كيفية إصلاح HTC U11 التي لا يمكنها الاتصال بشبكة Wi-Fi ، ومشاكل اتصال Wi-Fi الأخرى [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تمامًا مثل أي هواتف ذكية أخرى ، يخضع جهاز U11 من HTC أيضًا إلى أنواع مختلفة من العيوب. يبدو أن أحد أكثر المشكلات انتشارًا هو الاتصال اللاسلكي. في الواقع ، يواجه العديد من مستخدمي HTC U11 مشكلات عند استخدام Wi-Fi للاتصال بالإنترنت على هواتفهم. إذا كنت من بين هؤلاء الأشخاص الذين يعانون من نفس المشكلة ، فإن هذه المشاركة تحتوي على الحلول الموصى بها والتي ستساعدك على استكشاف مشكلات Wi-Fi وإصلاحها على هاتف HTC U11 الذكي. لا تتردد في الرجوع إلى هذه المشاركة عند الحاجة.

قبل أن نمضي قدمًا ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في Note8 ، فتأكد من الاستغراق في صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لـ HTC U11 لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها قرائنا حول هذا الجهاز الجديد. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

الأسباب المحتملة لمشاكل Wi-Fi على HTC U11

يمكن أن تؤثر عدة عوامل على ميزات الاتصال اللاسلكي في الأجهزة المحمولة. ومن بين هذه الحالات ، حالة الحساب غير النشط ، انقطاع الشبكة ، خلل في البرامج ، إعدادات غير صحيحة ، وأسوأ تلف للأجهزة سواء على معدات الشبكة أو الهاتف الذكي نفسه. لتحديد السبب الأكثر احتمالا ، يمكن التفكير في حدوث المشكلة. على سبيل المثال ، هل فقدت اتصالك بالإنترنت اللاسلكي فجأة ، أم أنها حدثت بعد إجراء بعض التغييرات على إعدادات هاتفك ، أو إضافة محتويات جديدة ، أو تثبيت التطبيق أو تحديث البرنامج؟ أو هل بدأت المشكلة بعد أن يصبح جهازك رطبًا أو سقط عن طريق الخطأ؟ الإجابة على كل سؤال من هذه الأسئلة ستساعدك على عزل المشكلة وربما الحصول على حل سريع.

شيء آخر يمكنك استخدامه كملاحظة في التعامل مع المشكلة الرئيسية هي رسائل الخطأ والرموز التي عادة ما تطالب عند محاولة إنجاز شيء ما مثل فتح موقع ويب أو تنزيل محتويات عبر الإنترنت. غالبًا ما تحتوي رسائل التنبيه هذه على أدلة حول الخطأ الذي حدث وما يجب فعله من أجل الحصول على الأشياء الصحيحة والعودة إلى وضعها الطبيعي.

أسوأ الاحتمالات هو تلف الأجهزة. هذا على الأرجح هو السبب الأساسي خاصة إذا كانت هناك حالات سابقة تعرض فيها هاتفك للسائل أو سقطت دون قصد. يمكن أن تسبب حوادث كهذه في كثير من الأحيان تلف المكونات الحساسة بما في ذلك تلك المرتبطة بوظائف شبكة HTC U11 مثل هوائي الشبكة. مع الأخذ في الاعتبار أن مشكلة Wi-Fi التي تتعامل معها تتعلق بالأجهزة ، فإن أفضل خيار عليك التفكير فيه هو الحصول على مساعدة مهنية. يشير هذا إلى الحاجة إلى نقل جهازك إلى مركز خدمة معتمد والحصول على تقييم دقيق لجهازك بواسطة فني. إذا كان جهازك لا يزال تحت الضمان ، فقد تفكر في الاستفادة من الضمان بدلاً من ذلك.

في هذه الأثناء ، إذا كنت واثقًا من أن مشكلة اتصال Wi-Fi على هاتف HTC U11 غير مرتبطة بتلف الأجهزة ، فإن فرصتك في إصلاحه على نهايتك تكون أعلى. تابع القراءة لمعرفة طرق التعامل مع مشكلة HTC U11 Wi-Fi والاتصال بالإنترنت في أسرع وقت ممكن.

الحلول المحتملة والحلول المقترحة

تعتبر الطرق التالية حلولًا عامة لمشكلات الاتصال اللاسلكي في الأجهزة المحمولة. وبالنظر إلى أنك لم تحدد السبب الأساسي للمشكلة ، يمكنك استغلال فرصك من خلال تجربة كل واحدة من هذه الأساليب ومعرفة أي منها قادر على حل المشكلة من جانبك. ولكن إذا كنت متأكدًا مما حدث من خطأ وما هو جانب جهازك الذي يجب معالجته ، فيمكنك المضي قدمًا والعمل على حل المشكلة الرئيسية مباشرةً. يؤدي القيام بذلك إلى توفير الوقت والجهد في إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها غير الضرورية. ولكن مرة أخرى ، لا تتردد في الإشارة إلى هذه الإرشادات متى احتجت إليها.

تأكد من اختبار الاتصال اللاسلكي HTC U11 بعد إكمال كل خطوة لتحديد ما إذا كانت المشكلة قد تم إصلاحها بالفعل. انتقل إلى الحل المناسب التالي إذا لزم الأمر.

الأسلوب الأول: دورة الطاقة المودم أو جهاز التوجيه اللاسلكي.

غالبًا ما تكون هذه هي الطريقة الأولى جدًا لمقدمي خدمة الإنترنت الموصى بهم لمشتركيهم الذين يواجهون مشكلة في الاتصال بالإنترنت. تعني دورة الطاقة هنا ببساطة إيقاف تشغيل معدات الشبكة اللاسلكية (المودم أو الموجه اللاسلكي) لبضع ثوانٍ ثم تشغيلها مرة أخرى. سيؤدي القيام بذلك إلى التخلص من أي برامج ثابتة معطوبة من المودم أو الموجه اللاسلكي الذي قد يسبب مشاكل في الشبكة المنزلية اللاسلكية. كما سيسمح للمودم أو الموجه اللاسلكي بإنشاء اتصال جديد من البرج الرئيسي. لذلك إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فإليك طريقة دورة دورة المودم أو الموجه اللاسلكي:

1. حدد موقع زر الطاقة ثم اضغط عليه حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز تمامًا.
2. عند إيقاف تشغيله ، افصل سلك الطاقة من مصدر الطاقة أو مقبس الحائط. اتركه غير متصل لمدة لا تقل عن 30 ثانية.
3. بعد الوقت المنقضي ، قم بتوصيل المودم / الموجه مرة أخرى بمصدر الطاقة.
4. اضغط على زر التشغيل لإعادة تشغيله.
5. انتظر حتى تصبح جميع الأضواء مستقرة.
6. أعد تشغيل HTC U11 والأجهزة الأخرى المتصلة بالشبكة.
   1. لإعادة تشغيل (إعادة ضبط الجهاز) ، اضغط على زر التشغيل لإيقاف تشغيله. بعد 30 ثانية تقريبًا ، اضغط على زر التشغيل مرة أخرى لإعادة تشغيله. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل ، ثم انقر فوق إعادة التشغيل.

عندما يقوم الهاتف بالتمهيد تمامًا ، اختبر اتصال Wi-Fi ومعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل على النحو المنشود.

فكر في تنفيذ هذه الطريقة إذا رأيت أي ضوء أحمر على المودم أو الموجه اللاسلكي. عادة يجب أن تظهر الأضواء باللون الأزرق أو الأخضر لتخبرك أن كل شيء على ما يرام. يشير الضوء الأحمر عادةً إلى تحذير وأن هناك شيئًا خاطئًا.

الطريقة الثانية: التحقق من انقطاع الشبكة.

من المؤشرات المحتملة لانقطاع الشبكة المستمر مؤشر الضوء الأحمر على جهاز المودم أو الموجه اللاسلكي. في هذه الحالة ، أول شيء يجب عليك القيام به هو أن تقوم بتشغيل دورة المودم أو جهاز التوجيه ثلاث مرات. إذا كان أي ضوء ما يزال يظهر باللون الأحمر ، فهذا يشير على الأرجح إلى انقطاع. للتأكيد ، يمكنك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

بالإضافة إلى انقطاع الشبكة ، تأكد أيضًا من التحقق من حالة حسابك مع مزود الخدمة أو مشغل الشبكة. ترتبط بعض مشكلات الشبكة مثل عدم الاتصال بحالة الحساب غير النشط. في هذه الحالة ، يتم تعطيل الخدمات الصادرة بالإضافة إلى اتصال الإنترنت الخاص بك بشكل مؤقت. بمجرد تسوية مشاكل الحساب ، ستستأنف جميع خدماتك أو تعمل بشكل طبيعي مرة أخرى. لذا تأكد من تقديم ذلك عند الاتصال بهم.

الطريقة الثالثة: قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi ثم أعد تشغيلها.

غالبًا ما أدت هذه الحيلة إلى عجائب العديد من أولئك الذين يواجهون مشكلات في الاتصال اللاسلكي بسبب مشكلات في التطبيقات العشوائية. اتبع هذه الخطوات لتشغيل Wi-Fi أو إيقافه على هاتفك الذكي HTC U11:

1. انقر على رمز التطبيقات (النقاط المربعة) من الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على الإعدادات .
3. اضغط على مفتاح Wi-Fi لإيقاف تشغيله .
4. بعد بضع ثوانٍ ، انقر فوق مفتاح Wi-Fi مرة أخرى لإعادة تشغيله .
5. لعرض قائمة بالشبكات اللاسلكية المتوفرة في النطاق ، انقر فوق Wi-Fi.

يمكنك أيضًا البحث يدويًا عن شبكات Wi-Fi على جهاز HTC U11. للقيام بذلك ، انقر فوق النقاط الرأسية الثلاثة ، ثم حدد المسح الضوئي.

• لعرض الشبكات المحفوظة ، انقر فوق رمز الإعدادات (يبدو وكأنه عجلة قيادة). سيؤدي إجراء ذلك أيضًا إلى مطالبتك بخيارات أخرى للاختيار من بينها لتمكين إشعار عندما تتوفر شبكة Wi-Fi العامة وتعيين حالة Wi-Fi أثناء وضع السكون.

الطريقة الرابعة: تحقق من إعدادات هاتفك.

من بين الميزات التي تحتاج إليها للتحقق مما إذا كنت تواجه مشكلة في استخدام Wi-Fi على هاتف HTC U11 ، وبصرف النظر عن Wi-Fi هي وضع الطائرة ووضع توفير الطاقة. عندما يتم تمكين وضع الطائرة أو وضع الطيران ، يتم إيقاف جميع أجهزة الراديو اللاسلكية الموجودة على هاتف HTC U11 الخاص بك بما في ذلك وظائف الاتصال وخدمات البيانات و Bluetooth و Wi-Fi. لاستبعاد ذلك من الأسباب المحتملة ، توجه إلى الإعدادات وتأكد من إيقاف وضع الطائرة. فيما يلي كيفية تشغيل وضع الطائرة أو إيقاف تشغيله على جهاز HTC الخاص بك:

1. اضغط مع الاستمرار على الطاقة .
2. اضغط على وضع الطائرة.
3. باستخدام إصبعيك ، اسحب لأسفل من شريط الحالة على شاشتك. سيؤدي القيام بذلك إلى فتح لوحة الإعدادات السريعة.
4. انقر على مربع وضع الطائرة على لوحة الإعدادات السريعة لتشغيل وضع الطائرة أو إيقاف تشغيله. تأكد من ضبطه على OFF .

ستعرف ما إذا كان وضع الطائرة قيد التشغيل لأنك سترى رمز وضع الطائرة في شريط الحالة. عند إيقاف تشغيل وضع الطائرة ، يتم إعادة تشغيل وظيفة الاتصال ويتم استعادة الحالة السابقة من Bluetooth و Wi-Fi على جهازك.

ميزة أخرى يجب عليك التحقق منها من وضع الطائرة هي وضع توفير الطاقة أو وضع توفير الطاقة القصوى على الهاتف الذكي HTC U11. عند التمكين ، ستؤدي هذه الميزة إلى تقييد العديد من وظائف الهاتف لتمديد عمر البطارية. مع ذلك ، ستتمكن فقط من استخدام الوظائف الأساسية مثل المكالمات الهاتفية والرسائل النصية والبريد الإلكتروني. لضمان عدم تسبب ذلك في مشكلة اتصال Wi-Fi ، تحقق من الإعدادات وتأكد من إيقاف تشغيل وضع توفير الطاقة. إليك الطريقة:

1. انقر على رمز التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على الإعدادات .
3. اضغط على الطاقة .
4. انقر فوق مفتاح وضع توفير الطاقة القصوى لإيقاف تشغيل الميزة ، إذا لزم الأمر.

يمكنك أيضًا تعيين أو تحديد متى يتم تشغيل وضع توفير الطاقة القصوى أو تمكينه تلقائيًا على HTC U11.

• للقيام بذلك ، انقر فوق Extreme Power Saving Mode ، وحدد الخيار الذي يقول ، قم بتشغيل وضع توفير الطاقة المتكرر تلقائيًا ، ثم حدد مستوى البطارية عند تمكين وضع توفير الطاقة تلقائيًا.

الطريقة الخامسة: نسيت الشبكة اللاسلكية ثم أعد توصيلها.

أحد الحلول الفعالة في التعامل مع مشكلات الاتصال اللاسلكي في الأجهزة المحمولة هو نسيان الشبكة التي بها مشكلات أو إزالتها ثم إعادة الاتصال. سيؤدي إجراء ذلك إلى محو إعدادات Wi-Fi الحالية بما في ذلك كلمات مرور شبكة الاتصال اللاسلكية ، لذا احرص على تدوينها قبل متابعة الخطوات التالية:

1. انقر على رمز التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على الإعدادات.
3. انقر فوق Wi-Fi.
4. اضغط مع الاستمرار على (long long) الشبكة اللاسلكية التي تريد نسيانها.
5. اختر نسيت من الخيارات المحددة.
6. إعادة تشغيل HTC U11 الخاص بك.
7. ارجع إلى الإعدادات-> Wi-Fi.
8. اختر الشبكات اللاسلكية المفضلة لديك من القائمة.
9. إذا طُلب منك ، أدخل مفتاح الشبكة أو كلمة المرور للمتابعة.
10. انقر فوق الاتصال.

سترى رمز Wi-Fi يظهر في شريط الحالة عند الاتصال بنجاح بالشبكة اللاسلكية.

الطريقة السادسة: إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز HTC U11.

يمكن أن تساعد إعادة تعيين إعدادات الشبكة في إصلاح مشكلات الاتصال على هاتف HTC U 11 الذكي إما من خلال بيانات الهاتف المحمول أو شبكة Wi-Fi وأجهزة البلوتوث. ومع ذلك ستقوم العملية بمحو معلومات الشبكة بما في ذلك كلمات مرور الشبكة وإعدادات مخصصة. بعد إعادة الضبط ، تتم استعادة إعدادات الشبكة إلى إعداداتها الأصلية أو إعدادات المصنع الافتراضية. إذا كنت تريد تجربة ذلك ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

1. انقر على رمز التطبيقات من الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على الإعدادات .
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
4. حدد إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
5. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
6. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات مرة أخرى لتأكيد الإجراء.
7. انتظر حتى تتم إعادة التعيين. سوف يقوم جهازك بإعادة التشغيل.

يمكنك بعد ذلك إعداد الشبكة اللاسلكية الخاصة بك مرة أخرى ، وإعادة الاتصال ، ثم اختبار لمعرفة ما إذا كان HTC U11 الخاص بك الآن قادرًا على الاتصال بالإنترنت لاسلكيًا.

ابحث عن مساعدة إضافية

إذا لم تكن أي من هذه الطرق الموصى بها قادرة على إصلاح مشكلة الاتصال اللاسلكي أو إذا كان HTC U11 لا يزال غير قادر على الاتصال بشبكة Wi-Fi أو الحصول على أخطاء Wi-Fi ، فيجب أن تفكر الآن في الاتصال بمشغل جهازك أو دعم HTC لتصعيد المشكلة ونطلب المزيد من المساعدة والتوصيات. إذا كنت تظن أن المشكلة هي البرامج الثابتة الخاصة بجهاز الراوتر غير محدثة ، اتصل بالشركة المصنعة لجهاز التوجيه واطلب المساعدة في تحديث البرنامج الثابت لجهاز التوجيه.