كيف لاصلاح HTC واحد M8 الرسائل النصية ذات المشاكل

مرحبًا بك في أول سلسلة من تحري الخلل وإصلاحه تركز على مشاكل الرسائل النصية ذات الصلة على HTC One M8. هل تواجه مشاكل في إرسال أو استقبال الرسائل النصية على جهاز M8 الخاص بك؟ إذا كنت قد وصلت إلى المكان الصحيح ، فهذا ما سنناقشه في هذا المنشور. لقد اخترنا خمس مشكلات في العالم الحقيقي تم إرسالها إلينا مؤخرًا من قِبل القراء الذين يبحثون عن مساعدة حول المشكلات التي يواجهونها في هواتفهم. سوف نقوم بتحليل هذه المشكلات ثم نقدم خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب القيام بها للوصول إلى حل.

إذا كنت تملك HTC One M8 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي قلق قد يكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

وبصرف النظر عن إرسال بريد إلكتروني إلينا ، فقد تصل إلينا أيضًا على حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

لوحة المفاتيح M8 Not Typing Certain Letter s

المشكلة: لن تقوم لوحة المفاتيح الخاصة بي بكتابة الحروف p أو y أثناء وجودها في الموضع الرأسي ، فإنها دائمًا تقوم بعمل o للزر p وفي u أو على الزر y. كذلك لا تعمل العديد من الألعاب والتطبيقات التي تتطلب التمرير السريع. مع التطبيقات ، يبدو أن هناك خطًا غير مرئي أسفل المركز لن يسمح لي بالتمرير عبر. ليس لدي أي شقوق أو خدوش على شاشتي وخدوش طفيفة وخدوش حول حواف الهاتف. التي أعتقد أنها مصنوعة من المعدن.

اﻟﺤﻞ: ﻳﺒﺪو أن ﺷﺎﺷﺔ اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻗﺪ ﺗﺘﻠﻒ. ومع ذلك ، يجب عليك استبعاد أي أسباب متعلقة بالبرامج إلى هذه المشكلة من خلال إجراء إعادة ضبط المصنع أولاً. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل المتابعة حيث سيتم حذف هذا.

• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل
• انقر فوق إيقاف التشغيل.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• اضغط على مفتاح التشغيل وحرره لتشغيل الهاتف.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما تظهر صور Android الثلاثة في الجزء السفلي من الشاشة.
• اضغط على مفتاح خفض الصوت مرتين لتحريك المؤشر من FASTBOOT إلى RESET.
• اضغط على مفتاح التشغيل لتنفيذ إعادة الضبط الرئيسية.

إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فمن المحتمل أن يكون العرض به عيبًا. قم بإحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وقم بفحصه.

M8 عدم تلقي الرسائل النصية

المشكلة: لا أتلقى رسائل نصية عندما يتم إرسالها إلي. المرة الوحيدة التي أحصل عليها هو عندما أكون في مكالمة هاتفية. ثم يصل الجميع في الحال. يمكنني إرسال النصوص على ما يرام.

اﻟﺤﻞ: ﻗﺪ ﻻ ﻳﺤﺘﻮي اﻟﻬﺎﺗﻒ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى اﻹﺷﺎرة اﻟﻼﺳﻠﻜﻲ ﻟﻼﺳﺘﻘﺒﺎل اﻟﺼﺤﻴﺢ وهﻮ اﻟﺴﺒﺐ وراء ﻋﺪم اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ رﺳﺎﺋﻞ ﻧﺼﻴﺔ. عندما تكون في مكالمة ، سيقوم الهاتف بزيادة مستوى إشارة استقبال الراديو لإنشاء اتصال جيد مع هذه الإشارة المعززة التي تصل إليها الرسائل النصية.

قبل تحديد هذا كقضية ذات صلة بالأجهزة ، حاول التحقق أولاً إذا كان ذلك ناتجًا عن برنامج هاتفك.

أولاً ، قم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت الخاص بهاتفك لإزالة أي مشكلات ناتجة عن بيانات مؤقتة فاسدة.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• اضغط على مفتاح التشغيل وحرره لتشغيل الهاتف.
• تواصل عقد خفض الصوت.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما تظهر صور Android الثلاثة في الجزء السفلي من الشاشة.
• اضغط على مفتاح خفض الصوت مرة واحدة لتحريك المؤشر من FASTBOOT إلى RECOVERY.
• اضغط على مفتاح التشغيل لبدء المسح.
• يعرض الجهاز شاشة تمهيد متبوعة بهاتف به مثلث أحمر.
• اضغط على مفتاح Up Volume ومفتاح الطاقة في نفس الوقت.
• اضغط على مفتاح خفض الصوت ثلاث مرات لتحديد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للقسم.
• اضغط على مفتاح التشغيل لبدء المسح.
• انتظر حتى يتم عرض مسح ذاكرة التخزين المؤقت على الهاتف بالكامل.
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد نظام إعادة التشغيل الآن.

إذا استمرت المشكلة ، فقم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا وقم بإعادة ضبط المصنع.

• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل
• انقر فوق إيقاف التشغيل.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• اضغط على مفتاح التشغيل وحرره لتشغيل الهاتف.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما تظهر صور Android الثلاثة في الجزء السفلي من الشاشة.
• اضغط على مفتاح خفض الصوت مرتين لتحريك المؤشر من FASTBOOT إلى RESET.
• اضغط على مفتاح التشغيل لتنفيذ إعادة الضبط الرئيسية.

M8 الصور المرسلة عبر النص لا تظهر

المشكلة: استمر في الحصول على صور تم إرسالها إليّ ولكنها لا تظهر ، لكنها ستقوم بمسحها وإرسالها وإرسالها إلى الشاشة.

الحل: هناك نوعان من الأشياء التي تحتاج إلى إرضاء من أجل الحصول على الصور. أولاً ، يجب أن يكون لديك اشتراك في بيانات الجوال وتحتاج إلى تشغيل ميزة بيانات الهاتف الجوال الخاصة بالهاتف. ثانيًا ، يجب أن يشتمل هاتفك على إعدادات APN الصحيحة التي يستخدمها هاتفك.

للوصول إلى هاتفك ، APN ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.

• من أي شاشة رئيسية ، انقر على رمز التطبيقات.
• اضغط على الإعدادات.
• اضغط على علامة التبويب الاتصالات.
• انقر فوق المزيد من الشبكات.
• انقر على شبكات الجوال.
• انقر فوق Access Point Names.

قارن بين إعدادات APN الخاصة بالهاتف والخاصة بمشغل شبكة الجوّال وإجراء التغييرات اللازمة. يمكنك الحصول على إعدادات شركة الاتصالات من موقعها على الويب أو عن طريق الاتصال بالخط الساخن للدعم الفني.

M8 يتجمد ثم يغلق عند إرسال رسالة نصية

المشكلة: لقد قمت بالفعل بإعادة تعيين إعدادات المصنع على هاتفي ، حتى أنني استعملت الضمان الخاص بي على أمل حل المشكلة ، ولكن لم أجد مشكلة على الإطلاق ، فالمشكلة هي عندما أقوم بإرسال رسالة نصية ، وسوف يتم تجميدها وإغلاقها ولن أوفر ما أقوم به. بالفعل النص يحدث لي ولابني في كثير من الأحيان. لست متأكدا ما الذي يمكنني فعله أكثر من التحدث مع العديد من الأشخاص الذين يدعمون العملاء ، وما زلت أواجه نفس المشاكل ، الرجاء المساعدة

الحل: نظرًا لإجراء عملية إعادة تعيين إعدادات المصنع بالفعل ، فمن غير المحتمل أن تكون هذه مشكلة متعلقة بالبرامج. حاول القيام بجولة أخرى من إعادة ضبط المصنع ثم استخدم بطاقة SIM مختلفة وبطاقة microSD مختلفة على هاتفك. أرسل رسالة نصية ثم لاحظ إذا استمرت المشكلة. إذا كان لا يزال قد يكون هذا بالفعل مشكلة الأجهزة ذات الصلة. أقترح عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وتفحصه.

M8 غير إرسال رسائل نصية

المشكلة: مرحبًا هاتفي توقف للتو عن إرسال الرسائل بالأمس. اعتقدت أنه قد يكون مشكلة اتصال لذا لم أكن أعتقد أن الكثير من ذلك ، أنا في بيتي ولدي إشارة ولكن لا يزال لن يرسل الرسالة وبدلاً من ذلك سيحاول لحوالي دقيقة واحدة قبل أن تومض مثلث أحمر مع علامة تعجب وتوضيح أنه غير قادر على الإرسال بعد عدة محاولات. أود تجنب الذهاب إلى AT & T إذا استطعت. هل هناك على أي حال يمكنك مساعدتي في إصلاح هذا؟

شكر!

الحل: حاول إعادة تشغيل هاتفك ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال كما هي. تأكد من أن هاتفك يحتوي على إشارة قبل إرسال رسالة نصية. عادةً ما يؤدي إعادة التشغيل إلى حل هذا النوع من المشكلات أثناء تحديث اتصالك بالشبكة.

يجب عليك أيضًا الاتصال بـ AT & T والاستفسار عما إذا كانت هناك أية مشكلات متعلقة بالشبكة في منطقتك. يجب أيضًا أن تتحقق من حسابك بحثًا عن أي مشكلات.

إذا لم تؤد إعادة التشغيل إلى حل المشكلة ، فحاول استخدام تطبيق آخر في إرسال رسالة. إذا كنت تستخدم تطبيق مراسلة الأسهم ، فحاول التحويل إلى Hangouts. بهذه الطريقة يمكنك بسهولة معرفة ما إذا كانت المشكلة مع التطبيق.

إذا كان بإمكانك إرسال رسالة باستخدام Hangouts ، فحينئذٍ تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق مراسلة الأسهم حيث قد تحتوي على بعض البيانات الفاسدة المخزنة فيه والتي تتسبب في حدوث هذه المشكلة.

• من أي شاشة رئيسية ، انقر على التطبيقات.
• اضغط على الإعدادات.
• قم بالتمرير إلى "PHONE" ، ثم انقر فوق التطبيقات.
• انتقل إلى اليسار إلى علامة التبويب ALL.
• اضغط على التطبيق المطلوب.
• انقر فوق مسح البيانات.
• انقر فوق موافق.
• انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.

إذا لم تتمكن بعد من إرسال رسالة نصية باستخدام Hangouts ، فجرِّب التحقق من رقم مركز رسائل الهاتف الخاص بك حيث قد يكون تم تغيير هذا.

• من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق الرسائل
• اضغط على النقاط الثلاث على الجانب الأيمن
• اضغط على الإعدادات
• اضغط على الرسائل النصية (SMS)
• انقر فوق إعدادات SMS
• تحقق مما إذا كان مركز الخدمة هو +13123149810 (أدخل التصحيحات اللازمة)

إذا كان هاتفك يحتوي على رقم مركز الخدمة الصحيح ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك.

• أوقف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• اضغط على مفتاح التشغيل وحرره لتشغيل الهاتف.
• تواصل عقد خفض الصوت.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما تظهر صور Android الثلاثة في الجزء السفلي من الشاشة.
• اضغط على مفتاح خفض الصوت مرة واحدة لتحريك المؤشر من FASTBOOT إلى RECOVERY.
• اضغط على مفتاح التشغيل لبدء المسح.
• يعرض الجهاز شاشة تمهيد متبوعة بهاتف به مثلث أحمر.
• اضغط على مفتاح Up Volume ومفتاح الطاقة في نفس الوقت.
• اضغط على مفتاح خفض الصوت ثلاث مرات لتحديد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للقسم.
• اضغط على مفتاح التشغيل لبدء المسح.
• انتظر حتى يتم عرض مسح ذاكرة التخزين المؤقت على الهاتف بالكامل.
• اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد نظام إعادة التشغيل الآن.

إذا استمرت المشكلة ، فقم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا وقم بإعادة ضبط المصنع.

• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل
• انقر فوق إيقاف التشغيل.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• اضغط على مفتاح التشغيل وحرره لتشغيل الهاتف.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما تظهر صور Android الثلاثة في الجزء السفلي من الشاشة.
• اضغط على مفتاح خفض الصوت مرتين لتحريك المؤشر من FASTBOOT إلى RESET.
• اضغط على مفتاح التشغيل لتنفيذ إعادة الضبط الرئيسية.