كيفية إصلاح جهاز iPhone 8 مخترق أو مصاب بفيروس (إزالة البرامج الضارة والوقاية منها)

نظرًا لكون أجهزة iPhones شائعة جدًا ، فلا عجب أن يكون النظام الأساسي هدفًا دائمًا للقرصنة والبرامج الضارة. في حلقة اليوم ، نتناول هذا السيناريو المشترك ونقدم حلولًا له. إذا كنت تعتقد أن جهاز iPhone قد أصيب بفيروس من البرامج الضارة ، فاطلع على هذا المنشور.

قبل المتابعة ، دعنا نذكرك بأنه يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة بيانات هاتف iPhone 8: لا تعمل بيانات الجوال

مرحبا. لقد اشتريت هاتف iPhone 8 مؤخرًا ، وغادرت اليوم حتى غادرت نقطة ساخنة في منزلي ولكن لدي 4G الإنترنت على هاتفي ، لذا لا ينبغي أن تكون البيانات مشكلة. بمجرد أن حاولت فتح التطبيق الذي يتطلب الإنترنت ظهرت رسالة أنني بحاجة الإنترنت لهذا التطبيق. حاولت الإنترنت وفعلت الشيء نفسه. لا يحصل هاتفي على أي اتصال بالإنترنت بخلاف عندما أكون في المنزل واتصل بشبكة WiFi. أمي لديها نفس الهاتف وتواجه نفس المشكلة.

الحل: لا يتم تمكين اتصال بيانات الجوال تلقائيًا ، لذا ترغب في تشغيله أولاً قبل أن تتمكن من استخدامه. حتى إذا كنت في المنزل الآن ، فحاول التحقق مما إذا كان الجوال يعمل عن طريق إيقاف تشغيل wifi ، وتمكين بيانات الجوال. بعد ذلك ، تحقق مما إذا كان لديك اتصال بالإنترنت.

إذا كنت متأكدًا من أنك قمت بتمكين بيانات الهاتف المحمول ولكن لم يكن هناك اتصال بالإنترنت ، فحاول التحقق من إعدادات APN. سيؤدي وجود إعدادات غير صحيحة إلى منع جهاز iPhone 8 من الاتصال بخدمة بيانات الجوال الخاصة بشبكتك. للتحقق من إعدادات APN ، نفذ إحدى الخطوات التالية:

• الإعدادات> الهاتف الخلوي> خيارات البيانات الخلوية> الشبكة الخلوية
• الإعدادات> Mobile Data> Mobile Data Options> Mobile Data Network.

إذا كان المشغل لا يسمح بتحرير إعدادات APN ، فاتصل به حتى يمكنه مساعدتك في حل مشكلتك.

تمكن بعض المستخدمين من إصلاح مشكلات بيانات الجوال قبل إعادة تعيين إعدادات APN. لمعرفة ما إذا كان يمكنك القيام بنفس الأمر ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. الذهاب إلى الخلوية.
3. اضغط على شبكة البيانات الخلوية.
4. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.

لا يتم توفير اتصال بيانات الجوال تلقائيًا بواسطة شركات الجوّال. يجب عليك الاشتراك به حتى يعمل في جهازك. اتصل بمشغل الشبكة إذا استمرت المشكلة.

المشكلة رقم 2: ما يجب فعله إذا توقف جهاز iPhone 8 GPS عن العمل

أواجه مشاكل مع نظام تحديد المواقع الخاص بي. بدأ منذ بضعة أسابيع. لقد حاولت الآن لمدة 3 أيام لإصلاحه ، وقد حاولت شركة آبل ، في & ر لديها أيضا وأنها لا تزال غير ثابتة. لقد قمت بتثبيت لعبة Pokémon go وقد تكون قد عملت لمدة يومين. عند اللعب ، يجب أن أمشي إلى مكان معين قبل أن تبدأ الخريطة في إظهار أي شيء ، لكنني أخسر الخدمة باستمرار أثناء الاستمرار في اللعب ، فقد قمت بإعادة ضبط هاتفي ، والشبكة ، والموقع. كله. حتى أنني أزلت تطبيقاتي ولا تزال لا تعمل. يقول موقعي عن بعد حوالي ميل في وسط النهر عندما أكون في منزلي. نظرًا لبدء هذا الموقع ، يكون موقعي أيضًا خاطئًا في google. أنا أعيش في فرجينيا ، وتقول واشنطن العاصمة. لست متأكدًا مما يجب فعله باستثناء الذهاب إلى متجر Apple ولكن أقرب واحد هو حوالي ساعتين عني لذا فأنا لا أريد الذهاب إلى هناك ، ولا أريد الحصول على جهاز iPhone جديد ولكنني كنت أتمنى العثور على واحد بسعر معقول لأن هاتفي هو بدون عقد. لو اي حد لديه اي افكار برجاء ابلاغي!!

الحل: يحتوي هاتف iPhone 8 الخاص بك على مجموعة من الشرائح التي تساعده في الحصول على إشارات GPS واستخدامها. كل من البرامج والأجهزة مسؤولة عن التأكد من أن الجهاز يفسر نظام تحديد المواقع العالمي بشكل صحيح. في بعض الأحيان ، قد يتداخل تطبيق ما مع نظام التشغيل الذي يسبب مشاكل. إذا ثبّت تطبيقًا مؤخرًا قبل ملاحظة هذه المشكلة ، فحاول محوها ومعرفة ما إذا كانت ستعمل على حل المشكلة.

لمعرفة ما إذا كان من الممكن إصلاح المشكلة عن طريق تحديث البرنامج الثابت أو من خلال استعادة نسخة احتياطية قديمة ، نقترح أن تقوم بتشغيل الجهاز في وضع الاسترداد. من هناك ، استخدم iTunes للاستعادة أو التحديث.

لتشغيل جهاز iPhone 8 الخاص بك إلى وضع الاسترداد:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone 8 بجهاز Mac أو الكمبيوتر الشخصي باستخدام كابل Lightning to USB.
2. اضغط على زر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره ، ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره ، ثم اضغط مع الاستمرار على زر الجانب إلى أن يتم إعادة تشغيل الجهاز. استمر في الضغط على الزر الجانبي ، حتى بعد ظهور شعار Apple.
3. حرر زر الجانب بمجرد رؤية شعار Connect to iTunes يظهر على شاشة iPhone.
4. قم بتشغيل iTunes ، ويجب أن ترى رسالة تفيد بأن "هناك مشكلة في iPhone تتطلب تحديثها أو استعادتها." من هناك ، يمكنك اختيار تحديث أو استعادة برنامج iPhone الخاص بك.

إذا لم يؤد تحديث أو استعادة نسخة احتياطية إلى حل مشكلتك ، فنقترح عليك الاتصال بشركة Apple للحصول على المساعدة. من المرجح أن يرسلوا لك بديلًا لهذا ، لذا تأكد من التحدث معهم إلى متى ستستغرق العملية.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح جهاز iPhone 8 مخترق أو مصاب بفيروس (إزالة البرامج الضارة والوقاية منها)

لن اسمح لي بحذف جهات الاتصال. بالإضافة إلى ذلك ، عندما أكون في موقع معين مثل الأخبار المحلية ، هناك مقاطعات مثل فيديو عشوائي غير مرتبط بمحتوى الأخبار الذي أقرأه. لقد قمت بتنزيل موقع اقتباس مسيحي وأجبت على سؤالين وقد واجهت مشاكل منذ ذلك الحين. عندما أتلقى مكالمات ، لا يتمكن المتصل من سماعي والعكس صحيح. تم اختراق الكمبيوتر الشخصي المحمول وكذلك هاتفي. دفع الكثير من المال لهذا الهاتف لتكون غير قادر على إزالة الفيروسات. الرجاء المساعدة في اسرع وقت ممكن.

الحل: أنت خط الدفاع الأول عن iPhone الخاص بك ضد البرامج الضارة أو الفيروسات. إذا لم تكن حذراً مع عاداتك في التصفح أو مع التطبيقات التي تقوم بتثبيتها ، فإن الأمر مجرد مسألة وقت قبل أن يصاب جهاز iPhone الخاص بك. حتى أكثر الإلكترونيات تطورا يمكن أن تصاب بالفيروسات إذا كان البشر يستخدمونها مهملين.

اعدادات المصنع

إذا كنت تعتقد أن جهاز iPhone الخاص بك قد تم اختراقه أو إصابته بالبرامج الضارة ، فإن أول ما يجب عليك فعله هو تنظيفه. يمكنك القيام بذلك عن طريق القيام بإعادة ضبط المصنع. تأكد من إعادة الصور أو مقاطع الفيديو إلى iTunes أو iCloud قبل إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع. اتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبط إعدادات جهاز iPhone 8:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق عام.
3. انقر فوق إعادة تعيين.
4. انقر على محو كل المحتوى والإعدادات.
5. إذا طُلب منك ، أدخل رمز المرور الخاص بك.
6. اضغط على مسح اي فون.

تصفية تطبيقاتك

إعادة ضبط المصنع هي الخطوة الأولى التي تحتاج إلى القيام بها في هذه الحالة. بمجرد تنظيف الهاتف ، هذا لا يعني أنه لا يمكن أن يصاب مرة أخرى. أمان الهاتف المحمول هو مهمة مستمرة للمستخدم بحيث لا يمكنك فقط أن تكون مهملاً مرة أخرى. عادة ما يتم نشر البرامج الضارة أو الفيروسات في أجهزة iPhone عن طريق تثبيت تطبيقات سيئة. مع وجود مئات الآلاف من التطبيقات في App Store ، لا توجد طريقة سهلة لتحديد أي منها لا يمكن الوثوق به. لدى Apple عملية تدقيق صارمة للغاية عندما يتعلق الأمر بالتطبيقات ولكن البعض قد يرحل عن عملية التصفية التلقائية. لتقليل فرصة الإصابة بالفيروسات ، يجب تثبيت التطبيقات من مصادر موثوق بها فقط. حاول قدر الإمكان استخدام التطبيقات الرسمية فقط وتجنب التطبيقات من مطوري غير معروفين. إذا لم يكن بإمكانك تجنب تثبيت أحد التطبيقات من مطوّر البرامج الأقل شهرة ، فجرِّب إجراء بحث لمعرفة ما إذا كان المستخدمون الآخرون قد أبلغوا عن المنتج لنشر البرامج الضارة أو السلوك المشبوه. يمكنك أيضا التحقق من الاستعراضات لهذا التطبيق.

قد تظهر بعض التطبيقات السيئة شرعية في البداية ولكن قد تتغير لاحقًا بعد التحديث. نظرًا لأن APple لا يمكنه التحكم في التطبيق الذي تثبته ، يجب عليك بذل الجهد في اختيار التطبيقات.

تجنب زيارة المواقع المشبوهة

مثل جهاز الكمبيوتر ، يمكنك أيضًا زيارة مواقع الويب في جهاز iPhone 8 الخاص بك باستخدام متصفح الويب. يمكن أيضًا إدخال بعض البرامج الضارة أو الفيروسات على جهازك إذا لم تكن حريصًا على زيارة المواقع. قد تكون بعض الروابط في موقع الويب مفخخة بمجرد النقر عليها ، فيمكنها نشر الفيروسات والتحكم في جهازك. وينطبق الشيء نفسه على البرامج الضارة المصممة للتخلص من رسائل البريد الإلكتروني. بشكل عام ، تأكد من أنك لا تنقر إلا على رابط من مصدر موثوق به. إذا كان رابط الموقع أو البريد الإلكتروني يبدو مشكوكًا فيه ، فتجنب النقر على أي شيء.

تثبيت تطبيق أمان

يمكن أن توفر تطبيقات الأمان مساعدة محدودة في تقليل الفيروسات أو البرامج الضارة طالما أنك تتبع أول اقتراحين أعلاه. حاول تثبيت تطبيق مضاد فيروسات مجاني والتزم به لفترة. إذا كنت ترغب في ذلك ، فتابع استخدام الإصدار المجاني أو المتميز. ضع في اعتبارك أنه لا يوجد تطبيق مضاد فيروسات مثالي. لا يزال يتعين عليك مراقبة التصفح الآمن والعناية في اختيار التطبيقات إذا كنت تريد الابتعاد عن الفيروسات.

يمكن أن يؤثر وجود تطبيقين أو أكثر من تطبيقات مكافحة الفيروسات في الوقت نفسه بشكل كبير على أداء جهازك. تأكد من تثبيت واحد فقط في أي وقت لتجنب المشاكل. عندما يتعلق الأمر بتطبيقات مكافحة الفيروسات ، فإن امتلاك المزيد منها ليس جيدًا.