كيفية إصلاح شاشة مدخل تسجيل الدخول إلى Google Pixel 3 wifi مشكلة فارغة (لن يتم تحميل صفحة المصادقة)

في بعض الأحيان ، قد لا تعمل صفحة منافذ شبكة wifi العامة أو صفحة المصادقة بشكل صحيح. يمكن أن يحدث هذا لعدد من الأسباب. في هذه الحلقة ، نعرض لك الإجراءات التي يجب اتخاذها في حالة عدم قدرة Google Pixel 3 على سحب صفحة بوابة عامة أو شركة wifi.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: شاشة مدخل تسجيل الدخول إلى Google Pixel 3 wifi فارغة (لن يتم تحميلها)

مرحبًا ، لديّ شبكة wifi للعمل تتطلب اعتمادًا لتسجيل الدخول. عادة ما يتعين علي القيام بذلك كل يوم عند وصولي إلى المكتب. أنا فقط حصلت على Pixel 3 وهو يلتقط الشبكة ، مع إشارة قوية. عندما أختار تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد للاتصال ، يفتح المتصفح ، ولكن لا يوجد محتوى ، فقط شاشة بيضاء. لم تواجه My Pixel مشكلات في الاتصال بالشبكات الأخرى التي تطلبت تسجيل الدخول. لا يعمل التحديث ، ولا يمتلك هاتف شركتي مشكلة في تسجيل الدخول إلى شبكة wifi. أفكار؟

الحل : عند الاتصال بشبكة wifi عامة مثل شبكة wifi الخاصة بشركتك ، هناك خطوتان أساسيتان يجب القيام بهما. الأول هو أنك تحتاج إلى تحديد شبكة wifi نفسها. بمجرد القيام بذلك ، تحدث المرحلة الثانية ، وهذا هو سحب صفحة تسجيل الدخول وأي فأي أو صفحة مدخل المقيدة. في المرحلة الثانية تحدث المصادقة. نحن نتفهم أن هذا هو المكان الذي تواجه فيه مشكلة. لإصلاحها ، اتبع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه أدناه.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات المتصفح الافتراضي

نفترض أنك تستخدم متصفح Google Chrome الافتراضي. في بعض الأحيان ، يمكن أن تفسد ذاكرة التخزين المؤقت للتلف التالفة الأشياء بحيث تريد تحديث ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح أولاً. إليك كيف يتم ذلك:

1. من شاشة رئيسية ، المس والمسح لعرض جميع التطبيقات.
2. اذهب للاعدادات.
3. انقر على التطبيقات والإشعارات.
4. انقر على الاطلاع على جميع تطبيقات "xx".
5. اضغط على التطبيق المناسب.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل Pixel 3.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، يمكنك عندئذ محاولة مسح بيانات تطبيق الكاميرا.

1. من شاشة رئيسية ، المس والمسح لعرض جميع التطبيقات.
2. اذهب للاعدادات.
3. انقر على التطبيقات والإشعارات.
4. انقر على الاطلاع على جميع تطبيقات "xx".
5. اضغط على التطبيق المناسب.
6. اضغط على التخزين.
7. انقر على مسح البيانات.
8. أعد تشغيل Pixel 3.

الحصول على شاشة تسجيل الدخول إلى البوابة يدويًا

نظرًا لأن المشكلة الظاهرية تبدو وكأنها حقيقة أن شاشة المصادقة تفشل في التحميل بشكل صحيح ، يمكنك أن ترى ما يحدث في حالة فرضها. تستخدم معظم صفحات تسجيل الدخول إلى wifi captive 192.168.1.1 لذا حاول استخدام ذلك أولاً. ما عليك سوى فتح متصفح Chrome ، واكتب عنوان IP في شريط العناوين وانتظر حتى يتم تحميل صفحة المصادقة. إذا قام المستعرض الخاص بك بإرجاع خطأ يشير إلى أن عنوان IP غير قابل للوصول أو غير صحيح ، فعليك الحصول على مصادقة IP من قسم تكنولوجيا المعلومات لديك وتجربتها مرة أخرى.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا كانت المشكلة لا تزال بدون حل في هذه المرحلة ، يمكنك إعادة ضبط إعدادات الشبكة. سيؤدي هذا إلى مسح جميع بيانات الشبكة بما في ذلك جميع شبكات wifi وكلمات المرور. بمجرد أن يقوم النظام بمسح جميع تكوينات الشبكة السابقة ، حاول تحميل صفحة مدخل wifi مرة أخرى.

فيما يلي خطوات إعادة تعيين إعدادات الشبكة:

1. من شاشة رئيسية ، المس والمسح لعرض جميع التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على النظام.
4. انقر على.
5. انقر فوق متقدم.
6. انقر فوق خيارات إعادة التعيين.
7. أختر من التالي:
   • إعادة تعيين شبكة Wi-Fi والجوال والبلوتوث
   • إعادة تعيين تفضيلات التطبيق
   • محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع)
8. حدد إعادة ضبط الإعدادات.
9. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط.
10. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات للتأكيد.

استخدم متصفح آخر

في بعض الحالات ، قد يعمل استخدام متصفح آخر. ليست لدينا طريقة لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في المتصفح الذي تستخدمه أم لا ، لذا نوصيك بتجربة متصفحات أخرى للتحقق منها. هناك العديد من المتصفحات المجانية التي يمكنك استخدامها في متجر Play. ما عليك سوى التأكد من إعداد المتصفح الجديد كإعداد افتراضي أولاً قبل محاولة تسجيل الدخول إلى wifi الخاص بشركتك.

احصل على المساعدة من رفاق تكنولوجيا المعلومات

إذا كان جهاز Pixel 3 متصلاً بشبكات Wi-Fi الأخرى بشكل جيد ، فقد تكون هناك مشكلة قادمة من جانب الموجه. قد يكون من تقييد الوصول إلى بعض الأجهزة ، أو قد يتم حظر Pixel عن قصد أو عن غير قصد. مهما كان الحال ، من الجيد أن تتحدث إلى قسم تكنولوجيا المعلومات الخاص بك. حاول أن تسألهم عما إذا كانت هناك سياسة جديدة للشركة تمنع الأجهزة التي لا توفرها الشركة من استخدام شبكة wifi. إذا لم يكن هناك شيء ، فيجب أن تطلب منهم مساعدتك في تحرّي المشكلة وإصلاحها.