كيفية إصلاح يا سيري التي لا تعمل على iPhone 8 بعد تحديث iOS؟ [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

في الآونة الأخيرة ، يثير العديد من الأشخاص مخاوفهم بشأن مشكلة في تطبيق Siri خاصةً حول وظيفة Hey Siri التي تتوقف عن العمل بعد تثبيت آخر تحديث لنظام التشغيل iOS 11. وقد ظهرت المشكلة إلى حد بعيد في عدد من أجهزة iOS بما في ذلك المتغيرات الجديدة لـ iPhone 8 .

هل يمكن أن يكون هذا مجرد خطأ آخر يحتاج إلى تصحيح رسمي من شركة آبل أو قد يكون بسبب شيء آخر؟ إذا كنت من بين أولئك الذين يعانون من هذه المشكلة نفسها أو اكتشفت للتو أن سيري هي أيضا لا تعمل على جهازك المحمول فون 8 ، فإن هذا المنصب هو لك. تابع القراءة وتعرف على سبب ظهور الخطأ والحصول على مساعدة في استكشاف أخطاء جهاز iPhone وإصلاحها ، إذا لزم الأمر.

قبل أن ننتقل إلى أبعد من ذلك ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فقم بإسقاطها من خلال صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الخاصة بـ iPhone 8 الخاصة بنا لأننا قمنا بالفعل بمعالجة بعض المشاكل الأكثر شيوعًا في هذا الجهاز. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول لمشكلتك. حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا احتجت إلى مزيد من المساعدة ، فملأ استبياننا حول مشكلات iPhone وسنساعدك في حل مشكلتك.

ما الذي يجعل Hey Siri يتوقف عن العمل على جهاز iPhone 8؟

Hey Siri هي ميزة خاصة بتطبيق Siri تسمح لك بالتحدث إلى Siri دون الضغط على زر Home. كل ما عليك فعله هو أن تقول "يا سيري" عندما يتصل جهازك بالطاقة ومن ثم سيطلق تطبيق سيري ويعمل على النحو المنشود. ولكن عندما ظهر آخر تحديث لنظام التشغيل iOS ، حدث ذلك عندما بدأت الأمور تسوء. بعد تنفيذ التحديث ، واجه العديد من الأشخاص مشكلة عند محاولة استخدام تطبيق Hey Siri أو Siri نفسه حيث توقفت الميزة فجأة عن العمل بشكل صحيح. على ما يبدو في هذه الحالة ، يمكننا أن نقول أن التحديث هو السبب منذ حدوث المشكلة بعد تثبيته. ولكن بالنسبة لأولئك الذين ما زالوا لم يقوموا بتحديث نظام iOS على جهاز iPhone 8 ولكنهم يواجهون بالفعل مشكلات مع Siri ، فقد تكون قصة مختلفة. لمساعدتك في معرفة السبب في أن Siri أو Hey Siri لا يعملان بشكل صحيح على جهاز iPhone 8 الخاص بك ، قمت بتخطيط كل الأسباب والمشغلات المحتملة. يمكنك اختيار البدء في العمل على هذه العوامل إذا كنت لا تعرف بالضبط ما يجب فعله أو مكان البدء عند استكشاف المشكلة وإصلاحها.

من بين الأسباب الأكثر شيوعًا وراء عدم نجاح سيري (بخلاف التحديث الخاطئ لنظام iOS) على النحو التالي:

وضع منخفض الطاقة - تأكد من تعطيل وضع الطاقة المنخفضة. لن يعمل التطبيق الرئيسي Siri و Hey Siri إذا تم تشغيل وضع الطاقة المنخفضة. إذا لزم الأمر ، قم بإيقاف تشغيل وضع الطاقة المنخفضة أو شحن جهاز iPhone الخاص بك حتى يكون لديك شحن البطارية الكافي ثم حاول استخدام سيري واختبر وظيفة Hey Siri قبل ذلك. للقيام بذلك ، توجه إلى Settings-> Battery-> Low Power Mode ثم اضغط على المفتاح لإيقاف تشغيله.
لا يوجد اتصال بالإنترنت - إذا كان سيري يرد على شيء مثل "عذرًا ، أواجه مشكلة في الاتصال بالشبكة " أو " حاول مرة أخرى بعد قليل " ، فقد تكون مشكلة في الشبكة. هذا يعني أنك بحاجة إلى التعامل مع شبكتك وإصلاحها أولاً كي تتمكن سيري من العودة للعمل على النحو المنشود.
مواطن الخلل في البرنامج - يمكن أن تحدث مشكلات عشوائية للتطبيقات في أي وقت ، مما يتسبب في حدوث خلل مفاجئ في التطبيق أو يصبح غير منتظم. إذا كنت قد أكدت أن جهاز iPhone الخاص بك ليس في وضع الطاقة المنخفضة وأن الإنترنت يعمل بشكل جيد ، فمن المرجح أن تكون المشكلة ناتجة عن بعض مشكلات البرامج العشوائية التي يتم تصحيحها عادة عن طريق إعادة ضبط أو إعادة تشغيل ضعيفة على التطبيق أو iPhone نفسه.
إعدادات غير صحيحة - إذا بدأ سيري في أن يصبح غير منتظم بعد إجراء بعض التغييرات على إعدادات جهاز iPhone 8 ، فقد تكون بعض التغييرات التي أجريتها قد تسببت في حدوث تعارض وبالتالي نتجت عن هذه المشكلة. ربما تكون قد عطلت بعض الخيارات التي من المفترض تمكينها أو العكس. كحل ، يمكنك إعادة الإعدادات إلى إعداداتها السابقة ، ثم حاول معرفة ما إذا كان ذلك يجعل الأمور جيدة مرة أخرى مع Hey Siri أو Siri.
الميكروفون المعيب - تعتبر الأوساخ من بين العوامل التي يمكن أن تجعل سيري غير دقيق أو لا يعمل على الإطلاق. يُعد الإملاء الواضح والنطق ضروريًا لسيري للاستجابة بشكل صحيح لأوامرك الصوتية. إذا كان هناك شيء ما يمنع الميكروفون ، فقد لا يتمكن Siri من فهمك بوضوح. لذا ، اهتم بفحص جهاز iPhone 8 الخاص بك واختباره أيضًا. وبصرف النظر عن الأوساخ ، يمكن للميكروفون أيضا الحصول على الضرر من القطرات العرضية والتعرض السائل. إذا بدأت Siri أو Hey Siri في مواجهة مشكلات بعد أي من هذه الحوادث ، فقد يشير ذلك إلى احتمال حدوث تلف في الأجهزة ، خاصة على الميكروفون. للأسف في هذه الحالة ، تكون فرصة الحصول على الإصلاح النهائي منخفضة للغاية ما لم يتم إصلاح جهاز iPhone الخاص بك بواسطة فني. لاستبعاد ذلك من الأسباب المحتملة ، افحص الميكروفون من خلال تسجيل مذكرة صوتية أو صوتية. إذا لزم الأمر ، إذا كان الميكروفون يعمل ، فحاول تنظيفه. يمكنك تنظيف فتحة الميكروفون باستخدام فرشاة أسنان ناعمة أو تفجيرها بالهواء المضغوط. حاول أيضًا إزالة أي حالة iPhone ثم أعد المحاولة باستخدام Hey Siri مرة أخرى. تميل بعض الحالات إلى حظر الميكروفون ، وبالتالي لن يتمكن Siri من فهم صوتك بوضوح. يمكنك أيضًا استخدام سماعة رأس ثم حاول استخدام Siri مع سماعات الرأس. إذا كانت هيهي سيري تعمل بشكل جيد عند استخدام سماعة الرأس ، فمن المحتمل أن يكون الميكرفون هو المسؤول.

إذا كنت متأكدًا من أن المشكلة التي تواجهها مع Hey Siri ليست بسبب تلف الأجهزة ، فيمكنك متابعة استكشاف أخطاء برنامج iPhone 8 الخاص بك ومشاهدة كيف يعمل Siri بعد إجراء بعض الحلول.

الحلول الموصى بها والحلول العامة

تنطبق الحلول التالية أيضًا على التعامل مع المشكلات ذات الصلة التي تؤثر على تطبيق Siri على جهاز iPhone 8 ، كما لو كان Siri غير متاح ، أو لا يفهم الأسئلة أو الأوامر الصوتية ، أو لا يعمل على النحو المنشود. لا تنسى اختبار التطبيق بعد تنفيذ كل طريقة لمعرفة ما إذا كان سيري يعمل بشكل صحيح مرة أخرى. إذا لم يكن كذلك ، ففكر في خيارات أخرى.

ملاحظة: عند التحدث إلى Siri ، تأكد من التحدث بوضوح وأوامر صوتية دقيقة لـ Siri لفهم ومعالجة أوامر الإدخال الصوتي الخاصة بك بسهولة.

إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك (إعادة الضبط الناعم)

يؤدي إعادة التشغيل أو إعادة الضبط الناعم إلى إصلاح المشكلات البسيطة التي تحدث وتسبب في حدوث تعارضات مع أحد التطبيقات. للتأكد من أن هذا ليس ما يحدث في قضيتك ، حاول إنهاء Siri ثم أعد تشغيل جهاز iPhone 8 بالطريقة المعتادة. إذا أخفق سيري في العمل وتسبب في تجميد العرض ، فمن المحتمل أن يكون التطبيق قد تعطل وبالتالي يلزم إعادة تشغيله. في هذه الحالة ، سيكون من الضروري إعادة التشغيل القسري.

لإجبار جهاز iPhone 8 على إعادة التشغيل ، اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة. ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب أو زر التشغيل حتى ترى شعار Apple.

انتظر حتى يتم تشغيل الجهاز بالكامل ثم حاول استخدام Hey Siri مرة أخرى.

تحقق من إعدادات iPhone 8 الخاصة بك

أولاً ، تحقق من صحة وتأكد من تمكين Siri و Hey Siri على جهاز iPhone الخاص بك 8. يجب تشغيلهما ليتم العمل عليهما واستخدامهما على جهازك.

للقيام بذلك ، توجه إلى إعدادات iPhone الخاصة بك -> عام-> Siri-> ثم اضغط لتمكين مفتاح Siri والمفتاح " السماح يا سيري" أدناه.

بدوره بدوره محاولة لإيقاف الإملاء وتشغيله.

للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> لوحات المفاتيح-> ثم اضغط على مفتاح تمكين الإملاء لإيقاف تشغيل الميزة. انقر فوق موافق للتأكيد. أعد تشغيل جهاز iPhone ثم عد إلى الإعدادات-> عام-> لوحات المفاتيح-> ثم اضغط على مفتاح تمكين الإملاء لإعادة تشغيله.

بالإضافة إلى هذه الخيارات ، يمكنك أيضًا محاولة إيقاف تشغيل مفتاح Wi-Fi وتشغيله لتحديث اتصال الإنترنت على جهاز iPhone الخاص بك.

بمجرد الانتهاء من إجراء التغييرات اللازمة على هذه الخيارات والوظائف ، حاول الاختبار لمعرفة ما إذا كان سيري أو هي سيري تعمل الآن على النحو المنشود.

إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز iPhone 8

مرة أخرى ، يرجى ملاحظة أن اتصال الإنترنت عبر Wi-Fi أو البيانات الخلوية أمر ضروري لكي تعمل Siri على جهازك. إذا اكتشفت أن المشكلة مرتبطة بمشكلات الاتصال بالشبكة ، فمن المحتمل أن تكون إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone قادرة على إصلاحها.

ستؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى إعادة تعيين جميع اتصالات بيانات iPhone مرة أخرى إلى الإعدادات والتكوينات الافتراضية أو الأصلية. لذلك سيتم حذف جميع شبكات Wi-Fi المحفوظة والإعدادات الأخرى وتتم استعادة خيارات الشبكة إلى الإعدادات الافتراضية. قبل المتابعة ، تأكد من ملاحظة جميع شبكات Wi-Fi وكلمات المرور حيث ستحتاج إلى إعدادها بعد ذلك. ثم اتبع الخطوات التالية للمتابعة مع إعادة تعيين إعدادات الشبكة:

اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
انقر فوق عام .
انقر فوق إعادة تعيين .
انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور الجهاز.
تأكيد التحديد.

ستتم إعادة تشغيل جهاز iPhone بعد انتهاء عملية إعادة التعيين. يمكنك بعد ذلك اختبار يا سيري بعد ذلك.

مصنع إعادة تعيين اي فون الخاص بك 8

إذا فشلت جميع المشاكل الأخرى في حل المشكلة ، ولا تزال هي سيري لا تعمل على جهاز iPhone 8 ، فيمكنك متابعة تحرّي الخلل وإصلاحه من خلال إعادة ضبط إعدادات المصنع. من الممكن أن تكون المشكلة ناتجة عن أخطاء برمجية أكثر تعقيدًا لا يمكن تصحيحها بواسطة أي من الطرق السابقة. وبالتالي ، فإن خيارك التالي هو مسح كامل لمنح جهاز iPhone الخاص بك بداية جديدة نظيفة. ولكن قبل القيام بذلك ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بيانات iPhone الخاصة بك لحفظها. وعندما يتم ضبط كل شيء ، اتبع هذه الخطوات لإعادة تعيين جهاز iPhone 8 إلى إعدادات المصنع الافتراضية.

اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
انقر فوق عام .
انقر فوق إعادة تعيين .
حدد الخيار لمحو كل المحتويات والإعدادات.
إذا طُلب منك ذلك ، فانقر على الخيار لتأكيد إعادة تعيين إعدادات المصنع.

بعد إعادة الضبط ، أعد تشغيل جهاز iPhone ، استمر في الإعداد الأولي ثم حاول استخدام Hey Siri بعد ذلك.

إذا كان سيري لا يزال لا يعمل ، فحاول توصيل جهاز iPhone 8 الخاص بك على الكمبيوتر ثم استعادة أو تحديث نظام iOS من خلال iTunes.

خيارات أخرى للنظر في ما إذا كان لا شيء يعمل

أدوات استرداد iOS. هناك الكثير من أدوات استرداد iOS التي يمكنك تجربتها عند الحاجة. يمكن تنزيل هذه الأدوات عبر الإنترنت ، لذا فكل ما عليك فعله هو اختيار أفضل البرامج وأكثرها توافقاً لجهاز الكمبيوتر الخاص بك وجهاز iPhone 8 الخاص بك ، ثم المضي قدماً وإعطائها صورةً واحدةً.
اتصل بشركة Apple الدعم / الناقل. تصعيد القضية لمزيد من المساعدة والتوصيات. إذا كنت تشعر بالحاجة إلى التحدث إلى شركة الاتصالات لديك أو دعم Apple بشأن هذه المسألة ، فافعل ذلك واتصل بهم. سيتمكنون من تقديم بعض الخيارات والتوصيات الأخرى بالتأكيد.
خدمة تكنولوجيا. اصطحب جهاز iPhone إلى مركز خدمة لتقييم الأجهزة. إذا كنت تظن أن ميكروفون iPhone قد تلف من السقوط العرضي أو التعرض للسائل ، يحتاج جهاز iPhone 8 إلى الخدمة. هل تم تشخيصه من قبل فني وإصلاح إذا لزم الأمر.

ذات الصلة

كيفية إصلاح ضجيج الضوضاء أثناء المكالمات ، خطأ في الاتصال ، ومشاكل أخرى في الاتصال على هاتف آبل iPhone 8 و iPhone 8 Plus [استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
لماذا يتعذر على آبل iPhone 8 الخاص بي الوصول إلى شبكة Wi-Fi وكيفية إصلاحها؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
ماذا تفعل عندما لا يعمل جهاز آبل iPhone 8 الخاص بك؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
ما الذي ستفعله عندما لا يتم شحن جهاز آبل iPhone 8 الخاص بك؟ [دليل اصلاح الاخطاء]