كيفية إصلاح تطبيق Gmail الذي لن يتم تحميله أو الاحتفاظ به على جهاز Apple iPhone XS Max [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

تُعد مشكلات الأمان من بين الأسباب المحتملة وراء توقف Gmail أو خدمات Google عن العمل فجأة على iPhone. هذا هو الحال عادةً عندما تحاول الوصول إلى حساب Google الخاص بك عبر Gmail على موقع جديد. ما يحدث هو أن Google قد لاحظت محاولتك الأخيرة للاتصال من موقع جديد وفكرت فيه على أنه تهديد محتمل أو افترض أن شخصًا ما كان يحاول اختراق حساب البريد الإلكتروني.

لأسباب أمنية ، حظرت Google محاولة تسجيل الدخول. غالبًا ما يحدث هذا عندما تذهب لقضاء إجازة في الخارج ثم تحاول تسجيل الدخول إلى حساب Google على هاتفك. نتوقع كل شيء للعمل بشكل طبيعي مرة أخرى بمجرد عودتك إلى مكانك. ولكن إذا لم يتم تحميل تطبيق Gmail على الإطلاق ، فستكون هذه مشكلة أخرى. وهذا ما سيحاول هذا المنشور معالجته. في حالة مواجهة بعض المشاكل في تحميل Gmail على جهاز iPhone XS Max الجديد ، أقوم بإثبات بعض الحلول القابلة للتطبيق والتي ستساعدك على استكشاف المشكلة الكامنة وحلها. اقرأ وتعرف على ما يجب فعله عندما يفشل تطبيق Gmail في التحميل أو يستمر في التعطل على جهاز iPhone XS Max.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول العثور على حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع في الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قراؤنا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبياننا حول مشكلات iPhone وانقر على إرسال.

كيف يمكنك استكشاف أخطاء جهاز iPhone XS Max وتحديثه مع تطبيق Gmail الذي يستمر في التعطل؟

قبل استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها على الهاتف ، تأكد من أن اتصاله بالإنترنت مستقر. يعد الاتصال بالإنترنت أحد متطلبات الخدمات عبر الإنترنت ، بما في ذلك تطبيق Gmail للعمل بشكل صحيح على هاتفك. بدون اتصال بالإنترنت ، لن يتمكن التطبيق من الدخول إلى خادم Google وسيزيد من فرصته للفشل أو التعطل. إذا كان اتصالك بالإنترنت جيدًا ولكن تطبيق Gmail لا يزال لا يعمل ، فإليك ما يمكنك فعله بعد ذلك.

الحل الأول: مسح تطبيق Gmail وإعادة تشغيله على جهاز iPhone XS Max.

إذا كنت قد فتحت Gmail من قبل ولم تغلق التطبيق ، فمن المحتمل أن يكون قد تعطل أو أصبح تالفًا أثناء التشغيل في الخلفية. لمسح ذلك ، ابدأ تشغيل شاشة التطبيقات الحديثة على جهاز iPhone XS Max ، ثم أخرج Gmail أو أي تطبيقات خلفية أخرى من التشغيل. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اذهب إلى الشاشة الرئيسية .
2. حرك إصبعك لأعلى ومن ثم وقفة.
3. مرِّر سريعًا جهة اليمين أو اليسار للعثور على بطاقة أو معاينة تطبيق Gmail .
4. ثم مرر إصبعك إلى معاينة التطبيق لإغلاقه.

إذا رأيت عدة تطبيقات قيد التشغيل في الخلفية ، فامسحها جميعًا لمنع أي منها من التدخل في تطبيق Gmail في المرة التالية التي يتم فيها تشغيله.

الحل الثاني: إعادة ضبط / قوة إعادة تشغيل جهاز iPhone XS Max.

إذا لم يساعدك مسح تطبيقات الخلفية ، فجرّب إجراء إعادة تعيين بسيط على جهاز iPhone. يساعدك ذلك في التخلص من ذاكرة التخزين المؤقت الخاطئة التي ربما تسببت في حدوث تعارض مع خدمات Google ، وخصوصًا تطبيق Gmail على جهاز iPhone. لإعادة ضبط جهاز iPhone XS Max ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر الجانب وزر مستوى الصوت في وقت واحد لبضع ثوان.
2. حرر كلا الزرين عندما يظهر الأمر Slide to Power off .
3. اسحب شريط تمرير الطاقة إلى اليمين لإيقاف تشغيل الهاتف.
4. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب مرة أخرى حتى يظهر شعار Apple ثم حرر.

إذا أصبح جهاز iPhone غير قادر على الاستجابة نظرًا لتعطل تطبيق Gmail ، فلا يمكن إجراء إعادة الضبط العادي المعتاد. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى فرض iPhone XS Max لإعادة التشغيل باستخدام هذه الخطوات:

1. اضغط على الزر Volume Up (رفع مستوى الصوت) وحرره بسرعة .
2. اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة .
3. وأخيرًا ، اضغط مع الاستمرار على زر الجانب حتى يظهر شعار Apple.

لا تؤثر طريقتا إعادة التشغيل هذه على أي بيانات محفوظة على الذاكرة الداخلية للهاتف ، وبالتالي لن يكون النسخ الاحتياطي للملفات ضروريًا.

الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة على جهاز iPhone XS Max.

يمكن أيضًا اعتبار إعادة تعيين إعدادات الشبكة حلاً محتملاً ، خاصةً إذا كانت المشكلة مرتبطة بأخطاء إعدادات الشبكة. إذا توقف تطبيق Gmail فجأة عن العمل بعد تعديل بعض الإعدادات على جهاز iPhone XS Max ، فقد يكون السبب هو عدم ملاءمة الإعدادات غير الصحيحة أو غير الصحيحة. لمسح ذلك ، حاول إعادة الإعدادات إلى إعداداتها السابقة أو آخر ، وقم بإجراء إعادة تعيين إعدادات الشبكة على الهاتف باستخدام الخطوات التالية:

1. اضغط على الإعدادات من الشاشة الرئيسية.
2. انقر فوق عام .
3. قم بالتمرير والنقر فوق Reset .
4. حدد خيار إعادة تعيين إعدادات الشبكة .
5. إذا طُلب منك ذلك ، فأدخل رمز مرور جهازك للمتابعة.
6. ثم اضغط على خيار لتأكيد ضبط إعدادات الشبكة.

بعد إعادة الضبط ، سيتم إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك من تلقاء نفسه ثم تشغيله مع خيارات الشبكة الافتراضية. أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi ثم أعد محاولة تحميل تطبيق Gmail على جهاز iPhone XS Max. إذا استمر فشل تحميل التطبيق أو إمكانية تحميله ، ولكن يستمر في التعطل ، فانتقل وحاول استخدام الحل التالي المحتمل.

الحل الرابع: التحقق من تمكين بروتوكول IMAP على حساب Gmail (بريد الويب) الخاص بك.

هذا يعني أن عليك تسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك من خلال بريد الويب ، ثم تشغيل الميزة إذا لزم الأمر. يشير IMAP (بروتوكول الوصول إلى الرسائل عبر الإنترنت) إلى تقنية يستخدمها Gmail لتسليم البريد إلى جهاز iOS أو جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا تم تعطيل هذا الخيار في إعدادات حساب Gmail الخاص بك ، فلن تتمكن من الحصول على البريد الإلكتروني الخاص بك من الخادم والذي قد يؤدي في النهاية إلى فشل التطبيق. إذن إليك ما يجب عليك القيام به:

1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الصحيحين. يمكنك تسجيل الدخول عبر جهاز iPhone أو استخدام جهاز كمبيوتر. إذا قمت بتسجيل الدخول عبر جهاز iPhone ، فقد تظهر رسالة منبثقة تطلب منك تنزيل تطبيق. إذا رأيت هذه الرسالة ، فحدد الخيار للانتقال إلى موقع Gmail للجوال بدلاً من ذلك.
2. انتظر حتى انتهاء تحميل بريدك الإلكتروني ، ثم مرر كل الطريق لأسفل إلى أسفل الصفحة.
3. ابحث عن الارتباط الموجود بجوار عرض Gmail In: ثم حدد سطح المكتب.
4. انقر فوق الإعدادات ثم حدد خيار إعادة التوجيه والوصول عبر POP / IMAP .

تأكد من تمكين IMAP. خلاف ذلك ، انقر لتمكينها. بعد إجراء هذه التغييرات ، أعد تشغيل جهاز iPhone ثم أعد محاولة تحميل تطبيق Gmail.

الحل الخامس: حذف حساب بريدك الإلكتروني من جهاز iPhone XS Max ثم إعداده مرة أخرى.

إن استخدام بيانات اعتماد حساب بريد إلكتروني غير صحيحة أو معلومات حساب بريد إلكتروني غير صحيحة هي أيضًا من بين الأسباب المحتملة. قبل حذف حساب Gmail الخاص بك من iPhone الخاص بك ، قم بتسجيل الدخول إلى بريد الويب (gmail.com) وتأكد من وجود جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. سيضمن لك هذا الإجراء إمكانية إعادة تنزيل جميع ملفاتك المهمة من الخادم بمجرد الانتهاء من إعداد بريدك الإلكتروني على جهاز iPhone XS Max. فيما يلي كيفية إزالة حساب Gmail الخاص بك من جهاز iPhone XS Max:

1. اذهب إلى الإعدادات .
2. حدد الحسابات وكلمات المرور.
3. انقر فوق حسابات .
4. حدد حساب البريد الإلكتروني الذي تريد حذفه ، ثم انقر فوق حذف الحساب للمتابعة.
5. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر على حذف الحساب أو حذف من جهاز iPhone للتأكيد.

بعد إزالة حساب Gmail بنجاح ، أعد تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، ثم قم بإعداد حساب بريدك الإلكتروني مرة أخرى.

إذا كان تطبيق Gmail لا يزال في حالة تحميل أو استمر في التعطل بعد تطبيق الحلول المقدمة ، فقد تضطر إلى إلغاء تثبيت التطبيق من هاتفك. من المحتمل أن يكون التطبيق تالفًا تمامًا ولم يعد يعمل إلا إذا تمت إعادة تثبيته.

• لإزالة التطبيق أو إزالته ، انقر مع الاستمرار على تطبيق Gmail حتى تبدأ الرموز في الهزهزة. ثم انقر على X على رمز تطبيق Gmail. انقر على " حذف" عند مطالبتك بتأكيد حذف التطبيق.

يمكنك أيضًا حذف أو إزالة تثبيت التطبيق من خلال إعدادات iPhone XS Max. للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات-> عام-> قائمة تخزين iPhone ، ثم انقر لتحديد Gmail a pp. لتأكيد حذف التطبيق ، انقر فوق حذف التطبيق.

بعد إلغاء تثبيت تطبيق Gmail ، أعد تشغيل جهاز iPhone ، ثم انتقل إلى App Store للبحث عن أحدث إصدار من تطبيق Gmail وتثبيته وتثبيته لجهازك.

لمزيد من الحلول المتقدمة وطرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يمكنك الاتصال بدعم Google للحصول على المساعدة. وإلا ، فقم بتصعيد المشكلة إلى مشغّل الجهاز أو دعم Apple للحصول على خيارات وتوصيات رسمية أخرى.