كيفية إصلاح مشكلات wifi 8 Plus wifi: لا يعمل الإنترنت إلا عند تمكين VPN

ستحاول مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه اليوم الإجابة عن بعض الأسئلة المتعلقة بجهاز # iPhone8. لقد اخترنا ثلاث حالات مشابهة تم الإبلاغ عنها في الأيام القليلة الماضية

قبل المتابعة ، دعنا نذكرك بأنه يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: ماذا أفعل إذا كان أي فون 8 وأي فأي يعمل فقط عندما يتم تمكين VPN

مرحبا. لقد واجهت بعض المشاكل مع اي فون بلدي. لا أعرف ما إذا كان الهاتف أو الشبكة. أثناء البحث عن حلول ، عثرت على صفحتك وفكر في محاولة الاتصال بك.

أنا أعيش في إقامة شركتي ، يتم توفير واي فاي من قبلهم. على اي فون الخاص بي لا يعمل وأي فأي على الرغم من الاتصال. إنه يعمل فقط عندما أقوم بتشغيل VPN. إذا كانت شبكة vpn متوقفة ، فشبهها غير متصل بالإنترنت. يتصل هاتفي الآخر (سامسونج) أيضًا بنفس الشبكة وجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي أيضًا. لا أرى أي مشاكل هناك. فقط على اي فون الخاص بي. هل هناك شيء أحتاج إلى القيام به في الإعدادات أو أي إصلاح يمكنك اقتراحه؟

الحل: هناك مشكلة في وظيفة wifi الخاصة بشركة iPhone أو أن لشبكة Wi-Fi الخاصة بشركتك متطلبات إضافية مثل VPN الخاص بالعمل من أجل السماح باتصال الإنترنت. لمعرفة ما إذا كانت مشكلة في جهاز (iPhone 8) ، فهذه هي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها:

تحقق مما إذا كان wifi الخاص بـ iPhone يعمل

جرّب الاتصال بشبكة WiFi معروفة ومعرفة ما إذا كان wifi الخاص بـ iPhone يعمل بشكل طبيعي. إذا حدث ذلك ، فتابع إلى باقي خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه أدناه.

ننسى ، ثم الاتصال واي فاي

هذا غالباً ما يحل معظم مشاكل اتصال واي فاي. في حال كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق Wi-Fi.
4. انقر على "i" أو رمز المعلومات بجوار شبكة Wi-Fi التي تريد حذفها أو نسيانها.
5. اضغط على الخيار لنسيان هذه الشبكة. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر على حذف هذه الشبكة لتأكيد الإجراء.

انتظر حتى يتم حذف الشبكة بنجاح ثم أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك. بعد إعادة التشغيل ، شغِّل Wi-Fi وأعد شبكة الاتصال اللاسلكية مرة أخرى.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

ستؤدي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه إلى إرجاع كافة تكوينات شبكة الاتصال الخاصة بـ iPhone 8 إلى الإعدادات الافتراضية الخاصة بها. قبل القيام بالخطوات التالية ، تأكد من ملاحظة كافة كلمات مرور wifi وتكوين VPN لتجنب التعرض للإزعاج في وقت لاحق. ستؤدي إعادة ضبط إعدادات شبكة iPhone إلى محو إعدادات:

• واي فاي
• VPN
• شبكه خلوية
• تقنية البلوتوث

سيظل بإمكان هاتفك الاتصال بشبكة مشغّل شبكة الجوّال بعد خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه.

لإعادة ضبط إعدادات الشبكة:

1. اضغط على الإعدادات لفتح التطبيق.
2. انقر فوق عام.
3. انقر فوق إعادة تعيين.
4. حدد الخيار لإعادة ضبط إعدادات الشبكة.
5. إذا طُلب منك ، فأدخل كلمة مرور الجهاز.
6. تأكيد الإجراء.

اعدادات المصنع

إذا لم يعمل شيء في هذه المرحلة ، يمكنك اختيار مسح الهاتف بالكامل واستعادة معلومات البرنامج الخاصة به إلى الإعدادات الافتراضية. سيؤدي ذلك إلى حذف جميع بيانات المستخدم مثل الصور ومقاطع الفيديو والرسائل وما إلى ذلك ، لذا تأكد من نسخها مسبقًا إلى جهاز الكمبيوتر أو السحاب.

1. اضغط على الإعدادات.
2. انقر فوق عام.
3. انقر فوق إعادة تعيين.
4. حدد الخيار لمسح كل المحتوى والإعدادات.
5. عند المطالبة ، أدخل رمز المرور الصحيح لجهازك للمتابعة.
6. اضغط على الخيار لتأكيد الإجراء.

انتظر حتى ينتهي جهاز iPhone الخاص بك من إعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك وإعادة تشغيله في إعدادات الإعدادات الافتراضية للمصنع. بحلول ذلك الوقت ، يمكنك المضي قدمًا في عملية الإعداد الأولي واستخدام جهاز iPhone كجديد.

تحدث إلى شركتك IT

إذا كان لا يزال بإمكان جميع استكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها أعلاه الاتصال بشبكة Wi-Fi الخاصة بشركتك ، فتأكد من التحدث إلى مسؤول الشبكة. تمتلك كل شبكة من شبكات wifi إعدادات أمان خاصة بها ، وقد يكون هناك شيء يجب القيام به للسماح لجهاز iPhone الخاص بك باستخدام شبكة wifi الخاصة بشركتك.

مشكلة # 2: ماذا تفعل إذا كان أي فون 8 وأي فأي لا يوجد لديه اتصال بالإنترنت

لدي جهاز iPhone 8 بنظام iOS 11.4.1. يمكنني الاتصال بشبكة wifi الخاصة بي ولكن لا يمكنني الوصول إلى الإنترنت. يمكن للهواتف والأجهزة الأخرى في منزلنا. كان يعمل لكنه توقف. لقد جربت جميع الاقتراحات: إعادة تشغيل الهاتف ، إعادة تشغيل الهاتف ، إعادة ضبط الهاتف ، إعادة ضبط الهاتف ، إيقاف جميع أجهزة الشبكة ، وعمل ذلك عدة مرات. بلدي 3G و 4G يعمل. أنا عالق الآن مع التطبيقات التي تم تحميلها جزئيًا ، لذا لا يمكن حتى تجربة البريد الإلكتروني أو المتصفح. هل يمكنني تنزيل بقية التطبيقات من خلال 4G حتى تحصل على الأقل على البرامج التي تم إعادة تحميلها؟ لا يبدو أنها إعادة تحميل من iTunes. أي نوع اقتراحات ، من فضلك؟ لديك موقع كبير.

الحل: إذا كنت لا تمانع في تكبد تكاليف إضافية في إعادة تنزيل جميع التطبيقات عبر بيانات الجوال ، فانتقل إلى الأمام.

إذا كنت تريد إصلاح مشكلة wifi الخاصة بك على الرغم من ذلك ، يرجى الرجوع إلى الحلول أعلاه للمشكلة رقم 1 . إذا لم تكن مسؤولاً عن شبكة wifi المنزلية الخاصة بك ، فقم بالتحدث مع المسؤول عن المنزل. ربما قام بتغيير بعض إعدادات جهاز التوجيه التي قد تكون قد منعت جهازك من الإنترنت.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح مشكلات الاتصال في هاتف iPhone 8 Plus: الأصوات الصوتية بطيئة أو سريعة بشكل عشوائي

يبدو أن مشكلتي مع جهاز iPhone 8 Plus. لم أحاول أي شيء لتصحيح ذلك (لأنني لا أعرف من أين يمكن البدء) ولم أجد أي شيء على الإنترنت مع نفس المشكلة. لاحظت لأول مرة أنه عندما تحدثت إلى زوجتي من خلال البلوتوث في سيارة العمل ، فإن المحادثة إما أن تبطئ إلى صوت عميق بطيء أو تسرع بسرعة فائقة أو مؤخرًا ، تكرر بضع كلمات في جملة أي "أنا كان يمشي يمشي ويمشي كلبي والمطر وبدأ المطر "كل شيء غريب جدا.

في البداية اعتقدنا أن بلوتوث في الشاحنة جعله يحدث ، ولكن أثناء التحدث إلى البنك الخاص بي في وقت سابق ، فقد فعلته مرتين. وعن طريق "أنا" ، أعني كل هذه القضايا ، تسارعت ، تباطأت وكررت الكلمات (كانت المرة الأولى التي تحدث فيها كلمة تتكرر أو كنت قد لاحظت في الواقع على الأقل). يبلغ عمر هاتف iPhone 8 Plus حوالي عام ونصف ، وقد تم استبدال الشاشة بشركة Apple ، ولديه الآن حقيبة ضخمة لحمايتها. لدينا محول USB نقوم بشحن هواتفنا من وقت لآخر ، مما يجعل الشاشة تستجيب بطريقة غريبة جداً ، وتوقف عمل الماسحة الضوئية بصمات الأصابع (على زر الصفحة الرئيسية) وعندما تلمس الشاشة ، تجعلها مثلك يلمس نقاطًا أخرى على الشاشة ، لذا يلفها بشكل كبير. لا أعرف ما إذا كان هذا عاملًا أم لا ، ولكن حاول أن أقدم لك أكبر قدر ممكن من المعلومات. كما أنها متقطعة للغاية ، لذا حتى في مكالمة هاتفية معك ، ليس هناك ما يضمن أن يتم تكرار المشكلة. لقد انتهيت لك لمعرفة ما إذا كان لديك أي أفكار حول الحل.

الحل: قد تكون هناك أسباب أخرى تسبب مشكلة الاتصال غريبة ، لذا يجب أن تحاول تضييقها أولاً. يمكنك البدء عن طريق إزالة جهاز Bluetooth من الصورة. بمجرد قطع اتصال Bluetooth ، تأكد من إيقاف تشغيل Bluetooth على iPhone الخاص بك أيضًا. بعد ذلك ، حاول تكرار المشكلة لطالما أمكنك ذلك دون استخدام وظيفة Bluetooth في الهاتف. راقب الهاتف لمدة 24 ساعة على الأقل وانظر كيف يعمل الاتصال. حاول إجراء أكبر عدد ممكن من المكالمات لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ستبقى أم ​​لا. نحن نفهم أن المشكلة قد تحدث بشكل عشوائي ، لكن هذا أحد الأشياء التي يمكنك القيام بها في هذه الحالة.

خطوة أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك تجربتها هي مسح إعدادات شبكة هاتفك. سيؤدي إجراء ذلك إلى محو جميع إعدادات الشبكة مثل التهيئة الخلوية واتصال WiFi وتقنية Bluetooth والشبكات الظاهرية الخاصة. وجد العديد من مستخدمي iPhone أن استكشاف الأخطاء وإصلاحها خطوة فعالة في إصلاح مشكلات الشبكة ، لذا نأمل أن يعمل ذلك.

يجب أن لا يتغير شيء بعد مسح إعدادات الشبكة ، والشيء الجيد التالي الذي يجب عليك القيام به هو إعادة ضبط المصنع. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك. تأكد من قيامك بإعادة نسخ ملفاتك قبل إعادة ضبط الجهاز. بعد إعادة ضبط إعدادات المصنع على الهاتف ، يمكنك إعداده كجهاز جديد أولاً ، ثم مراقبة كيفية عمل الاستدعاء. إذا لم يكن هناك أي تغيير ، فقد حان الوقت للاتصال بمشغل الشبكة حتى يتمكنوا من مساعدتك في استكشاف المشكلة وإصلاحها.

قد تكون أو لا تكون مشكلاتك الأخرى مرتبطة بالمشكلة الأولى. إذا لم يتم حل بقية المشكلات بعد إعادة ضبط الجهاز ، فيجب عليك إرسال الهاتف إلى Apple حتى يتمكن من إصلاحه أو استبداله.