كيفية إصلاح تطبيق Gmail الذي يستمر في التعطل على هاتفك الذكي Nokia 6 2019 (خطوات سهلة)

"لسوء الحظ ، توقف Gmail" - وهي رسالة خطأ سائدة تحث على حدوث خطأ ما في تطبيق Gmail على جهاز Android. لقد عانى هذا الخطأ من العديد من مستخدمي أجهزة Android المختلفة ، كما بدا أنه أحد تطبيقات التطبيقات الشائعة التي واجهها المالكين القلائل لأول هاتف Nokia 6 2018. على ما يبدو ، إنها مشكلة برمجية يمكن تصحيحها ببعض الحلول على نهايتك. اقرأ واكتشف ما الذي سيؤدي إلى حدوث هذا الخطأ على تطبيق Gmail الخاص بهاتف نوكيا واستكشاف المشكلة باستخدام الحلول العامة بما في ذلك الحلول التي تم إبرازها لاحقًا في هذا السياق.

لمالكي الهواتف الذكية الذين وجدوا موقعنا أثناء محاولة العثور على حل ، حاول معرفة ما إذا كان هاتفك أحد الأجهزة التي ندعمها أم لا. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لهذا الجهاز ، واستعرضه للعثور على المشكلات المشابهة لك ولا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي نوفرها. ومع ذلك ، إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا بعد ذلك ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

الحل الأول: قم بإنهاء التطبيق وإعادة تشغيل الهاتف.

يمكن أن تتعطل التطبيقات في أي وقت عندما يتم تشغيلها بواسطة بعض العوامل التي قد تسبب خللًا في البرامج أو أخطاء. لحسن الحظ ، لا تتطلب مثل هذه المشكلات عادةً الخدمة ، وبالتالي يمكن حلها عن طريق تنفيذ حلول بديلة. كخيار أول وحلول ممكنة ، حاول إنهاء تطبيق Gmail ثم متابعته عن طريق إعادة تعيين بسيط على جهازك Nokia 6 2018. وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط على مفتاح Home .
2. ثم انقر على X في تطبيق Gmail.

يمكن أيضًا أن يكون إغلاق جميع التطبيقات الأخرى التي تعمل في الخلفية هو المفتاح لإصلاح المشكلة خاصةً إذا كان أي من هذه التطبيقات يسبب مشكلة. أثناء تشغيل التطبيقات يلعب دورًا حيويًا عندما يتعلق الأمر بتطبيقات إعادة التحميل وتعدد المهام ، فإنها أيضًا قد تسبب مشكلات أو تؤثر على وظائف التطبيق أو الجهاز الأخرى عند تعرضها للتلف والتعطل. للتأكد من أن هذا ليس هو السبب الجذري للمشكلة ، يمكنك أيضًا إغلاق تطبيقات الخلفية.

لإنهاء جميع التطبيقات الأخرى التي تعمل في الخلفية ، ما عليك سوى الضغط على مفتاح Home (الصفحة الرئيسية) ثم التمرير سريعًا خلال كل التطبيق. لتأكيد الإجراء ، انقر فوق مسح الكل.

بعد إغلاق Gmail أو جميع التطبيقات الأخرى قيد التشغيل في الخلفية ، أعد تشغيل الهاتف (إعادة ضبط الشاشة). في البداية ، إليك كيفية إعادة تشغيل الهاتف الذكي Nokia 6 2018 أو إعادة ضبطه بسهولة:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل .
2. اضغط على خيار إيقاف التشغيل في الشاشة التالية.
3. ثم اضغط على موافق . سوف يتم إيقاف هاتفك بعد ذلك.
4. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل مرة أخرى حتى يتم تشغيل الجهاز. من المفترض أن يمنح هذا جهازك بداية جديدة.

شغِّل تطبيق Gmail بعد ذلك ، ثم تحقق مما إذا كان يعمل بالفعل مستقرًا. إذا استمر التطبيق في التعطل ، فانتقل وحاول الحلول التالية.

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على تطبيق Gmail.

لذا يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت أو الملفات والبيانات المؤقتة المخزنة في ذاكرة تطبيق Gmail إلى مشكلة مشابهة عند تلفها. يمكن أيضًا أن يزيد حجم ملفات التخزين المؤقت التي تم تجميعها في ذاكرة التطبيق إلى الذاكرة المستخدمة على الهاتف. وبالتالي يمكن أن يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت في تفريغ مساحة الذاكرة ، والتي تعمل أيضًا على تحسين التطبيقات والأداء العام للنظام. لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على تطبيق Gmail ، اتبع الخطوات التالية:

1. اذهب إلى الإعدادات .
2. انقر على التطبيقات .
3. حدد Gmail من قائمة التطبيقات.
4. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتحريض على مسح ذاكرة التخزين المؤقت من داخل التطبيق. هذا لا يمحو بيانات التطبيقات الأخرى مثل تسجيلات الدخول والإعدادات المحفوظة.
5. لمسح البيانات من تطبيق Gmail ، انقر على الزر مسح البيانات . عليك أن تلاحظ أن هذا سوف يعيد ضبط التطبيق ، وبالتالي يمحو تسجيلات الدخول والإعدادات المحفوظة التي تتوافق مع التطبيق. ولكن في الجانب المشرق ، يمكن أن يساعد ذلك في إزالة أي بيانات غير صحيحة للتطبيق قد تكون تسبب في إساءة عمل تطبيق Gmail على جهازك.

أعد تشغيل هاتفك عند الانتهاء من مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على تطبيق Gmail ، ثم أعد تشغيل التطبيق لاختبار أدائه.

الحل الثالث: التحقق من تحديث تطبيق Gmail لتنزيله وتثبيته.

يمكن أن يكون تثبيت تحديثات جديدة على تطبيق Gmail حلاً محتملاً إذا كانت المشكلة متعلقة بميزات التطبيق القديمة. بشكل عام عند طرح إصدار جديد من Android ، يقوم مطورو التطبيقات أيضًا بطرح التحديثات الضرورية للتطبيقات الخاصة بهم لمواكبة التغييرات الجديدة التي يتم إجراؤها بواسطة النظام الأساسي الجديد. سيضمن ذلك أن تظل تطبيقاته متوافقة مع البرنامج الحالي لهاتفك. للتحقق من وجود تحديثات Gmail أو تطبيقات أخرى ، اتبع الخطوات التالية:

1. افتح متجر Google Play أو تطبيق متجر Play .
2. اضغط على أيقونة القائمة .
3. حدد تطبيقاتي وألعابي.
4. إذا رأيت تحديثًا على تطبيق Gmail أو تطبيقات أخرى ، فهذا يعني أن هناك تحديثًا متاحًا لهذا التطبيق.
5. انقر فوق تحديث لتثبيت تحديث يدوي للتطبيق الفردي.
6. انقر على تحديث الكل لتحديث جميع التطبيقات في وقت واحد.

في بعض الحالات ، قد تضطر إلى إعادة تشغيل هاتفك لتحديث تطبيق.

إن تثبيت تحديث برنامج جديد لهاتفك هو أيضًا أحد طرق تحديث المخزون أو التطبيقات المدمجة على جهازك.

للبحث عن تحديث البرنامج على جهاز Nokia 6 2018 ، انتقل إلى إعدادات-> حول الهاتف-> تحديثات النظام-> ثم اضغط على خيار التحقق من التحديث.

في حالة توفر تحديث ، اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة لتنزيل التحديث وتثبيته.

حاول معرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.

الحل الرابع: إلغاء تثبيت تطبيق Gmail وإعادة تثبيته.

إذا لم يتم تثبيت Gmail مسبقًا على هاتفك ، فيمكنك إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته. إنها أيضًا طريقة أخرى لإصلاح أي أخطاء أو ملفات تالفة داخل التطبيق تسبب في سوء التصرف وتحطمها كثيرًا. إنها تشبه السماح للتطبيق بالبدء من جديد نظيفًا. فيما يلي كيفية إلغاء تثبيت تطبيق Gmail على جهازك Nokia 6 2018:

1. انقر على تطبيق متجر Play .
2. في قائمة متجر Play ، انتقل إلى تطبيقاتي وألعابي.
3. انقر فوق " تثبيت" لعرض قائمة بكافة التطبيقات المثبتة.
4. قم بالتمرير والنقر على Gmail.
5. اضغط على زر إلغاء التثبيت ثم موافق للتأكيد.
6. عد إلى الشاشة الرئيسية بالضغط على مفتاح Home .

أعد تشغيل هاتفك ثم ارجع إلى متجر Play للبحث عن أحدث إصدار من تطبيق Gmail وتثبيته وتثبيته لجهازك.

أعد تشغيل الهاتف مرة أخرى بعد تثبيت التطبيق بنجاح ثم ابدأ تشغيل تطبيق Gmail المثبت حديثًا لمعرفة ما إذا كان يعمل بالفعل كما ينبغي.

الحل الخامس: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك.

يؤدي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهازك إلى مسح كل ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات المؤقتة التي تم تكديسها في قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. على غرار ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات ، تعتبر ملفات ذاكرة التخزين المؤقت في قسم النظام ضرورية أيضًا من حيث إعادة تحميل المعلومات نفسها على تطبيقاتك وجهازك نفسه. إذا كنت ترغب في تصويرها ، فاتبع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل هاتفك تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زري رفع مستوى الصوت والطاقة في وقت واحد لبضع ثوان.
3. قم بتوصيل هاتفك Nokia 6 بالشاحن باستخدام كابل USB المصغر المرفق بجهازك.
4. اترك هذه الأزرار بمجرد رؤية شاشة Recovery Mode (وضع الاسترداد) .
5. اضغط على زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى قسم Wipe cache وإظهاره من الخيارات المحددة.
6. ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
7. استخدم إما أزرار الصوت للانتقال مرة أخرى إلى قائمة Android Recovery ، ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.

أعد تشغيل الهاتف ، ثم تحقق مما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة. إذا لم يؤد ذلك إلى نتائج إيجابية ، ولسبب ما لا يزال يتعطل Gmail على جهازك Nokia 6 2018 ، فإن الخيار الأفضل التالي هو الحصول على مزيد من المساعدة من Google.

تصعيد المشكلة لمزيد من المساعدة

اتصل بدعم Google لتصعيد المشكلة إذا استمرت بعد استنفاد جميع الوسائل الممكنة لإصلاح المشكلة من جانبك. قد تكون هناك بعض الأخطاء الخطيرة من داخل تطبيق Gmail والتي يجب التعامل معها باستخدام برنامج مخصص على Google.