كيفية إصلاح خدمة البريد الصوتي المرئية لجهاز iPhone 6s التي توقفت عن العمل بعد تحديث نظام التشغيل iOS 11 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تم تناولها في هذا المنشور وهي مشكلة ما بعد التحديث على ميزة البريد الصوتي المرئي لجهاز iPhone 6s ، والتي توقفت عن العمل فجأة بعد تثبيت iOS 11. تابع القراءة لمعرفة سبب حدوث هذه المشكلة وما يجب فعله لتصحيح الخطأ والحصول على الميزة النسخ الاحتياطي وتعمل بسلاسة على جهاز iOS الخاص بك.

البريد الصوتي المرئي هو ميزة Apple الحائزة على براءة اختراع التي تم تقديمها لأجهزة iOS منذ عام 2007. مع هذه الميزة ، يمكنك عرض قائمة برسائل البريد الصوتي وتحديد أي منها للاستماع إليها أو تعديلها أو حذفها. عموما كان كل شيء جيد ولكن في الآونة الأخيرة عندما طرحت شركة أبل نظام التشغيل iOS 11 في الربع الرابع من العام الماضي ، بدأ الكثير من الناس في رفع شكاوى مختلفة بشأن ميزة البريد الصوتي المرئي التي لا تعمل على النحو المنشود بعد تحديث iOS أحدث إصدار. الآن يتساءل الناس عما يحدث في نظام التشغيل iOS 11 الذي تسبب في فشل ميزة البريد الصوتي المرئي فجأة.

ولكن قبل الانتقال مباشرة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهاز iPhone الخاص بك ، فتأكد من تسجيلك في صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشاكل التي أبلغ عنها قرائنا. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فملأ استبيان مشاكل iPhone وقدم لنا معلومات أكثر دقة عن مشكلتك حتى نتمكن من إعطائك أفضل الحلول.

لماذا لا تعمل البريد الصوتي المرئي بعد التحديث إلى iOS 11؟

لم ينجح جميع من قاموا بالتحديث إلى iOS 11 في مواجهة مشكلة في البريد الصوتي المرئي. ولذلك ، يعد هذا مؤشرًا على أن المشكلة لا يمكن عزلها إلا لمجموعة من مالكي أجهزة iOS. أحد الأسباب المحتملة لحدوث هذا هو كيفية تهيئة جهاز iOS مسبقًا بواسطة المستخدم النهائي. حقيقة أن ليس كل أولئك الذين قاموا بالتحديث إلى نظام التشغيل iOS 11 قد واجهوا المشكلة بوضوح يدل على وجود اختلاف في كيفية مزج التحديث مع الإعدادات الحالية على جهاز الاستقبال. بالنسبة لأولئك الذين لم يواجهوا مشكلة في البريد الصوتي المرئي بعد تحديث أجهزة iPhone الخاصة بهم إلى نظام التشغيل iOS 11 ، يجب أن يكونوا قد قاموا بتهيئة إعدادات iPhone بشكل مناسب أو من قبيل الصدفة وفقًا لنظام بنية نظام التشغيل iOS 11 الفعلي. من الممكن أن تتسبب التحديثات الرئيسية في حدوث أخطاء خاصة إذا كانت إعدادات الجهاز الحالية متعارضة مع النظام الجديد. من الممكن أيضًا أن يحتوي التحديث فقط على خطأ معين يمكن أن يحدث خللًا في وظائف جهاز iPhone. على الجانب الإيجابي ، من المرجح أن يتم حل هذه المشكلات مع بعض الحلول إذا لم يكن ذلك من خلال تحديث البرامج الثابتة للمتابعة الذي يحتوي على تصحيح إصلاح من Apple devs.

الحلول والحلول للتعامل مع مشكلات البريد الصوتي المرئية من iOS 11

لحسن الحظ ، بعض الناس لن يجلسوا ، ينتظرون ولا يفعلون شيئًا عند ظهور مشكلة في الجهاز. وبدلاً من ذلك ، يحاولون إيجاد بعض الطرق لعلاج المشكلة بدلاً من إضاعة الوقت في انتظار ظهور الإصلاح الرسمي. ونظرًا لهؤلاء الأشخاص ، تمكنا من جمع بعض الحلول المفيدة التي لجأوا إليها عندما تعاملوا مع مشكلة مشابهة على جهاز iOS التابع لهم. لن يصيبك الأمر إذا كنت ستعطي هذه الخيارات لقطة واستخدمها في حل مشكلة البريد الصوتي المرئي في iPhone 6s وإصلاحها. بعد الانتهاء من كل طريقة ، تأكد من اختبار جهاز iPhone 6s لمعرفة ما إذا كان البريد الصوتي المرئي يعمل بشكل صحيح مرة أخرى.

قبل البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، تحقق وتأكد من أن iPhone 6s الخاص بك متصلاً بالشبكة وأن اتصال الشبكة ثابت. قد لا تعمل البريد الصوتي المرئي بشكل جيد إذا كانت الشبكة متقطعة أو غير مستقرة. إذا كنت قد أعددت كلمة مرور للبريد الصوتي المرئي ، فحاول تغيير كلمة المرور ومعرفة ما إذا كان ذلك سيعالج المشكلة أم لا. إذا كانت الشبكة على ما يرام إلا أن البريد الصوتي المرئي لا يزال لا يعمل ولا يساعد تغيير كلمة المرور المرئية للبريد الصوتي على المتابعة ، وجرّب هذه الإجراءات اللاحقة.

الطريقة الأولى: إعادة ضبط / إعادة تشغيل جهاز iPhone 6s الخاص بك.

الحل الأول والحل المحتمل الوحيد الذي لا ينبغي أن تفوتك عند التعامل مع مشكلات البرامج البسيطة هو إعادة تعيين بسيطة. في كثير من الأحيان ، كل ما يتطلبه الأمر هو إعادة تشغيل لإصلاح تطبيق أو iPhone نفسه الذي يعمل فجأة بشكل غريب. لن تتأثر أية بيانات أو يتم حذفها في العملية حتى لا تقلق بشأن فقدان البيانات المحتمل. بالنسبة للمبتدئين ، يتم إجراء إعادة الضبط الناعم على النحو التالي:

1. اضغط على زر التشغيل حتى تظهر التسمية Slide to Power off .
2. اسحب شريط التمرير لإيقاف تشغيل جهازك.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شعار Apple .
4. انتظر حتى يرتفع جهاز iPhone تمامًا ثم اختبر البريد الصوتي المرئي لمعرفة ما إذا كان يعمل الآن على النحو المنشود.

هناك فرصة على الرغم من استمرار المشكلة من إعادة التشغيل لأول مرة ، لذا ستحتاج إلى إعادة تشغيل جهازك لما يصل إلى ثلاث مرات ومعرفة ما سيحدث. إذا لم ينجح ذلك ، فقد حان الوقت للمضي قدمًا ومحاولة الحلول الأخرى القابلة للتطبيق.

الطريقة الثانية: قم بفحص وتثبيت تحديث إعدادات الناقل.

ميزة البريد الصوتي المرئي لديها بعض القيود الناقل. إذا حدث التحول إلى خطة خلوية أخرى ثم قم بتحديث جهاز iPhone الخاص بك إلى iOS ، فهناك احتمال لتحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال الخاصة بك أيضًا من أجل المزج مع النظام الأساسي الجديد iOS المثبت على جهازك.

• للتحقق من تحديث إعدادات مشغل شبكة الجوال المعلقة على جهاز iPhone 6s ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> قسم حول ، ثم تحقق بجوار مشغّل شبكة الجوّال. إذا رأيت أي تحديثات معلقة ، فقم بتثبيتها ، ثم شاهد الفرق الذي يمكن أن يحدثه.

أعد تشغيل جهاز iPhone 6s فور الانتهاء من تحديث تحديث مشغل شبكة الجوّال بنجاح ، ثم ابدأ في تشغيل البريد الصوتي المرئي لمعرفة ما إذا كان يمكنه الآن العمل بشكل صحيح أم لا.

الطريقة الثالثة: تشغيل أو إيقاف تشغيل بيانات الخلوية ووضع الطائرة.

وجد بعض الأشخاص علاجًا باللجوء إلى هذه الحلول. أنت أيضا يمكن أن تأخذ فرصك ومنحهم فرصة.

1. لتشغيل الخدمة الخلوية أو إيقاف تشغيلها ، انتقل إلى الإعدادات-> Cellular-> Cellular Data-> ثم اضغط على المفتاح لإيقاف تشغيله. انتظر لبضع ثوان ثم اضغط على المفتاح لتحويل البيانات الخلوية مرة أخرى. قم بإعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ثم تحقق مما إذا كان البريد الصوتي المرئي يعمل مرة أخرى.
2. إذا كنت ترغب في تجربة خدعة وضع الطائرة ، فانتقل إلى إعدادات-> وضع الطائرة ، ثم انقر فوق المفتاح لتشغيله. بعد 30 ثانية أو 1 دقيقة ، أعد تشغيل جهاز iPhone.

ثم تحقق مما إذا كان هذا يعمل على إصلاح ميزة البريد الصوتي المرئية في iPhone.

الطريقة الرابعة: إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

في بعض الأحيان ، ستتجاوز تحديثات iOS الرئيسية إعداداتك الحالية ، لذا من المحتمل أن تكون إعدادات الشبكة على جهاز iPhone 6s قد تم تجاوزها أو تغييرها. ونتيجة لذلك ، توقفت وظائف الشبكة على iPhone بما في ذلك البريد الصوتي المرئي عن العمل. للتأكد من أنه ليس السبب الأساسي ، يمكنك إعادة ضبط إعدادات الشبكة وإعداد اتصالات الشبكة مرة أخرى.

• لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone 6s ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> إعادة تعيين-> إعادة تعيين إعدادات الشبكة.

إعادة تشغيل جهاز iPhone عند اكتمال إعادة تعيين إعدادات الشبكة. عند تشغيل الجهاز ، حاول الاستماع إلى بريد صوتي وقم بإنهاء الاتصال. قال بعض الأشخاص إنهم قادرون على استرداد رسائل بريد صوتي مرئية أخرى من القيام بذلك.

يرجى ملاحظة أن ذلك سيؤدي كذلك إلى مسح كلمات مرور الشبكة بالإضافة إلى معلومات الشبكة الأخرى مثل إعدادات APN. بعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة ، تتم استعادة خيارات وقيم شبكة iPhone إلى الإعدادات الافتراضية للمصنع.

الطريقة الخامسة: استعادة iOS من خلال iTunes.

يمكن اعتبار خفض مستوى النظام خيارًا عند التعامل مع مشكلات ما بعد التحديث التي لا يمكن حلها بواسطة أي حلول قابلة للتطبيق. في حين أن Apple تعالج مخاوف ما بعد التحديث من خلال متابعة البرامج الثابتة للمتابعة ، فقد يستغرق الأمر وقتًا للوصول إلى التصحيح. وهناك احتمالات بأن الناس لا يستطيعون تحمل فقدان ميزة iPhone الرئيسية خاصة بالنسبة لأولئك الذين يعتمدون كثيرا على البريد الصوتي المرئي. في حين قد تكون هناك بدائل أخرى ، قد لا تكون قادرة على تلبية احتياجاتهم كما يفعل البريد الصوتي المرئي.

إذا كنت قادرًا على إنشاء نسخة احتياطية من البرامج الثابتة السابقة والثابتة لنظام التشغيل iOS وخرجت من الخيارات بالفعل ، فيمكنك التفكير في الرجوع إلى iOS أو استعادة نسخة احتياطية سابقة من iOS.

إذا كنت ترغب في المتابعة ، فستحتاج إلى تأمين جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows أو Mac باستخدام أحدث إصدار من برنامج iTunes المثبت. ثم قم بتوصيل جهاز iPhone 6s الخاص بك بالكمبيوتر باستخدام موصل USB المرفق أو كبل Lightning. عندما يتعرف iTunes على جهاز iPhone الخاص بك ، حدد جهازك في iTunes ثم حدد الخيار لاستعادة iPhone 6s الخاص بك إلى نسخة احتياطية سابقة من iOS. اتبع بقية الإرشادات على الشاشة لإكمال عملية استعادة iOS بالكامل.

اقتراحات أخرى

يمكنك أيضًا إجراء مكالمة مع مشغل شبكة الجوّال وطلب المزيد من المساعدة في التحقق من خدمات حسابك للتأكد من أن البريد الصوتي المرئي مدعوم ونشط. في هذه الأثناء ، إذا كانت لديك هذه المشكلة ولم تتّصل بشركة Apple Support بعد ، فيجب عليك الاتصال بهم الآن لتصعيد المشكلة والبحث عن توصيات أخرى.