كيفية إصلاح iPhone iMessage لم يتم تسليمها أو توقف iMessage عن العمل

مرحبًا بكم في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها #iPhoneX لهذا اليوم. ستوجهك هذه المشاركة عبر خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها عند مواجهة مشكلة iMessage. إذا كان لديك واحد ، اقرأ.

قبل المتابعة ، دعنا نذكرك بأنه يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها على iPhone X مع iMessage لا تعمل القضية

سواء كنت تتلقى رسالة حمراء لم يتم تسليمها أو كنت تعاني من فشل iMessage فقط في إرسال أو تلقي مشكلات ، فقد تساعدك الحلول التي نضعها لك أدناه. يعد تطبيق iMessage موثوقًا بشكل عام نظرًا لأن ملايين الأجهزة تستخدمه كل دقيقة من اليوم. نادرًا ما نسمع مشكلات خادم iMessage كثيرًا جدًا ، لذا فإن معظم المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها من قِبل المستخدمين ترجع إلى بعض الظروف الفريدة على الجهاز ، أو يواجهون بعض المشكلات الفريدة في الحساب.

في هذا المقال نقدم لك ثمانية حلول ممكنة يمكنك تجربتها في حل مشكلة iMessage التي تواجهها.

الحل رقم 1: تحقق من أن خدمة iMessage تعمل

بينما نادرًا ، هناك دائمًا احتمال أن سبب فشل iMessage في تسليم رسائلك أو توقف العمل بسبب مشكلة في الخادم. للتحقق من ذلك ، يمكنك التحقق من صفحة حالة نظام Apple: //www.apple.com/support/systemstatus/. يسرد هذا الموقع جميع خدمات Apple وحالاتها. إذا كان iMessage له صيانة مستمرة أو لديه مشكلة ، فيجب أن يُشار إلى shold في هذه الصفحة. كما تستخدم Apple هذه الصفحة لتحديث مستخدمي الصيانة المخطط لها ، لذا فهي أداة مفيدة لك للتحقق مما إذا كان iMessage يجب أن يعمل على نهايتك أم لا. ضع في اعتبارك أن الحالة المشار إليها في هذه الصفحة ليست في الوقت الفعلي وقد تكون دقيقة فقط لبضع دقائق. حاول الانتظار لعدة دقائق قبل التحقق من هذه الصفحة مرة أخرى للحصول على التحديثات.

إذا تم تعطيل iMessage على جهازك لساعات أو أيام الآن ، فانتقل إلى الخطوات التالية أدناه.

الحل رقم 2: سرعة اتصال إنترنت جيدة

تتطلب iMessage سرعة إنترنت ثابتة وسريعة للعمل بشكل صحيح. تأكد من اتصال iPhone بشبكة واي فاي جيدة أو اتصال بيانات خلوي موثوق. إذا كنت تستخدم بيانات الجوّال ، فتأكد من أنك في مكان جيد وبسرعة اتصال بيانات ممتازة.

ضع في اعتبارك أن iMessage يعتمد على الإنترنت ويستخدم اتصال البيانات للربط مع خوادم Apple. إذا كان لديك تغطية ضعيفة للإنترنت في منطقتك ، أو إذا كنت تحصل على إشارة خلوية ضعيفة في المنزل ، فلا تفاجئ إذا كان iMessage سيئًا للغاية.

لأولئك الذين يعتمدون على اتصال بيانات الجوال طوال الوقت ، تأكد من وجود بيانات كافية في حسابك. إلى جانب وجود سرعة اتصال متينة ، قد لا تعمل iMessage أيضًا إذا لم تتوفر بيانات كافية لك للاستمرار في استخدام الإنترنت.

إذا كنت تواجه مشكلة مع iMessage فقط عند استخدام wifi ، فقد تكون مشكلة wifi. حاول الاتصال بشبكة واي فاي أخرى ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحل المشكلة.

الحل رقم 3: تمكين iMessage

هذا واحد بسيط ولكن غالبا ما يكون سبب المشكلة في المقام الأول. قد يقوم بعض المستخدمين بتعطيل iMessage عن قصد أو لا ، ثم نسيانها. مهما كانت الحالة ، فإنه يستحق إنفاق بضع ثوانٍ من وقتك إذا تم تمكين خدمة iMessage بالفعل أم لا. للقيام بذلك ، انتقل إلى الإعدادات> الرسائل وتغيير iMessage (إذا كان متوقفًا). سترى بعد ذلك رسالة انتظار التنشيط أسفل iMessage. هذا مؤشر على أن جهازك يتصل الآن بخوادم Apple. بناءً على سرعة اتصالك وخادم Apple لتأكيد الطلب ، قد يستغرق التنشيط بضع دقائق إلى عدة ساعات. تؤكد Apple أنه قد يستغرق حتى 24 ساعة حتى تكتمل عملية التنشيط.

إذا لم يكن هناك أي مؤشر على انتهاء التنشيط ، فتحقق من أن iMessage تم إعداده بشكل صحيح. لإجراء ذلك ، انتقل إلى الإعدادات> الرسائل وتأكد من إدراج العناوين ورقم الجوال لحسابك في قسم الإرسال والاستقبال.

الحل الرابع: حذف محادثات iMessage القديمة

قد تؤدي العديد من سلاسل محادثات المحادثة في iMessage إلى إبطاء التطبيق قليلاً ، ولكن من المفترض أن يكون ذلك أكثر ما يمكن أن يحدث. ومع ذلك ، في بعض الحالات ، قد يؤدي وجود عدد كبير جدًا من الرسائل إلى منع iMessage من إرسال رسائل جديدة. لضمان امتلاك التطبيق مساحة تخزين كافية لتلقي الرسائل وإرسالها ، تأكد من حذف بعض المحادثات القديمة.

مع نظام التشغيل iOS 11 ، لدى iMessage الآن خيارات أخرى تسمح لك بتحديد ما إذا كنت تريد حذف الرسائل التي يبلغ عمرها 30 يومًا أو سنة واحدة. بشكل افتراضي ، يتم ضبط جميع رسائل iMessages إلى الأبد حتى يعود إليك خيار الاستخدام.

إذا كنت ترغب في توفير مساحة تخزين أكبر ، فيمكنك أيضًا تعيين iMessage لإرسال صور منخفضة الدقة. يعد هذا خيارًا مفيدًا إذا كنت مغرمًا بإرسال الصور ومقاطع الفيديو عبر iMessage. تأخذ الملفات منخفضة الدقة مساحة تخزين أقل من تلك ذات الدقة العالية. للتغيير ، انتقل إلى الإعدادات> الرسائل> وقم بتشغيل وضع الصور منخفض الجودة.

الحل رقم 5: تثبيت تحديثات iOS

في أي استكشاف أخطاء iOS وإصلاحها ، تكون هذه التوصية موجودة دائمًا. ذلك لأن التحديثات في بعض الأحيان تجلب الإصلاحات عن الأخطاء المعروفة. إذا لم تقم بتحديث جهاز iPhone X لبعض الوقت الآن ، فتأكد من التحقق من الإعدادات> عام> تحديث البرنامج .

الحل رقم 6: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

يحتاج iMessage إلى إعدادات جيدة للشبكة حتى يعمل ويمكنه أيضًا اتخاذ بعض الإعدادات السيئة لإيقافها عن العمل بشكل صحيح أو تمامًا. للتأكد من أن إعدادات شبكة iPhone الخاصة بك على ما يرام ، حاول إعادة ضبط جميع الإعدادات وانظر ماذا يحدث. اذهبوا تحت إعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة للقيام بذلك.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة يعني أنه سيتم مسح جميع شبكات wifi ، وكلمات مرور wifi ، والشبكات الافتراضية الخاصة ، وإعدادات الشبكة الأخرى. وهذا يعني أنك ستحتاج إلى إعادة إدخال كلمات مرور wifi وكذلك إعادة تهيئة شبكة ظاهرية خاصة بك إذا كنت تستخدم كلمة مرور.

بينما في هذا القسم ، حاول إيقاف تشغيل ميزة Wifi Assist أيضًا. Wifi Assist مفيد في تبديل وضع الشبكة إلى بيانات الهاتف المحمول إذا كانت شبكة wifi متقطعة أو ضعيفة أو أصبحت مفصولة بشكل مفاجئ. وقد ادعى بعض المستخدمين أن إيقاف تشغيل هذه الميزة ساعدهم على حل مشكلات iMessage ، لذا فإنه يستحق القيام بها في نهايتك أيضًا. للقيام بذلك ، فقط للانتقال إلى الإعدادات> Mobile Data وانتقل لأسفل إلى WiFi Assist وقم بإيقاف تشغيله إذا كان مشغلاً.

الحل رقم 7: التحقق من الوقت والتاريخ

يعد وجود إعدادات الوقت والتاريخ أمرًا بالغ الأهمية ، خاصة عند تحديث أو تنشيط خدمة Apple مثل iMessage. إذا كان هاتفك له وقت وتاريخ مختلف ، فقد ترفض خوادم Apple المضي قدمًا في التنشيط. لمنع حدوث أي مشكلة ، تأكد من استخدام الخيار Set Automatically ضمن الإعدادات> عام> التاريخ والوقت.