كيفية إصلاح متجر Google Play "خطأ في معالجة الشراء. [DF-BPA-09] "على Samsung Galaxy Note 9

مشكلة متجر Google Play التي تتميز بـ "خطأ في معالجة الشراء. لا تظهر رسالة الخطأ [DF-BPA-09] إلا عندما تشتري تطبيقًا أو تحاول تحديث تطبيق مدفوع. قد تظل قادرًا على تنزيل التطبيقات الأخرى أو تثبيتها ، ولكن يجب أن تتم معالجة التطبيق الذي تواجه مشاكل معه حتى تتمكن من متابعة عملية الشراء. الشيء هو ، حتى لو حدث هذا الخطأ ، قد لا تزال مشحونة حتى في سجلات جوجل ، كنت قد اشتريت بالفعل التطبيق انها سيئة للغاية تم مقاطعة التثبيت أو التحديث.

في هذه المقالة ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Samsung Galaxy Note 9 أو أي جهاز يعمل بنظام Android في هذا الشأن ، حيث يتم التنقيب عنه في هذه المشكلة. لقد واجهت هذه المشكلة شخصياً من قبل لذا فأنا أعرف بالفعل شيئًا أو شيئين قد يساعدانك في حل هذه المشكلة. إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجه مشكلة مماثلة ، فتابع القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، أفلت من صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا في هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا معك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبيان مشكلات Android.

الآن ، بعد الرجوع إلى تحري الخلل وإصلاحه ، إليك الأشياء التي يمكنك تنفيذها في حالة مواجهة هذا الخطأ:

  1. فرض إعادة تشغيل Galaxy Note 9.
  2. قم بتحديث اتصال هاتفك بالشبكة.
  3. مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من متجر Google Play.
  4. إزالة البيانات التي تم تنزيلها أو إعادة تثبيت التطبيق إشكالية.
  5. مصنع إعادة تعيين غالاكسي الخاصة بك 9.

لقد قمت بالفعل بتعداد الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها. لقد حان الوقت لشرحهم واحدا تلو الآخر.

فرض إعادة تشغيل Galaxy Note 9 . من الضروري أن تقوم بإجراء إعادة التشغيل القسري قبل الذهاب إلى إجراءات أخرى أولاً بسبب احتمال أنه فقط بسبب خلل في البرامج الثابتة. من خلال إجراء إعادة التشغيل القسري ، يمكنك تحديث ذاكرة هاتفك بالإضافة إلى إعادة تحميل تطبيقاته وخدماته. للقيام بذلك ، اضغط على مفتاح خفض الصوت ومفاتيح الطاقة في نفس الوقت واحتفظ بهما معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر. ستتم إعادة التشغيل مثلما تفعل عادة وعندما تنشط ، افتح متجر Play وتنزيل التطبيق نفسه لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا استمر ذلك ، فانتقل إلى الحل التالي.

قم بتجديد اتصال Note 9 بالشبكة . قد يحدث الخطأ DF-BPA-09 أيضًا عندما يفقد الهاتف الاتصال أثناء تنزيل التطبيق أو تحديثه. قد تحدث حتى مجرد انقطاع طفيف لنفس الخطأ. بغض النظر عما إذا كنت تستخدم بيانات الجوال أو متصلة بالإنترنت عبر Wifi ، فإنك تحتاج إلى إعادة ضبط إعدادات الشبكة الخاصة بجهازك لتحديث الاتصال.

  1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإعدادات> الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
  3. انقر فوق إعدادات RESETINGS.
  4. إذا قمت بإعداد رقم PIN ، فأدخله.
  5. انقر فوق إعدادات RESETINGS. بمجرد اكتمال ، ستظهر نافذة تأكيد.

بعد ذلك ، حاول معرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يحدث وما إذا كان لا يزال كذلك ، ثم جرّب الحل التالي.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات من متجر Google Play . سيؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات متجر Play إلى إعادة تعيين التطبيق مرة أخرى إلى إعداداته الافتراضية وتكوينه بالإضافة إلى حذف واستبدال ملفات ذاكرة التخزين المؤقت وملفات البيانات الفاسدة المحتملة. من المحتمل دائمًا أن يكون سبب المشكلة. إليك كيف تفعل ذلك:

  1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
  3. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة> إظهار تطبيقات النظام.
  4. ابحث عن متجر Google Play وانقر عليه.
  5. انقر فوق التخزين> مسح Cache> بيانات واضحة> حذف.

بعد ذلك ، افتح متجر Play مرة أخرى وحاول معرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

إزالة البيانات التي تم تنزيلها أو إعادة تثبيت التطبيق إشكالية . استنادًا إلى ما إذا كنت قد انتهيت بالفعل من تثبيت التطبيق قبل حدوث المشكلة أو إذا علقت في التنزيل ، يجب عليك محاولة إلغاء تثبيته أولاً لإزالة جميع ملفاته وترابطاته مع البرامج الثابتة والتطبيقات الأخرى. إذا لم يتم التثبيت من خلال التثبيت ، فحاول الانتقال إلى مجلد التنزيلات في وحدة التخزين الداخلية للهاتف وحذف الملفات التي تم تنزيلها. أو ، انتقل فقط إلى الإجراء التالي.

مصنع إعادة تعيين غالاكسي الخاصة بك 9 . في هذه المرحلة ، من الأفضل إجراء إعادة التعيين نظرًا لأن الخطأ قد يكون ناتجًا عن مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة. ولكن قبل إجراء إعادة التعيين ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها أثناء العملية. بعد ذلك ، أزل حسابك في Google من هاتفك للحيلولة دون حظره. اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:

  1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
  2. أوقف تشغيل الجهاز.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل المشكلة مع جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

موصى به

جلب Google المزيد من تطبيقات الجهات الخارجية إلى Google Now من خلال تقديم واجهة برمجة تطبيقات مفتوحة
2019
كيف لإصلاح LG G7 ThinQ touchscreen غير مستجيب
2019
GPE HTC One M8 الحصول على تحديث Android 5.1
2019
كيفية إصلاح الخطأ "قد لا يكون الإنترنت متاحًا في Galaxy S9" عند استخدام شبكة wifi
2019
T-Mobile Galaxy Note 5 الحصول على تحديث ثانوي
2019
حلول لمشكلات Samsung Galaxy S4 ذات الصلة
2019