كيفية إصلاح iMessage لا يعمل على Apple iPhone XR ، لا يمكن إرسال / استقبال iMessages [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

بالإضافة إلى وظائف الرسائل النصية القصيرة (SMS) والوسائط المتعددة (MMS) ، تتيح لك أجهزة iOS إمكانية iMessages. إنها ميزة مضمنة في تطبيق الرسائل الخاص بـ Apple والذي يتيح لك الإرسال والتلقي عبر أجهزة Apple المختلفة من خلال Wi-Fi أو البيانات الخلوية. التمييز الرئيسي بين الرسائل القصيرة / رسائل الوسائط المتعددة العادية و iMessage هو المطلوب.

لإرسال رسائل SMS / MMS عادية ، يلزم وجود خطة للمراسلة بينما يتطلب iMessage شبكة Wi-Fi أو اتصال البيانات فقط. يمكنك استخدام فاتورتك الشهرية كدليل ملموس على ذلك. لكن العيب مع iMessage هو أنه يعمل فقط بين أجهزة Apple. هذا يعني أنه يمكنك فقط إرسال واستقبال iMessages من أجهزة iPhones و iPad و iPod و Mac ولكن ليس من هواتف Android الذكية وغيرها من أجهزة Apple الأخرى.

إذا كان جهازك متصلاً بشبكة Wi-Fi ، فسيكون استخدام iMessage للرسائل القصيرة SMS ورسائل الوسائط المتعددة خيارًا أفضل. في نظام التشغيل iOS 12 ، يتلقى iMessage الكثير من الميزات والوظائف الرائعة الجديدة. في حين أنها واجهة سهلة الاستخدام ، إلا أن المشكلات العشوائية لا مفر منها. لإعطائك بعض المدخلات حول كيفية استكشاف مشاكل iMessage في نظام التشغيل iOS 12 ، فقد قمت بتحديد بعض الحلول المحتملة أدناه. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا توقف iMessage فجأة عن العمل على جهاز iPhone XR الجديد.

قبل تحري الخلل وإصلاحه ، تحقق من اتصالك بالإنترنت عن طريق فتح تطبيق متصفح ثم الانتقال إلى مواقع الويب المختلفة. بدلاً من ذلك ، يمكنك تجربة تشغيل بعض التطبيقات عبر الإنترنت ومعرفة ما إذا كانت تعمل بشكل جيد أم لا. إذا لم تكن كذلك ، فمن الأرجح أنك تتعامل مع مشكلة إنترنت ، وقد يكون هذا هو السبب الرئيسي وراء عدم عمل iMessage على جهاز iPhone الخاص بك. في هذه الحالة ، تحتاج إلى التعامل مع مشكلات اتصال الشبكة أولاً لإعادة iPhone الخاص بك مرة أخرى عبر الإنترنت. وإلا ، جرب هذه الطرق اللاحقة.

الحل الأول: تبديل iMessage OFF ثم أعد تشغيله.

مثل أي ميزات iOS أخرى ، قد تواجه iMessage أيضًا مشكلات عشوائية وعندما يحدث ذلك ، قد تصبح غير متناسقة ، إن لم تكن مختلة تمامًا. إن أبسط حل ممكن لهذا هو إعادة تشغيل الميزة أو نظام iPhone نفسه. هنا ما يجب عليك القيام به.

أولاً ، أعد تشغيل جهاز iPhone XR أو قم بإجراء إعادة تعيين بسيط باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب / الطاقة وأزرار الصوت في آنٍ واحد لبضع ثوانٍ.
2. حرر الأزرار عند ظهور أمر Slide to Power Off ثم اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر Power / Side مرة أخرى حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

بعد تشغيل الهاتف لأعلى ، أعد إنشاء رسالة اختبار لإرسال واستقبال على جهاز iPhone XR الخاص بك ك iMessage. إذا لم يفلح ذلك ، فقم بإيقاف iMessage OFF ثم تشغيل مرة أخرى. إليك الطريقة:

1. انقر فوق الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اختر الرسائل .
3. ثم اضغط على الزر الموجود بجوار iMessage لإيقاف تشغيل الميزة.
4. أعد تشغيل جهاز iPhone أثناء تشغيل iMessage.
5. ثم ارجع إلى الإعدادات-> قائمة الرسائل ثم أعد تشغيل iMessage مرة أخرى.

بمجرد تمكين iMessage ، حاول إنشاء رسالة اختبار ومعرفة ما إذا كان بإمكانك الآن إرسال واستقبال iMessage على جهازك.

الحل الثاني: التحقق من إعدادات iMessage وإدارتها.

حتى إذا لم تكن قد أجريت بعض التغييرات على إعدادات iPhone ، فلا يزال من المهم التأكد من أن كل شيء تم إعداده وتهيئته بشكل صحيح على جهازك. ومع ذلك ، تحقق من إعدادات iMessages وقم بإدارتها على جهاز iPhone XR باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اختر الرسائل .
3. قم بالتمرير والنقر فوق إرسال وتلقي. سيؤدي القيام بذلك إلى فتح قائمة بأرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني التي سيتم تعيينها لإرسال وتلقي رسائل iMessages على هاتفك.
4. انتقل إلى القسم المسمى بـ Start New Conversations From.
5. تحقق وتأكد من أن رقم هاتفك له علامة اختيار بجواره. إذا لم يتم تحديده ، فأنت بحاجة إلى تنشيط iMessage لرقمك بمجرد النقر على رقم هاتفك.

أعد تشغيل جهاز iPhone بعد إجراء التغييرات اللازمة ، ثم أنشئ اختبار iMessage لإرساله واستلامه على رقم هاتفك.

الحل الثالث: إعادة تشغيل وتحديث اتصال الإنترنت الخاص بك.

يمكن أن يساعد إعادة تشغيل الاتصال بالإنترنت في حل مشاكل الإنترنت البسيطة التي ربما تسببت في توقف التطبيقات والخدمات عبر الإنترنت عن العمل فجأة. هناك العديد من الطرق لإعادة تشغيل وتحديث اتصال الإنترنت على جهاز iPhone الخاص بك. يمكنك استخدام تبديل Wi-Fi أو خدعة وضع الطائرة أو التبديل إلى شبكة Wi-Fi أخرى متاحة.

1. لاستخدام خدعة Wi-Fi ، انتقل إلى إعدادات> قائمة Wi-Fi ثم بدّل المفتاح بجوار Wi-Fi لإيقاف التشغيل ، ثم انقر مرة أخرى لإعادة تشغيل Wi-Fi.
2. لاستخدام خدعة وضع الطائرة ، توجه ببساطة إلى إعدادات جهاز iPhone - > وضع الطائرة ، ثم اضغط على مفتاح وضع الطائرة لتشغيل الميزة. يتم تلقائيًا تعطيل جميع أجهزة الراديو اللاسلكية على هاتفك. وهذا يعني أنه تم إيقاف وظائف Wi-Fi و Bluetooth. أثناء تشغيل وضع الطائرة ، أعد تشغيل / إعادة ضبط جهاز iPhone الخاص بك. بعد إعادة التشغيل ، عد إلى إعدادات -> وضع الطائرة ، ثم قم بتبديل المفتاح لإيقاف تشغيل وضع الطائرة مرة أخرى. يؤدي القيام بذلك إلى إعادة تمكين Wi-Fi و Bluetooth والوظائف اللاسلكية الأخرى لجهاز iPhone الخاص بك.

وقد ثبت أن هذه التعديلات البسيطة تقوم ببعض العجائب عند التعامل مع أنواع مختلفة من مشكلات الاتصال اللاسلكي التي تتسبب في حدوث تعارض في التطبيقات والخدمات اللاسلكية على الهاتف. وبما أن iMessage هي خدمة ذات صلة ، فمن الممكن أن يؤدي إجراء هذه الخدعة إلى حل مشكلات iMessage على جهازك أيضًا.

هناك خيار آخر قد يعتبر اللجوء إليه هو التبديل إلى أو استخدام شبكة Wi-Fi مختلفة. سيؤدي ذلك إلى حل المشكلة إذا كانت مرتبطة بأخطاء الاتصال عبر الإنترنت من شبكة Wi-Fi معطلة قيد الاستخدام. إذا لم تكن قد أعددت شبكات Wi-Fi أخرى ، فيمكنك فقط نسيان / حذف شبكة Wi-Fi الحالية ثم إعدادها مرة أخرى. يتم نسيان شبكة Wi-Fi على iPhone XR بهذه الطريقة:

1. انتقل إلى إعدادات-> قائمة Wi-Fi .
2. إذا لزم الأمر ، فبدّل المفتاح لتشغيل Wi-Fi.
3. ابحث عن شبكة Wi-Fi (SSID) ، ثم انقر فوق أيقونة المعلومات (رمز صغير i) بجوار اسم Wi-Fi الخاص بك.
4. حدد خيار Forget This Network.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر على Forget Network لتأكيد الإجراء.

سيتم بعد ذلك نسيان شبكة Wi-Fi المحددة أو حذفها. عند هذه النقطة ، أعد تشغيل جهاز iPhone ، ثم أعد شبكة Wi-Fi على أنها جديدة. يسمح ذلك لجهازك بالاتصال بشبكة Wi-Fi كما هي المرة الأولى.

الحل الرابع: تسجيل الخروج من iMessage ثم تسجيل الدخول مرة أخرى.

يمكن أن تؤدي المشكلات المتعلقة بالحساب إلى حدوث المشكلة نفسها أيضًا. لحسن الحظ ، يمكن علاج هذه المشكلات بسهولة من خلال تسجيل الخروج والعودة إلى حسابك. لتحكم في الأخطاء المتعلقة بالحساب ، اتبع الخطوات التالية لتسجيل الخروج من iMessage على جهاز iPhone XR ثم تسجيل الدخول مرة أخرى:

1. انقر فوق الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. اختر الرسائل .
3. اضغط على خيار إرسال واستقبال.
4. ثم انقر فوق معرف Apple: [معرف Apple الخاص بك].
5. حدد تسجيل الخروج من خيارات القائمة.

أعد تشغيل جهاز iPhone ثم أعد تسجيل الدخول إلى iMessage باستخدام معرف Apple وكلمة المرور الصحيحين.

بعد تسجيل الدخول بنجاح إلى iMessage ، حاول إنشاء iMessage اختبار لإرسال واستقبال على iPhone XR الخاص بك.

الحل الخامس: قم بتثبيت تحديثات iOS الجديدة.

يمكن أيضًا اعتبار التحديثات حلاً محتملاً خاصة إذا كانت المشكلة متعلقة ببعض أخطاء النظام والأخطاء. لا تقتصر تحديثات البرامج على جلب ميزات جديدة فحسب ، بل تضم أيضًا تصحيحات الإصلاح التي تم ترميزها لإزالة الأخطاء البرمجية والبرامج الضارة التي ربما تسببت في فشل تطبيقات وخدمات النظام. إذا كان جهاز iPhone الخاص بك يتصل بشبكة Wi-Fi ، ولديه مساحة كبيرة من الذاكرة / التخزين ، فيمكنك تثبيت تحديثات جديدة لاسلكياً.

• للتحقق من وجود تحديثات جديدة لتنزيلها وتثبيتها ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> قائمة تحديث البرامج على جهاز iPhone XR.

سيظهر إشعار التحديث إذا كان إصدار iOS الجديد جديدًا للبيع. قبل التحديث ، قم بعمل نسخة احتياطية من جميع ملفاتك المهمة لحفظها. ثم اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيل التحديث الجديد وتثبيته على جهازك.

خيارات أخرى

• امسح كل الاعدادت. قد تلجأ إلى إجراء عمليات إعادة تعيين النظام في حالة استمرار المشكلة بعد تطبيق الحلول السابقة. قد يكون هناك بعض أخطاء النظام المعقدة مثل الإعدادات غير الصالحة التي تسببت في حدوث أخطاء كبيرة في ميزات وخدمات الشبكة اللاسلكية للهاتف ، بما في ذلك iMessage. إذا كنت ترغب في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكبر ، يمكنك محاولة إجراء إعادة تعيين على جميع إعدادات iPhone. تعمل عملية إعادة الضبط هذه على مسح جميع الإعدادات المخصصة ثم استعادة الخيارات والقيم الأصلية على الهاتف. وبالتالي ، سيتم التخلص من أي تكوينات غير صالحة. عند الانتهاء من إعادة الضبط ، يقوم جهاز iPhone بإعادة التشغيل بنفسه ثم يقوم بتحميل الخيارات والقيم الافتراضية. وهذا يعني أنك بحاجة إلى إعادة تمكين ميزات فردية مثل البلوتوث و Wi-Fi حتى تتمكن من استخدامها مرة أخرى على هاتفك.
• اعدادات المصنع. إذا لم تساعد إعادة الضبط السابقة ، فيمكنك اختيار إعادة ضبط النظام بالكامل بدلاً من ذلك. قد يواجه جهازك أخطاءً فادحة في النظام تتطلب إعادة ضبط النظام بالكامل. بعد إعادة الضبط ، ستحتاج إلى تمكين الميزات الفردية وإعداد iMessage على جهاز iPhone XR.

اتصل بدعم Apple لتصعيد المشكلة واطلب مزيد من المساعدة في تنفيذ حلول أكثر تقدمًا.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!