كيفية إصلاح مشكلة شاشة iPhone 7 Plus بعد تحديث iOS [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

العديد من مستخدمي iPhone7 يبلغون عن مشاكل في الشاشة بعد تحديث iOS. على الرغم من عدم وجود طريقة لنا لمعرفة ما إذا كان كل ذلك ناتجًا عن آخر تحديث لنظام iOS (iOS 11.3.1) ، فهناك بعض السيناريوهات التي قد تكون المشكلة أيضًا ناتجة عن ظروف أخرى. إذا كان لديك iPhone 7 مع شاشة سوداء أو مشكلة شاشة وميض ، فتابع القراءة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #iOS الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة شاشة iPhone 7 Plus بعد تحديث iOS

يوم جيد! جهاز iPhone 7 Plus بعد الانتهاء من استعادة نظام التشغيل وتحديثه من خلال برنامج itunes ، ستعود الطاقة بعد بضع دقائق من تحول الشاشة إلى اللون الأسود ولكن الطاقة لا تزال موجودة ، ويمكن لمس زر الصفحة الرئيسية أيضًا ، ويتم تنشيط SIRI ، siri هو قول واحد من الأشياء التي أفعلها أو الأشياء التي لمست فيها عندما تكون الشاشة سوداء. اذا ماذا يجب أن أفعل؟ - Jakejordan18

الحل: مرحبا Jakejordan18. جهاز iPhone 7 الخاص بك ليس ميتًا تمامًا ، لذا ستظل هناك فرصة لك لإصلاحه على نهايتك. قد يصبح غير مستجيب أو قد يكون النظام قد جمد. لإصلاحها ، تحتاج إلى محاولة إجراء إعادة التشغيل القسري أولاً. إليك الطريقة:

اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة.
اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة.
ثم ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب حتى ترى شعار Apple.

قم بتشغيل iPhone 7 الخاص بك في وضع DFU

إذا لم تؤد الخطوات المذكورة أعلاه إلى حل المشكلة ، فالشيء الجيد التالي الذي يمكنك القيام به هو إجراء استعادة للبرامج عبر وضع DFU. سيؤدي هذا الإجراء إلى مسح الجهاز واستعادة البرنامج إلى إعداداته الافتراضية. للعمل ، ستحتاج إلى جهاز كمبيوتر مثبت عليه iTunes. إذا لم يكن لديك جهاز كمبيوتر ، فيمكنك زيارة أحد متاجر Apple حتى يتمكنوا من تنفيذ خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه نيابةً عنك.

تأكد من تثبيت أحدث برنامج iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
افتح iTunes.
قم بتوصيل جهاز iPhone 7 بالكمبيوتر باستخدام كبل برق جيد.
ثم ، اضغط مع الاستمرار على زري Side و Volume Down في نفس الوقت. استمر في الاحتفاظ بها حتى ترى شاشة وضع الاسترداد.
تأكد من عدم تحرير الأزرار عندما ترى شعار Apple. استمر في الانتظار حتى ترى شاشة وضع الاسترداد.
عندما تحصل على خيار الاستعادة أو التحديث ، اختر تحديث. سيحاول iTunes إعادة تثبيت iOS دون مسح بياناتك.

تحقق من مستشعر القرب يعمل

في بعض الحالات النادرة ، تظهر شاشة iPhone غامضة أو سوداء بسبب مستشعر التقارب الخاطئ. يقع هذا المستشعر في الجزء العلوي من الهاتف. هو الاستخدام الرئيسي للكشف عن وجهك أثناء المكالمات. إذا شعرت أن وجهك يقترب من الشاشة ، تمامًا كما يحدث عندما تمسك الجهاز أثناء المكالمة ، يتم إيقاف الشاشة لمنع اللمسات غير المرغوب فيها التي تعمل باللمس. إذا لم يعمل المستشعر بشكل صحيح ، فقد يرسل إشارات غير منتظمة إلى نظام التشغيل مما يؤدي إلى إيقاف تشغيل الشاشة حتى إذا لم تكن في مكالمة أو تمسك الجهاز بالقرب من وجهك.

للتحقق مما إذا كان لديك مشكلة في مستشعر القرب:

ابق ضاغطا على الأزرار الرئيسية و / إيقاف التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
عند إعادة التشغيل ، يجب أن تعمل الشاشة.
انقر على تطبيق الإعدادات.
انقر فوق عام.
انقر فوق إعادة تعيين.
انقر فوق إعادة ضبط كافة الإعدادات. يؤدي هذا إلى محو جميع تفضيلاتك وإعداداتك على iPhone ، ولكن لن يحذف بياناتك.

احصل على مساعدة احترافية

إذا ظلت الشاشة سوداء في هذه المرحلة ، فيجب أن تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة. أو قد تكون هناك مشكلة في التشفير مع نظام التشغيل iOS لا يمكنك إصلاحها. في هذه الحالة ، يجب إحضار الجهاز إلى Apple حتى يتمكنوا من إصلاحه أو استبداله لك.

إذا لم يعد جهاز iPhone 7 الخاص بك في الضمان ، فإن أي إصلاح أو استبدال من قبل شركة Apple سوف يكلفك على الأرجح 200 دولار على الأقل. تأكد من قراءة الوثائق الخاصة بضمان هاتفك أولاً حتى لا تحتاج إلى إهدار الوقت والجهد في الذهاب إلى Apple إذا كنت لا ترغب في الدفع.

المشكلة رقم 2: تحافظ شاشة iPhone 7 على وميض عند استخدامها في الوضع الأفقي

مرحبا. كنت أتساءل عما إذا كان يمكن أن يساعدني في بلدي الشاشة الخفقان الخاصة. كلما كان جهاز iPhone الخاص بي في وضع أفقي ، فسوف يتلاشى ذهابًا وإيابًا من الطبيعي إلى الأسود. إذا قمت بوضع الهاتف في وضع النقر عليه في المكان الصحيح فهو يقوم بإصلاح المشكلة مؤقتًا ، ثم يعود إلى الأسود في بضع ثوانٍ. لم أسقط هاتفي مؤخرًا ، ولكنني قمت بالتحديث إلى أحدث نظام تشغيل iOS (11.3) قبل بضعة أيام فقط. أي تعليقات على الوضع سيكون مفيدا! شكرا جزيلا! - سارة Jankowiak

الحل: مرحبًا سارة. لا نعتقد أننا قد سمعنا عن هذه المشكلة من قبل لذا يجب أن يكون هناك متغير فريد في هاتفك يجعله يتصرف مثل هذا بعد التحديث. لإصلاحها ، أول شيء تريد القيام به هو إعادة ضبط جميع إعداداتها. سيضمن ذلك تهيئة جميع إعدادات iOS بشكل صحيح. إليك ما تحتاج إلى فعله:

من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى الإعدادات> عام> إعادة التعيين.
انقر فوق إعادة ضبط كافة الإعدادات.
إذا كان مقدمًا ، فأدخل رمز المرور.
انقر فوق "إعادة تعيين كافة الإعدادات" للتأكيد.

إذا لم يساعد ذلك ، فقد تكون هناك حاجة إلى إعادة ضبط المصنع. سيؤدي هذا الإجراء إلى مسح بيانات المستخدم ، لذا تأكد من إعادة ملفاتك إلى iTunes أو iCloud قبل القيام بذلك. بمجرد أن تكون جاهزًا ، هنا الخطوات اللازمة لإعادة ضبط إعدادات جهاز iPhone 7:

افتح تطبيق الإعدادات.
انقر فوق عام.
انقر فوق إعادة تعيين.
انقر على محو كل المحتوى والإعدادات.
إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك.
اضغط على مسح اي فون.

من الناحية المثالية ، يجب إصلاح الخطأ الآن ولكن إذا بقيت المشكلة بعد إجراء إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يجب أن تكون هناك مشكلة في البرنامج أو الجهاز الذي يتجاوز قدرتك على الإصلاح. عندما يتعلق الأمر باستكشاف أخطاء نظام iOS وإصلاحها ، لا يوجد الكثير مما يمكن للمستخدمين فعله ، تمامًا مثل ما نخبر المستخدمين الآخرين به في هذه المقالة ، تأكد من اتصالك بشركة Apple للحصول على الدعم.

المشكلة رقم 3: تظل شاشة iPhone 7 سوداء ولكن لا تزال ترن أثناء المكالمة

مرحبا. ابنتي لديها جهاز iPhone 7 Plus وكانت تشاهد YouTube وفجأة كانت الشاشة تحتوي على خطوط وذهبت باللون الأسود لقد حاولت إعادة تشغيل الهاتف ولا أزال لا استجاب لقد اتصلت بهاتفها وهو يرن من هاتفي ولكن لا يوجد رد من هاتفها. كان لديها أيضا تحديث ليلة ساحرة فعلت ذلك بالنسبة لها ، والآن الهاتف يحتوي على شاشة سوداء ولا استجابة ماذا أفعل. - ساندرا

الحل: مرحبًا ساندرا. إذا لم يتم إسقاط جهاز iPhone الخاص بأبنتك ، أو تلفه جسديًا ، أو إسقاطه ، أو تعرضه للماء أو السائل ، فقد تصبح الشاشة غير مستجيبة. تأكد من تجربة الاقتراحات التي نقدمها للآخرين أعلاه ومعرفة ما إذا كنت قد حلت المشكلة معهم. نظرًا لأن رقم ابنتك لا يزال نشطًا حيث يمكنك الاتصال به وسماعه رنينًا ، فهذا يعني أن الجهاز قيد التشغيل وما زال يتصل بشركة الاتصالات. اقتراحاتنا المذكورة أعلاه يجب أن تساعدك على حل المشكلة. إذا استمرت الشاشة باللون الأسود ، فسيتعين عليك الاتصال بشركة Apple للحصول على الدعم حتى تتمكن من إصلاحها.

المشكلة رقم 4: تصدع شاشة iPhone 7 بعد انخفاض ، لن يتم تشغيلها

صباح الخير! منذ بضعة أسابيع ، قمت بتفتيت شاشة هاتفي قليلاً ، لكنها ما زالت تعمل بشكل مثالي. هذا الصباح ، سقطت 3 أقدام من طاولة السرير على الأرض. لم يزد الشقوق سوءًا ، إلا أن الشاشة أصبحت سوداء ، ولن تستجيب إلى إعادة ضبط ، أو يتم إيقاف تشغيلها. لا شعار أبل يعرض بغض النظر عن ما. في البداية ، أظهر الهاتف أصواتًا عادية (صوت الشحن عند توصيله ، صوت القفل عندما أغلقت الشاشة السوداء) والآن لا شيء (ولكن أعتقد أن هذا هو السبب في أني أوقفته أخيراً). الهاتف عبارة عن هاتف أمريكي ، لكني أعيش حاليًا في جزر الهند الغربية معه ، ولا يمكنني الوصول إلى أي نوع من متجر Apple. ماذا تنصح؟ شكرا لكم! - ايلي ايلي ديمونز

الحل: مرحبا ايلي. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك قد تعرض لأضرار في الأجهزة بعد سقوطه وأدى ذلك إلى فشل اللوحة الأم أو البطارية ، فلن يكون أمامك خيار سوى البحث عن طريقة لإصلاحها. ليس هناك خدعة برمجية للقيام بها لجهاز iPhone مكسور جسديا.

إذا لم يكن هناك أي ضرر على الإطلاق ، باستثناء الشاشة المتصدعة ، فحاول شحن الهاتف لمدة ساعة على الأقل قبل تشغيله مرة أخرى. بمجرد إعادة تشغيله ، كما يتبين من غرد عند تشغيله ، ولكن تظل الشاشة سوداء ، ستظل بحاجة إلى الاتصال بشركة Apple أو إرسالها إلى مركز خدمة مستقل. قد يؤدي التلف إلى تلف الشاشة وقد يحتاج إلى استبدال.