كيفية إصلاح قضية هواوي P20 Pro بطيئة واي فاي

مرحبا معجبين أندرويد! تتناول حلقة استكشاف المشكلات وإصلاحها اليوم مشكلة واحدة شائعة في العديد من أجهزة Android: مشكلة wifi البطيئة. إذا كان لديك مشكلة واي فاي بطيئة على جهاز Huawei P20 Pro ، فتعلم كيفية التعامل معه أدناه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح قضية هواوي P20 Pro بطيئة واي فاي

يتطلب إصلاح مشكلة wifi البطيئة إجراء مجموعة من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتضييق نطاق الأسباب. اتبع الخطوات أدناه لمعرفة ما يمكنك القيام به.

تحقق من سرعة اتصال واي فاي

إذا كنت مسؤولاً عن شبكة wifi الخاصة بك ، فيجب أن تكون لديك فكرة عن مدى سرعة اتصال الإنترنت الخاص بك. من المتوقع أن يوفر معظم مزودي خدمة الإنترنت (ISP) حوالي 80٪ من سرعة الاتصال المعلن عنها. على سبيل المثال ، إذا كنت تدفع مقابل سرعة اتصال 100 ميغابت في الثانية المعلن عنها ، فيمكنك توقع الحصول على 80 ميغابت في الثانية كحد أدنى في معظم الأوقات. أي شيء أقل من ذلك يمكن اعتباره خدمة سيئة ويجب أن يعالجها مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. لذا ، فإن الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي تريد القيام بها في هذه الحالة هي التحقق من وجود مشكلة في موفر خدمة الإنترنت أو عدم وجودها. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات أدناه.

  1. قم بفصل كافة الأجهزة من شبكة wifi الخاصة بك فيما عدا جهاز واحد ترغب في استخدامه للتحقق من سرعة الاتصال بالإنترنت لديك. وذلك لضمان عدم استخدام أي أجهزة أخرى متصلة لشبكة Wi-Fi الخاصة بك لتشغيل مقاطع الفيديو أو تنزيل ملفات كبيرة.
  2. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر ، فانتقل إلى مواقع مثل speedtest.net أو fast.com. إذا كنت تستخدم جهاز P20 Pro من Huawei ، فيمكنك إما استخدام متصفح الويب الخاص بك لزيارة المواقع نفسها ، أو تنزيل أي تطبيق سريع.
  3. قم بتشغيل اختبار السرعة لمدة 3 مرات على الأقل.
  4. حساب متوسط ​​نتائج اختبار سرعة التحميل الثلاثة. إذا كانت سرعة النتائج أقل بكثير من سرعة الاتصال المتوقعة ، فيجب أن تكون هناك مشكلة في جانب موفر خدمة الإنترنت. في هذه الحالة ، يجب عليك الاتصال بهم حتى يتمكنوا من مساعدتك في استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أكبر.

من ناحية أخرى ، إذا كانت سرعة الإنترنت WiFi طبيعية أو تقع ضمن 80٪ من السرعة المعلن عنها ، إلا أن التطبيقات على جهاز P20 Pro الخاص بك تبدو بطيئة ، يجب أن تكون هناك أسباب أخرى لذلك. يجب متابعة استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها.

أجهزة شبكة دورة الطاقة

في أي مشكلة في الشبكة ، من المستحسن دائمًا البدء في استكشاف الأخطاء وإصلاحها من خلال تحديث جميع الأجهزة المعنية. تأكد من إعادة تشغيل جهاز المودم / جهاز التوجيه وجميع الأجهزة الأخرى. بالنسبة إلى المودم / الموجه ، فإنك تريد فصله عن مأخذ التيار الكهربائي على الحائط لمدة 10 ثوانٍ على الأقل لتحديث نظامه. بالنسبة للأجهزة المحمولة ، يجب أن تقوم بإعادة التشغيل العادي.

إعادة التشغيل القسري

واحدة من أولى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها على جهاز Huawei P20 Pro هي إعادة تشغيله. هيريس كيفية القيام بذلك:

  1. اضغط على مفتاح التشغيل لبضع ثوان.
  2. من القائمة ، حدد Power Off (إيقاف) ، ثم انقر فوق OK (موافق).
  3. انتظر لمدة 5 ثوان.
  4. شغّل الجهاز مرة أخرى باستخدام زر التشغيل.
  5. فعله!

ننسى شبكة واي فاي

عندما يتعلق الأمر باستكشاف wifi ، فمن الجيد أيضًا أن تنسى شبكة wifi. يمكنك الانتقال ضمن الإعدادات> اللاسلكي والشبكات> Wi-Fi ثم اختر شبكتك لإجراء ذلك. سيؤدي ذلك إلى قطع اتصال الهاتف من الشبكة المذكورة لذلك سوف يطلب منك مرة أخرى كلمة المرور في المرة التالية التي تقوم فيها بإعادة الاتصال.

حاول IP ثابت [اختياري]

في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي تغيير نوع IP الخاص باتصال شبكة wifi إلى ثابت بدلاً من الخيار الديناميكي الافتراضي إلى حل المشكلات. تتطلب خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه التحقق من شريحة IP الثابتة أو الثابتة لجهاز التوجيه الخاص بك في وقت مبكر نظرًا لأنك ستحتاج إلى إدخال عنوان IP الثابت الصحيح. راجع دليل الموجه إذا لم تكن لديك فكرة عن كيفية القيام بذلك.

وإليك كيف يتم ذلك:

  1. الاتصال بشبكة واي فاي الخاصة بك.
  2. انتقل إلى الإعدادات> اللاسلكي والشبكات> Wi-Fi.
  3. اضغط مع الاستمرار على شبكة wifi الخاصة بك.
  4. اضغط على تعديل خيار الشبكة.
  5. حدد خيارات متقدمة.
  6. اضغط على إعدادات IP.
  7. انقر فوق ثابت.
  8. أدخل المعلومات التالية في الصفحة التي تظهر: عنوان IP ثابت ، وبوابة ، وطول بادئة الشبكة ، واسم المجال.
  9. بمجرد حفظ جميع المعلومات الصحيحة ، انقر فوق "حفظ" لتأكيد التغييرات.

تبديل الاستخدام التلقائي لبيانات الجوال

تم تصميم هاتف هواوي P20 Pro الخاص بك بحيث يتحول إلى بيانات الجوال بشكل افتراضي إذا كانت إشارة wifi ضعيفة أو غير موجودة. في بعض الأحيان ، قد تصبح هذه الميزة عربات التي تجرها الدواب أو غير فعالة لسبب ما. لمعرفة ما إذا كان هذا هو السبب في مشكلة واي فاي في متناول اليد ، يمكنك محاولة إيقاف تشغيله. إليك الطريقة:

  1. قم بتشغيل بيانات المحمول.
  2. افتح تطبيق الإعدادات.
  3. انقر فوق Wi-Fi +
  4. انقر فوق اللاسلكي والشبكات.
  5. انقر فوق Wi-Fi.
  6. انقر فوق Wi-Fi +
  7. اضغط على المؤشر بجوار Wi-Fi + لتشغيل الوظيفة أو إيقافها.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

هذه إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المهمة عند التعامل مع مشكلات الشبكة بما في ذلك مشاكل wifi. يؤدي القيام بهذه الخطوة إلى إعادة تعيين جميع تكوينات الشبكة اللاسلكية إلى الوضع الافتراضي ، بما في ذلك wifi وبيانات الهاتف المحمول والبلوتوث.

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. اضغط على النظام.
  3. انقر فوق إعادة تعيين.
  4. انقر فوق إعدادات الشبكة.
  5. انقر فوق إعدادات الشبكة التي تمت إعادة تعيينها للتأكيد.
  6. فعله.

إعادة تشغيل SIM

يؤدي فصل بطاقة SIM من جهازك غالبًا إلى تحقيق فوائد خاصة عندما يتعلق الأمر بإصلاح مشكلات الشبكة. ذلك لأن القيام بذلك يدفع الجهاز لإزالة التهيئة القديمة أو الحالية واستبدالها بآخر جديد وربما جديد. قد تنشأ مشكلات الشبكة أحيانًا عن تعديلات الشبكة على مستوى مشغل شبكة الجوال.

قبل إزالة بطاقة SIM من جهاز Huawei P20 Pro ، تأكد من إيقاف تشغيل الجهاز لتجنب تلف البيانات المحتمل. بعد إزالة بطاقة SIM ، انتظر لبضع ثوانٍ قبل إعادة إدخالها. مرة أخرى ، تأكد من إيقاف تشغيل هاتفك قبل إدخال البطاقة.

مسح قسم التخزين المؤقت

في بعض الأحيان ، يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة إلى حدوث مشكلات. للتأكد من استخدام Android لذاكرة التخزين المؤقت للنظام الجيدة ، والتي توجد في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، اتبع الخطوات أدناه.

  1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Huawei P20 Pro عن طريق الضغط باستمرار على مفتاح التشغيل ، ثم انقر فوق إيقاف التشغيل.
  2. بمجرد إيقاف التشغيل ، استمر في الضغط على مفتاحي Power and Volume up حتى ترى شعار Huawei.
  3. حرر مفتاح التشغيل ، ولكن استمر في الضغط على مفتاح رفع مستوى الصوت حتى ترى EMUI على الشاشة.
  4. استخدم مستوى الصوت لأسفل لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  5. اضغط على مفتاح التشغيل لاختيار مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
  6. عند الانتهاء من ذلك ، استخدم Volume up to highlight Reboot system and the Power key to select it.

تحقق من التطبيق السيئ

في بعض الأحيان ، قد يتداخل تطبيق جهة خارجية مع Android ، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء. لمعرفة ما إذا كان أحد التطبيقات التي تم تنزيلها يسبب مشكلة ، حاول تشغيل الجهاز في الوضع الآمن.

  1. إيقاف تشغيل الهاتف.
  2. قم بتشغيل الهاتف.
  3. بمجرد عرض شاشة شعار Huawei ، اضغط على زر خفض مستوى الصوت بشكل متكرر حتى ترى الوضع الآمن في الجزء السفلي من الشاشة. إذا لم تنجح ، كرر الخطوات 1-3 حتى تحصل على الوجه الصحيح.

تذكر أن الوضع الآمن يمنع أي طرف ثالث أو التطبيقات التي تم تنزيلها. إذا أصبحت سرعة الاتصال بشبكة wifi طبيعية أو تتحسن بشكل ملحوظ ، فهذه علامة على أن أحد التطبيقات التي تم تنزيلها قد يستغل عرض النطاق الترددي. لقد رأينا هذا السلوك على الأجهزة ذات التطبيقات السيئة أو البرامج الضارة. في حالات أخرى ، يمكن أن تتسبب التطبيقات الضعيفة أو غير الفعالة في حدوث مشكلات أيضًا. لتحديد أي من التطبيقات التي تم تنزيلها يسبب المشكلة:

  1. اخرج من الوضع الآمن عن طريق إعادة تشغيل جهازك.
  2. تحقق من وجود المشكلة.
  3. في حالة عودة المشكلة ، قم بالتمهيد إلى الوضع الآمن مرة أخرى.
  4. أزل تطبيقًا. ابدأ بالأحدث تنزيلًا.
  5. بعد كل عملية إزالة ، أعد تشغيل جهازك وشاهد ما إذا كان إزالته يحل المشكلة.
  6. كرر الخطوات من 1 إلى 4 حتى تعرف على الجاني.
  7. بعد إزالة التطبيق الذي يسبب المشكلة ، يمكنك إعادة تثبيت التطبيقات الأخرى التي أزلتها.

إعادة ضبط المصنع الخاص بك Huawei P20 Pro

لحل أي خلل هاتف غير معروف يمنع إرسال النصوص ، تحتاج إلى إعادة ضبط جهازك. تأكد من إعادة جميع البيانات الشخصية في وقت مبكر.

  1. إيقاف تشغيل الهاتف.
  2. ثم قم بتشغيل الهاتف أثناء الضغط على مجموعة المفاتيح التالية: زر زر رفع مستوى الصوت
  3. اضغط باستمرار على الأزرار حتى يختفي شعار Huawei من الشاشة وتتحول الشاشة إلى اللون الأسود.
  4. يمكنك الآن تحرير الأزرار.
  5. سيعرض هذا الآن قائمة التمهيد بعد لحظة.
  6. انتقل إلى الإدخال "Wipe Cache Factory Reset" باستخدام مفاتيح مستوى الصوت ثم حدده باستخدام مفتاح التشغيل
  7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد اكتمال العملية