كيف لإصلاح HTC واحدة M8 القضايا ذات الصلة ، إرسال رسالة المشاكل

مرحبًا بك في سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه التي تركز على المشاكل المتعلقة بإرسال المكالمات والرسائل على HTC One M8. نعلم جميعًا أن الوظيفة الأساسية للهاتف هي الاتصال باستخدام المكالمات أو الرسائل النصية. ومع ذلك ، عندما يفشل الهاتف في إجراء مكالمة أو إرسال رسالة ، يصبح ذلك من المتاعب الكبيرة من جانب المالك. في هذه الدفعة من السلسلة ، سنتناول المشكلات المتعلقة بالمكالمات بالإضافة إلى مشاكل في إرسال الرسائل على هذا الجهاز.

لقد اخترنا أربعة رسائل إلكترونية تم إرسالها إلينا من قِبل القراء والتي سنقوم باستكشافها. نأمل أن نتمكن من تقديم حل لهذه القضايا.

إذا كنت تمتلك HTC One M8 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في إرسال بريد إلكتروني إلينا على [email protected] بخصوص أي مشكلة قد تواجهها مع جهازك. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك. هذه خدمة مجانية نقدمها دون قيود. ولكننا نطلب منك عندما ترسل رسالة بريد إلكتروني إلينا محاولة أن تكون مفصلة قدر الإمكان بحيث يمكن إجراء تقييم دقيق ويمكن إعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في التحقق من الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فانتقل إلى هذا الرابط.

بالإضافة إلى إرسال بريد إلكتروني إلينا ، يمكنك أيضًا الاتصال بنا من خلال حسابات الوسائط الاجتماعية على Facebook و + Google.

M8 Call Goes Straight To Voicemail

المشكلة : Hi Droid Guy! لذلك ، لدي مشكلة في الزوج الآن مع جهاز HTC One M8 الذي أمتلكه عبر Verizon. يتم تشغيله على lollipop ، ولم أقم بإجراء أي تحديثات حديثة للتطبيق لأكثر من شهر. أود أن أقول. فجأة أواجه المشكلة التالية ...

- عدم تلقي مكالمات على الإطلاق ، الهاتف يذهب مباشرة إلى البريد الصوتي على الطرف الآخر ، ولن يأتي من خلال.

يبدو أن هذا يحدث فقط في أوقات معينة في الصباح. أود أن أقول عن نافذة لمدة 3 ساعات من الساعة 6 صباحًا حتى 9 صباحًا (التي أعرفها)

حاولت كتابتها أن الهاتف كان "التشويش" بسبب إشعارات البريد الإلكتروني وأجهزة الإنذار تنفجر في هذه الأوقات. ولكن في الصباح الهادئ ، مثل عطلة نهاية الأسبوع ، يفعل الشيء نفسه.

هذا أيضا على أساس ما أعرفه ، يمكن أن يحدث في أوقات أخرى مع نداءات أخرى إلى أشخاص لا أتحدث معهم بشكل يومي. أنا فقط تخمين بسبب رسائل صوتية لدي حيث لم يكن هناك مكالمة لم يرد عليها.

أيضًا ، بعد تحديث المصاصة ، لديّ تطبيقين للهاتف داخليًا (أرفقت لقطة شاشة). عند الانتقال إلى الإعدادات> إدارة التطبيقات: هناك تطبيقان منفصلان لنظام الهاتف. واحد باللون الأخضر ، والآخر باللون الأزرق. أي فكرة عن سبب هذا؟

وأخيرًا عن أي شيء آخر لاحظته ، سيكون اليوم ، بعد أن التقط هاتفي عندما حصلت على نص لم يكن هاتفي يعمل كالمعتاد ؛ في شاشة الاتصال حيث يظهر الرقم عادة بالقرب من الجزء العلوي ، كان له تدوين النظام "وضع توفير الطاقة: اضغط على # للخروج". هاتفي هو أبدا في وضع توفير الطاقة؟!؟!

القضية الثانية

زر رفع الصوت لا يعمل. لقد تعلمت كيفية العمل على حل هذه المشكلة (الموضحة أدناه) والتي أصبحت الآن مرتعبة تمامًا بعد قراءة نصائحك ، حيث يمكنني مسح ذاكرة التخزين المؤقت مع التعليمات ، والتي تؤدي إلى -> الضغط على زر رفع الصوت في حين الهاتف مغلق. أنا مهتم جدًا بإجراء ذلك لمسح بعض الرسائل غير المرغوب فيها ، ولكن لا أعرف كيف لا يعمل هذا الزر.

العمل حوله: كنت أستخدم زر خفض مستوى الصوت كنقطة بداية للحصول على أي حجم يظهر على الشاشة (نغمة الرنين ، الموسيقى ، إلخ). ثم قمت بتحريك مستوى الصوت على الشاشة بدلاً من استخدام الأزرار.

هل هناك أي طريقة لإصلاح هذا دون الذهاب إلى إصلاح؟

كما أنني لاحظت هذا بعد تحديث Lollipop مباشرة.

أخيرًا: الهاتف يعرض الشحن بعد قطع اتصاله بمصدر الطاقة. هذا ما حدث بالأمس. أقوم بتوصيل هاتفي إلى جهاز التلفزيون الخاص بي لدفق الفيديو (mp4's) ، ومهايئنا هو بالتأكيد يرتدي ، يجب أن أجلس بطريقة معينة للحصول عليه للاتصال بالقوة القادمة. لكن ، هذه ليست مشكلتي ( أنا فقط سأحصل على محول جديد). الأحداث الغريبة هي على النحو التالي ...

لكي يتصل اتصال MHL بالشاشة ، يجب أن يكون لديه مصدر طاقة ، أضاء ضوء LED الخاص بي فوق هاتفي كما لو كان متصلاً ولكن لم يكن متصلاً بأي شيء !!! كما كنت تحاول استكشاف مشكلة محول.

حتى أنه كان يظهر تحذيرًا لـ "الهاتف بطيء الشحن"

أعيد تشغيل هاتفي حوالي 3 مرات ، واستمر هذا يحدث. (لم أحاول ذلك حتى الآن ، لذلك لست متأكداً مما إذا كان ذلك ما زال يحدث). أي أفكار حول كيف يمكن أن يعتقد هاتفي أنه يتم الشحن عندما لا يكون ذلك واضحًا؟ أي مساعدة في أي من هذه المشاكل سيكون موضع تقدير كبير! آمل أن أقدم تفاصيل كافية وأنه يمكن فهمها.

الحل : لنبدأ بمشكلة المكالمة مباشرة إلى بريدك الصوتي. هل يحدث هذا في مواقع عشوائية أو في موقع معين فقط؟ نظرًا لأن هذا يحدث فقط في أوقات معينة من اليوم ، فقد لا يكون مشكلة في الإعداد. هل حاولت الاتصال بـ Verizon بشأن هذه المشكلة؟ قد تكون هناك مشكلة في الشبكة في منطقتك والتي تسبب هذه المشكلة.

إذا لم تكن هذه المشكلة متعلقة بالشبكة ، فإن خطوتك التالية هي التحقق مما إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن تطبيق جهة خارجية مثبت في هاتفك. للقيام بذلك ، سيكون عليك بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• على الشاشة ، المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل ضمن خيارات الهاتف.
• عندما تظهر رسالة "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" ، انقر فوق RESTART.
• عند إعادة تشغيل الهاتف ، سيكون في الوضع الآمن.

راقب هاتفك في هذا الوضع ولاحظ ما إذا كانت المكالمات لا تزال تذهب مباشرة إلى بريدك الصوتي. إذا لم يحدث ذلك ، فغالبًا ما يحدث المشكلة بسبب أحد التطبيقات. تعرف على التطبيق الذي تسبب في ذلك وإزالة تثبيته.

فيما يتعلق بأيقونة تطبيق الهاتف على هاتفك ، حاول النقر على كل منهما للحصول على معلومات التطبيق. أحدها (اللون الأزرق) هو على الأرجح تطبيق هاتف نظام الأسهم بينما الآخر (الأخضر) يمكن أن يكون تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية أو تطبيق Hangouts للمكالمات.

فيما يتعلق بوضع توفير الطاقة في هاتفنا ، هل هذه هي المرة الأولى التي يحدث فيها هذا الهاتف أم أنه يحدث بانتظام؟ إذا كانت هذه هي المرة الأولى ، فربما تم تنشيطها عن طريق الخطأ.

بالنسبة إلى الإصدار الثاني ، ستحتاج إلى إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وإصلاحه نظرًا لأن هذه مشكلة تتعلق بالأجهزة بالفعل.

بالنسبة إلى آخر إصدار لشحن هاتفك حتى إذا لم يكن متصلاً بمصدر طاقة ، فيجب عليك محاولة إعادة التشغيل أولاً. إذا كان سبب المشكلة هو خلل في بيانات الهاتف ، فسيتم حلها. خلاف ذلك ، سوف تحتاج إلى فحص منفذ شحن الهاتف الخاص بك إذا كان لديه أي الأوساخ أو الوبر الحالية. إذا قمت بتحديد أي شيء ، فقم بتنظيفه باستخدام مسواك أو قطن برعم مغموس في الكحول.

M8 Call Not Heard

المشكلة : مرحبًا ، لدي هاتف HTC One M8 ولديك مشكلتان ؛

1. عندما أكون في محادثة هاتفية طويلة ، 5 دقائق + ، بدون سبب ، لا يستطيع الطرف الآخر سماعي. يمكنني سماعهم بوضوح لكنهم لم يعودوا قادرين على سماعي. يبدو هذا عشوائيًا تمامًا ، وأحيانًا سيحدث عدة مرات في اليوم ، ثم يكون مقبولًا لبضعة أيام. يحدث عندما يكون في مواقع مختلفة. أستخدم فودافون كحاملتي.
2. استمر في الحصول على رسائل "خطأ مصادقة الخادم" لبريد Yahoo. انقر خلال الإعداد والخطأ يختفي. هذا يحدث في بعض الأحيان عدة مرات في اليوم. مرة أخرى ، يحدث في جميع المواقع. هل تم تغيير مشكلة تطبيق بريد HTC إلى تطبيق Aqua Mail وما زالت تحصل على نفس المشكلة. مع تحياتي

الحل : بالنسبة إلى مشكلتك الأولى ، حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن أولاً وتأكد من استمرار مشكلة الاتصال.

• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
• على الشاشة ، المس مع الاستمرار إيقاف التشغيل ضمن خيارات الهاتف.
• عندما تظهر رسالة "إعادة التشغيل إلى الوضع الآمن" ، انقر فوق RESTART.
• عند إعادة تشغيل الهاتف ، سيكون في الوضع الآمن.

إذا لم تحدث المشكلة ، فمن المرجح أن يكون السبب في ذلك هو وجود تطبيق خاص بجهة خارجية مثبت في هاتفك. معرفة ما هو هذا التطبيق وإلغاء تثبيته.

إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بـ Vodafone وتحقق من وجود أية مشكلات متعلقة بالشبكة.

بالنسبة للمسألة الثانية المتعلقة بخطأ توثيق الخادم ، قد تكون هذه مشكلة في إعدادات بريد Yahoo أو خوادم بريد Yahoo الإلكتروني. إذا كانت مشكلة في إعداد البريد الإلكتروني ، فكل ما عليك هو التحقق من إعداداتك وجعلها صحيحة. إذا كانت مشكلة في الخادم ، فهذا خارج عن سيطرتنا بالفعل.

M8 لا يمكن أن نسمع نداء إذا لم يكن على المتحدث

المشكلة : مرحبا ، بلدي HTC واحد M8 لديه مشكلة سيئة حقيقية معها. عندما أتلقى أو أتصل بشخص ما بدون مكبر الصوت ، لا أستطيع سماع أي شيء على الإطلاق ، ولكن عندما أستخدم السماعة ، يمكنني سماع ما يمكنني فعله بوضوح. لقد أعددت بالفعل عملية إعادة ضبط المصنع ولكن لا يزال هو نفسه.

الحل : قد تكون السماعة الداخلية لهاتفك معيبة بالفعل. أفضل خيار لك في هذه الحالة هو إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وقم بفحصه.

لا يمكن استدعاء M8 Call بعد تحديث Lollipop

المشكلة : أواجه HTC one m8 eye. بعد التحديث إلى lollipop ، أواجه مشكلة. في منتصف المكالمة لا أستطيع سماع صوت الشخص الآخر. يحدث كثيرا. من فضلك أعطني الحل.

الحل : نظرًا لأن هذه المشكلة حدثت مباشرةً بعد تحديث برنامج الهاتف إلى Lollipop ، فقد يرجع السبب في ذلك إلى بيانات من إصدار البرنامج القديم لم تتم إزالتها نهائيًا. أوصي بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع.

• اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل
• انقر فوق إيقاف التشغيل.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• اضغط على مفتاح التشغيل وحرره لتشغيل الهاتف.
• استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما تظهر صور Android الثلاثة في الجزء السفلي من الشاشة.
• اضغط على مفتاح خفض الصوت مرتين لتحريك المؤشر من FASTBOOT إلى RESET.
• اضغط على مفتاح التشغيل لتنفيذ إعادة الضبط الرئيسية.