كيفية إصلاح HTC U12 / U12 + الذي يحافظ على إعادة التشغيل بشكل عشوائي (خطوات سهلة)

ذكر بعض قرائنا الذين اشتروا جهاز HTC U12 / U12 Plus الجديد أن أجهزتهم بدأت في إعادة التشغيل بشكل عشوائي. قد تحدث عمليات إعادة التشغيل بضع مرات في اليوم ، لكن الشيء هو أنه أمر مزعج للغاية بالنظر إلى أنك لن تعرف متى يتم إيقاف تشغيل جهازك. إذا كنت تنشئ نصًا أو بريدًا إلكترونيًا وتم إعادة تشغيل جهازك ، فقد تضطر إلى إنشاء رسالتك مرة أخرى. إذا كنت تجري مكالمة هاتفية ، فسيتم قطع اتصالها ، ولن يكون مقبولًا فقط أن يكون الهاتف المتميز والعلامة التجارية الجديدة بهما هذه المشكلة.

لذلك ، في هذه المشاركة ، سأساعدك في تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك الذي يواصل إعادة التشغيل بنفسه. سنحاول النظر في كل الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد المشكلة الحقيقية. إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ويتم التنصت حاليًا على مشكلة مماثلة ، فتابع القراءة حيث أن هذه المشاركة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.

الآن ، وقبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع هاتفك ، فتأكد من قيامك بالاطلاع على صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قدمنا ​​بالفعل حلولاً لمئات المشاكل التي أبلغ عنها قراءنا. من المحتمل أن نكون قد قدمنا ​​بالفعل حلًا للمشكلة التي تواجهها حاليًا ، لذا حاول العثور على مشكلات مشابهة لتلك الخاصة بك في تلك الصفحة ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية إصلاح HTC U12 / U12 + الذي يعيد تشغيل نفسه بشكل عشوائي

يجب أن تعرف أن إعادة التشغيل العشوائي قد يكون علامة على وجود مشكلة في البرامج الثابتة أو الأجهزة. يمكننا محاولة استبعاد الاحتمال الأول ، وإذا وصلنا إلى نتيجة أو إذا كان كل شيء يشير إلى إمكانية حدوث مشكلة في الأجهزة ، فأنت بحاجة إلى السماح للفني بالاعتناء بالمشكلة.

أول شيء يجب عليك فعله هو التأكد من عدم وجود أي دلالات على التلف المادي و / أو السوائل على هاتفك لأنه إذا كان هناك ، فليس هناك نقطة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لذا ، بافتراض أن جهازك لم يتم إسقاطه أو غمره بالماء ولكن هذه المشكلة بدأت ، إليك ما يجب عليك فعله ...

الحل الأول: استخدم هاتفك في الوضع الآمن

يجب أن تحاول على الفور استبعاد احتمال أن يكون سبب المشكلة هو تطبيق طرف ثالث لأنه إذا كان كذلك ، فسيكون من السهل إصلاحه. للقيام بذلك ، عليك تشغيل HTC U12 في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا. إذا لم تحدث المشكلة أثناء وجود الجهاز في هذا الوضع ، فمن الواضح عند هذه النقطة أن السبب هو جهة خارجية. تعرف على التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم قم بإلغاء تثبيته ويجب أن تكون قادرًا على الاستمرار في استخدام هاتفك دون القلق بشأن ما إذا كان سيتم إعادة التشغيل من تلقاء نفسه أم لا.

إليك كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. على الشاشة ، المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل تحت "خيارات الهاتف".
3. عندما تظهر رسالة "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" ، انقر فوق RESTART .
4. عند إعادة تشغيل الهاتف ، سيكون في الوضع الآمن.

الآن ، لإلغاء تثبيت التطبيقات ، يجب عليك القيام بهذه الخطوات البسيطة:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات .
2. اضغط على الإعدادات .
3. قم بالتمرير إلى 'PHONE' وانقر فوق التطبيقات .
4. إذا لزم الأمر ، فقم بالتمرير إلى علامة التبويب "تنزيل".
5. اضغط على التطبيق المطلوب.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت .
7. انقر فوق موافق .

من ناحية أخرى ، إذا استمر هاتفك في إعادة التشغيل بنفسه حتى في الوضع الآمن ، فقد يكون مشكلة في البرنامج الثابت.

الحل الثاني: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لمشكلة إعادة التشغيل العشوائي هو وجود ذاكرة تخزين مؤقت للنظام تالفة تستخدمها البرامج الثابتة. لن تعرف على الفور ما إذا كانت هذه هي الحالة بالفعل ، ولهذا فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بحيث يتم حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت واستبدالها. إذا تم حل المشكلة به ، فهذا يؤكد شكوكنا. إليك كيف تفعل ذلك:

1. تأكد من أن الهاتف مغلق.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. قم بتشغيل الهاتف بالضغط على مفتاح التشغيل حتى يهتز الهاتف ، ثم حرره.
4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما تظهر الشاشة السوداء مع وجود خطوط نص أحمر وأزرق.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت بشكل متكرر حتى يتم تمييز إعادة التمهيد إلى أداة تحميل التشغيل.
7. اضغط على مفتاح التشغيل.
8. سيعرض الجهاز شاشة بيضاء مع نص ملون.
9. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت بشكل متكرر حتى يتم تمييز BOOT TO RECOVERY MODE.
10. اضغط على مفتاح التشغيل. سوف تومض الشاشة HTC ، انتظر الشاشة التالية.
11. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
12. اضغط على مفتاح التشغيل.
13. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم في "مسح ذاكرة التخزين المؤقت؟" شاشة.
14. اضغط على مفتاح التشغيل.
15. بمجرد اكتمالها ، اضغط على مفتاح التشغيل مرة أخرى لتحديد نظام إعادة التشغيل الآن.

إذا استمرت المشكلة حتى بعد ذلك ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو إعادة الضبط.

الحل الثالث: النسخ الاحتياطي للملفات المهمة وإعادة ضبط هاتفك

هذه هي الخطوة الأخيرة التي يتعين عليك القيام بها ، وإذا لم يتم حل المشكلة ، فيجب عليك إحضار هاتفك إلى المتجر حتى يتمكن الفني من فحصه لك. قبل إعادة الضبط ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك وبياناتك لأنه قد يتم حذفها خاصةً تلك التي تم حفظها في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك.

1. تأكد من أن الهاتف مغلق.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. قم بتشغيل الهاتف بالضغط على مفتاح التشغيل حتى يهتز الهاتف ، ثم حرره.
4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. حرر زر Volume Down (خفض مستوى الصوت) عندما تظهر الشاشة السوداء ذات خطوط النص باللون الأحمر والأزرق.
6. اضغط على زر خفض مستوى الصوت بشكل متكرر حتى يتم تمييز إعادة التمهيد إلى أداة تحميل التشغيل ، ثم تحديده باستخدام زر التشغيل.
7. سيعرض الجهاز شاشة بيضاء مع نص ملون.
8. اضغط على زر خفض مستوى الصوت بشكل متكرر حتى يتم تمييز BOOT TO RECOVERY MODE ، ثم حدده باستخدام زر التشغيل. ستعرض الشاشة شاشة HTC البيضاء ، ثم تتحول إلى اللون الأسود. بعد عدة ثوانٍ ، ستظهر شاشة سوداء أخرى بها نص أصفر و أزرق.
9. اضغط على زر خفض مستوى الصوت بشكل متكرر حتى يتم تمييز مسح بيانات / إعادة ضبط المصنع ، ثم حدده باستخدام زر التشغيل.
10. اضغط على زر خفض مستوى الصوت بشكل متكرر حتى نعم - يتم حذف جميع بيانات المستخدم ، ثم تحديدها باستخدام زر التشغيل.
11. بمجرد اكتمال مسح البيانات ، تأكد من تحديد نظام إعادة التشغيل الآن واضغط على زر التشغيل.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة ما. إذا كانت لديك مشكلات أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.