كيفية إصلاح Google Pixel 2 مع إشارة خلوية ضعيفة أو معدومة [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

مرحبًا بكم في حلقة استكشاف الأخطاء وإصلاحها اليوم. ستجيب هذه المقالة عن ثلاث مشكلات شائعة في # GooglePixel2. كالعادة ، يتم أخذ الحالات المذكورة أدناه من تقارير تلقيناها من بعض قراء هذه المدونة. نأمل أن تجد هذا مفيدًا.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Google Pixel 2 مع إشارة خلوية ضعيفة أو معدومة

اشتريت Verizon Google Pixel 2 بدون قفل وأحاول استخدامها على خدمة AT & T. إنها تعمل على ما يرام ، لكنني لا أتناول أي إشارة بالقرب من منزلي أو في منزلي. بلدي فرنك بلجيكي وأنا على نفس الخطة ويحصل على إشارة تماما. هل أنا عندما كنت تستخدم بلدي غالاكسي J3 برايم. إذا ذهبت إلى المزيد من الإعدادات تحت إعدادات الاتصال الخاصة بي ، فأنا أتلقى رسالة تقول "خطأ في الشبكة أو سيم" ، وتحت عنوان هاتفي ، تقول الشبكة غير معروفة ، وحالة الخدمة معطلة ، وتم فصل شبكة الهاتف المحمول. هل هناك أي حلول لهذا أو أنا فقط من الحظ؟

الحل: قبل القيام بالمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، لنكن واضحين هنا كما لم تشر إلى ذلك. هل يواجه جهاز Pixel مشكلة في محيط منزلك أو في كل مكان؟ إذا كان قريبًا أو في منزلك ، فهذه مشكلة سيئة في التغطية. لذلك ، يجب عليك العمل مع مشغل شبكة الجوال. مهمتهم هي مساعدتك في معرفة سبب وجود تغطية ضعيفة للإشارات في مكانك. قد تكون أو لا تكون قادرة على المساعدة في إصلاحه.

إذا كان جهاز Pixel يواجه مشكلة في الحصول على إشارات في كل مكان ، فهذه مشكلة مختلفة تمامًا. هذا يعني أن الهاتف به مشكلة في البرامج أو الأجهزة.

لمعرفة ما إذا كانت هذه مشكلة يمكنك إصلاحها من جانبك ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.

التمهيد إلى الوضع الآمن

1. قد يكون هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يتداخل مع نظام التشغيل. للتحقق ، يرجى تشغيل الجهاز في الوضع الآمن ومراقبته. إليك كيفية القيام بذلك:

   اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر خيارات القائمة.

2. انقر على إيقاف التشغيل من الخيارات المحددة.
3. اسمح لجهازك بالتشغيل لبضع ثوان.
4. ثم اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شعار Google. ثم حرر الزر.
5. مع استمرار ظهور شعار Google على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
6. عندما ترى تسمية الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من شاشة إلغاء القفل ، حرر الزر.

والآن بعد أن يكون الهاتف في الوضع الآمن ، تحقق من إشارات الشبكة مرة أخرى.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

قد يكون هناك بعض تكوين الشبكة غير الصحيح الذي يسبب المشكلة. للتأكد من صحة إعدادات شبكة هاتفك ، اتبع الخطوات التالية.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق أيقونة سهم لأعلى لعرض جميع التطبيقات.
2. انتقل إلى رمز تطبيق الإعدادات.
3. انقر فوق أيقونة النظام حول.
4. اضغط على أيقونة إعادة تعيين الخيارات.
5. أختر من التالي:
   • إعادة تعيين شبكة Wi-Fi والجوال والبلوتوث
   • إعادة تعيين تفضيلات التطبيق
   • محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع)
6. انقر فوق إعدادات RESETINGS. ملاحظة إذا طُلب منك إدخال رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط.
7. انقر فوق RESET SETTINGS للتأكيد.

إعادة ضبط بطاقة SIM

إذا كان لديك بطاقة SIM ، فحاول فصلها لبضع لحظات قبل إعادة إدخالها. يعمل بعض مستخدمي Android على إصلاح مشكلات الشبكة من خلال تنفيذ هذه الخطوة البسيطة.

الحصول على بطاقة SIM جديدة

يمكنك أيضًا تجربة بطاقة SIM جديدة لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في البطاقة المستخدمة. إذا لم يغير ذلك أي شيء ، فقم بإعادة ضبط المصنع.

اعدادات المصنع

يجب أن يساعدك هذا في معرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ برمجي. تأكد من نسخ ملفاتك احتياطيًا قبل إعادة ضبط الجهاز.

لإعادة تعيين إعدادات المصنع لجهاز Pixel 2:

1. تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل Power و خفض مستوى الصوت حتى يظهر وضع أداة تحميل التشغيل ثم حرر. وتمثله صورة الروبوت الروبوت مع تسمية ابدأ في الأعلى.
3. اضغط على زر خفض مستوى الصوت لتحديد وضع الاسترداد ، ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد. بعد إجراء ذلك ، سيومض هاتفك شاشة البدء في Google للحظات ، ثم يعيد تشغيله في وضع الاسترداد.
4. عندما ترى صورة الروبوت bot مع علامة تعجب داخل مثلث أحمر مع تصنيف بدون أمر ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
5. اضغط على زر رفع مستوى الصوت مرة واحدة ثم حرر زر الطاقة.
6. استخدم زر Volume لتحديد خيار Wipe data / factory reset من شاشة استرداد Android.
7. اختر نعم للتأكيد.
8. انتظر حتى انتهاء عملية إعادة ضبط بيانات المصنع.
9. حدد إعادة تشغيل النظام الآن.

تحدث إلى مشغل الشبكة الخاص بك

إذا لم تنجح جميع عمليات استكشاف أخطاء الجهاز المذكورة أعلاه ، فاتصل بمشغل شبكة الجوال وأخبرهم عن المشكلة. قد يكون هناك مشكلة في الحساب أو الشبكة تؤثر على موقعك.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح مشكلة عدم عمل Google Pixel 2 وأي فأي

وضعي الحالي هو أنني غير قادر على إعادة تشغيل أو إيقاف تشغيل هاتفي بشكل صحيح. عندما أحاول إعادة تشغيل / إيقاف تشغيل هاتفي ، فإنه يمر عبر شعار Google ثم ينتقل إلى شاشة داكنة مع استمرار تشغيل الشاشة. أنا قادر على القيام بإعادة ضبط الجهاز ليعود إلى هاتفي ، لكن خدمة الواي فاي الخاصة بي لا تعمل الآن. لا أستطيع حتى الوصول إلى إعدادات wifi ، عندما أنقر على الخيار ، فإن الشاشة تتجمد وتتحول إلى اللون الأسود. يمكنني الرجوع إلى الشاشة الرئيسية ، عبر زر الصفحة الرئيسية وإغلاقه. ولكنني الآن غير قادر على الاتصال بأي شبكات wifi. من القائمة المنسدلة يظهر أن wifi الخاص بي قيد التشغيل ، ولكن عندما أحاول إيقاف تشغيله ، فإنه لا يستجيب ويعود إلى الحالة. لقد حاولت مسح ملفات ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تعيين إعدادات الشبكة ، ولكن هذه لم تساعد. لست متأكدًا إذا كانت هاتان المشكلتان مرتبطتان ببعضهما.

الحل: قد يكون هناك خلل في التطبيق أو خلل في نظام التشغيل يؤدي إلى تجميد الهاتف بشكل عشوائي. حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن أولاً لمعرفة ما إذا كان ذلك بسبب تطبيق أم لا (الخطوات المذكورة أعلاه). إذا كان كل شيء يعمل على الوضع الآمن ، فأنت تعرف أن هناك تطبيقًا سيئًا وراءه. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان جهاز Pixel 2 لا يزال يمثل مشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4 حتى تعرف على الجاني.

إذا لم يكن هناك أي تغيير حتى عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن ، فنقترح عليك مسح الهاتف عبر إعادة تعيين إعدادات المصنع. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح Google Pixel 2 لم يتم اكتشاف أي خطأ في الشبكة

سيدي العزيز أو سيدتي. أنا أعيش حالياً في فرنسا ، المشغل الخاص بي هو bouyouges telecom وقمت مؤخراً بتغيير بطاقة sim الخاصة بي لأن هاتفي أعطاني الخطأ: لم يتم اكتشاف أية شبكة. لذا ذهبت في أحد متاجر bouyouges وقالوا في الواقع ، كان بلدي سيم معيبة. اعتقدت أن المشكلة قد تم حلها ولكن ليس حقا. الآن يكون هاتفي متصلاً بالشبكة طوال الوقت ولكن أواجه مشكلات في تلقي وإجراء مكالمات وإرسال رسائل نصية باستخدام بيانات الهاتف المحمول الخاصة بي. على سبيل المثال ، لا أستطيع الاتصال ببيانات الجوال 4g ، عند التدليك ، لا يتم إرسال التدليك ، وأنا بحاجة إلى إعادة إرسال الرسالة عدة مرات. أواجه صعوبات في تلقي مكالمة لأن الأشخاص الذين يريدون الوصول إلي يتم نقلهم إلى بريدي الصوتي. عندما أرغب في الاتصال ، يظهر لي هاتفي الخطأ: غير متصل بالشبكة أو يحاول الاتصال ولكن لا يبدأ الاتصال. على سبيل المثال ، يمكنني الوصول إلى 1G باستخدام بيانات المحمول الخاصة بي. هذه المشاكل لا تستمر طوال الوقت لكنها تحدث بشكل يومي. في بعض الأحيان ، يمكنني استخدام هاتفي ، ويمكنني الاتصال ، أو إرسال الرسائل النصية ، أو تلقي المكالمات ، ولكن في معظم الأحيان يكون ذلك صعباً. حاولت القيام بإعادة ضبط المصنع ولكن لم يتغير شيء. عندما أذهب في الوضع الآمن لهاتفي ، كل شيء يعمل بشكل جيد. جميع إعدادات apn جيدة. حاولت أيضًا وضع بطاقة SIM الخاصة بي في جهاز محمول آخر. كل يعمل بشكل جيد. لذلك لا أعرف كيفية حل هذه المشكلة ، ربما مشكلة في الجهاز؟ الهوائي؟ شكرا جزيلا على اجاباتك. تحياتي الحارة.

الحل: إذا كانت جميع وظائف الشبكة (SMS و MMS وبيانات الجوال) تعمل بشكل طبيعي عند استخدام بطاقة SIM في جهاز آخر ، فإن ذلك يعني أن جهاز Pixel 2 الخاص بك به عيب. حاول تثبيت تحديثات النظام (إذا كان هناك أي تحديثات) ومعرفة ما إذا كان ذلك ناجحًا أم لا. في بعض الأحيان ، تظهر مشكلات المودم بالطريقة المذكورة أعلاه. إذا كان مشغِّل شبكة الجوّال ينفذ مهمته بشكل صحيح ، فمن المفترض أن يتمكن من إصلاح مشكلات الشبكة من خلال طرح تحديثات. لذلك من المهم دائمًا أن تحافظ على تحديث جهازك باستمرار. إذا كان جهاز Pixel يعمل بالفعل على آخر تحديث لنظام التشغيل ، فقد تكون هناك بعض المشكلات الأخرى في اللوحة الأم الخاصة به وراء هذه المشكلة. لحل مثل هذا الموقف ، يجب عليك إما إصلاح الهاتف أو استبداله. إذا كان لا يزال تحت الضمان ، فقد تتمكن من فحصه وإصلاحه مجانًا. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فستحتاج على الأرجح إلى دفع ثمن الإصلاح أو الاستبدال.