كيفية حل مشكلات Google Now على Samsung Galaxy S5

بعد تتبع أبل في تقديم برنامج التعرف على الصوت ، أنشأت Siri و Google و Samsung Siri لنظام Android تسمى Google Now (طورته Google) و S Voice (طورته شركة Samsung). بما أن أي مستخدم يعمل بنظام التشغيل Android يجب أن يعرف الآن ، فإن هذين التطبيقين للتعرّف على الصوت يتم تثبيتهما مسبقًا على هواتف Android اعتبارًا من أيار 2012. وقد جذب كل من هؤلاء المساعدين الشخصيين الذكيين منذ ذلك الحين عددًا كبيرًا من المستخدمين. ومثلها مثل أي تطبيق آخر ، بدأت المشاكل التي يبدو أن أحدها يظهر على السطح عندما انسحب بعض المستخدمين إلى الإنترنت للشكوى.

في هذه المشاركة ، نغطي المشكلات التي تم الإبلاغ عنها حول Google Now على Samsung Galaxy S5 في الوقت الحالي. قد نضطر إلى إنشاء مشاركة منفصلة للمشكلات المتعلقة بـ S Voice من سامسونج في المستقبل القريب. لقد أضفنا رسائل إلكترونية من بعض قرائنا الذين يواجهون مشكلات في Google Now في هذه المشاركة. ربما تجد هذه المشاركة مفيدة أكثر من أي وقت مضى.

استنادًا إلى أبحاثنا والشكاوى المقدمة من قرائنا ، نذكر المشكلات الشائعة الخاصة بتطبيق Google Now بغض النظر عن إصدار Android الذي يعمل على الجهاز:

المشكلة رقم 1: يظهر تطبيق Google Now حتى بمجرد النقر على زر الصفحة الرئيسية مرة واحدة

مرحبا. منذ التحديث ، عندما أضغط على مفتاح الصفحة الرئيسية ، فإنه ينبثق دائمًا عن بحث Google. أوقفت S-Voice. لقد حاولت تعطيل تطبيق Google Now ، ولكن عندما أقوم بذلك ، لا يعمل زر الصفحة الرئيسية على الإطلاق. هل هذه مشكلة منذ التحديث أم يمكن أن تكون مشكلة في الهاتف؟ - JL03

لدي سامسونج S5. لقد فعلت كل شيء ولكن الوقوف على رأسي في محاولة للحفاظ على هاتفي من الذهاب للحصول على Google Now. أنا في نقطة أنا مستعد للذهاب مع هاتف آخر هذا هو الحصول على سخيفة. - Abowjack111

مرحبا. اسمي جوشوا وأنا على أمل أن تأخذ بعض الوقت ومساعدتي في مشكلة هاتفي. أواجه مشكلة في وظيفة بحث Google. يتم نقلي باستمرار إلى بحث Google عندما أضغط على مفتاح موقعي. ذهبت إلى الإعدادات وإلغاء تنشيط ميزة زر الصفحة الرئيسية. لقد قمت بإعادة ضبط هاتفي عدة مرات. لقد اخرجت البطارية. لقد بحثت على الإنترنت ولم أعثر على إجابة لمشكلتي. إنها ليست ثابتة ، ولكنها تحدث كل يوم. الرجاء المساعدة ، وشكرا لكم. - JJOlson

مرحبا. نظرًا لأن هذا التحديث الأخير الذي أجريته على Samsung Galaxy S5 الأسبوع الماضي ، (الأول من أبريل / نيسان) ، لن يذهب إلى الشاشة الرئيسية عندما تضغط على زر Home (الصفحة الرئيسية) ، ولكنه يظهر شاشة Google Internet بلوحة المفاتيح. إذا قمت بالنقر فوق زر الصفحة الرئيسية مرة أخرى ، فإنه يعود إلى ما كنت أفعله قبل النقر على زر الصفحة الرئيسية ، مثل: الرسائل.

أحتاج إلى الضغط على زر المحفوظات الموجود على يسار زر الصفحة الرئيسية ، ثم مسح السجل للعودة إلى الشاشة الرئيسية ، التي تعمل ببطء شديد. النظام يتأخر في الوقت لإحضار أي شيء. يبدو أن التطبيقات ، والهواتف ، والبرامج تعمل بشكل جيد ، بخلاف زر الشاشة الرئيسية ، والذي يعود إلى شاشة Google Internet بلوحة المفاتيح.

لدي AT & T ، لست متأكدا إذا كان هذا هو المهم. لا أتذكر ما إذا كان تحديثًا تم إصداره من مشغّل شبكة الجوّال إلى الهاتف أو سامسونج. أنا أقدر أي مساعدة أو استجابة.

أيضًا ، حاولت الدخول إلى الإعدادات لمعرفة ما إذا كانت Home Wiz هي المشكلة ، حيث قمت بتحويلها إلى Home Wiz Easy ، ثم العودة إلى Home Wiz ، ولم تفعل شيئًا. لا يزال لن يذهب إلى الشاشة الرئيسية. شكرا لك على وقتك. - شيريل

مرحبا. خلال عطلة نهاية الأسبوع قمت بتحديث جهاز AT & T Samsung Galaxy S5 إلى Android Kit Kat 4.4.4. استغرق إلى الأبد لتحديث عبر شبكة Wi-Fi الصلبة. مشكلتي منذ ذلك الحين ، في كل مرة تقريبا اضغط على زر الصفحة الرئيسية ، يظهر بحث Google. في البداية ، كان Google Now ، الذي أوقفته. ولكن حتى مع ذلك ، لا يزال بحث Google يأتي بأدنى لمسة على زر الصفحة الرئيسية. لا يحدث في كل مرة ، ولكن بالتأكيد معظم الوقت.

أي حلول موصى بها؟ أي شخص آخر يتعامل مع هذه القضية؟ شكر. - ماثيو

مرحبا. لقد قمت مؤخرًا بتثبيت Android 4.4.4 على جهاز Galaxy S5 ، وبدا أن كل الأمور تسير على ما يرام حتى بدأت ألاحظ أن النقر على زر الصفحة الرئيسية سيؤدي أحيانًا إلى تشغيل Google Now بدلاً من الانتقال إلى الشاشة الرئيسية. أنا لا أمسك به ، أو انقر مرتين. مجرد الصنبور العادي ، ويبدأ جوجل الفوري تلقائيا. حوالي 70 ٪ من الوقت يعمل الزر بشكل طبيعي ، لكنني لاحظت أنه مع بدء اليوم على المشكلة تحدث بشكل متكرر. لست متأكدا ما إذا كان هذا خلل ، أو تغيير في الإعدادات التي لست على علم بها ، ولكن بغض النظر عن هذا مزعجة للغاية ، وأنا أحب معرفة كيفية إصلاحه. أي نصيحة سيكون موضع تقدير كبير!

شكر! - ديفيد أ.

مرحبا! موقع رائع!

أواجه مشكلة لم أشاهدها في أي منتديات. منذ التحديث إلى Lollipop ، زر منزلي حساس للغاية. إنها تسحب Google Now بأقل لمسة ، ولا شيء قريب من "اللمس الطويل". لدي وقت رهيب للوصول إلى الشاشة الرئيسية الخاصة بي لأنه بغض النظر عن مدى السرعة التي أضغط بها على الزر ، فإنه يستمر في إظهار Google. أحب Google Now وأفضّل عدم تعطيله ، ولكنني سأفعل إذا لم أتمكن من حل هذه المشكلة. أنا سعيد بالعمل مثل إعادة تعيين زر الصفحة الرئيسية ، ولكن لم أجد ذلك الإعداد. شكر! - ليز

مرحبا. أواجه مشكلة في زر الشاشة الرئيسية على جهاز S5 Active. في كل مرة اضغط على مفتاح المنزل يذهب إلى Google. حتى في الصحافة قصيرة. لقد بحثت عن ما يمكنني عمله في هذا الشأن. لقد ذهبت إلى تطبيق Google وحاولت التنقل حول البحث لتشغيل Google Now Off. فعلت ذلك وما زال يحدث. مساعدة ماذا يمكنني أن أفعل لوقف هذا. لقد واجهت هذه المشكلة لمدة أسبوع منذ تحديث النظام. أعلم أنه يجب أن يكون هناك إجابة بسيطة ، أنا لم أجدها. شكر. - باميلا

تحية طيبة. أحب S5 الخاص بي ولكن بعد أسبوع أو نحو ذلك بعد تحديث 4.4.4 من AT & T لدي مشكلة تتعلق بتطبيقات Google (Google Now على وجه الخصوص) وزرّتي الرئيسية. عندما أضغط على "الصفحة الرئيسية" بمجرد عدم الرد ، سيظهر Google Now فجأة. هذا فقط من المفترض أن يحدث إذا ضغطت مرتين على الصفحة الرئيسية. الطريق الوحيد للخروج هو الضغط على الزر الأيسر لرؤية جميع التطبيقات قيد التشغيل.

يعيد Reboot تصحيح المشكلة ولكنه مؤقت. وأنا أعلم عندما يبدأ الجهاز في الحصول على laggy وبطء السوبر ، فإنه سيسيء التصرف. من الواضح أنه شيء مع Google Apps وتحديث 4.4.4.

هل هناك حل معروف لهذه المشكلة؟ رؤية كيف لا أتوقع من AT & T أن تدفع Lollipop في أي وقت قريب ، أود أن أرى ما إذا كان هناك Band Aid أو شيء يمكنني القيام به. لا يعني ذلك أنني متأكد بنسبة 100٪ من أن Lollipop ستحل المشكلة ، ولكن هذا ما أرجو أن يحصل عليه مستخدمو AT & T على الإطلاق.

شكر. - أنا

حل حول كيفية إصلاح Google Now من الظهور عند الضغط على زر Home (الصفحة الرئيسية )

استنادًا إلى هذه الرسائل الإلكترونية ، نعلم أن Google Now يخرج من اللون الأزرق عند الضغط على مفتاح Home بدلاً من الانتقال مباشرةً إلى الشاشة المتوقعة ، قد يكون مصدرًا للألم ، خاصة إذا حدث ذلك كثيرًا. يبدو أن هذه المشكلة قد تضاعفت فجأة بعد إصدار Android 4.4.4 في شهر سبتمبر من العام الماضي ، وحتى بعد أن أصبحت Lollipop جارية بالفعل. بالنسبة للبعض ، أصبح الضغط على مفتاح Home عبارة عن لعبة روليت روسية من النوع الذي لا يمكن أن يتوقع أن يتم توجيهه إلى الشاشة التي يريدونها.

كما هو متوقع ، لا يوجد إعلان رسمي من Google حول كيفية إصلاح المشكلة بخلاف حلول البرامج القياسية. لقد أوصينا ببعض "الإصلاحات" لهذه المشكلة في مشاركاتنا السابقة من قبل وحتى الآن ، يبدو أن الأكثر فعالية هو حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف.

فما هو قسم التخزين المؤقت؟ هل ستحذف أيًا من بياناتك الشخصية مثل الصور ومقاطع الفيديو؟ ينظم هاتفك الذي يعمل بنظام Android العديد من الأنواع المختلفة من المعلومات المطلوبة للعمل على النحو الأمثل ويتم تحقيق ذلك من خلال تخزينها في أقسام. بدون الدخول في التفاصيل ، يكون قسم ذاكرة التخزين المؤقت في هاتفك هو المكان الذي يتم فيه الاحتفاظ بالبيانات ومعلومات التطبيقات المطلوبة بشكل متكرر. لن يؤثر حذف ذاكرة التخزين المؤقت على بياناتك الشخصية أثناء تخزينها في قسم مختلف. إن حذف ذاكرة التخزين المؤقت هو خدعة صيانة موصى بها يمكن للمستخدم القيام بها بشكل منتظم لأنه يتم إعادة إنشائها تلقائيًا أثناء متابعة استخدام الجهاز.

يعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت أخبارًا جيدة لأن المستخدمين يمكنهم تخطي العملية المملة لإجراء إعادة ضبط المصنع. أذا كيف يمكننا فعل هذا؟ إذا لم تتمكن من معرفة كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Samsung Galaxy S5 ، فما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

  • قم بالوصول إلى شاشة وضع الاسترداد بالضغط مع الاستمرار على مفاتيح التشغيل Power و Volume Up و Home .
  • انتظر حتى يهتز الهاتف مرة واحدة. حرر زر Power فورًا بعد اهتزاز الهاتف ولكن استمر في الضغط على الزرين الآخرين (Volume Up and Home).
  • بمجرد ظهور شاشة وضع الاسترداد الزرقاء ، انتقل إلى خيارات تقسيم ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت .
  • لتحديد اختيار مسح ذاكرة التخزين المؤقت قسم اضغط على زر الطاقة.
  • هذه العملية سوف تستغرق بضع ثوان.
  • حدد نظام إعادة التشغيل الآن بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت.
  • اضغط موافق .

المشكلة رقم 2: اختفت وظائف Google العادية الآن (غير قادر على إرسال تنفيذ صوت إلى نص أو لم تعد تبحث في الويب وترجع النتائج ذات الصلة)

هنا هو آخر واحد. Google Now لم يعد يعمل. يستجيب لصوتي ، ويبدو أنه يعمل ، ولكن في الواقع ليس كذلك. على سبيل المثال ، إذا حاولت التعبير عن النص ، فسوف تجد جهة الاتصال المناسبة ، وتكتب الكلمات المناسبة ، وتظهر وكأنها ترسل ولكن لا ترسل بالفعل. أو إذا حاولت إجراء بحث على الويب ، فسيستجيب مرة أخرى إلى صوتي وسيذهب إلى صفحة ، لكن الصفحة فارغة. يحتوي على كل الرؤوس والتذييلات ولكن لا محتوى ، مجرد صفحة بيضاء فارغة. إذا ذهبت إلى Chrome فإنه يعمل. جولي

مرحبا. عندما أحاول استخدام Google Now من زر "الصفحة الرئيسية" ، فإنه لا يبحث في الإنترنت (ولكنه اعتاد على ذلك - حتى بعد تثبيت Lollipop). جميع وظائف Google Now الأخرى لا تزال نشطة وتعمل بشكل جيد. إذا كنت أستخدم رمز الإنترنت ، أو أي تطبيقات إنترنت أخرى على هاتفي ، فإنها تعمل على ما يرام. كنت أشعر بالفضول فقط إذا فاتني تحديثًا أو شيء ما؟ شكر. - لوري (مستخدم سبرينت)

الحل إذا توقف Google Now عن العمل بشكل صحيح

إن استخدام Google Now لإرسال رسالة نصية قصيرة أو بريد إلكتروني أو البحث عبر الإنترنت دون استخدام لوحة المفاتيح أمر مناسب. يمكن أن يكون مفيدًا عند القيادة أو الانشغال في القيام بأي شيء بيديك. ولكن في الوقت نفسه ، يمكن أن يكون الأمر محبطًا عندما تبدأ هذه الوظائف في الظهور بعد استخدامك لبعض الوقت.

على الرغم من أن هاتين المسألتين المذكورتين أعلاه ليسا ثابتين مثل المشكلة الأولى ، إلا أنه مؤشر على أن تطبيق Google Now قد يتوقف فجأة عن العمل لأسباب غير معروفة. بصراحة ، ليس لدينا تفسير تقني لسبب توقف هذا التطبيق عن القيام بأفضل ما يكون ، والبحث عن إجابات في الويب أو إرسال رسالة نصية أو بريد إلكتروني. ومع ذلك ، لا يزال بإمكانك تجربة الحل للمشكلة الأولى ومعرفة كيف يتصرف التطبيق بعد ذلك.

تحتاج أيضًا إلى التأكد من تحديث تطبيق Google Now بالكامل عن طريق التحقق من ذلك ضمن قائمة تطبيقات Google Play Store.

اتصل بنا

نحن نقدم حلولاً للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا واجهتك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] وسنحاول نشر إجاباتنا في المشاركات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة لذلك إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف المشكلة ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ.

يتمتع CallACab بحضور الشبكات الاجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحات Facebook و Google+.