كيفية إصلاح iCloud الذي لا يعمل أو استمرار عرض فشل المصادقة ، أخطاء أخرى على جهاز iPhone 7 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

قد لا تكون سعة التخزين المدمجة لجهاز iPhone كافية لتخصيص كل ملفاتك المضافة خاصة إذا كنت مغرمًا بتنزيل التطبيقات المعقدة ومحتويات الوسائط المتعددة على جهازك. ولكن بما أن أجهزة iOS لا تدعم بطاقة SD للتخزين الإضافي ، فسيتعين على المستخدمين استخدام iTunes أو iCloud التخزين. لعملية النسخ الاحتياطي السلس ، يعد iCloud خيارًا أفضل. من أجل استخدام خدمات iCloud ، ستحتاج إلى إعداد iCloud على جهازك عن طريق إدخال بيانات اعتماد حساب Apple الخاص بك أو Apple ID وكلمة المرور. بمجرد قيامك بإعداد الخدمة ، ستصبح جاهزًا لحفظ الملفات أو مزامنتها على حساب iCloud الخاص بك.

ومع ذلك ، هناك حالات فشل فيها iCloud في العمل على النحو المنشود. وهذه هي القضية الرئيسية التي سنحاول معالجتها في هذه المشاركة. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله إذا كان iCloud لا يعمل أو يستمر في المطالبة بالأخطاء مثل فشل المصادقة والمعرف غير المدعوم والأخطاء الأخرى ذات الصلة على جهاز iPhone 7.

بالنسبة إلى المالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، أفلت من صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى المزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android.

كيفية استكشاف أخطاء iPhone 7 مع مشكلات المصادقة

قبل أن تبدأ في استكشاف أخطاء جهازك ، تحقق مما إذا كان iCloud متاحًا في موقعك الحالي. لا يتوفر iCloud في جميع المناطق أو البلدان. تحقق أيضًا وتأكد من أنك لم تصل إلى حد تخزين iCloud أو تجاوزته. قد يكون قد تم بالفعل استخدام سعة التخزين المجانية على iCloud سعة 5 جيجا لحسابك ، ومن ثم لم يعد بإمكانك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الملفات. بالإضافة إلى التخزين ، تحقق أيضًا من الحالة الحالية لخدمات iCloud من صفحة / موقع حالة دعم Apple. يمكن أن يساعدك القيام بذلك على توفير الوقت والجهد من القيام باستكشاف الأخطاء وإصلاحها غير الضرورية خاصة إذا كانت الخدمة معطلة في الوقت الحالي.

وإذا لزم الأمر ، يمكنك توفير بعض المساحة عن طريق حذف المحتويات غير المرغوب فيها أو شراء المزيد من السعة التخزينية لحسابك. إذا لم يساعد ذلك ، فيمكنك المتابعة وتجربة أي من طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الحل الأول: إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك (إعادة الضبط الناعم).

إذا حدث فقط أن iCloud يتوقف عن العمل أو يظهر خطأ على جهاز iPhone 7 الخاص بك ، فمن المحتمل أنه فقط من بين الأخطاء العشوائية الأخرى التي يمكن معالجتها بسهولة عن طريق إعادة تشغيل الكمبيوتر أو إعادة ضبطه. في ما يلي كيفية إجراء إعادة الضبط الناعم على جهاز iPhone 7:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شريط التمرير.
2. اسحب الشريحة إلى التشغيل إلى اليمين لإيقاف تشغيل جهاز iPhone تمامًا.
3. بعد مرور 30 ​​ثانية تقريبًا ، اضغط باستمرار على زر التشغيل مرة أخرى حتى ترى شعار Apple.

لن يؤثر إعادة تشغيل الجهاز أو إعادة تشغيله على أي بيانات محفوظة على وحدة التخزين الداخلية لجهاز iPhone ، وبالتالي لن يؤدي ذلك إلى فقدان البيانات. كل ما يفعله هو إزالة أخطاء البرامج البسيطة التي قد تسببت في حدوث مشكلات عشوائية على جهازك بما في ذلك أخطاء iCloud. كما أنه يساعد على مسح ذاكرة التخزين المؤقت من ذاكرة iPhone الخاصة بك للحصول على أداء أسرع وأفضل.

الحل الثاني: أوقف تشغيل Wi-Fi ثم أعد تشغيله مرة أخرى.

قد لا تصبح خدمات الشبكة متوفرة في مرحلة ما بسبب مشكلات اتصال الشبكة. قد تواجه وظائف شبكة iPhone الخاصة بك ، خاصة ميزة Wi-Fi بعض الأخطاء البسيطة التي تجعل الاتصال غير مستقر. نتيجة لذلك ، تعاني خدمات الشبكة ، بما في ذلك مزامنة iCloud أو لا تعمل بشكل صحيح. تتمثل أبسط طريقة للتعامل مع مشكلات شبكة Wi-Fi البسيطة في إيقاف تشغيل Wi-Fi ثم تشغيلها مرة أخرى. هذه الحيلة القديمة قد فعلت بالفعل عجائب لكثير من الناس الذين خضعوا لأنواع مختلفة من أخطاء Wi-Fi على أجهزة iOS الخاصة بهم من قبل. ومن ثم ، لن يضر ذلك لتجربتها هذه المرة لنرى ما سيحدث بعد ذلك. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على الإعدادات .
2. حدد Wi-Fi.
3. انقر فوق مفتاح Wi-Fi لإيقاف تشغيل الميزة لبضع ثوان ثم اضغط على المفتاح مرة أخرى لتشغيل Wi-Fi مرة أخرى.

بدلاً من ذلك ، يمكنك الوصول إلى رمز اختصار Wi-Fi وتبديله من خلال Control Center (مركز التحكم). يمكنك أيضًا محاولة تشغيل وضع الطائرة وإيقافه قريبًا على جهازك. هذا يفعل نفس الشيء مثل إعادة تشغيل وظائف لاسلكية من اي فون الخاص بك. يتم تعطيل ميزات الاتصال اللاسلكي في جهاز iPhone تلقائيًا عند تشغيل وضع الطائرة ، لذا تأكد من إيقاف تشغيله مرة أخرى لإعادة تمكين Wi-Fi والوظائف الأخرى ذات الصلة.

الحل الثالث: إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone الخاص بك.

يمكن أيضًا إيقاف وظائف الشبكة عن طريق أخطاء إعدادات الشبكة على الهاتف. عادة ما يكون هذا هو الحال بعد تثبيت تحديث البرنامج المبرمج لإلغاء أو إلغاء إعدادات الشبكة الحالية على الجهاز تلقائيًا. هناك فرصة أن بعض الخيارات قد يكون لها صراعات وينتج في النهاية إلى مشاكل في الشبكة. لمسح ذلك ، يمكن إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone 7 الخاص بك. سيؤدي القيام بذلك إلى مسح إعدادات الشبكة من جهاز iPhone ثم استعادة الخيارات الافتراضية. بعد إعادة الضبط ، يمكنك إعداد شبكة Wi-Fi لديك مثل المرة الأولى التي تقوم فيها بذلك. إليك ما يمكنك تجربته بعد ذلك:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد إعادة ضبط إعدادات الشبكة من الخيارات المحددة.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
6. ثم انقر فوق الخيار لتأكيد إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone 7.

سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone بنفسه بمجرد الانتهاء من إعادة تعيين إعدادات الشبكة. بعد إعادة التشغيل ، يتم تحميل إعدادات الشبكة الأصلية. لاستخدام خدمات Wi-Fi ، ستحتاج إلى تمكين Wi-Fi والإعداد ثم الاتصال بشبكة Wi-Fi.

الحل الرابع: تحديث iPhone إلى أحدث إصدار iOS.

لا تقدم إصدارات iOS الجديدة التي تم إصدارها من قبل Apple ميزات جديدة فحسب ، بل تحتوي أيضًا على تصحيحات الإصلاح لمعالجة المشكلات الموجودة التي تؤثر على أجهزة iOS المختلفة ، لا سيما تلك التي تتسبب فيها الأخطاء والبرامج الضارة عشوائيًا. كما تقدم التحديثات تحسينات النظام والعلاجات لبعض الوظائف التي أصبحت فجأة غير مستقرة. وبالتالي ، قد يؤدي تثبيت آخر تحديث على iPhone إلى إصلاح مشكلات وأخطاء في iCloud. ومع ذلك ، تحقق من وجود أي تحديث متوفر عبر OTA لتنزيله وتثبيته من خلال الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. انقر فوق تحديث البرنامج.

سترى رسالة إعلام بالتحديث إذا كان إصدار iOS جديد متاحًا للتنزيل. إذا كان هناك ، اتبع التعليمات الظاهرة على الشاشة للتحريض على تنزيل أحدث ملف تحديث iOS وتثبيته على جهاز iPhone 7.

تأكد من اتصال جهازك بشبكة Wi-Fi وأن بها مساحة تخزين كافية وعمر البطارية لإكمال عملية التحديث بالكامل. يمكنك أيضًا تحديث جهازك باستخدام iTunes على جهاز كمبيوتر ، إذا لم تشاهد التحديث في قائمة التطبيقات أو حدثت بعض المشاكل في التحديث عبر الهواء.

الحل الخامس: سجّل الخروج من حسابك على iCloud ثم سجّل الدخول مرة أخرى.

مثل رسائل البريد الإلكتروني ، قد تتعطل وظائف iCloud أيضًا عن طريق تسجيل الدخول غير الصالح أو الأخطاء المتعلقة بالحساب. إذا لم يعمل iCloud على جهاز iPhone 7 الخاص بك وكنت ترى خطأ فادح في المصادقة أو مطالبات خطأ أخرى منسوبة إلى مشكلات في الحساب ، عندئذٍ يمكن أن يساعد تنفيذ الخطوات التالية على:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق اسمك فوق قسم Apple ID و iCloud و iTunes & App Store .
3. قم بالتمرير لأسفل ثم انقر فوق تسجيل الخروج.
4. أدخل كلمة مرور Apple ID الخاصة بك ، إذا طُلب منك ذلك.
5. ثم اضغط على إيقاف.
6. إذا كنت تفضل ذلك ، يمكنك تشغيل البيانات التي تريد الاحتفاظ بنسخة منها على جهازك.
7. ثم انقر فوق تسجيل الخروج مرتين لتأكيد رغبتك في تسجيل الخروج من iCloud.

أعد تشغيل جهاز iPhone 7 أو أعد ضبطه مرة أخرى ، ثم عد إلى الإعدادات وقم بتسجيل الدخول إلى حسابك على iCloud مرة أخرى.

يمكنك أيضًا محاولة تسجيل الدخول إلى صفحة حساب معرف Apple ومعرفة ما إذا كان يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام نفس بيانات الاعتماد (اسم المستخدم وكلمة المرور). إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول ، فيمكنك إعادة تعيين كلمة مرور حساب معرف Apple الخاص بك باتباع الإرشادات المعطاة في تلك الصفحة.

خيارات أخرى

اتصل بفريق دعم Apple أو iCloud للحصول على مزيد من المساعدة في تنفيذ حلول أكثر تقدمًا لحل أي مشكلة لديك للتعامل مع خدمات iPhone 7 iCloud للعمل بشكل صحيح مرة أخرى. قد تضطر إلى إعداد iCloud مرة أخرى على جهاز iPhone 7.

الوظائف ذات الصلة:

• كيفية إصلاح جهاز iPhone 7 الخاص بك والذي لا يمكنه الوصول إلى الإنترنت ولكنه متصل بشبكة Wi-Fi (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح جهاز iPhone 7 الذي لن يتصل أو يتصل بالبلوتوث بعد تثبيت تحديث جديد (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح خطأ في إعداد البريد الإلكتروني على iPhone 7 ، لا يمكن إعداد حساب البريد الإلكتروني [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• ما الذي يسبب تشغيل إشعارات iPhone 7 في الوضع الصامت وكيفية إصلاحه؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح ميكروفون Apple iPhone 7 الذي يتوقف عن العمل بعد التحديث إلى iOS 11.4 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]