كيفية إصلاح Huawei Mate 10 Pro الذي يحافظ على فقدان الإشارة ، لا يوجد خطأ في الخدمة [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

يمكن أن تكون مشكلات الشبكة أو الإشارة بسبب انقطاع الشبكة أو أخطاء البرامج أو الإعدادات غير الصالحة أو سوء بطاقة SIM أو أسوأها أو تلف الأجهزة على الهاتف. لاستبعاد المشغلات المتعلقة بالبرمجيات ، قمت بإعداد بعض الإجراءات البسيطة لتحرّي المشكلة وإصلاحها.

هذه الحلول قابلة للتطبيق بشكل خاص على هاتف Huawei Mate 10 Pro الذي يحافظ على فقدان الإشارة أو الحصول على خطأ في الخدمة. في حين أن هذه ليست سوى حلول عامة ، فقد وجد العديد من الناس علاج من القيام بذلك. تابع القراءة لمعرفة ما يجب فعله ، إذا واجهت نفس المشكلة على نفس الجهاز.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول استعراض صفحات تحرّي الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك أم لا. إذا كان هاتفك موجودًا في قائمة الأجهزة المدعومة لدينا ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشاكل مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي نقدمها. لا تقلق أنه مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Huawei Mate 10 Pro التي تحافظ على فقدان الإشارة

قبل تحري خلل جهازك وإصلاحه ، تأكد من أنك تستخدم جهازك في مكان موجود ضمن تغطية شبكتك. قد تصبح الإشارة غير مستقرة إذا كانت ضعيفة أو عندما تكون بعيدًا جدًا عن برج الشبكة. إذا أمكن ، حاول الانتقال إلى منطقة تكون فيها قوة الإشارة أقوى.

تحقق أيضًا وتأكد من تحديث برنامج جهازك. يمكنك التحقق يدويًا من أي تحديثات برامج معلقة لتنزيلها وتثبيتها على جهاز Huawei Mate 10 Pro. بخلاف ذلك ، استمر في تحري خلل هاتفك وإصلاحه باستخدام هذه الحلول اللاحقة.

الحل الأول: إعادة تشغيل / إعادة تعيين ضعيف.

تعمل ميزة "إعادة الضبط الناعم" على إزالة أخطاء البرامج الثانوية التي قد تسببت في عدم استقرار اتصال الشبكة. إذا لم تقم بإعادة تشغيل هاتفك بعد ، فاتبع الخطوات التالية للقيام بذلك:

  1. اضغط على زر التشغيل لبضع ثوان أو حتى تظهر خيارات القائمة.
  2. حدد خيار إيقاف التشغيل ، ثم انقر فوق موافق . سيؤدي ذلك إلى إغلاق هاتفك.
  3. بعد 30 ثانية ، اضغط على زر التشغيل مرة أخرى حتى تتم إعادة تشغيل جهازك.

لن تؤثر إعادة الضبط الناعمة أو إعادة التشغيل على أي بيانات محفوظة على الذاكرة الداخلية. كما يقوم أيضًا بإزالة الملفات المخبأة المخبأة وتحديث نظام الهاتف للحصول على أداء أفضل وأكثر سلاسة.

الحل الثاني: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على هاتفك.

يمكن أن تؤدي أخطاء الشبكة من تهيئة الإعدادات غير الصالحة إلى ظهور المشكلة نفسها أيضًا على جهازك. يحدث هذا عادة عند تثبيت برنامج معيبي. تتم برمجة بعض إصدارات البرامج الثابتة لتجاوز الإعدادات الحالية على هاتفك تلقائيًا ، مما قد يتسبب في حدوث تعارض في الشبكة وأعراض سلبية. لمسح ذلك ، اتبع الخطوات التالية لإعادة تعيين إعدادات الشبكة واستعادة خيارات الشبكة الافتراضية والإعدادات على هاتفك:

  1. انقر فوق الإعدادات من شاشة التطبيقات الرئيسية.
  2. قم بالتمرير والنقر فوق " الإعدادات المتقدمة".
  3. قم بالتمرير والنقر فوق تحديد خيار النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين .
  4. ثم حدد إعدادات الشبكة إعادة التعيين.
  5. انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة مرة أخرى للتأكيد.

اسمح لجهازك بإنهاء إعادة تعيين إعدادات الشبكة وعند الانتهاء من ذلك ، قم بتكوين خيارات الشبكة الفردية وفقًا لتفضيلاتك.

الحل الثالث: قم بالتمهيد إلى الوضع الآمن وتشخيص التطبيقات.

يمكن لتطبيقات المستخلص أن تؤثر أيضًا على وظائف الشبكة الخاصة بالهاتف. إذا كان الهاتف متقطعًا أو متقطعًا وإشارة بعد تنزيل تطبيق ، فمن المحتمل أن يكون السبب هو الجاني. لتحديد ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق جهة خارجية أم لا ، حاول تشغيل جهاز Huawei Mate 10 Pro في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كان الخطأ لا يزال يحدث أم لا. فيما يلي كيفية تمكين الوضع الآمن على جهازك:

  1. أوقف تشغيل هاتفك بالضغط على زر التشغيل حتى يتم إيقاف تشغيله.
  2. ثم اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لإعادة تشغيله.
  3. بمجرد رؤية شاشة الرسوم المتحركة من Huawei ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت حتى يتم تشغيل الهاتف.

يجب أن تشاهد بعد ذلك تسمية Safe Mode (الوضع الآمن) في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة. إذا لم تحدث المشكلة أثناء التشغيل في الوضع الآمن ، فستحتاج إلى تحديد أي من التطبيقات التي تم تنزيلها هو الجاني. حاول التفكير في التطبيق الذي ثبته مؤخرًا قبل ظهور المشكلة. أو قد تضطر إلى التفكير في حذف التطبيقات بشكل فردي ، بدءًا من أحدث تنزيل لك. إذا استمرت المشكلة أثناء وجودها في الوضع الآمن ، فمن المحتمل أن تكون هناك مشكلة في الأجهزة. في هذه الحالة ، يمكنك اختيار نقل جهازك إلى مركز خدمة على الفور أو تجربة حلول متقدمة أخرى للتعامل مع مشكلات النظام الأكثر تعقيدًا على الهاتف.

الحل الرابع: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك.

يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى مسح بيانات النظام المؤقتة المخزنة كذاكرة مؤقتة على قسم ذاكرة التخزين المؤقت بالهاتف. لن يؤثر ذلك على أي بيانات محفوظة على الذاكرة الداخلية ، وبالتالي لن يحذف معلوماتك الشخصية. إذا كنت ترغب في تجربته ، اتبع هذه الخطوات لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتف Huawei Mate 10 Pro الذكي:

  1. اغلق هاتفك.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وزر رفع مستوى الصوت في وقت واحد لبضع ثوان.
  3. عندما ترى شعار Huawei ، حرر كلا الزرين. سيتم توجيهك إلى قائمة EMUI أو Android Recovery مع بعض الخيارات للاختيار من بينها.
  4. اضغط على زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى قسم Wipe cache وإظهاره من الخيارات المحددة.
  5. ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
  6. انتظر حتى ينتهي جهازك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وبمجرد الانتهاء من ذلك ، سيتم تمييز خيار إعادة تشغيل النظام الآن .
  7. اضغط على زر التشغيل لتأكيد وإعادة تشغيل هاتفك.

يوصى بشدة بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للتعامل مع مشكلات اتصال الشبكة التي تظهر بعد تثبيت تحديث البرنامج.

الحل الخامس: استعادة هاتفك لإعدادات المصنع (إعادة الضبط الرئيسية).

كملاذ أخير ، يمكنك إجراء إعادة الضبط بحسب بيانات المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية على جهاز Huawei Mate 10 Pro. سيؤدي ذلك إلى مسح كل شيء من نظام هاتفك بما في ذلك أي مشكلات خلل معقدة أو أخطاء أو برامج ضارة قد تسبب في خلل الشبكة وعدم استقرارها. إذا كنت ترغب في المتابعة ، فتأكد من عمل نسخة احتياطية من جميع المعلومات الهامة التي قمت بحفظها على الذاكرة الداخلية حيث سيتم حذفها أيضًا في العملية. ثم اتبع الخطوات التالية:

  1. اضغط على الإعدادات من القائمة الرئيسية.
  2. قم بالتمرير والنقر فوق الإعدادات المتقدمة.
  3. قم بالتمرير ثم النقر لتحديد خيار النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين .
  4. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع للمتابعة.
  5. ثم انقر فوق إعادة تعيين الهاتف مرتين للتأكيد.

اسمح لجهازك بإعادة التشغيل تلقائيًا بعد إعادة الضبط. ثم يمكنك المضي قدما في عملية الإعداد الأولية. بعد ذلك ، يجب تشغيل جهازك نظيفًا كجديد.

في حالة استمرار حدوث الخطأ No service بعد إجراء عملية إعادة تعيين رئيسية ، فمن الأرجح أنك تتعامل مع مشكلة في الأجهزة. هذا يعني الحاجة إلى الخدمة.

خيارات أخرى

يمكنك أيضًا محاولة إزالة بطاقة SIM وإعادة تثبيتها على جهازك. من المحتمل أن يتم فك بطاقة SIM وبذلك لا يكون لها اتصال آمن مع دائرة بطاقة SIM. قبل إزالة بطاقة SIM ، تأكد من إيقاف تشغيل جهازك لتجنب التسبب في أي ضرر. تحقق أيضًا وتأكد من عدم وجود بوادر على وجود تلف في بطاقة SIM.

اتصل بمزود خدمة الشبكة أو مزود الخدمة لديك للإبلاغ عن المشكلة لمزيد من المساعدة والاقتراحات. اطلب منهم أيضًا التحقق من نظام انقطاع الخدمة لك للتأكد من أن خدمات الشبكة في منطقتك نشطة.