كيفية إصلاح Huawei P10 / P10 Plus مع مشكلة إغمق الشاشة [Troubleshooting Guide]

على الرغم من أن مشاكل توهج الشاشة ليست شائعة مثل المشكلات المتعلقة بالتطبيقات ، إلا أنها تحدث غالبًا عندما لا تتوقعها. استنادًا إلى تقارير من قرائنا الذين واجهوا هذا النوع من المشكلات ، عندما تبدأ الشاشة في الوميض ، قد يكون ذلك علامة على وجود مشكلة في التطبيق أو البرامج الثابتة أو الأجهزة. ومع ذلك ، هناك الكثير مما يمكننا القيام به للتحقق من شكوكنا لهذا السبب نحتاج إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها لنكون قادرين على معرفة ماهية المشكلة ونأمل أن نصلحها.

لذلك ، في هذا المنشور ، سوف أساعدك في استكشاف أخطاء جهاز Huawei P10 / P10 Plus الخاص بك الذي تظهر شاشته لسبب ما. سيكون مسار تحرّي الخلل وإصلاحه هو استبعاد إمكانية واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد ماهية المشكلة بالفعل. أولاً سنحاول معرفة ما إذا كان الأمر مجرد خلل بسيط ، ثم سنذهب إلى مشكلة محتملة في التطبيق ثم إلى احتمال وجود مشكلة في البرامج الثابتة. مواصلة القراءة أدناه لمعرفة ما يجب القيام به.

قبل أن نذهب إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تواجه مشكلات مختلفة في الوقت الحالي مع هاتف P10 أو P10 من Huawei ولا تعرف ما يجب فعله ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لوجودها هناك ونسرد الروابط إلى أدلة استكشاف المشكلات وإصلاحها. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا ، فأنت في حاجة ماسة إلى المساعدة ، ثم يمكنك الاتصال بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android.

استكشاف أخطاء Huawei P10 / P10 Plus التي تحتوي على شاشة وميض

إذا بدأت مشكلة إزعاج الشاشة على جهازك دون سبب واضح ، فستحتاج إلى تحري الخلل وإصلاحه لمعرفة سبب المشكلة. السبب الأكثر شيوعًا لمشكلة إهتزاز الشاشة هو عندما يتم إسقاط الهاتف على رصيف صعب. الضرر البدني غالبا ما يكون له أثره على الشاشة بعد وقت قصير من وقوعه. ولكن بغض النظر عن الحالة ، إذا كان هاتفك يعاني من مشكلة إزاحة الشاشة ، فهذا ما عليك فعله:

الخطوة 1: إعادة تشغيل الهاتف لاستبعاد إمكانية حدوث خلل

يحدث خلل في النظام والأجهزة طوال الوقت ، وفي حين تترك انطباعًا بأنها مشكلات خطيرة ، فهي في الواقع ليست كذلك. في كثير من الأحيان ، يمكن إصلاح مواطن الخلل عن طريق إعادة تشغيل بسيطة والتي تنعش ذاكرة الهاتف ، ومع ذلك ، لجعل إعادة تشغيل أكثر فعالية ، نقترح عليك القيام بإعادة التشغيل القسري ، والتي ستستنزف الكهرباء المخزنة في بعض المكونات.

سيتم إعادة تشغيل الجهاز بشكل طبيعي بعد القيام بذلك ، لذا استمر في الملاحظة لمعرفة ما إذا كانت مشكلة إزاحة الشاشة لا تزال تحدث أم لا ، وإذا حدث ذلك ، فقد حان الوقت للانتقال إلى الخطوة التالية لمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

لإجبار إعادة تشغيل الهاتف ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة عشر ثوانٍ أو حتى يتم تشغيل الهاتف.

الخطوة 2: مراقبة شاشة هاتفك أثناء وجوده في الوضع الآمن

من الممكن أن يكون واحد أو بعض التطبيقات التي تم تنزيلها وتثبيتها هو سبب المشكلة. لذلك ، إذا كان لا يزال يحدث بعد إجراء إعادة التشغيل الإجباري ، فمن الأفضل إعادة تشغيل جهازك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. إذا كان أحدهم يسبب المشكلة ، فلن تتحول الشاشة إلى وميض بعد ذلك في هذا الوضع. هذه هي طريقة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Huawei P10 / P10 Plus.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. بمجرد ظهور شاشة Huawei ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. إذا نجحت ، يمكنك رؤية "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.

على افتراض أن المشكلة ثابتة في هذه الحالة ، من الواضح أن المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية. ابحث عن هذا التطبيق ثم أزله للتخلص من هذه المشكلة. ومع ذلك ، قد تحتاج إلى إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق واحد لإصلاح هذه المشكلة من أجل أمر جيد ، ويقال إنها أسهل من القيام بها خاصةً إذا كان لديك الكثير من التطبيقات في جهازك. حاول متابعة التطبيقات المثبتة مؤخرًا أو قد تضطر إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك ثم إعادة ضبط إعدادات المصنع:

1. أفتح الإعدادات.
2. المس الإعدادات المتقدمة ، ثم انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. المس إعادة ضبط بيانات المصنع واختر ما إذا كنت تريد تهيئة وحدة التخزين الداخلية أم لا. سيؤدي تحديد مسح وحدة التخزين الداخلية إلى حذف جميع الملفات على وحدة التخزين الداخلية ، مثل
4. الموسيقى والصور. التقدم بحذر.
5. المس إعادة ضبط الهاتف لاستعادة جهازك إلى إعدادات المصنع الخاصة به.

الخطوة 3: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لاستبعاد وجود ذاكرة التخزين المؤقت معطوبة تسبب مشكلة

إذا بدأت المشكلة بعد تحديث البرامج الثابتة ، فمن المحتمل أن بعض المخزونات قد تعرضت للتلف ، وفي حين أننا لم نكن متأكدين من ذلك ، فإنه من الصواب استبعاد ذلك باتباع الخطوات التالية. أنت لا تقوم فقط بحذف ذاكرات التخزين المؤقت للنظام ، فأنت تُجبر الجهاز على استبدالها بأخرى جديدة. هذه هي الطريقة التي تحذف بها ذاكرات التخزين المؤقت للنظام على هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Huawei P10 / P10 Plus.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا.
3. عندما يظهر شعار Huawei ، استمر في الضغط على المفتاحين حتى تتحول الشاشة إلى اللون الأسود.
4. قد تتحول الشاشة إلى اللون الأسود لثانية أو اثنتين ، ويمكنك تحرير المفاتيح في هذه المرحلة.
5. عندما يمكنك رؤية EMUI على الشاشة ، فهذا يعني أنك قد وصلت إلى نظام الاسترداد الخاص بهاتفك.
6. باستخدام زر خفض مستوى الصوت ، حدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. أكد الإجراء الخاص بك وانتظر حتى ينتهي الهاتف من مسح محتويات قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
8. قد يستغرق تشغيل الهاتف فترة أطول قليلاً ولكن الانتظار.

إذا استمرت المشكلة بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فلا يبقى أمامك خيار آخر سوى إعادة ضبط جهازك.

الخطوة 4: حاول إعادة هاتفك إلى إعدادات المصنع الافتراضية

بعد القيام بالخطوات السابقة والمشكلة لا تزال قائمة ، عليك القيام بإعادة تعيين لاستبعاد احتمال أن المشكلة لها علاقة بالبرامج الثابتة. بعد إعادة التعيين وإذا لم يتم إصلاح المشكلة ، فأنت بحاجة إلى مساعدة من فني يمكنه إجراء المزيد من عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ومع ذلك ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها ولم يعد من الممكن استردادها. بعد ذلك ، اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط هاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Huawei P10 / P10 Plus.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي رفع مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا.
3. عندما يظهر شعار Huawei ، استمر في الضغط على المفتاحين حتى تتحول الشاشة إلى اللون الأسود.
4. قد تتحول الشاشة إلى اللون الأسود لثانية أو اثنتين ، ويمكنك تحرير المفاتيح في هذه المرحلة.
5. عندما يمكنك رؤية EMUI على الشاشة ، فهذا يعني أنك قد وصلت إلى نظام الاسترداد الخاص بهاتفك.
6. الآن ، باستخدام زر خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار "Wipe data / factory reset" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. سيتم إحضارك إلى شاشة أخرى تطالبك بتأكيد مسح جميع بيانات المستخدم؟
8. قم بتمييز خيار "Wipe data / factory reset" مرة أخرى ثم اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
9. قد يستغرق الأمر عدة ثوانٍ لإكمال إعادة التعيين ، لذا انتظر حتى تنتهي. يمكنك في الواقع رؤية التقدم على الشاشة.
10. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، سيتم إعادتك إلى شاشة EMUI.
11. اضغط على زر رفع مستوى الصوت لتحديد خيار "إعادة تشغيل النظام الآن" ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل هاتفك.
12. قد يستغرق تشغيل الهاتف فترة أطول قليلاً ولكن الانتظار.