كيفية إصلاح iPhone XS الذي لا يحتوي على إنترنت حتى إذا كانت حالة Wi-Fi تقول متصلاً [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

قد تحدث مشاكل الشبكة في الأجهزة المحمولة في أعراض مختلفة. واحد من أكثرها انتشارًا هو عدم وجود اتصال بالإنترنت. هناك أيضًا حالات يبدو فيها العرض الترتيبي غريباً بعض الشيء. مثال على ذلك عندما يتعذر على الجهاز الوصول إلى الإنترنت حتى إذا كان متصلاً بالفعل بشبكة Wi-Fi.

كان هذا العرض من بين العديد من المشكلات التي واجهها مالكو أجهزة iPhone منذ أول نظام iOS ، ولا يزال يظهر في إصدارات iOS الحالية. تابع القراءة لمعرفة ما يمكنك فعله إذا كان بإمكان iPhone XS الجديد الوصول إلى الإنترنت حتى عند الاتصال بشبكة Wi-Fi.

بالنسبة إلى المالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، أفلت من صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان iPhone الخاص بنا.

كيف يمكن استكشاف أخطاء جهاز iPhone XS دون اتصال بالإنترنت حتى إذا كان متصلاً بشبكة WiFi؟

إذا كانت جميع أجهزتك تعاني من نفس المشكلة ومن أنها متصلة جميعها بنفس نقطة الوصول أو شبكة Wi-Fi ، فمن المحتمل أن يكون إعادة تشغيل جهاز التوجيه / المودم اللاسلكي هو المفتاح لإصلاحها. قد يمر جهاز التوجيه أو المودم ببعض مشكلات البرامج الثابتة ويمنع تشغيله بشكل صحيح. لإعادة تشغيل أو تشغيل دورة الطاقة الخاصة بالموجه اللاسلكي / المودم اللاسلكي ، اضغط / انقلب زر الطاقة لإيقاف تشغيله. أثناء إيقاف التشغيل ، افصل محول التيار المتردد من مصدر الطاقة لمدة 30 ثانية إلى دقيقة واحدة. يجب أن يكون هذا وقتًا كافيًا لاستراحة أجهزة الشبكة لديك. بعد مرور الوقت المنقضي ، قم بتوصيله مرة أخرى بمصدر الطاقة ثم أعد تشغيله. انتظر حتى تصبح جميع مؤشرات الضوء خضراء ومستقرة. ثم أعد محاولة توصيل جهاز iPhone XS بشبكة Wi-Fi ومعرفة ما إذا كان ذلك يؤدي إلى نتائج إيجابية. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك لا يزال لا يمتلك اتصالاً بالإنترنت ويعرض نفس الأعراض بعد تدوير الطاقة لجهاز التوجيه / المودم اللاسلكي ، قم باستكشاف مشكلات البرامج على جهاز iPhone XS وإصلاحها باستخدام أي من الطرق التالية. لا تنسى اختبار اتصالك بالإنترنت بعد تنفيذ كل عملية لتحديد ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها أم لا. انتقل إلى الحل المناسب التالي ، إذا لزم الأمر.

الحل الأول: فصل / تعطيل Wi-Fi ثم أعد تشغيل جهاز iPhone XS.

يعد تشغيل ميزة Wi-Fi على جهاز iPhone أحد أبسط الحلول الممكنة لمشكلات الاتصال اللاسلكي العشوائي. يساعد ذلك على إزالة الأخطاء البسيطة التي قد تسبب مشكلات في Wi-Fi ومنع جهازك من الاتصال بالإنترنت. وإليك كيف يتم ذلك:

• انتقل إلى الإعدادات-> قائمة Wi-Fi ، ثم انقر على مفتاح التحويل لإيقاف Wi-Fi لبضع ثوان ، ثم انقر على المفتاح مرة أخرى لتشغيل Wi-Fi مرة أخرى.

يمكنك أيضًا الوصول إلى إعدادات Wi-Fi من مركز التحكم. ما عليك سوى تشغيل مركز التحكم ثم تبديل أيقونة Wi-Fi من تشغيل الميزة وإيقاف تشغيلها مرة أخرى. يساعد القيام بذلك على إزالة مشكلات Wi-Fi البسيطة التي قد تكون قد أوقفت جهاز iPhone الخاص بك من الوصول إلى الإنترنت حتى عندما يكون متصلاً بالفعل بشبكة Wi-Fi.

في حالة استمرار المشكلة بعد إيقاف تشغيل Wi-Fi وإعادة تشغيله ، قم بإجراء إعادة تعيين ضعيف أو إعادة تشغيل جهاز iPhone XS. من المفترض أن يساعد ذلك في معالجة أخطاء البرامج البسيطة ، بما في ذلك التطبيقات الضالة وذاكرة التخزين المؤقت التالفة التي تسبب مشكلات الاتصال اللاسلكي على جهاز iOS الخاص بك.

لإجراء إعادة ضبط طري أو إعادة تشغيل جهاز iPhone XS Max ، راجع هذه الخطوات:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب وزر مستوى الصوت في وقت واحد لبضع ثوان.
2. حرر كلا الزرين عندما يظهر الأمر Slide to Power off .
3. اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين لإيقاف تشغيل الهاتف.
4. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple ثم حرر.

لست بحاجة إلى نسخ الملفات مسبقًا احتياطيًا لأن إعادة الضبط الناعمة لن تؤثر على أي بيانات محفوظة على وحدة تخزين الهاتف.

الحل الثاني: تبديل وضع الطائرة داخل وخارج جهاز iPhone XS.

وضع الطائرة هو ميزة للهاتف الذكي ، والتي تتمثل المهمة الرئيسية في تعطيل الراديو الخلوي و Wi-Fi و Bluetooth وجميع وظائف الإرسال اللاسلكي للهاتف. ولكن تبين فيما بعد أن وضع الطائرة يقوم بأكثر من مجرد إيقاف تشغيل الوظائف اللاسلكية. في محاولة للعثور على بعض الحلول للتعامل مع مشاكل الإنترنت العشوائية ، اكتشف مستخدمو الهواتف الذكية البارعين ما يسمى خدعة وضع الطائرة. من خلال تنفيذ هذه الخدعة ، يتم حل مشكلات اتصال Wi-Fi من الاتصال المتقطع إلى عدم الوصول إلى الإنترنت. ومنذ ذلك الحين ، قد يفكر الأشخاص في الحيلة بين الحلول الأخرى الممكنة عند محاولة حل مشكلات Wi-Fi في كل من أجهزة Android و iOS. إذا كنت ترغب في تصويرها على جهاز iPhone XS ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

1. انتقل إلى الإعدادات-> قائمة وضع الطائرة .
2. اضغط على مفتاح وضع الطائرة لتمكين الميزة. يؤدي القيام بذلك إلى تعطيل الوظائف اللاسلكية للهاتف تلقائيًا في وقت واحد.
3. إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك (إعادة الضبط الناعم).
4. ثم عد إلى إعدادات-> قائمة وضع الطائرة .
5. وأخيرًا ، انقر فوق مفتاح وضع الطائرة لتعطيل الميزة مرة أخرى.

سيؤدي ذلك إلى تمكين الوظائف اللاسلكية الخاصة بـ iPhone. الآن ، قم بتوصيل جهاز iPhone بشبكة Wi-Fi الخاصة بك ثم جرّب تصفح مواقع الويب المختلفة ومعرفة ما إذا كانت قادرة على الاتصال.

الحل الثالث: نسى شبكة Wi-Fi على جهاز iPhone XS.

لن تتمكن شبكة Wi-Fi تالفة من العمل على النحو المنشود. في بعض الأحيان أنه يعمل ولكن غير مستقر. ونتيجة لذلك ، سيتوفر اتصال بالإنترنت المتقطع على جهازك. إذا كانت المشكلة التي تتعامل معها يرجع أساسًا إلى استخدام شبكة Wi-Fi معطلة ، فمن المحتمل أن يؤدي حلها إلى حل المشكلة. فيما يلي كيفية نسيان أو حذف شبكة Wi-Fi من جهاز iPhone XS:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق Wi-Fi.
3. ابحث عن شبكة Wi-Fi التي تريد نسيانها ، ثم انقر فوق رمز المعلومات (i) الموجود بجوار اسم الشبكة.
4. انقر فوق نسيت هذه الشبكة.
5. إذا طُلب منك ذلك ، اقرأ موجه التحذير ثم انقر فوق نسيان للتأكيد.

يوصى أيضًا بحذف أي شبكة Wi-Fi أخرى محفوظة على هاتفك لمنع أي منها من التسبب في حدوث تعارض مع نقطة وصول Wi-Fi المحددة.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone XS.

كما تعد إعدادات الشبكة غير الصحيحة أو غير الصالحة على الهاتف عاملاً يجب مراعاته. من المحتمل أن يكون هذا هو السبب الأساسي إذا بدأ جهاز iPhone XS في فقدان الوصول إلى الإنترنت بعد تعديل الإعدادات أو تثبيت أحد التحديثات. قد تميل بعض التحديثات إلى تجاوز إعدادات النظام على أجهزة الاستقبال ، مما قد يؤدي إلى تعارض مع خيارات مخصصة أخرى. وهذا عندما تحدث مشاكل. لمسح ذلك ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone XS لحذف إعدادات الشبكة المخصصة واستعادة القيم الأصلية أو الافتراضية.

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد خيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة .
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد ضبط إعدادات الشبكة.

يجب إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك عند الانتهاء من إعادة الضبط. بمجرد الانتهاء من إعادة التشغيل ، قم بتمكين Wi-Fi وإعادة الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بك.

الحل الخامس: إعادة تعيين الإعدادات الافتراضية واستعادتها على جهاز iPhone XS.

إذا استمرت المشكلة بعد استنفاد جميع الطرق والحلول السابقة ، فمن الأرجح أنك تتعامل مع خطأ معقد في النظام يتطلب حلولًا أكثر تقدمًا. من بين الخيارات الأخيرة التي يمكنك تجربتها هي إعادة الضبط الرئيسية أو إعادة ضبط المصنع. سيؤدي ذلك إلى محو كل شيء من نظام iPhone بما في ذلك البيانات المحفوظة وأخطاء النظام الفادحة. على ما يبدو ، سوف تفقد المعلومات الهامة في هذه العملية. إذا كنت ترغب في المتابعة ، احتفظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك المهمة ، ثم ابدأ في مسح جهاز iPhone باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد الخيار لمسح كل المحتوى والإعدادات. هذا هو خيار إعادة ضبط جهاز iPhone XS.
5. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك عندما يُطلب منك ذلك.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

بعد إعادة الضبط ، يقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل ويقوم بتحميل الإعدادات الافتراضية. بحلول ذلك الوقت ، يمكنك متابعة عملية الإعداد الأولية لإعداد جهاز iPhone الخاص بك كجديد وجاهز للاستخدام. عادة ما يتم حل المشاكل المتعلقة بالبرامج بما في ذلك تلك التي تؤثر على نظام الشبكة من إعادة تعيين رئيسي.

إذا استمرت المشكلة ولم يعد بإمكان جهاز iPhone XS الاتصال بالإنترنت حتى عندما يكون متصلاً بشبكة Wi-Fi ، فمن المحتمل أنك تتعامل مع مشكلة في الأجهزة. يمكنك طلب المزيد من المساعدة من مزود خدمة الإنترنت أو الاتصال بدعم Apple للحصول على توصيات أخرى. لا تنس الاستفادة من الضمان عند الحاجة.