كيفية إصلاح مشكلة تأخير المكالمات الواردة على جهاز Apple iPhone XS Max ، يتم عرض تنبيهات المكالمات الواردة في وقت متأخر [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

كان عدد من مالكي iPhone ينقلون مشكلة حديثة حول تنبيهات المكالمات الواردة التي يبدو أنها تظهر في وقت متأخر على الأجهزة المعنية. تسببت مشكلة تأجيل المكالمات الواردة ما في إزعاج مستخدمي أجهزة iPhone التي تعمل بنظام التشغيل iOS 11 أو الأنظمة الأحدث. ما يحدث هو أنه عند وصول مكالمة واردة ، تأتي شاشة تنبيه التنبيه بعد بعض التأخير مثل بضع ثوان.

ونتيجة لذلك ، قد يفوت الكثير من الناس الإجابة عن بعض المكالمات المهمة. ثم تبين أنها علة iOS أو تعزى إلى بعض خلل النظام ، والتي يمكن علاجها عن طريق إجراء بعض التعديلات في المنزل. لإعطائك بعض المدخلات ، قمت بإعداد بعض الحلول الأكثر فاعلية لك لتجربتها. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله في حالة مواجهة نفس المشكلة على جهاز iPhone XS Max ، حيث تأتي تنبيهات المكالمات الواردة فيما بعد على النحو المنشود.

إذا كانت لديك مشكلات أخرى ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا واضغط أرسل إلى اتصل بنا.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone XS Max مع مشكلة تأخير المكالمات الواردة

قبل القيام بأي شيء ، تحقق وتأكد من أن جهاز iPhone الخاص بك يحصل على إشارة شبكة خلوية قوية. كما يمكن أن تؤدي إشارة الشبكة المتقطعة أو الضعيفة إلى ظهور نفس الأعراض. إذا كانت إشارة iPhone ضعيفة أو غير مستقرة ، فستحتاج إلى التعامل مع مشاكل الشبكة أو الهاتف الخلوي أولاً حتى تعمل المكالمات الهاتفية كما ينبغي. وإلا ، فابدأ في استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها باستخدام هذه الحلول اللاحقة.

بعد إجراء كل طريقة ، قم بإجراء مكالمة اختبار على جهاز iPhone XS Max باستخدام جهاز مختلف لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ثابتة أم لا.

الحل الأول: إعادة ضبط الشاشة أو إعادة تشغيل جهاز iPhone XS Max.

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها عرض تأخير المكالمات الواردة على جهاز iPhone XS Max ، فمن المحتمل أن يكون هذا خللًا عشوائيًا على تطبيقات الهاتف أو iOS. أبسط حل لهذا سيكون إعادة تعيين لينة أو إعادة تشغيل النظام. إذا فشل ذلك ، فعندئذ يمكنك القيام بالقوة البديلة بدلاً من ذلك. في ما يلي كيفية إجراء إعادة الضبط الناعم:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off .
3. اسحب الطاقة عن شريط التمرير إلى اليمين.
4. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

لفرض إعادة تشغيل جهاز iPhone XS Max ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة حتى يظهر شعار Apple.

تقوم كل من أساليب إعادة التشغيل هذه بمسح الملفات غير المرغوب فيها المخزنة في الذاكرة المخبأة على ذاكرة الهاتف ، بما في ذلك البيانات المؤقتة المعطوبة التي قد تكون قد أدت إلى تعطيل تطبيق الهاتف.

الحل الثاني: قم بتثبيت أحدث إصدار iOS المتاح لجهاز iPhone الخاص بك.

إذا تم ربط هذه المشكلة بأخطاء البرامج والبرامج الضارة ، فمن المرجح أن يؤدي تثبيت آخر تحديث لنظام iOS على الهاتف إلى إصلاحه. عادة ما تحتوي تحديثات البرامج على تصحيحات ثابتة للتخلص من الأخطاء التي تسببت في أعراض ومشاكل مختلفة على الهاتف. يمكنك التحقق يدويًا من وجود تحديثات عن بعد (OTA) إذا كان iPhone الخاص بك متصلاً بالإنترنت.

• للتحقق من وجود تحديثات iOS جديدة عبر الأثير (OTA) ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> قائمة تحديث البرامج .

إذا توفر إصدار iOS جديد ، فسترى إشعارًا بالتحديث يحتوي على إصدار البرنامج ومعلومات أخرى ذات صلة.

قبل التحديث ، قم بتأمين جميع ملفاتك الهامة عن طريق دعمها على iCloud أو iTunes. بمجرد الانتهاء من إنشاء النسخ الاحتياطية ، حدد خيار تنزيل وتثبيت تحديث جديد على هاتفك. لا تنس إعادة التشغيل بعد تثبيت التحديث لضمان تنفيذ جميع تغييرات النظام الجديدة بشكل صحيح وكذلك لمنع التطبيقات من التصرف.

الحل الثالث: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone XS Max.

لاستبعاد الإعدادات غير الصحيحة والتكوينات غير الصحيحة من السبب الأساسي ، امسح جميع الإعدادات المخصصة على جهاز iPhone XS Max ، ثم استعد الخيارات الافتراضية والقيم الأصلية باستخدام الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق " الإعدادات" .
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير لأسفل وانقر فوق إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات. يؤدي هذا إلى محو جميع الإعدادات والخيارات المخصصة دون التأثير على أي معلومات محفوظة.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور الجهاز الخاص بك.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد جميع إعادة الضبط.

ستعرف ما إذا كانت إعادة الضبط قد انتهت عند إعادة تشغيل جهاز iPhone بنفسه. بعد تشغيله ، يتم تحميل جميع الخيارات الافتراضية والإعدادات الأصلية. يمكنك تمكين الميزات التي تحتاج إلى استخدامها على هاتفك بما في ذلك Wi-Fi و Bluetooth وما شابه.

الحل الرابع: إعادة تعيين إعدادات المصنع الافتراضية واستعادتها على جهاز iPhone XS Max.

يجب أن تكون المشكلة التي تتعامل معها معقدة للغاية بحيث تتكرر الأعراض بعد تطبيق الطرق السابقة. هذا يدل على الحاجة إلى حلول أكثر صرامة. في هذه المرحلة ، سيكون الخيار التالي هو إعادة تعيين النظام بالكامل أو إعادة التعيين الرئيسي. ولكن قبل القيام بذلك ، قم بإنشاء نسخ من ملفاتك الهامة حتى تتمكن من استردادها واستخدامها لاحقًا. لاحظ أن إعادة الضبط الرئيسية تمسح كل شيء من نظام الهاتف ومن ثم يتم حذف جميع المحتويات المضافة. بعد الانتهاء من الإعداد ، اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط إعدادات جهاز iPhone XS Max أو إعادة ضبط إعدادات المصنع

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اختر عام .
3. قم بالتمرير لأسفل ثم اضغط على إعادة تعيين .
4. حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
5. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك عندما يُطلب منك المتابعة.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد إعادة ضبط المصنع.

انتظر حتى ينتهي الهاتف من إعادة ضبط الإعدادات الافتراضية للمصنع واستعادتها ، ثم إعادة التشغيل تلقائيًا. عند الانتهاء من التمهيد ، اتبع معالج الإعداد الأولي لإعداد iPhone XS Max كجديد.

الحل الخامس: استعادة جهاز iPhone XS Max في وضع الاسترداد من خلال iTunes.

إذا استمر تعذُّر إعادة ضبط إعدادات المصنع في معالجة المشكلة واستمر ظهور أعراض تأخر المكالمات الواردة ، فيمكنك تحري الخلل وإصلاحه بشكل أكبر في جهازك وتحاول استعادة iOS في وضع الاسترداد هذه المرة. سيؤدي ذلك إلى وضع جهازك في حالة الاسترداد ، لإصلاح نظام التشغيل واستعادته إلى حالته العادية والعملية باستخدام iTunes. إليك كيفية إجراء استعادة وضع الاسترداد على جهاز iPhone XS Max:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone XS Max بالكمبيوتر باستخدام كابل USB / Lightning المزود من Apple.
2. أثناء الاتصال ، اضغط على زر رفع مستوى الصوت وأطلقه بسرعة .
3. ثم اضغط سريعًا ثم حرّر زر خفض مستوى الصوت.
4. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر Side / Power وتابع الاستمرار في إعادة التشغيل. لا تحرر زر الجانب / الطاقة عندما يظهر شعار Apple عندما تحتاج إلى وضع الجهاز في حالة الاسترداد.
5. حرر زر الجانب / الطاقة عندما ترى شعار الاتصال بـ iTunes على الشاشة.
6. على جهاز الكمبيوتر ، انتقل إلى iTunes ، ثم سترى رسالة تفيد بأن جهاز iOS المتصل به في وضع الاسترداد ويطالبك بخيارات التحديث أو الاستعادة.
7. حدد خيار الاستعادة لمسح كل شيء من نظام الهاتف واستعادة iOS من خلال iTunes.

انتظر حتى ينتهي iTunes من استعادة أحدث برامج متوفرة لهاتفك وتنزيلها. بمجرد اكتمال استعادة النظام ، يمكنك فصل جهاز iPhone XS Max من جهاز الكمبيوتر.

اطلب المزيد من المساعدة

اتصل بمزود خدمة الشبكة أو مشغل الشبكة للتحقق من عدم وجود أعطال مؤقتة في مكانك. يمكن أن يؤدي انقطاع الشبكة إلى ظهور أعراض مشابهة تحدث بشكل خاص على الخدمات المرتبطة بالشبكة. إذا كنت قد أكدت عدم وجود انقطاع في الخدمة ولكن جهاز iPhone XS Max لا يزال يواجه المشكلة نفسها مع تأخيرات المكالمات الواردة ، فعليك الإبلاغ عن المشكلة إلى دعم Apple للحصول على مزيد من المساعدة والاقتراحات الرسمية. فقط دعهم يعرفون بالضبط ما حدث أو كيف انتهى الأمر الخاص بك iPhone وجود أعراض.