كيفية إصلاح iMessage الذي توقف عن العمل فجأة ، دمج سلاسل الرسائل في جهاز Apple iPhone XR [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

إصدار نظام التشغيل iOS 12 يجلب التأثيرات الإيجابية والسلبية على أجهزة iOS المتلقية. في الآونة الأخيرة ، ظهرت تقارير عن وجود خطأ في iMessage من نظام التشغيل iOS 12 ويبدو أنها مشكلة ما بعد التحديث واسعة النطاق مع تأثر المزيد والمزيد من مالكي iOS. تفيد التقارير بأن ميزة تبسيط محادثات / محادثات iMessage التي تم إدخالها مؤخرًا أدت إلى دمج سلاسل رسائل iMessages والمحادثات الفردية. إذن ، مثلما يتم دمج iMessages من جهتي اتصال مختلفتين أو أكثر في سلسلة محادثات واحدة.

معظم المستخدمين المتأثرين هم أولئك الذين يشاركون أو يستخدمون معرفات Apple نفسها. هذا جنبا إلى جنب مع غيرها من القضايا واسعة الانتشار التي تؤثر على iMessage مثل التسليم فشلت ورسائل مخلوط يتم تناولها في هذا السياق. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا استمر iMessage في التعطل أو التوقف عن العمل أو عرض أعراض سلبية أخرى على جهاز Apple الجديد الخاص بك iPhone XR.

ولكن قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلة أخرى في هاتفك ، فقم بإسقاط صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث عالجنا بالفعل المئات من المشكلات التي أبلغ عنها المالكون. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول موجودة على موقعنا على الإنترنت أو على الأقل ، هناك مشاكل مماثلة أصلحت بالفعل. لذا ، حاول أن تجد تلك المتشابهة أو المرتبطة بمشكلتك. إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان iPhone الخاص بنا.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone XR مع iMessage لا يعمل بشكل صحيح

إذا كنت تواجه مشكلات في إرسال وتلقي رسائل iMessages على جهاز iPhone XR ، فتحقق من اتصال الإنترنت أولاً. من أجل استخدام iMessage على جهاز iPhone الخاص بك ، فإن الوصول إلى الإنترنت الثابت من خلال Wi-Fi أو شبكة البيانات الخلوية مطلوب. علاوة على ذلك ، يجب أن يكون حسابك مشتركًا في خطة الرسائل النصية. يمكنك التحدث إلى شركة الاتصالات اللاسلكية للحصول على مزيد من التفاصيل حول متطلبات iMessage إذا لزم الأمر. انظر أيضًا في التحقق من حالة خادم Apple الحالي لخدمة iMessage. يمكن العثور على هذه المعلومات في صفحة حالة صفحة دعم Apple. إذا تم استيفاء جميع المتطلبات ولكنك لا تزال تواجه مشكلة في استخدام iMessage على جهاز iPhone XR ، فانتقل إلى هذه الطرق وحلها.

الحل الأول: قم بإنهاء قم بإعادة تشغيل تطبيق المراسلة.

إذا سبق لك استخدام تطبيق المراسلة ولم تكن قد أغلقته ، فربما بقي التطبيق قيد التشغيل في الخلفية وربما تعطل. ونتيجة لذلك ، أصبحت الوظائف المتعلقة بالرسائل ، ولا سيما iMessage فجأة غير مستقرة. لإصلاح المشكلة ، يُوصى بإجبار تطبيق المراسلة على الإغلاق وإعادة التشغيل. وإليك كيف يعمل:

  1. انتقل إلى الشاشة الرئيسية ثم مرر إصبعك لأعلى ثم توقف مؤقتًا.
  2. مرر إلى اليمين أو اليسار للتنقل عبر معاينة التطبيقات.
  3. مرر سريعًا لأعلى في معاينة تطبيق الرسائل لإغلاقه.

بعد إغلاق تطبيق الرسائل ، قم بإيقاف تشغيل iMessage ، وقم بإعادة ضبط جهاز iPhone XR ، ثم أعد تشغيل iMessage. وإليك كيف تتم الحيلة:

  1. انتقل إلى الإعدادات-> الرسائل-> ثم انقر فوق مفتاح iMessage لإيقاف تشغيل الميزة.
  2. مع إيقاف تشغيل iMessage ، أعد تشغيل جهاز iPhone XR لمسح الأخطاء العشوائية التي تؤثر على iMessage ولمسح الملفات غير المهمة من ذاكرة الهاتف.
  3. بعد إعادة تشغيل الهاتف ، ارجع إلى الإعدادات-> Messages- > ثم أعد تشغيل iMessage مرة أخرى.

جرِّب إنشاء نموذج لرسالة لإرسالها كـ iMessage ومعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل بشكل صحيح هذه المرة.

الحل الثاني: تحقق من إعدادات التاريخ والوقت وإدارتها على جهاز iPhone XR.

قد تتسبب إعدادات التاريخ والوقت غير الصحيحة في الهاتف أيضًا في حدوث مشكلة في iMessage. وغالبًا ما يكون هذا هو الحال بالنسبة إلى iMessages التي تكون خارج الترتيب نظرًا لأن الطوابع الزمنية غير صحيحة. لاستبعاد ذلك ، تحقق من إعدادات التاريخ والوقت وإدارتها على iPhone XR باستخدام الخطوات التالية:

  1. انتقل إلى إعدادات-> عام-> قائمة التاريخ والوقت .
  2. انقر لتشغيل الخيار لتعيين تلقائي.

إذا تم تمكين إعدادات التاريخ والوقت التلقائية بالفعل ، فقم بإيقاف تشغيلها ثم قم بتعيين التاريخ والوقت يدويًا استنادًا إلى منطقتك الزمنية الحالية. تأكد من تحديد التاريخ والوقت الصحيحين.

  • للتحقق مما إذا كان جهازك يعرض المنطقة الزمنية الصحيحة ويستخدمها ، توجه إلى إعدادات-> عام-> التاريخ والوقت-> قائمة المنطقة الزمنية .

بعد تحديد إعدادات التاريخ والوقت الخاصة بـ iPhone ، قم بإنشاء نموذج iMessage لإرسال واستلام ومعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل ويتم تسليمه على النحو المنشود.

الحل الثالث: قم بتثبيت آخر تحديث لنظام iOS لجهاز iPhone XR الخاص بك.

كان هناك الكثير من الناس يشتكون من نوع من الخطأ iMessage بعد انتقال النظام الأساسي لنظام التشغيل Windows 12. عادةً ما تعتني Apple بمشكلات ما بعد التحديث هذه من خلال تحديثات بسيطة تحتوي على تصحيح الإصلاح المطلوب. وبالتالي ، يوصى بشدة بتحديث برنامج الهاتف إلى أحدث إصدار متاح. إذن إليك ما يجب عليك القيام به:

  • انتقل إلى إعدادات iPhone الخاصة بك-> عام-> قائمة تحديث البرامج . اقرأ تفاصيل التحديث وكلما تم تعيينك بالكامل ، انقر على خيار التنزيل والتثبيت أسفل الرسالة.

أبقِ iPhone الخاص بك متصلاً بالإنترنت حتى ينتهي التحديث ثم قم بإجراء إعادة تعيين ضعيف بعد تثبيت التحديث. تحقق مما إذا كان ذلك يعمل على إصلاح مشكلة iMessage على جهاز iPhone XR.

الحل الرابع: إعادة تعيين جميع الإعدادات على جهاز iPhone XR.

بالإضافة إلى التاريخ والوقت غير الصحيحين ، قد تؤثر خيارات أخرى تمت تهيئتها بشكل غير صحيح والتخصيصات غير الصالحة أيضًا على وظائف المراسلة في الهاتف. إذا بدأت تواجه مشكلات مع iMessage بعد تخصيص بعض الخيارات أو تعديل إعدادات iPhone ، فقد يكون هناك بعض الأخطاء التي تحتاج إلى تصحيح. كدقة ، أعد ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone XR الخاص بك لمسح كافة الإعدادات المخصصة واستعادة القيم والخيارات الافتراضية. وإليك كيف يتم ذلك:

  1. انقر فوق الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. انقر فوق عام .
  3. قم بالتمرير إلى ، ثم انقر فوق إعادة تعيين .
  4. حدد الخيار لإعادة ضبط جميع الإعدادات.
  5. أدخل رمز المرور الخاص بجهازك عندما يُطلب منك المتابعة.
  6. ثم اضغط على خيار لتأكيد إعادة الضبط.

اسمح لجهازك باستكمال إعادة التعيين ثم إعادة التشغيل من تلقاء نفسه. بعد إعادة التشغيل ، قم بتمكين الميزات الضرورية التي تريد استخدامها بما في ذلك Wi-Fi والبيانات الخلوية على iPhone XR الخاص بك. تأكد أيضًا من تشغيل iMessage. ثم اختبر لمعرفة ما إذا كان جهاز iPhone XR iMessage يعمل بشكل صحيح بالفعل.

الحل الخامس: يمكنك تسجيل الخروج والعودة إلى iMessage على جهاز iPhone XR.

المشكلات المتعلقة بالحساب مثل تفاصيل الحساب غير الصالحة المستخدمة هي أيضًا من بين الأسباب الأساسية. لإلغاء هذا الأمر ، حاول الخروج من حساب iMessage الخاص بك ، ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام هذه الخطوات:

  1. افتح الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
  2. اضغط على الرسائل .
  3. قم بالتمرير إلى ثم النقر فوق إرسال وتلقي.
  4. اضغط على معرف أبل الخاص بك .
  5. حدد خيار تسجيل الخروج.

أعد تشغيل / إعادة ضبط جهاز iPhone XR ثم أعد تسجيل الدخول إلى iMessage. تأكد من أنك أدخلت معرّف Apple وكلمة المرور الصحيحين هذه المرة. لمعرفة ما إذا كان iMessage يعمل ، أنشئ رسالة نموذجية ثم أرسلها إلى رقمك أو عنوان بريدك الإلكتروني. إذا تم تسليم الرسالة وتلقيها بنجاح على جهازك ، فستعمل iMessage بالفعل بشكل جيد ويتم حل المشكلة. خلاف ذلك ، والنظر في خيارات أخرى.

اقتراحات أخرى

  • حذف موضوع الخاطئ وبدء واحد جديد. في حالة دمج سلاسل رسائل iMessage ، يمكن أيضًا اعتبار حذف سلسلة الصفحات المتأثرة وإنشاء واحدة جديدة حلاً مؤقتًا للمشكلة. لذا ما عليك فعله هو تحديد مؤشر ترابط الرسائل في القائمة الرئيسية لتطبيق الرسائل ثم تمرير المحادثة / سلسلة المحادثات من اليمين إلى اليسار. سيؤدي القيام بذلك إلى إظهار خيار الحذف . انقر لحذف سلسلة الرسائل الخاطئة ، ثم أنشئ رسالة جديدة لإرسالها إلى جهة اتصال محددة كأنها المرة الأولى التي تقوم فيها بذلك. هذا يجب فصل مؤشر ترابط iMessage.
  • مصنع إعادة تعيين / إعادة تعيين رئيسي. من بين الخيارات الأخيرة والحلول المحتملة ، يمكنك اللجوء إلى ما إذا كانت iMessage لا تزال تخفق في العمل ، فستكون إعادة ضبط المصنع أو إعادة التعيين على جهاز iPhone XR. سيؤدي ذلك إلى مسح كل شيء من إعدادات iPhone بما في ذلك أي أخطاء وأخطاء النظام التي قد تسبب في مشاكل مع وظائف iMessage. بعد إعادة الضبط ، يمكنك إعداد iMessage كجديد على جهاز iPhone XR. ولكن قبل إعادة ضبط جهاز iPhone ، قم بعمل نسخة احتياطية من جميع ملفاتك الهامة على iCloud أو iTunes حتى يمكنك استعادتها لاحقًا عند الحاجة. يمكنك إعادة تعيين جهاز iPhone XR إلى إعدادات المصنع الافتراضية عبر قائمة الإعدادات أو باستخدام iTunes على جهاز الكمبيوتر.

تصعيد المشكلة

للمساعدة في زيادة سرعة إصدار تصحيح الإصلاح الرسمي من Apple ، قم بتصعيد المشكلة إلى مشغّل الجهاز أو دعم Apple. دعهم يعرفون كيف ينتهي بك الأمر مع مشكلة iMessage وما قمت به حتى الآن لإصلاحه على نهايتك.

واطلب أيضًا من شركة الاتصالات اللاسلكية التحقق من أن حسابك تم تزويده بخطة المراسلة الصحيحة.