كيفية إصلاح مشكلات wifi جوجل Pixel 2: وأي فأي لا يوجد لديه اتصال بالإنترنت

يطلب الكثير من مالكي # GooglePixel2 منا الحصول على دعم حول أجهزتهم التي لا تتصل بالإنترنت عند الاتصال بشبكة wifi. مقالة اليوم مكتوبة لهذه القضية (وقضية أخرى ذات صلة). كالعادة ، يتم أخذ الحالات المذكورة هنا من تقارير من بعض أعضاء مجتمعنا. إذا وجدت حلولنا مفيدة ، فأخبرنا حتى نتمكن من نشر قصتك في مدونتنا أيضًا.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلات wifi Pixel 2 من Google: لا يتوفر اتصال بالإنترنت من خلال wifi

منذ أن حصلت على Pixel 2 ، لم تعد تريد العمل بشكل صحيح على شبكة Wi-Fi المنزلية. اشتريت جهاز Asus AC3100 وتمتلك خدمة بث Wi-Fi من جهاز التوجيه AT & T. عندما كان لدي Nexus 6p كان كل شيء رائعًا. مع البكسل 2 إذا قمت بالاتصال بجهاز التوجيه ASUS الذي أقوم بتوصيله ، فستتوقف تطبيقاتي وتصفح الإنترنت بشكل أساسي. إذا اتصلت الموجه AT & T كل شيء يعمل بشكل جيد. لديه أي شخص آخر من ذوي الخبرة مثل هذه القضايا؟ لا يمكن أن يكون جهاز التوجيه الخاص بي كما يعمل هاتف Nexus الرائع عليه ، والشيء الوحيد الذي تغير هو أنني حصلت على Pixel 2.

الحل: قد يكون سبب المشكلة إما على جانب جهاز التوجيه أو جانب الهاتف (Pixel 2).

لإصلاح المشكلة ، جرّب إجراء خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه أدناه والاطلاع على أي منها سيعمل.

أعد تشغيل جهاز Pixel

يجب أن تكون هذه الخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأولى التي يجب عليك القيام به. يتم إصلاح الكثير من أخطاء الشبكة البسيطة عن طريق تشغيل الهاتف وإيقافه ببساطة. في حالتك ، تريد فرض إعادة تشغيل جهاز Pixel لمسح ذاكرته ومحاكاة سحب البطارية. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لبضع ثوان.
2. ثم انقر فوق إعادة التشغيل على الشاشة.
3. إذا لم تشاهد إعادة التشغيل ، فاضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 30 ثانية تقريبًا حتى يتم تشغيل طاقة الجهاز.

إعادة تشغيل معدات الشبكات

إذا لم تساعدك إعادة تشغيل جهاز Pixel 2 ، فيجب أن تكون الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه هي إعادة تشغيل جميع أجهزة الشبكة المعنية. تأكد من فصل المودم / الموجه AT & T وموجّه Asus من مصدر الطاقة الخاص بهم واتركه على هذا النحو لمدة 30 دقيقة على الأقل. بعد ذلك ، قم بإيقاف تشغيلها بترتيب تسلسلي عن طريق توصيل جهاز التوجيه AT & T أولاً. بمجرد تهيئة الموجه واستقرار الأنوار ، فهذا هو الوقت الذي تريد فيه توصيل جهاز التوجيه Asus. بعد ذلك ، بعد دقيقة أو نحو ذلك ، حاول التحقق مما إذا كان Pixel سيكون قادرًا على الاتصال بالإنترنت عبر شبكة wifi.

نسيان / قطع من واي فاي

إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الشائعة عند التعامل مع مشاكل wifi هي نسيان أو قطع الاتصال بالشبكة التي تواجه مشكلة بها. يسمح هذا للجهاز بوقف الخطأ المحتمل الذي يحدث فقط عندما يكون هناك اتصال نشط بين الجهازين. بعد قطع اتصال هاتفك بشبكة wifi ، أعد تشغيل الهاتف قبل توصيله مرة أخرى.

تجاوز آسوس التوجيه

لا يمكننا التأكد مما إذا كان هناك أي خلل فريد أو معزول يتم تطويره عند ربط جهاز Pixel 2 وجهاز التوجيه Asus بحيث يكون الشيء الجيد التالي الذي تريد القيام به هو تجاوز معدات الطرف الثالث. من خلال إزالة جهاز التوجيه Asus من المعادلة ، يجب أن تعرف ما إذا كان Pixel 2 لديك مشكلة في wifi أم لا.

إذا كان wifi الخاص بهاتفك يعمل بشكل صحيح عندما يتصل بشكل مباشر بجهاز توجيه ISP (مزود خدمة الإنترنت) ، فهذا يعني أن لديك مشكلة توافق محتملة مع جهاز التوجيه Asus. في هذه الحالة ، تريد العمل مع الدعم الفني Asus على خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المحتملة التي يمكنك القيام بها لإزالة هذه المشكلة. وإلا ، فمن الأفضل عدم استخدام جهاز التوجيه المذكور في شبكة oyour.

إذا كان جهاز Pixel 2 wifi لا يزال يمثل مشكلة في جهاز التوجيه AT & T ، فقم بإجراء باقي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

تحقق من تطبيقات الطرف الثالث

أحد الأسباب التي تجعل بعض أجهزة Android تواجه مشكلات هي التطبيقات. لا يتم إنشاء جميع التطبيقات بنفس الخبرة ، لذا قد يؤدي بعضها إلى مشكلات أو يتعارض مع Android. لمعرفة ما إذا كان أحد تطبيقات الجهات الخارجية يقع على عاتقك ، حاول تشغيل الجهاز في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، لن يتم تشغيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية ، مع ترك التطبيقات المثبتة مسبقًا تعمل فقط. إذا كان اتصال Wi-Fi لجهاز Pixel يعمل على الوضع الآمن ، ولكن ليس على الوضع العادي ، يمكنك الرهان على أن أحد التطبيقات وراءه.

لإعادة تشغيل جهاز Pixel 2 إلى الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر خيارات القائمة.
2. انقر على إيقاف التشغيل من الخيارات المحددة.
3. اسمح لجهازك بالتشغيل لبضع ثوان.
4. ثم اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى يظهر شعار Google. ثم حرر الزر.
5. مع استمرار ظهور شعار Google على الشاشة ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
6. عندما ترى تسمية الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من شاشة إلغاء القفل ، حرر الزر.

إذا كنت تعتقد أن تطبيق طرف ثالث يسبب المشكلة ، فأنت بحاجة إلى استخدام عملية الإزالة لتضييق نطاق الجناة. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان S9 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

مسح إعدادات الشبكة

نظرًا لأنك تتعامل مع مشكلة خلل في الشبكة فقط ، فستحتاج أيضًا إلى تجربة مسح إعدادات شبكة جهازك لمعرفة ما إذا كان ذلك مفيدًا أم لا. هذا غالبًا ما يكون حلاً فعالًا لمعظم مشكلات الشبكات لذا تأكد من عدم تخطيها.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر على أيقونة السهم لأعلى لعرض جميع التطبيقات.
2. انتقل إلى رمز تطبيق الإعدادات.
3. انقر فوق أيقونة النظام حول.
4. اضغط على أيقونة إعادة تعيين الخيارات.
5. أختر من التالي:
   • إعادة تعيين شبكة Wi-Fi والجوال والبلوتوث
   • إعادة تعيين تفضيلات التطبيق
   • محو جميع البيانات (إعادة ضبط المصنع)
6. انقر فوق إعدادات RESETINGS. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط.
7. انقر فوق RESET SETTINGS للتأكيد.

اعدادات المصنع

قد تكون هناك حاجة في النهاية إلى إعادة ضبط المصنع في هذه الحالة إذا لم تنجح جميع الاقتراحات أعلاه. سيؤدي إجراء ذلك إلى إرجاع معلومات برنامج جهازك إلى الإعدادات الافتراضية. لتجنب فقدان البيانات الشخصية ، تأكد من نسخ ملفاتك في وقت مبكر.

لإعادة تعيين إعدادات المصنع لجهاز Pixel 2:

1. تأكد من إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على زري التشغيل Power و خفض مستوى الصوت حتى يظهر وضع أداة تحميل التشغيل ثم حرر. وتمثله صورة الروبوت الروبوت مع تسمية ابدأ في الأعلى.
3. اضغط على زر خفض مستوى الصوت لتحديد وضع الاسترداد ، ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد. بعد إجراء ذلك ، سيومض هاتفك شاشة البدء في Google للحظات ، ثم يعيد تشغيله في وضع الاسترداد.
4. عندما ترى صورة الروبوت bot مع علامة تعجب داخل مثلث أحمر مع تصنيف بدون أمر ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة.
5. اضغط على زر رفع مستوى الصوت مرة واحدة ثم حرر زر الطاقة.
6. استخدم زر Volume لتحديد خيار Wipe data / factory reset من شاشة استرداد Android.
7. اختر نعم للتأكيد.
8. انتظر حتى انتهاء عملية إعادة ضبط بيانات المصنع.
9. حدد إعادة تشغيل النظام الآن.

المشكلة الثانية: ماذا أفعل إذا كنت تريد إرجاع البرامج الثابتة في Google Pixel 2 إلى نسختها السابقة

أتساءل إذا كنت تستطيع المساعدة لأنني أقدر لك الحصول على الكثير من رسائل البريد الإلكتروني. أنا على vodaphone. لقد قمت بتحديث النظام قبل أيام (31 يوليو) ومنذ ذلك الحين واجهت مشاكل لا نهاية لها. أغلقت جميع تطبيقاتي على الهاتف بعد استخدام الهاتف لمدة 10 دقائق. تستنزف البطارية بشكل أسرع كثيرًا أيضًا ويحصل الجهاز على درجة حرارة عالية جدًا. يمكنك أن تشعر بأن المعالج في الجزء الخلفي من الهاتف يتذمر بعيداً ، ثم لا أستطيع الدخول إلى أي تطبيق دون كل شيء فقط أغلق عليّ في الحال. أنا غير قادر على الدخول إلى البطارية لأن الهاتف كله هو واحد معًا. لقد تساءلت منذ أن لاحظت أن الآخرين لديهم مشكلات إذا كان هناك أي شيء يمكنني فعله لإصلاح الأمور مرة أخرى.

تستمر المشكلات في الوضع الآمن. أخرجت البطاقة الليلة الماضية الليلة الماضية ، واليوم عند تشغيل الجهاز حديثًا لم يكن لدي أي مشاكل حتى استعدت البطارية. كان عليّ أن آتي إلى حاسوبي في المنزل للرسالة لأن هاتفي غير مجدي تمامًا الآن. هل تعتقد أن إعادة تشغيل الكمبيوتر سوف يساعدك ، أم أنني عالق الآن مع هاتف غير مجدي؟ هل ترغب في عكس التحديث الأخير إن أمكن؟ شكرا لك مقدما.

الحل: للأسف ، لا توجد طريقة سهلة لإعادة نظام تشغيل الهاتف إلى إصدار Android السابق دون اللجوء إلى التفليش. اللمعان هو مصطلح يعمل بنظام Android عندما يحاول المستخدم يدويًا تثبيت المخزون أو نظام التشغيل المخصص يدويًا. ليس سهلاً مثل الضغط على زر التحديث ، تمامًا مثل ما تفعله عندما يكون هناك تحديث متوفر عبر الهواء (OTB) من مشغل شبكة الجوال. يتطلب التفليش بعض الخطوات والمعرفة المتقدمة للقيام بها. يمكن أيضًا أن يحطم الجهاز إذا لم يتم القيام به بشكل صحيح. إذا كنت متأكدًا من أن المشكلات التي تواجهها تنبع من أحدث تحديث وتريد تثبيت الإصدار السابق من Android يدويًا ، فستحتاج إلى إجراء بعض الأبحاث عنه أولاً. أنت أيضًا بحاجة إلى جهاز كمبيوتر وإصدار البرنامج الثابت الصحيح له. يجب أن يمنحك أي دليل جيد قائمة بالأشياء التي تحتاجها لتشغيل هاتفك. استخدم Google للبحث عن أدلة موثوقة حول كيفية إنشاء Pixel 2. وميض الشاشة خطرًا وقد يتلف برنامج هاتفك بما يتجاوز قدرتك على الإصلاح. تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة.