كيفية إصلاح تطبيق Gmail الذي يستمر في التعطل على Samsung Galaxy S9 (خطوات سهلة)

عندما يبدأ تطبيق مثبت بشكل مسبق في التعطل على هاتفك ، مثل بعض مالكي Samsung Galaxy S9 الذين يشتكون منه ، فمن المؤكد تقريباً أن المشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة أو ، على الأقل ، أن النظام له علاقة به. يعد Gmail أحد هذه التطبيقات التي يتم تثبيتها مسبقًا على أي جهاز يعمل بنظام Android ولا داعي للقول إنه مضمن في البرنامج الثابت. هناك حالات يمكنك فيها تحرّي خلل التطبيق وإصلاحه ، ولكن بالنسبة إلى معظم الحالات عند حدوث مشكلة في أحد هذه التطبيقات ، يجب عليك تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج الثابت.

في هذه المشاركة ، سأطلعك على كيفية تحري خلل جهاز Galaxy S9 من خلال تطبيق Gmail الذي يستمر في التعطل. في معظم الأوقات التي يحدث فيها تعطل للتطبيق ، يتم فرض إغلاق من تلقاء نفسه بعد فترة وجيزة من فتحه. هناك أيضًا حالات يمكنك استخدامها لبضع دقائق قبل أن تغلق من تلقاء نفسها. ولكن الإشارة الأكثر وضوحًا التي قد تخبرك فورًا عن حدوث تعطل في التطبيق هي عندما تظهر لك رسالة خطأ ، في هذه الحالة ، تقول "للأسف ، توقف Gmail".

متابعة القراءة حيث قد تساعدك هذه المقالة في حل المشكلة مع S9 الخاص بك. سأشارك معك الحل الذي استخدمناه لإصلاح المشاكل المماثلة.

قبل الذهاب إلى أبعد من ذلك ، إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S9 نظرًا لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها بشكل شائع في الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها قراؤنا ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم تكن تعمل من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال".

كيفية إصلاح Gmail الذي يستمر في التعطل على Galaxy S9

أولاً ، هذا النوع من المشكلات شائع لتطبيقات الجهات الخارجية ولا تقلق ، إنها مشكلة بسيطة وأنا متأكد من أنك تستطيع إصلاحها بنفسك عن طريق القيام بالحلول التالية.

الحل الأول: إعادة تشغيل هاتفك

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تتعطل فيها خدمة Gmail ، فمن المحتمل أنها مجرد خلل في البرنامج الثابت أو التطبيق. لهذا السبب من الضروري إعادة تشغيل هاتفك قبل القيام بأي شيء أكثر تعقيدًا. اضغط على مفتاح التشغيل هذا وأعد تشغيل الهاتف ، ثم حاول فتح Gmail لمعرفة ما إذا كان سيستمر في التعطل بعد إعادة التشغيل. إذا حدث ذلك ، فجرّب إجراء إعادة التشغيل القسري الذي سيؤدي إلى تحديث ذاكرة هاتفك وإعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات والوظائف الأساسية.

• اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

إذا استمر تعطل Gmail بعد ذلك ، فقد حان الوقت للمتابعة إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل صحيح.

ذات الصلة

• كيفية إصلاح Nova Launcher التي تحافظ على تحطمها على Samsung Galaxy S9 (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 مع الخطأ "للأسف ، توقف الإعدادات" (الخطوات السهلة)
• كيفية إصلاح Pandora التي تحافظ على تحطمها على Samsung Galaxy S9 (خطوات سهلة)
• ماذا تفعل إذا استمر تعطل تويتر على Samsung Galaxy S9 (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح Facebook الذي يستمر في التعطل على Samsung Galaxy S9 (الإصلاح السهل)

الحل الثاني: إعادة تعيين Gmail

أعني بذلك محو ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات Gmail التي ستعيد تعيينها إلى إعداداتها الافتراضية. لن يتم حذف سوى رسائل البريد الإلكتروني التي تم تنزيلها على هاتفك وكذلك الملفات التي قد نزّلتها من رسائلك الإلكترونية ولا شيء آخر. بعد إصلاح المشكلة ومعالجتها ، يمكنك الوصول إلى رسائلك الإلكترونية مرة أخرى عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك.

1. من شاشة رئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من الشاشة الرئيسية ، انتقل إلى: الإعدادات > التطبيقات .
3. انقر على مدير التطبيقات.
4. حدد موقع ثم انقر فوق Gmail .
5. اضغط على التخزين .
6. انقر على CLEAR CACHE.
7. انقر على البيانات المخزنة مؤقتًا .
8. انقر على CLEAR.
9. أعد تشغيل هاتفك لتحديث ذاكرته.

بعد هذا الإجراء ، افتح Gmail لمعرفة ما إذا كان التطبيق لا يزال معطلاً لأنه إذا حدث ذلك ، فربما يتعين عليك متابعة تحرّي الخلل وإصلاحه في البرنامج الثابت.

الحل الثالث: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يعمل نظام Android وكذلك البرامج الثابتة المستخدمة في جهاز Galaxy S9 على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت لكل تطبيق وكل وظيفة. ستجعل هذه التطبيقات تعمل بسلاسة بعد استخدامها لأول مرة. في حين أن هذه الملفات صغيرة ومؤقتة ، عندما تفسد ، فإنها تسبب أيضا الكثير من المتاعب وهذا هو واحد فقط من تلك الأشياء. ليس لديك إمكانية الوصول إلى ذاكرات التخزين المؤقت الفردية ، لذا يجب عليك حذفها دفعة واحدة ، ويمكنك فعل ذلك عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حيث تم حفظها ، وهكذا يمكنك القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل .
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

افتح Gmail بعد انتهاء الهاتف من إعادة التشغيل لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال موجودة أم لا ، وإذا كان الأمر كذلك ، فسيتعين عليك إعادة ضبط هاتفك.

الحل الرابع: إعادة تعيين رئيسي

لا يمكن إلغاء تثبيت التطبيقات المثبتة مسبقًا أو إزالتها من هاتفك ، مثل تطبيقات الطرف الثالث ، وهذا هو السبب في أنك مضطر فعليًا إلى متابعة البرامج الثابتة في حالة استمرار هذه المشكلة حتى بعد القيام بالإجراءات الثلاثة الأولى.

ومع ذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من الملفات والبيانات الهامة الخاصة بك حيث سيتم حذفها أثناء العملية بالكامل وقد لا تتمكن من استعادتها بعد ذلك. بعد النسخ الاحتياطي ، قم بتعطيل "حماية إعادة ضبط المصنع" عن طريق إزالة حساب Google الخاص بك من هاتفك حتى لا يتم إقفال الجهاز بعد إعادة التعيين. بمجرد أن يصبح كل شيء جاهزًا ، اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط هاتفك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة أو بأخرى. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.