كيفية إصلاح iPhone X الذي يظل يظهر خطأ "غير متصل" وأي فأي

تتناول مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه عددًا من مشكلات الاتصال بالإنترنت عبر WiFi وغيرها من مشكلات الاتصال التي أبلغنا بها بعض أعضاء مجتمعنا. كجهاز لاسلكي ، من المحتم أن تواجه #iPhoneX أخطاء اتصال من وقت لآخر. لإظهار بعض أشكال هذه المشكلات ، استمر في القراءة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #iOS الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لا يشتمل iPhone X على اتصال بالإنترنت عند استخدام wifi للعمل

يقول iPhone X متصل بالواي فاي ولكن لا يعمل اتصال الإنترنت. يعطي رسالة خطأ عند البحث في رحلات السفاري ويظهر فقدان الاتصال. يعمل iPhone مع شبكات واي فاي أخرى بخير. انها لا تعمل مع بلدي واي فاي في العمل. يعمل الواي فاي في العمل بشكل جيد مع أجهزة كل شخص آخر ، وليس لي فقط. حاولت القيام بإعادة تعيين القرص الصلب ، وإعادة ضبط إعدادات الشبكة ، وإعادة ضبط جميع الإعدادات ، وتشغيل واي فاي وإيقاف تشغيلها عدة مرات. - لوسي

الحل: مرحبا Lacie. عادة ما يتم إصلاح مشكلة مثل مشكلتك بمجرد إعادة تعيين إعدادات الشبكة. إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة حتى بعد إعادة ضبط الجهاز ، فهذا يعني عدم وجود مشكلة في جهاز iPhone. يجب أن تكمن المشكلة في جهاز التوجيه أو كيفية إعداد wifi الخاص بالعمل. قد يتم حظر iPhone الخاص بك عن قصد أو عن غير قصد لسبب ما. إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi ، فيجب عليك التحدث إلى موظفي تكنولوجيا المعلومات لديك حتى يمكنهم السماح لجهاز iPhone X الخاص بك باستخدام الإنترنت.

المشكلة رقم 2: لن تعمل بيانات الجوال لجهاز iPhone X

لقد حصلت للتو على جهاز iPhone X جديد ، لتحل محل أجهزة iPhone 5s القديمة. مع 5S ، لم يكن الاتصال بالإنترنت مشكلة ؛ إذا لم يكن لدي إمكانية الوصول إلى شبكة لاسلكية ، فستستخدم الاتصال الخلوي للاتصال بالإنترنت. لا يبدو أن جهاز iPhone X يقوم بذلك. إنه يربط جيدًا عبر الشبكة المنزلية ، وشبكة أعمالي ، ولكن لن يتصل عبر الشبكة الخلوية. لقد قمت بتنشيط بيانات الهاتف الخلوي وقمت بتشغيل ميزة "التجوال". لقد شغلت خدمات الموقع. ومع ذلك ، لا يمكنني النشر على Facebook عندما أكون بعيدًا عن الشبكتين ، لا يمكنني تلقي رسائل Facebook Messenger ، ولا يبدو أن تطبيق خرائطي قادر على تحديد موقعي. - جوشوا ساميت

الحل: مرحبا جوشوا. يجب أن تحتوي أجهزة الجوال على إعدادات APN الصحيحة للسماح باستخدام شبكة للاتصال بالإنترنت. إذا لم يتم إعداد هذا بشكل صحيح ، فلن تعمل خدمة بيانات الجوال على الإطلاق. لمعرفة كيفية ضبط إعدادات APN ، اتصل بالمشغل الخاص بك واحصل على إرشادات خطوة بخطوة. إذا كنت تستخدم شبكة GSM ، فيجب على جهاز iPhone الخاص بك ضبط APN بشكل صحيح بعد إدخال بطاقة SIM. إذا كنت تستخدم شبكة CDMA ، فهناك عملية إعداد أكثر تعقيدًا يجب على المشغل القيام بها لجعل بيانات الجوال تعمل.

هناك أمر آخر مهم يجب ملاحظته هنا هو أنك تحتاج إلى أن تكون مشتركًا في بيانات شبكة الجوال كخدمة شبكة من أجل استخدامها. لا نعرف ما إذا كان هذا هو بالضبط ما تقصده عندما قلت إنك قمت بتنشيط بيانات الهاتف الخلوي. إذا حدث ذلك ، فاتصل بمشغل الشبكة واطلب توجيهاته في هذا الشأن. إذا كان ما تقصده بالبيانات الخلوية النشطة هو ببساطة النقر على وظيفة بيانات الهاتف المحمول على هاتفك ، ولكنه في الواقع ليس عميلًا مدفوعًا ، فمن الواضح أنك لن تكون قادرًا على استخدام بيانات الجوال على جهاز iPhone الخاص بك. مرة أخرى ، تريد التحدث إلى مشغل شبكة الجوال للحصول على الدعم.

أيضا ، التجوال لا ينطبق إلا إذا كنت خارج شبكتك (مثل عندما تكون خارج البلد). قد يؤدي تشغيله أثناء استخدام شبكة مشغّل شبكة الجوّال في واقع الأمر إلى حدوث تعارض ويتسبب في مشكلات في الاتصال. خدمة التجوال هي اتفاقية بين مشغل شبكة الجوّال وشركات الجوال الأخرى للسماح لك بإرسال الرسائل وتلقيها ، واستخدام الإنترنت ، والاتصال الصوتي أثناء استخدامك لشبكة من شركات اتصالات أخرى. ما لم تقم بتنشيط ميزة التجوال قبل أن تغادر شبكتك ، فإن هذا لن ينجح. إذا كنت في الخارج أو تستخدم شبكة شركة تابعة لطرف ثالث في الوقت الحالي ولم تقم بتنشيط خدمة التجوال مع شركة الاتصالات الخاصة بك مسبقًا ، فقد يكون هذا هو السبب في عدم قدرتك على استخدام بيانات شبكة الجوال على الإطلاق. لإلقاء الضوء على المسألة ، تأكد من الاتصال بشركة الاتصالات.

المشكلة رقم 3: يستمر iPhone X في قول الخطأ "غير متصل" عند الاتصال بشبكة wifi

iPhone X. في كل مرة أبدو فيها هاتفي في LTE ... أذهب إلى إعدادات وواي فاي ويقول "غير متصل" ثم هناك في القائمة هو إنترنت منزلي (ATT) وأنا اخترت ذلك ، وفي غضون 10 دقيقة فإنه يعود مرة أخرى أكثر من عدم الاتصال أو الحصول على الخيارات على الشاشة الخاصة بي عن الإنترنت التي أود أن أختارها. غريب جدا bc اثنين آخرين في المنزل ليست لديهم أي مشاكل لذلك يجب أن يكون فقط مع جهازي. هل يمكنك المشي بي من خلال ما أحتاج إلى القيام به؟ لقد حاولت إيقاف وإعادة تشغيل المشكلة نفسها. SOS. - بيجي

الحل: مرحبًا بيغي. إذا كان جهاز iPhone X يواجه صعوبات في الاتصال بشبكة wifi المنزلية ، ستجد أدناه الحلول المحتملة التي يمكنك القيام بها.

الحل رقم 1: إجراء إعادة تعيين ضعيف

يتم إصلاح بعض الخلل عن طريق القيام ببساطة إعادة تعيين لينة ، المعروف أيضا باسم إعادة التشغيل القسري. إعادة الضبط الناعم هو مصطلح يتوهم لطريقة أخرى لإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. يوصى عادةً بتجميد جهاز iPhone أو أصبح غير مستجيبًا. لن تؤدي إعادة تشغيل القوة إلى محو المحتوى على جهازك. يمكنك فرض إعادة تشغيل جهازك حتى إذا كانت الشاشة سوداء أو لا تستجيب الأزرار. اتبع هذه الخطوات:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة.
2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة.
3. ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب حتى ترى شعار Apple.

الحل رقم 2: تحقق من أن wifi تعمل على جهازك

هل جهاز iPhone X لديك مشكلة في الاتصال بشبكة wifi المنزلية الخاصة بك؟ إذا لم تكن متأكدًا ، فحاول توصيله بجهاز واي فاي صديق أو جاري ومعرفة ما إذا كان يعمل. هذه هي أبسط طريقة لتحديد ما إذا كانت هناك مشكلة في wifi المنزلية ، أو على وظيفة wifi في هاتفك.

إذا كان جهاز iPhone X يتصل بشبكات واي فاي أخرى ، فهذا يعني أنه من المحتمل أن يكون محظورًا في شبكة wifi المنزلية الخاصة بك. إذا لم تكن مسؤولاً عن wifi الخاص بالمنزل ، فتأكد من التحدث إلى الشخص المناسب حتى يمكن السماح له بالاتصال بالإنترنت مرة أخرى. إذا كنت مسؤول شبكة wifi ، ولكن لا تعرف كيفية التحقق من إعدادات جهاز التوجيه ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت واتركه يقوم باستكشاف المشكلة وإصلاحها.

من ناحية أخرى ، إذا لم يتصل جهاز iPhone X بشبكات واي فاي أخرى ، فيجب أن تكون هناك مشكلة في البرامج أو الأجهزة الخاصة به. لمعرفة ما إذا كان بإمكانك إصلاحه من جانبك ، استمر في اتباع هذا الدليل.

الحل رقم 3: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إعادة تعيين إعدادات شبكة iPhone الخاصة بك هي الخطوة المنطقية التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها في هذه الحالة. ستؤدي هذه الخطوة إلى حذف جميع أسماء الشبكات وكلمات المرور والتكوينات ، بما في ذلك إعدادات الشبكة الظاهرية الخاصة إذا كانت لديك. تأكد من معرفة كيفية الاتصال بشبكات wifi التي ستقوم بحذفها من خلال معرفة كلمات المرور الخاصة بهم في وقت مبكر. وينطبق الشيء نفسه إذا كنت تستخدم خدمة VPN.

بمجرد تعيين كل شيء ، اتبع الخطوات التالية حول كيفية إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone X:

1. اضغط على الإعدادات لفتح التطبيق.
2. انقر فوق عام.
3. انقر فوق إعادة تعيين.
4. حدد الخيار لإعادة ضبط إعدادات الشبكة.
5. إذا طُلب منك ، فأدخل كلمة مرور الجهاز.
6. تأكيد الإجراء.

بعد إعادة الضبط ، سيتم ضبط حالة اتصال جهازك على الإعداد الافتراضي أو ما شابه ذلك عند تشغيل جهاز iPhone للمرة الأولى. تم تعيين وضع الطائرة على OFF ، يتم تشغيل Bluetooth ، إيقاف تشغيل التجوال ، فضلا عن Mobile Hotspot و VPN. يتم ضبط Wi-Fi و Mobile data على ON.

الحل رقم 4: إعادة ضبط جميع الإعدادات

عند إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone ، تتم استعادة جميع الإعدادات المخصصة إلى القيم الافتراضية. لن تتأثر البيانات الشخصية بما في ذلك إعدادات الصوت وإعدادات الشبكة وإعدادات الشبكة والإعدادات المخصصة الأخرى. اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone الجديد الخاص بك:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام.
3. انقر فوق إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة ضبط كافة الإعدادات.
5. عند المطالبة ، أدخل رمز المرور الصحيح لجهازك.
6. انقر على خيار إعادة ضبط جميع الإعدادات لتأكيد الإجراء.

انتظر لبضع دقائق حتى يتم الانتهاء من عمليات إعادة التشغيل وإعادة التشغيل.

يساعد استعادة جهاز iPhone الخاص بك على الإعدادات الافتراضية أيضًا في إصلاح مشكلات الجهاز مثل الأعطال العشوائية وعمليات إعادة التشغيل غير الطبيعية وتطبيقات التجميد أو التأخير.

الحل رقم 5: إعادة ضبط المصنع

كخيار الحل النهائي ، فإن إعادة ضبط المصنع هو أيضًا الإجراء الأكثر جذرية الذي يمكنك القيام به على جهاز iPhone X في هذه المرحلة. سيؤدي هذا إلى حذف بيانات المستخدم والمحتويات والتطبيقات والتخصيصات. تأكد من نسخ الصور ومقاطع الفيديو والمستندات وما إلى ذلك قبل القيام بذلك.

لإعادة تعيين إعدادات المصنع لجهاز iPhone X:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق عام.
3. انقر فوق إعادة تعيين.
4. حدد الخيار لمسح كل المحتوى والإعدادات.
5. عند المطالبة ، أدخل رمز المرور الصحيح لجهازك للمتابعة.
6. اضغط على الخيار لتأكيد الإجراء.