كيفية إصلاح مشكلة الشحن المتقطع على Apple iPhone XR ، تشويش الشحن اللاسلكي [Troubleshooting Guide]

يمكن أن تعزى مشاكل الشحن في أجهزة الجوال إلى أخطاء البرامج أو تلف الأجهزة. قد تختلف الأعراض اعتمادًا على السبب الأساسي. تعامل مع هذه الوظيفة على الشحن المتقطع بالإضافة إلى تداخل الشحن اللاسلكي مع جهاز Apple iPhone XR الجديد.

هذا يعني أن الهاتف لا يزال قادراً على الشحن من خلال شاحن سلكي أو لاسلكي ولكن في نمط التشغيل. وبالتالي ، فإن هناك شيئًا ما يتدخل في نظام الشحن ، وبالتالي يجب التخلص من "شيء ما". يمكن أن يكون مرتبطًا بالبرمجيات ، إذا لم يكن كذلك ، بسبب وجود شاحن تالف أو بطارية أو مكونات شحن أخرى. إذا كنت تملك هذا الجهاز وتواجه نفس معضلة الشحن ، فيمكنك تجربة بعض الحلول المفيدة المبينة أدناه. قراءة في لمزيد من المعلومات.

قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه نظرًا لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل منشورًا يعالج مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها نفس الأعراض مع ما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فعندئذ قم بملء استبياننا واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

كيفية إصلاح iPhone XR مع قضية الشحن المتقطع

قبل استبعاد أخطاء البرامج التي قد تسببت في حدوث مشكلات في الشحن على هاتف iPhone XR ، تحقق من ذلك وتأكد من أنك تلتزم بمتطلبات الشحن التالية من iOS.

• استخدم فقط معدات الشحن الأصلية (OEM). إذا كنت تقوم بشحن جهاز iPhone XR باستخدام كابل الشحن التقليدي ، فتأكد من استخدام الشاحن الأصلي أو الشاحن المقدم من Apple فقط. لا تحتوي أجهزة الشحن غير التابعة لشركة Apple على مخرجات الطاقة الصحيحة ، وبالتالي قد لا تتمكن من توفير شحن ثابت لهاتفك أو حتى أسوأ من ذلك ، فقد يؤدي ذلك إلى تدميره.
• استخدم فقط قاعدة الشحن اللاسلكي المعتمدة من Qi. ينصح بشدة بمنع حدوث تلف في جهاز iPhone الخاص بك. لا تتمتع أجهزة الشحن اللاسلكية الأخرى بمعايير السلامة المناسبة ، وبالتالي فهي لا تناسب جهاز iPhone XR. يمكنك إلقاء نظرة خاطفة على بعض من أفضل أجهزة الشحن اللاسلكية التي تم إصدارها مؤخرًا لجهاز Apple iPhone XR هذا العام. وهي موضحة في هذه الصفحة.

إذا كنت تستخدم شاحن سلكي (كبل Lightning ومحول) ، فاحرص على الشحن من منفذ التيار الرئيسي أو مصدر الطاقة. قد لا تقدم منافذ الشحن الأخرى نفس خرج الطاقة لجهاز iPhone الخاص بك. تأكد أيضًا من عدم تلف كبل الشحن أو المحول. إذا كان لديك شاحن إضافي مقدم من Apple ، فيمكنك استخدام هذا الشاحن لتحديد ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالشاحن المستخدم. بخلاف ذلك ، تحرِّي أخطاء البرامج التي قد تتدخل في روتين الشحن العادي للهاتف وإصلاحها.

الحل الأول: فرض إعادة تشغيل iPhone أثناء الشحن (الشحن السلكي).

عادة ما تكون أخطاء البرامج البسيطة هي المشغل الرئيسي لمواطن الخلل في نظام الشحن العشوائي. وأبسط حل لهذا هو إعادة تشغيل القوة. يساعد ذلك في إزالة التطبيقات المارقة والملفات المخبأة التي قد تؤثر سلبًا على نظام الشحن في الهاتف وتتسبب في حدوث أعراض الشحن المتقطع. بالنسبة للمبتدئين ، إليك كيفية فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XR.

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة حتى يظهر شعار Apple.

إذا كنت تستخدم شاحنًا سلكيًا (كابل / محول Lightning) ، فقم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك إلى الشاحن ثم نفذ إعادة تشغيل القوة. إذا كنت تستخدم قاعدة شحن لاسلكية ، فاسمح لجهاز iPhone الخاص بك بتحصيل ما يصل إلى 50 بالمائة (على الأقل) ثم قم بإعادة تشغيل القوة.

الحل الثاني: قم بتحديث جهاز iPhone XR إلى أحدث إصدار iOS المتاح.

إذا تمكنت من شحن جهاز iPhone الخاص بك بنسبة تصل إلى 50٪ (على الأقل) وكنت تمتلك iPhone وصولاً ثابتًا إلى الإنترنت اللاسلكي ، فحاول البحث عن تحديث iOS جديد. يمكن أن يكون تثبيت آخر تحديث أيضًا هو مفتاح حل المشكلة إذا كان السبب في ذلك هو حدوث خلل في التطبيقات العشوائية وأخطاء النظام. للتحقق من وجود تحديث جديد وتثبيته على جهاز iPhone XR لاسلكيًا (OTA) ، يرجى الرجوع إلى الخطوات التالية:

1. انتقل إلى إعدادات iPhone XR- > عام-> قائمة تحديث البرامج . سيظهر إشعار التحديث عندما يتوفر إصدار iOS جديد.
2. اقرأ تفاصيل التحديث ثم حدد خيار تنزيل وتثبيت تحديث جديد عندما تكون جاهزًا.
3. اتبع بقية المطالبات على الشاشة لإنهاء تثبيت التحديث الجديد.

بعد التحديث ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك لتطبيق تغييرات النظام الجديدة وكذلك لمسح جميع الملفات غير المرغوب فيها التي يتم تخزينها كذاكرة مؤقتة على ذاكرة الهاتف.

الحل الثالث: استعادة جهاز iPhone XR في iTunes (استعادة قياسية).

قد تفكر في ذلك من بين خياراتك الأخيرة والحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها في حالة استمرار مشكلة الشحن بعد تطبيق الحلول السابقة. تعمل هذه الطريقة على إعادة تعيين جهاز iPhone واستعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية ، وبالتالي تمحو أي أخطاء معقدة في النظام تسببت في شحن الهاتف بشكل متقطع. قبل البدء ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك الهامة على iCloud أو iTunes ، حيث سيتم حذفها نهائيًا أثناء إعادة التعيين. بمجرد اكتمال عملية النسخ الاحتياطي ، اتبع هذه الخطوات لتنفيذ استعادة نظام قياسية من خلال iTunes.

1. افتح iTunes على جهاز الكمبيوتر. تأكد من استخدام أحدث إصدار من برنامج iTunes لتجنب حدوث تضارب في النظام.
2. قم بتوصيل جهاز iPhone XR بالكمبيوتر باستخدام كابل USB المرفق أو كبل Lightning.
3. إذا تمت مطالبتك على جهاز iPhone الخاص بك بالوثوق بهذا الكمبيوتر أو لإدخال رمز مرور الجهاز ، فاتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة للمتابعة.
4. اختر جهاز iPhone XR عندما يظهر في iTunes.
5. انتقل إلى قسم الملخص في اللوحة اليمنى ثم انقر فوق زر استعادة [iPhone] .
6. إذا تمت مطالبتك ، اقرأ المعلومات وراجعها لتأكيد استعادة iOS. سيحرض iTunes بعد ذلك إعادة تعيين النظام ثم تنزيل أحدث إصدار من البرنامج لجهاز iPhone الخاص بك.

بعد إعادة تعيين النظام واستعادته ، حاول شحن جهاز iPhone XR مرة أخرى وتأكد من إصلاح المشكلة. إذا استمر شحنه بشكل متقطع ، فيمكنك المتابعة مع استعادة وضع الاسترداد ، لاستبعاد أخطاء النظام الأكثر تعقيدًا التي تؤثر على نظام الشحن في الهاتف.

الحل الرابع: استعادة جهاز iPhone XR في وضع الاسترداد.

إذا استمرت المشكلة واخترت استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكبر ، فقد تلجأ إلى تنفيذ استعادة وضع الاسترداد. فهو يضع جهازك في حالة استرداد لإصلاح أخطاء النظام الرئيسية واستعادة iOS مرة أخرى إلى حالة العمل الخاصة به. لتنفيذ ذلك ، ستحتاج إلى استخدام iTunes على جهاز كمبيوتر. وإليك كيف يعمل:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone XR بالكمبيوتر باستخدام كابل USB / Lightning المزود من Apple.
2. أثناء الاتصال ، اضغط على زر رفع مستوى الصوت وأطلقه بسرعة .
3. ثم اضغط سريعًا ثم حرّر زر خفض مستوى الصوت.
4. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power وتابع الاستمرار في إعادة التشغيل. لا تحرر زر الجانب / الطاقة عندما يظهر شعار Apple عندما تحتاج إلى وضع الجهاز في حالة الاسترداد.
5. حرر زر الجانب / الطاقة عندما ترى شعار الاتصال بـ iTunes على الشاشة.
6. على جهاز الكمبيوتر ، انتقل إلى iTunes ، ثم سترى رسالة تفيد بأن جهاز iOS المتصل به في وضع الاسترداد ويطالبك بخيارات التحديث أو الاستعادة.
7. حدد خيار الاستعادة لمسح كل شيء من نظام الهاتف واستعادة iOS من خلال iTunes.

تتم معالجة أخطاء النظام الرئيسية التي تعذر تصحيحها بواسطة إعادة تعيين إعدادات المصنع أو استعادة iTunes القياسية عادةً عن طريق إجراء استعادة وضع الاسترداد. ومع ذلك ، يجب أن يكون جهاز iPhone XR الآن قادرًا على الشحن بشكل صحيح إما عن طريق شاحن سلكي أو لاسلكي. خلاف ذلك ، فأنت على الأرجح تتعامل مع مشكلة في الأجهزة ، سواء على الشاحن المستخدم أو iPhone XR نفسه.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بقسم دعم Apple أو خدمة العملاء في الشركة التابعة لك للإبلاغ عن المشكلة وطلب المزيد من المساعدة والتوصيات ، إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة الشحن المتقطع نفسه أو تداخل الشحن اللاسلكي على جهاز iPhone XR. إذا لزم الأمر ، يمكنك الاستفادة من ضمان الخدمة أو استبدال وحدة جديدة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إحضار هاتفك إلى أقرب مركز خدمة معتمد من Apple ، وقم بتقييمه من قِبل فني iPhone للحصول على أية مؤشرات على تلف الأجهزة. لا تنس إحضار الشاحن معك ، حتى يمكن فحصه أيضًا. قد يكون الشاحن الذي تستخدمه معيبًا ، وبالتالي يتعذر عليه تحميل رسوم ثابتة.