كيفية إصلاح مشكلة شاشة Huawei P20 Pro غير المستجيبة (التأخر الفظيع والتجميد)

واحدة من أكثر القضايا المحبطة التي يمكن للمرء أن يواجهها في الهاتف الذكي هو وجود شاشة لا تستجيب. في هذه المشاركة ، نريد معالجة هذه المشكلة التي تحدث على Huawei P20 Pro. إذا كنت أحد المستخدمين غير المحظوظين الذين لديهم مشكلة في تجميد الشاشة ، فيجب أن تساعد هذه المشاركة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها هواوي P20 Pro مشكلة شاشة لا تستجيب

عادة ما تكون مشكلة الشاشة غير المستجيبة علامة على وجود مشكلة في الجهاز ، على الرغم من أنه في بعض الأحيان ، قد يكون هناك خلل في البرامج. اتبع الخطوات أدناه للتعامل مع هذه المشكلة /

قم بإعادة تشغيل النظام . في بعض الأحيان يتم إصلاح مشاكل تجميد الشاشة ببساطة عن طريق تحديث النظام. تأكد من إعادة تشغيل الهاتف ومعرفة ما سيحدث. يحتوي جهاز Huawei P20 Pro على حزمة بطارية غير قابلة للإزالة بطريقة مفهومة ، ولن تتمكن من فصل البطارية لإعادة تشغيلها. من أجل تحقيق نفس النتيجة ، يمكنك فقط الضغط على زر الطاقة حتى تظهر الشاشة باللون الأسود. إذا كان سبب المشكلة خطأ مؤقت ، فقد يساعد هذا إعادة التشغيل.

إذا ظلت المشكلة بعد هذا النوع من إعادة التشغيل ، فانتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت التقسيم . في بعض الحالات ، قد تكون مشكلة شاشة لا تستجيب نتيجة مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف الخاص بك في أعلى شكل ، فكر في القيام بمسح ذاكرة التخزين المؤقت. سيؤدي هذا إلى إجبار الجهاز على حذف ذاكرة التخزين المؤقت الحالية واستبدالها بآخر جديد بمرور الوقت. إليك ما تحتاج إلى فعله:

1. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد.
2. عند إيقاف تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على كل من زري رفع مستوى الصوت والطاقة في آنٍ واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.
3. أترك الأزرار عندما يظهر شعار الشرف.
4. بعد رؤية الشعار بوقت قصير ، تظهر شاشة EMUI مع خيارات وضع الاسترداد.
5. اضغط على زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى خيار جزء مسح ذاكرة التخزين المؤقت وتمييزه.
6. ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
7. استخدم زري مستوى الصوت للتمرير إلى الخيارات وزر الطاقة التاليين وتمييزها لتأكيد التحديد.

تحقق من التطبيق السيئ . في بعض الحالات ، تكون المشكلات في الشاشة مرتبطة بالتطبيق. قد يتداخل الترميز الضعيف للتطبيقات مع Android ويؤدي إلى حدوث مشكلات. على الرغم من أن هذه المشكلة لا تحدث في كل الأوقات ، فقد يؤثر الكثير من مشكلات تطبيقات الجهات الخارجية على الشاشة أو يتسبب في حدوث مشكلات أداء شديدة. إذا بدأت شاشتك في مواجهة مشكلات أو أصبحت غير مستجيبة بعد تثبيت أحد التطبيقات ، فاحذف هذا التطبيق وشاهد ما إذا كان سيعمل على إصلاحه أم لا. إذا لم تكن متأكدًا ولكنك تظن أن أحد التطبيقات هو المسؤول ، فحاول إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن بدلاً من ذلك. في الوضع الآمن ، لا يعمل جهازك إلا مع التطبيقات المثبتة مسبقًا مع حظر التطبيقات الأخرى. لذا ، إذا كانت الشاشة تعمل بشكل طبيعي مرة أخرى في الوضع الآمن ، ولكن تعود إلى حالتها الإشكالية عند إعادة التشغيل إلى الوضع العادي أو العادي ، فهذه علامة واضحة على وجود مشكلة في أحد التطبيقات.

لمعرفة ما إذا كان أحد التطبيقات التي تم تنزيلها يسبب مشكلة ، حاول تشغيل الجهاز في الوضع الآمن.

1. إيقاف تشغيل الهاتف. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، فانتظر حتى نفاد طاقة الجهاز. ثم ، قم بشحنه لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل القيام بالخطوات التالية.
2. قم بتشغيل الهاتف.
3. بمجرد عرض شاشة شعار Huawei ، اضغط على زر خفض مستوى الصوت بشكل متكرر حتى ترى الوضع الآمن في الجزء السفلي من الشاشة. إذا لم تنجح ، كرر الخطوات 1-3 حتى تحصل على الوجه الصحيح.
4. إذا كانت الشاشة تعمل بعد الخطوة 2 ، فيجب أن تكون هناك مشكلة في تطبيقاتك. إذا لم يحدث أي شيء بعد الخطوة 1 ، أو إذا كنت غير قادر على تشغيل الجهاز في الوضع الآمن على الإطلاق ، فانتقل إلى الحلول التالية.

يجب أن تعمل الشاشة على الوضع الآمن وتريد معرفة كيفية تحديد التطبيق المشكلة ، تحتاج إلى استخدام عملية الإزالة لتضييق نطاق الجناة. لتحديد أي من التطبيقات التي تم تنزيلها يسبب المشكلة:

1. اخرج من الوضع الآمن عن طريق إعادة تشغيل جهازك.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. في حالة عودة المشكلة ، قم بالتمهيد إلى الوضع الآمن مرة أخرى.
4. أزل تطبيقًا. ابدأ بالأحدث تنزيلًا.
5. بعد كل عملية إزالة ، أعد تشغيل جهازك وشاهد ما إذا كان إزالته يحل المشكلة.
6. كرر الخطوات من 1 إلى 4 حتى تعرف على الجاني.
7. بعد إزالة التطبيق الذي يسبب المشكلة ، يمكنك إعادة تثبيت التطبيقات الأخرى التي أزلتها.

تحقق من ارتفاع درجة الحرارة . إذا بدأت شاشة Huawei P20 Pro تواجه مشكلة مع ارتفاع درجة الحرارة ، فقد يكون هناك عطل في الأجهزة. قد يكون هناك سبب أساسي وراء حدوث ارتفاع درجة الحرارة وعدم ظهور مشكلة في الشاشة. إذا تم إسقاط هاتفك عن طريق الخطأ أو تعرضه لعناصر (الماء ، الرطوبة ، الحرارة المرتفعة ، البرودة الشديدة) ، قد يكون كل من هذه الأعراض مؤشراً على وجود أجهزة سيئة.

قد يحدث ارتفاع درجة الحرارة أيضًا بسبب تطبيق سيئ أو خلل في البرنامج ، ولكن بما أنك جربت مسبقًا إجراء الوضع الآمن مسبقًا ، فيجب أن يكون السبب الأكثر ترجيحًا لذلك هو الأجهزة ذات الصلة.

زيادة شحن البطارية . في بعض الأحيان ، قد يؤدي انخفاض طاقة البطارية إلى حدوث أخطاء وأداء ضعيف. حاول التحقق مما إذا كانت الشاشة تعمل بشكل طبيعي مرة أخرى بعد رفع البطارية.

بدلاً من ذلك ، فكر في إجراء معايرة للبطارية ونظام التشغيل. يساعد القيام بذلك Android على تحديد مستويات البطارية الصحيحة وأحيانًا إصلاح الأخطاء على طول الطريق. إليك كيفية القيام بذلك:

1. استنزاف البطارية بالكامل. وهذا يعني استخدام جهازك إلى أن يتم إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ومستوى البطارية يقرأ 0٪.
2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪. تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بشكل كامل. لا تفصل جهازك عن ساعتين أخريين على الأقل وكذلك لا تستخدمه أثناء الشحن.
3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك.
4. أعد تشغيل الجهاز.
5. استخدم هاتفك حتى نفدت الطاقة تمامًا مرة أخرى.
6. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

تثبيت التحديثات . تنتج بعض مشكلات Android عن تشفير خاطئ ، وهذا هو السبب في عدم القدرة على حل المشاكل الأساسية وإصلاحها. في هذا الوقت ، ليس لدينا أي مؤشر على وجود مشكلة شاشة مستمرة مع Huawei P20 Pro بأعداد كبيرة من أجهزة Huawei P20 Pro. ومع ذلك ، فمن المستحسن دائمًا الحفاظ على تحديث بيئة البرامج الخاصة بأحد الأجهزة. تأكد من أن جميع التطبيقات تعمل بإصدار أحدث إصداراتها ونظام التشغيل الأحدث.

إعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع الافتراضية (إعادة ضبط المصنع) . يجب تجريب مسح الهاتف إذا لم تنجح أي من الحلول أعلاه حتى الآن. في هذه المرحلة ، نأمل أن تكون المشكلة على مستوى البرامج فقط. إذا كان هذا هو الحال ، فغالبًا ما يساعد إعادة ضبط إعدادات المصنع.

1. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد.
2. ثم قم بتشغيل الهاتف أثناء الضغط على مجموعة المفاتيح التالية: زر التشغيل ، زر رفع مستوى الصوت
3. اضغط باستمرار على الأزرار حتى يختفي شعار Huawei من الشاشة وتتحول الشاشة إلى اللون الأسود.
4. يمكنك الآن تحرير الأزرار.
5. سيعرض هذا الآن قائمة التمهيد بعد لحظة.
6. انتقل إلى الإدخال "Wipe Cache Factory Reset" باستخدام مفاتيح مستوى الصوت ثم حدده باستخدام مفتاح التشغيل
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد اكتمال العملية

الحصول على الدعم من Huawei (إصلاح) . على الرغم من أن شاشات الهاتف تعتبر من أكثر المكونات موثوقية في أي جهاز ، إلا أنها لا تزال جزءًا هشًا. في بعض الحالات ، يمكن حتى للهبوط الجيد أن يتلفها. على الرغم من عدم وجود خلل برمجي ثابت معروف يمكن أن يسبب مشاكل خطيرة على شاشات Huawei ، فمن المستحسن استشارة صانع الهاتف في حالة عدم توفر أي من الحلول المذكورة أعلاه.