كيفية إصلاح Google Pixel 2 الذي يحافظ على إيقاف التشغيل ، أو عدم الشحن أو التشغيل بشكل طبيعي

هل يعمل #Google # Pixel2 باستمرار على إعادة تشغيله مؤخرًا؟ سيساعدك دليل تحرّي الخلل وإصلاحه اليوم في تحديد مكان المشكلة حيث أننا نغطي مشكلتين مشابهتين لك. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: يحافظ Google Pixel 2 على إيقاف التشغيل ، ولن يعمل بشكل طبيعي

مرحبا. لديّ Google Pixel 2 جديد تمامًا وواجهت مشكلة لا يمكنني إصلاحها مع أي من مشكلات تحرّي الخلل وإصلاحه. يوم أمس بدأ الهاتف يقول لي نفاد الذاكرة / التخزين ولن تسمح لبعض التطبيقات تعمل بشكل صحيح. ملاحظات ثم Instagram بدأت التجميد وعدم الاستجابة مرتين. في غضون 30 دقيقة لم يعد يعمل بعد ذلك وأعيد تشغيله. الآن عالق في وضع إعادة التشغيل. شعار Google مع شريط يبدو بشكل مستمر وكأنه يتم تحميله ولكنه عالق هناك. أنا اتهمته وتركته وحده لكنه لا يخرج من وضع إعادة التشغيل. الرجاء المساعدة. لم يكن لدي وأي فأي لبضعة أيام لذا لم يتم نسخ الكثير من البيانات ؟؟؟؟ شكرا جزيلا. - كارولين

الحل: مرحبًا كارولين. أبلغ العديد من مستخدمي Google Pixel 2 عن مشكلات إيقاف التشغيل العشوائي بعد بضعة أشهر من إصدار Pixel 2 ولكن Google قامت بتصحيح هذه المشكلة بالفعل. إذا كانت المشكلة تحدث فقط في الآونة الأخيرة ، يجب أن تكون هناك ظروف فريدة تجعلها تعمل بطريقة متقطعة. نظرًا لوجود مشكلة من هذا النوع بسبب مشكلات في البرامج أو الأجهزة ، فستحتاج إلى عزل السبب أولاً. فيما يلي الأشياء التي يمكنك القيام بها.

أعد تشغيل جهاز Pixel

هذه هي الخطوة الأولى الأساسية. واجه العديد من مالكي Pixel مشكلات إعادة التشغيل الثابتة السابقة عن طريق إجراء إعادة تعيين بسيط على أجهزتهم حتى لا ترغب في تفويتها بنفسك. تعمل عملية إعادة التعيين الناعمة عادةً على المشكلات التي تنتج عن الأخطاء التي لا تعمل إلا عند تشغيل نظام التشغيل. من خلال إيقاف تشغيل الجهاز ، يمكنك قتل الخطأ المذكور أيضًا. إذا لم تجرّبها ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (الموجود على الحافة اليمنى).
2. انقر فوق إيقاف التشغيل.

إذا أصبحت Pixel 2 غير مستجيبة / مجمدة ، فاضغط مع الاستمرار على زر التشغيل لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو إلى أن تنفد طاقة الجهاز.

تحقق من وجود تحديثات للنظام

كما ذكرنا أعلاه ، أصدرت Google بالفعل تحديثًا سابقًا لإصلاح النماذج الأولية لمشكلة إعادة التشغيل العشوائي. إذا لم تتح لك الفرصة للبحث عن التحديثات ، فقد حان الوقت للقيام بذلك. للتحقق من تحديثات النظام وتثبيتها:

1. افتح تطبيق الإعدادات على جهازك.
2. بالقرب من الجزء السفلي ، انقر فوق النظام ثم تحديثات النظام. إذا لزم الأمر ، فانقر أولاً على الهاتف أو حول الجهاز اللوحي.
3. سترى حالة التحديث الخاصة بك. اتبع أي خطوات تظهر على الشاشة.

من الواضح أنه لا يمكنك القيام بهذا الحل المحتمل إلا إذا تم تشغيل الجهاز بشكل طبيعي. إذا لم يسمح لك بذلك في هذا الوقت ، ففكر في تشغيله في الوضع الآمن أولاً.

قم بتشغيل Pixel 2 في الوضع الآمن

بعض مشكلات إعادة التشغيل ناتجة عن تطبيقات غير متوافقة أو مريبة. للتحقق مما إذا كان هذا هو الحال هنا ، تأكد من معرفة ما إذا كان جهازك يمكنه التمهيد في الوضع الآمن ويعمل بشكل طبيعي. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة الخاص بجهازك.
2. على الشاشة ، المس مع الاستمرار الطاقة إيقاف التشغيل. انقر فوق موافق.
3. بعد أن ترى "الوضع الآمن" أسفل الشاشة ، انتظر لترى ما إذا كانت المشكلة قد انتهت.

تذكر أن الوضع الآمن ليس حلاً ولكنه أداة. إذا كان جهاز Pixel 2 يرضي بشكل جيد ولن يتم إغلاقه بمفرده ، فهذا دليل على أن أحد تطبيقاتك هو السبب في المشكلة. نظرًا لأن الوضع الآمن لن يحدد التطبيق محل الإشكال بدقة بالنسبة إليك ، فالأمر يرجع إليك في تحديده. حاول إلغاء تثبيت أحدث تطبيق قمت بإضافته ورؤية كيفية عمل جهازك مرة أخرى إلى الوضع العادي. إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة بعد حذف أحد التطبيقات ، فارجع إلى الوضع الآمن مرة أخرى ، وأزل تطبيقًا ، وأعد التشغيل إلى الوضع العادي للتحقق من المشكلة. كرر هذه الدورة حتى تعرف من أين تأتي المشكلة.

إزالة الجذر أو التبديل مرة أخرى إلى البرامج الثابتة المخزون (إذا كان الجذر الخاص بك Pixel أو تشغيل ROM غير رسمي)

إذا حاولت العبث بالبرنامج الرسمي قبل إما عن طريق التأصيل أو الوميض قبل حدوث المشكلة ، فإننا نقترح عليك التراجع عن الإجراء الذي قمت به ورؤية ما يحدث. هناك أسباب وجيهة وراء رغبة المنتجين في قفل أجهزتهم وعدم تشجيع المستخدمين على العبث بالبرنامج ، وأحد هذه الأسباب هو احتمال حدوث وضعك. لا يوصى بالتجذير والوميض إلا للأشخاص ذوي المعرفة المتقدمة بنظام Android والذين يمكنهم إدارة الحلول للعثور على مشكلات مثل حدوث ذلك. إذا كنت غير مطّلع أو لم تقم بالبحث في وقت مبكر وقمت بالعبث على أي حال ، فقد تكون قد قتلت جهازك للتو. هناك الكثير من الأشياء التي يمكن أن تسوء عند التعامل مع البرامج ولا يمكن حل معظم هذه المشكلات ببساطة عن طريق عكس العملية. مهما فعلت ، فأنت فقط تعرف ذلك ، لذا حاول تضييق الأسباب المحتملة عن طريق التخلص من المشكلات واحدة تلو الأخرى. ابدأ بالتحقق من الأخطاء التي قد تعطي طبيعة المشكلة. انتقل إلى منتديات Google واطلب من المنتدى إذا واجهت خطأ معين تواجهه. إن أفضل مكان لبدء نشر أسئلتك هو منتدى مجتمع Pixel الخاص بـ Google.

اعدادات المصنع

الطريقة الفعالة الوحيدة لإصلاح جهاز Pixel الذي يستمر في الإيقاف من تلقاء نفسه هو إجراء إعادة ضبط المصنع. تعمل إعادة ضبط المصنع عن طريق محو البيانات الشخصية وإعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية حتى إذا لم تنشئ نسخة احتياطية من جهازك قبل حدوث المشكلة ، فأنت محظوظ. في هذا الوقت ، لا توجد طريقة لإنشاء نسخة احتياطية إلا إذا كان الجهاز يسمح لك بالتمهيد إلى الوضع الآمن.

نظرًا لأنك مستخدم Pixel ، فإننا نفترض أنك تعرف بيانات اعتماد حساب Google (اسم المستخدم وكلمة المرور لهاتف Pixel). ستحتاج إليها قبل وبعد إعادة تعيين عامل.

لبدء إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع:

1. أوقف تشغيل Pixel.
2. عند إيقاف تشغيل الجهاز ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت. ملاحظة : إذا لم يتم تعطيل حماية الجهاز ، فستكون هناك حاجة إلى بيانات اعتماد تسجيل الدخول لحساب Google المرتبط حاليًا بالجهاز لإعداد الجهاز بعد إعادة التعيين.
3. مع الاستمرار في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. حرر كلا المفتاحين عند ظهور شاشة Android.
5. استخدم مفاتيح مستوى الصوت للتمرير إلى وضع الاسترداد.
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديد وضع الاسترداد.
7. عندما تظهر رسالة No Command ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
8. أثناء الضغط باستمرار على مفتاح التشغيل ، اضغط على مفتاح رفع مستوى الصوت وحرره. ملاحظة : حرر مفتاح التشغيل عند ظهور شاشة استرداد Android.
9. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت للتمرير إلى Wipe data / factory reset.
10. مع تمييز Wipe data / factory reset ، اضغط على مفتاح التشغيل.
11. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت للتمرير إلى نعم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل.
12. بمجرد اكتمال المسح ، مع تمييز نظام إعادة التشغيل الآن ، اضغط على مفتاح التشغيل. سيتم إعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 2: توقف Google Pixel 2 عن الشحن ولن يتم تشغيله

يمكنني تحصيل رسوم من Google Pixel 2 ويمكنني تشغيلها. يبدو أنني أستطيع استخدام تطبيق whatsapp على سبيل المثال ، ولكن عندما أحاول وأجري اتصالًا يتجمد ثم أطفئه ثم لا أستطيع تشغيله مرة أخرى ، على الأقل لبعض الوقت. تركتها طوال الليل ومن ثم تمكنت من تشغيلها مرة أخرى هذا الصباح ولكن لديها 1٪ من الطاقة وتم إيقافها مرة أخرى. أنا اتهمته ، تشغيله ، بعث whatsapp مرة أخرى وكان على ما يرام. حاول إجراء مكالمة هاتفية - نفس الشيء ، والآن لا أستطيع تشغيله. أي أفكار من فضلك؟ - ماثيو رولف

الحل: مرحبًا يا ماثيو. لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله إذا لم يكن جهازك قيد التشغيل لذا فإن مهمتك الأولى الآن هي تشغيلها مرة أخرى. قد تكون هناك مشكلة في كبل الشحن أو المهايئ ، لذلك حاول الحصول على مجموعة عمل أخرى معروفة واستخدمها لشحن جهازك. تحتاج إلى التأكد من أن الجهاز يقوم بالشحن بشكل طبيعي بحيث يمكنك إعادة تشغيله وإجراء استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها. إذا كنت ناجحًا وتكاليف الجهاز ، فيمكنك حينئذٍ اتباع الاقتراحات الواردة في هذه المقالة لمحاولة حل المشكلة الرئيسية.

إذا لم يتم شحن الجهاز على الإطلاق ولا يزال متوقفًا عن العمل بعد تركه متصلاً بمحول جديد وكابل ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب عطل في الجهاز. يمكن أن تكون بطارية سيئة أو خلل في إدارة الطاقة IC أو خلل في اللوحة الأم. أياً كان الأمر ، فإن الطريقة الوحيدة لإصلاحه هي إرسالها للإصلاح. نقترح عليك الاتصال بشركة Google حتى تتمكن من إعداد طلب الإصلاح أو الاستبدال لك.