كيفية إصلاح مشاكل سماعات iPhone 7 Plus على الضوضاء الساكنة ، صوت رديء الجودة ، بدون صوت [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

على الرغم من امتلاكه لأحدث التقنيات ، إلا أن جهاز آبل iPhone 7 Plus الرائد لا يزال يتجلى في بعض العيوب. في واقع الأمر ، كان العديد من المستخدمين يثيرون العديد من المشكلات التي تحدث على iPhone بما في ذلك المشكلات المرتبطة بمخرج السماعات. قال البعض إنهم يشعرون بخيبة أمل بسبب الصوت الرديء إلى جانب الصوت الساكن أو الساكن أثناء المحادثات الهاتفية. البعض الآخر حتى أسوأ الشكاوى لأنها حصلت على أي صوت قادم من المتكلم فون.

ما الذي يمكن أن يكون سبب حدوث هذه المشاكل على جهاز متطور وقوي؟ هذا هو السؤال الرئيسي الذي تحاول هذه المقالة معالجته. إذا صادفت أية فرصة في هذه الصفحة أثناء البحث عن بعض المساعدة في التعامل مع المشكلات ذات الصلة على نفس الجهاز ، فقد يكون هذا المحتوى قادرًا على المساعدة. يتم أيضًا تمييز الحلول المحتملة والحلول المقترحة للتعامل مع مشكلات سماعات iPhone 7 Plus. لذلك استمر في القراءة.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مخاوف أخرى تتعلق بـ iPhone 7 Plus ، فتأكد من قيامك بالبحث عن صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بنا لأننا قد تناولنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا iPhone الجديد. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة أو إذا لم تتمكن من العثور على ما تبحث عنه في هذه الصفحة ، فاملأ استبيان مشكلات iPhone وقم بالضغط على إرسال. لا تقلق ، إنها خدمة استشارة مجانية حتى لا تقلق بشأن أي شيء. ما عليك سوى تقديم مزيد من المعلومات حول المشكلة وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك على إصلاحها.

الأسباب المحتملة لمشاكل السماعة على iPhone 7 Plus

هناك احتمالان فقط لماذا لا يعمل مكبر الصوت الخاص بك على iPhone 7 Plus على النحو المنشود. يمكن عزله إلى تطبيق صوتي يتسبب في خلل أو أعراض تلف الأجهزة. ضع نفسك محظوظًا إذا كانت المشكلة متعلقة بالبرمجيات لأنك لا تزال لديك فرصة في حل المشكلة دون الحاجة إلى دفع مبالغ إضافية مقابل الخدمة أو استبدال المكونات التالفة.

يمكنك القول بأن المشكلة هي على الأغلب معزولة عن خلل في البرامج إذا حدث ذلك فقط عند استخدام تطبيقات معينة وأنه لم تكن هناك حالات سابقة من السقوط أو التعرض السائل على iPhone. مثال على ذلك هو عدم وجود أي صوت عند استخدام تطبيق صوت معين على iPhone. يمكن أن يكون المتحدث يعمل فون والتطبيق الصوتي ليس كذلك. حاول استخدام تطبيقات الصوت الأخرى ومعرفة ما إذا كان يمكنك سماع الصوت من مكبر صوت iPhone عند استخدام تطبيقات أخرى. إذا كان الأمر كذلك ، فإن التطبيق السابق هو إلقاء اللوم على المتكلم iPhone. هناك أيضًا حالات أخرى تتسبب فيها إعدادات الصوت غير الصحيحة في نفس المشكلة. فشل بعض الأشخاص على سبيل المثال في التحقق من تعيين مستوى الصوت إلى أدنى مستوى أو تعيين iPhone على الوضع الصامت ، وبالتالي لا يتم إنتاج أي صوت.

وفي الوقت نفسه ، تتضمن الأعراض الشائعة لتلف الأجهزة التي تؤثر على مكبر الصوت iPhone 7 Plus أصواتًا مفاجئة ، وتوقفًا عشوائيًا ، وعدم وجود صوت على الإطلاق. قد تظهر هذه الأعراض في وقت لاحق من وقت مبكر ، وخاصة مع تلف السوائل. لسوء الحظ ، فإن خيارك الوحيد للمشاكل المتعلقة بالأجهزة على iPhone الخاص بك هو خدمة تقنية. ما لم تكن قد حصلت على المعرفة والمهارات والأدوات والشجاعة لتفكيك جهاز iPhone الخاص بك ، وتحديد موقع الجزء التالف ، وإصلاحه بنفسك. ومع ذلك ، فإنه لا يزال من الآمن نقل جهاز iPhone الخاص بك إلى مركز خدمة معتمد لإجراء تقييم سليم للأجهزة وإصلاحها إذا لزم الأمر.

لن تعمل الحلول التالية إلا في حالة عدم وجود تلف فعلي أو سائل موجود على أي من مكونات الصوت الخاصة بـ iPhone. إذا كنت ترغب في المتابعة واستكشاف المشكلة من جانبك باستخدام الحلول التالية ، فتأكد من اختبار الجهاز بعد ذلك لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قد تم حلها بالفعل. وإلا ، فانتقل إلى الحلول المناسبة التالية.

1. تحقق من مفتاح الرنين.

لتجنب إضاعة الوقت في القيام بإجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها غير الضرورية ، تحقق من مفتاح جرس iPhone الخاص بك وتأكد من عدم تعيينه على الوضع الصامت. افعل ذلك إذا لم تسمع صوتًا من مكبر صوت iPhone للمكالمات الواردة أو من وظائف صوتية أخرى.

يقع مفتاح المسابقة أعلى الحافة اليسرى لجهاز iPhone. حاول قلب مفتاح Ringer لتشغيل الوضع الصامت ثم أوقفه. إذا تم ضبطه على الوضع الصامت ، فسيتم إيقاف الصوت ، ويكون المفتاح في وضع أحمر.

في حالة ما إذا كان المفتاح يبدو وكأنه عالق ، حاول إزالة الحالة للتأكد من عدم حظر المفتاح.

2. تأكد من عدم وجود أي أوساخ أو غبار أو حطام على سماعة iPhone.

يمكن للأوساخ والغبار والحطام أن يؤثر أيضًا على الجودة الإجمالية للإخراج الصوتي لجهاز iPhone خاصة إذا كان هذا يميل إلى الإغلاق أو المسدودة في مكبر الصوت. الانفلات الصوتي أو الصوتي البعيدة هي من بين الأعراض المعتادة. إذا لزم الأمر ، قم بتنظيف منافذ السماعات.

3. قم بإجراء إعادة ضبط بسيطة على جهاز iPhone 7 Plus.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي لا يعمل فيها مكبر صوت iPhone الخاص بك بشكل صحيح ، فمن الممكن أن يشير ذلك إلى خلل في البرامج العشوائية ، وخاصة في التطبيق الصوتي الحالي المستخدم. لتصحيح هذه الأخطاء ، كل ما عليك فعله هو إعادة تشغيل جهاز الـ iPhone 7 Plus أو إعادة ضبطه.

ليس فقط أن إعادة الضبط الناعم تقضي على الأخطاء ، بل إنها تساعد أيضًا على تحرير بعض المساحة من الذاكرة الداخلية لجهاز iPhone الخاص بك عن طريق حذف ملفات ذاكرة التخزين المؤقت.

في ما يلي كيفية إجراء إعادة الضبط الناعم على جهاز iPhone 7 Plus بشكل صحيح:

• اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake لمدة 10 ثوانٍ على الأقل حتى يظهر شريط التمرير الأحمر.

• اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا.

• انتظر لمدة 30 ثانية.

• بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على الزر Sleep / Wake مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple.

تحقق من سماعات iPhone بعد إعادة التشغيل لمعرفة ما إذا كانت تعمل بالفعل بشكل صحيح.

4. ضبط إعدادات حجم الصوت.

بالنسبة للمشكلات المتعلقة بالصوت البعيدة أو الصوت المنخفض جدًا أو بدون صوت ، من الممكن ضبط مستوى الصوت على أقل مستوى أو ضبط جرس التنبيهات الصوتية على كتم الصوت. للتأكد من أن هذا لا يسبب مشكلتك ، تحقق من إعدادات مستوى الصوت وأدخل بعض التعديلات. حاول زيادة مستوى الصوت أو ضبطه على جهارة الصوت المفضلة لديك ومعرفة ما إذا كانت هناك أي تغييرات.

• للوصول إلى إعدادات الصوت وإدارتها على جهاز iPhone 7 Plus ، انتقل إلى Settings-> Sounds-> Ringer and Alerts ، ثم اضبط مستوى الصوت إلى مستوى أعلى عن طريق سحب شريط التمرير.

5. تأكد من أن Bluetooth معطلة.

عند تمكين Bluetooth ، من الممكن ألا يتم إقران جهاز iPhone الخاص بك بجهاز صوت آخر مزود بتقنية Bluetooth مثل مكبر صوت Bluetooth وبالتالي لا تسمع صوتًا قادمًا من iPhone. في هذه الحالة ، يعمل مكبر الصوت iPhone ولكن ليس قيد الاستخدام في الوقت الحالي. لاستبعاد ذلك من الأسباب المحتملة ، حاول تعطيل Bluetooth على جهاز iPhone 7 Plus ثم اختبر مكبر الصوت إذا كان يعمل بالفعل على النحو المنشود.

• للقيام بذلك ، توجه إلى إعدادات-> Bluetooth ثم قم بتبديل المفتاح لإيقاف تشغيل الميزة.

أعد تشغيل جهاز iPhone بعد تعطيل البلوتوث لضمان تنفيذ التغييرات الحديثة بشكل صحيح. تحقق من المتكلم بعد ذلك.

6. إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone 7 Plus.

إذا كان لمشكلة المتحدث التي تتعامل معها علاقة بإعدادات غير صحيحة لم تتمكن من تحديدها ، فقد يكون إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone بمثابة المفتاح لحل المشكلة الأساسية. ومع ذلك ، سيتم حذف جميع الإعدادات الشخصية والخيارات المخصصة في العملية. إذا كنت ترغب في استغلال فرصك وتجربتها ، فإليك الطريقة التي يتم بها ذلك.

1. اذهب إلى الإعدادات .
2. انقر فوق عام .
3. حدد إعادة ضبط جميع الإعدادات.
4. عند المطالبة ، أدخل رمز المرور الصحيح لجهازك للمتابعة.
5. انتظر حتى انتهاء عملية إعادة تعيين الإعدادات.

أعد تشغيل جهاز iPhone 7 Plus مرة أخرى ثم تحقق مما إذا كان السماعة تعمل جيدًا بالفعل.

7. تحديث iOS.

إذا لم تقم بتثبيت أحدث إصدار من نظام iOS لجهاز iPhone 7 Plus ، فعليك التفكير في القيام بذلك الآن. تحتوي تحديثات البرامج أيضًا على إصلاحات لبعض الأخطاء التي تؤثر على ميزات ووظائف مختلفة في أجهزة iOS بما في ذلك iPhone الخاص بك. إذا تم تشغيل المشكلة التي تواجهها بواسطة خطأ في النظام ، فيجب أن يكون التحديث قادراً على تصحيحها.

• للبدء ، توجه إلى إعدادات iPhone الخاصة بك-> عام-> حول.

سيعرض الإشعار ما إذا كان هناك تحديث متوفر. قبل متابعة تنزيل وتحديث تحديث iOS ، قم بعمل نسخة احتياطية من الـ iPhone الخاص بك لحفظه.

• لمتابعة تطبيق تحديث iOS ، حدد خيار التنزيل والتثبيت ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لإكمال العملية.

8. إعادة ضبط المصنع.

يجب اعتبار ذلك كملجأ أخير عند التعامل مع مشكلات السماعات المرتبطة بالبرمجيات. سيتم مسح جميع البيانات والمعلومات الخاصة بك في العملية ومن ثم يستعيد جهاز iPhone الخاص بك إلى إعدادات المصنع الافتراضية. كما سيتم إزالة أي خلل يكمن في طبقة نظام iPhone التي لا يمكن التخلص منها من خلال عملية ثانوية أخرى. إذا كنت ترغب في متابعة إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فإليك ما ينبغي عليك فعله بعد ذلك.

1. نسخة احتياطية من اي فون الخاص بك.
2. احصل على جهاز كمبيوتر جاهز. يمكنك استخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac طالما أنه يعمل على أحدث إصدار من iTunes.
3. قم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر باستخدام موصل أو كبل USB المرفق.
4. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر.
5. انتظر حتى يتمكن iTunes من اكتشاف أو التعرف على جهاز iPhone 7 Plus.
6. انتقل إلى لوحة الملخص على iTunes.
7. انقر فوق الخيار لاستعادة iPhone .
8. تأكيد الإجراء بالنقر فوق استعادة مرة أخرى.
9. انتظر حتى اكتمال استعادة النظام.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع من خلال قائمة إعدادات iPhone.

• للقيام بذلك ، توجه إلى إعدادات-> عام-> إعادة> محو كل المحتوى والإعدادات . اضغط على الخيار لمحو اي فون . عند المطالبة ، أدخل رمز المرور الصحيح لجهازك للمتابعة .

ستتم الآن إعادة ضبط جهاز iPhone على إعدادات المصنع الافتراضية

الاتصال بالدعم أبل

إذا لم يكن أي من هذه الحلول قادرة على إعادة مكبر صوت iPhone إلى العمل على النحو المنشود ، فعليك التفكير في تصعيد المشكلة إلى دعم Apple أو مشغل شبكة iPhone. يمكنك اختيار طلب مزيد من المساعدة في تنفيذ إجراءات متقدمة أكثر لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام الأدوات المناسبة. بخلاف ذلك ، اصطحب جهاز iPhone إلى مركز خدمة معتمد وقم بتقييم جهازك بواسطة فني iPhone.

الانخراط معنا

إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهاز Apple iPhone 7 Plus ، فنحن دائمًا على استعداد للمساعدة. اتصل بنا من خلال استبياننا حول مشكلات iPhone وقدم لنا كل المعلومات الضرورية عن مشكلتك حتى نتمكن من إيجاد حل لمشكلتك.