كيفية إصلاح قضية إعادة التشغيل هواوي P20 Pro عشوائي

مرحبًا بك في حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الجديدة لجهاز Huawei P20 Pro. اليوم بعد محادثات حول إصلاح مسألة إعادة التشغيل العشوائي على هواوي P20 Pro. إذا واجهت إعادة تمهيد غير مبررة على هذا الجهاز ، فابحث عن طرق إصلاحه أدناه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية إصلاح قضية إعادة التشغيل هواوي P20 Pro عشوائي

واحدة من المشاكل المزعجة على هواوي P20 Pro هي مشكلة إعادة التشغيل عشوائية. لا توجد طريقة مباشرة لمعرفة ما الذي يسببها ، لذلك يجب على المستخدم النهائي تنفيذ عدد من خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لتحديد مصدر الخطأ. تعرف على ما يجب فعله باتباع اقتراحاتنا أدناه.

اعادة بدء اجبارى

تحدث بعض المشكلات بسبب الأخطاء المؤقتة التي تنشأ عند ترك الجهاز قيد التشغيل لفترة طويلة. في حين أن هذه الأخطاء قد تصبح مزعجة في بعض الأحيان ، إلا أن معظمها يتم إصلاحه بسهولة عن طريق تحديث النظام ببساطة. للقيام بذلك في حالتك ، نوصي بمحاولة إعادة التشغيل القسري. سيجبر هذا الجهاز على تحديث نفسه. تريد محاكاة تأثيرات "سحب البطارية". لا يحتوي جهاز Huawei P20 Pro على حزمة بطارية قابلة للإزالة ، لذا عليك إجبارها على إعادة التشغيل ، فاضغط باستمرار على زر التشغيل حتى تصبح الشاشة سوداء اللون. إذا ظلت المشكلة بعد هذا النوع من إعادة التشغيل ، فانتقل إلى الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت التقسيم

مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت قد يساعد في هذه الحالة. في بعض الأحيان ، قد تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بعد تحديث أو لأسباب أخرى. للحفاظ على ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في أعلى شكل ، يمكنك حذف ذاكرة التخزين المؤقت الحالية بشكل دوري. سيقوم جهازك بإعادة إنشاء هذا الوقت الإضافي لذاكرة التخزين المؤقت حتى لا تقلق من فقدان البيانات المهمة. هيريس كيفية القيام بذلك:

أوقف تشغيل الجهاز.
عند إيقاف تشغيل هاتفك ، اضغط مع الاستمرار على كل من زري رفع مستوى الصوت والطاقة في آنٍ واحد لمدة 10 ثوانٍ على الأقل.
أترك الأزرار عندما يظهر شعار الشرف.
بعد رؤية الشعار بوقت قصير ، تظهر شاشة EMUI مع خيارات وضع الاسترداد.
اضغط على زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى خيار جزء مسح ذاكرة التخزين المؤقت وتمييزه.
ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
استخدم زري مستوى الصوت للتمرير إلى الخيارات وزر الطاقة التاليين وتمييزها لتأكيد التحديد.

تثبيت التحديثات

يمكن إصلاح بعض المشكلات عن طريق تثبيت إصدار جديد من نظام التشغيل أو تطبيقات محدثة. تأكد من تشغيل جهازك لأحدث إصدار من نظام التشغيل. للتحقق مما إذا كان هناك أي تحديثات متاحة لجهازك ، اتبع الخطوات التالية:

اذهب للاعدادات.
اضغط على النظام.
حدد تحديث النظام.
اضغط على خيار "التحقق من وجود تحديثات".

للتحقق من وجود أي تحديثات تطبيق معلقة قمت بتنزيلها من خلال تطبيق متجر Google Play ، قم بتشغيل متجر Play ثم انتقل إلى قسم التحديثات. سترى بعد ذلك قائمة بالتطبيقات ذات التحديثات المعلقة. انقر فقط على "تحديث" لتثبيت تحديثات التطبيق الفردية أو انقر على "تحديث الكل" لتحديث التطبيقات في وقت واحد.

لا تنس إعادة تشغيل / إعادة ضبط جهاز P20 الخاص بك بشكل صحيح بعد تثبيت التحديثات لضمان تنفيذ جميع التغييرات الجديدة للبرنامج بشكل صحيح ولمنع أي تطبيق من التسبب في المارقة.

تحقق من وجود تطبيقات سيئة

في بعض الأحيان ، قد يتداخل تطبيق جهة خارجية مع Android ، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء. لمعرفة ما إذا كان أحد التطبيقات التي تم تنزيلها يسبب مشكلة ، حاول تشغيل الجهاز في الوضع الآمن.

إيقاف تشغيل الهاتف.
قم بتشغيل الهاتف.
بمجرد عرض شاشة شعار Huawei ، اضغط على زر خفض مستوى الصوت بشكل متكرر حتى ترى الوضع الآمن في الجزء السفلي من الشاشة. إذا لم تنجح ، كرر الخطوات 1-3 حتى تحصل على الوجه الصحيح.

تذكر أن الوضع الآمن يمنع أي طرف ثالث أو التطبيقات التي تم تنزيلها. إذا انتهى الخطأ "اكتشاف الرطوبة" في الوضع الآمن ، يمكنك الرهان على أن أحد التطبيقات هو السبب. لتحديد أي من التطبيقات التي تم تنزيلها يسبب المشكلة:

اخرج من الوضع الآمن عن طريق إعادة تشغيل جهازك.
تحقق من وجود المشكلة.
في حالة عودة المشكلة ، قم بالتمهيد إلى الوضع الآمن مرة أخرى.
أزل تطبيقًا. ابدأ بالأحدث تنزيلًا.
بعد كل عملية إزالة ، أعد تشغيل جهازك وشاهد ما إذا كان إزالته يحل المشكلة.
كرر الخطوات من 1 إلى 4 حتى تعرف على الجاني.
بعد إزالة التطبيق الذي يسبب المشكلة ، يمكنك إعادة تثبيت التطبيقات الأخرى التي أزلتها.

ارتفاع درجة الحرارة

تم تصميم أجهزة Android مثل جهاز P20 Pro من Huawei بحيث يتم إيقاف تشغيلها تلقائيًا عندما تصل درجات الحرارة الأساسية إلى مستوى معين. هذا لمنع تلف النظام بسبب الحرارة. إذا لاحظت أن جهازك يعيد التشغيل بشكل عشوائي عند تسخينه ، فيجب أن يكون ارتفاع درجة الحرارة الذي يسببه. هذا يعني أن هناك سببًا أعمق وراء ارتفاع درجة حرارة جهاز Huawei P20 Pro في المقام الأول. في بعض الحالات ، قد يزيد ارتفاع درجة حرارة الجهاز بسبب خطأ في الأجهزة. في بعض الحالات النادرة ، يمكن أن يكون السبب مرتبطًا بالبرمجيات. لمعرفة ما إذا كان سبب ارتفاع درجة الحرارة هو خطأ في البرنامج ، امسح الهاتف من خلال إعادة ضبط إعدادات المصنع وانظر ماذا يحدث.

ملاحظة : بمجرد أن لاحظت أن جهازك أصبح دافئًا بشكل غير مريح ، توقف عن استخدامه واسمح له بالبرودة. يمكنك القيام بذلك عن طريق إيقاف تشغيله وتركه في تلك الحالة لمدة 30 دقيقة على الأقل.

اعدادات المصنع

الحل الأخير الجذري الذي يمكنك تجربته في هذه الحالة هو مسح الهاتف وإعادة إعدادات البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية. مرة أخرى ، ينطبق هذا الأمر فقط إذا استمر شحن الهاتف أو إذا تم تشغيله مرة أخرى. خلاف ذلك ، عليك فقط تخطي ذلك وإرسال الهاتف إلى Huawei للإصلاح. كما ذكرنا سابقًا ، يمكنك أيضًا إعادة تعيين إعدادات المصنع لمعرفة ما إذا كان هناك خطأ في التطبيق أو البرنامج مما يؤدي إلى ارتفاع درجة حرارة الهاتف. بمجرد إعادة ضبط الهاتف ، اسمح بتشغيله لمدة 24 ساعة على الأقل دون إضافة أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية. هذا يجب أن يمنحك الوقت الكافي لمعرفة ما إذا كان هناك أي اختلاف أم لا. يجب أيضًا إخبارك عما إذا كان أحد التطبيقات يسبب المشكلة أم لا.

إيقاف تشغيل الهاتف.
ثم قم بتشغيل الهاتف أثناء الضغط على مجموعة المفاتيح التالية: زر التشغيل ، زر رفع مستوى الصوت
اضغط باستمرار على الأزرار حتى يختفي شعار Huawei من الشاشة وتتحول الشاشة إلى اللون الأسود.
يمكنك الآن تحرير الأزرار.
سيعرض هذا الآن قائمة التمهيد بعد لحظة.
انتقل إلى الإدخال "Wipe Cache Factory Reset" باستخدام مفاتيح مستوى الصوت ثم حدده باستخدام مفتاح التشغيل
أعد تشغيل الهاتف بمجرد اكتمال العملية

أرسل الهاتف للإصلاح

إذا استمر جهاز Huawei P20 Pro في إعادة التشغيل بشكل عشوائي بعد استنفاد خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه ، فعليك التفكير في إرسالها للإصلاح. كمستخدم نهائي ، هناك الكثير الذي يمكنك القيام به حيال المشكلة. نظرًا لأن جميع حلول البرامج قد تمت بالفعل ، يمكنك أن تفترض عند هذه النقطة وجود خلل في الأجهزة يسبب المشكلة. دعونا المهنية التعامل مع الوضع. اتصل بـ Huawei حتى يمكن إرسال الجهاز إلى مركز الخدمة الخاص به.