كيفية إصلاح تطبيق Gmail الذي يستمر في التعطل أو التوقف عن العمل على هاتف Huawei Mate 10 Pro الذكي [Troubleshooting Guide]

عادةً ما تأتي الهواتف الذكية المعاصرة بتطبيقات بريد إلكتروني مثبتة مسبقًا ، ولكن الكثير من الأشخاص يفضلون استخدام تطبيق Gmail. بصرف النظر عن الميزات المتقدمة لتطبيق Gmail ، يجد العديد من الأشخاص أنها ذات مصداقية ومتقدمة أكثر من تطبيقات الأسهم. الأهم من ذلك ، تم تطوير هذا التطبيق من قبل شركة الإنترنت العملاقة ، شركة جوجل. لذلك أثر ذلك بسهولة مستخدمي الهواتف الذكية العالمية. ومع ذلك ، فإن تطبيق Gmail له أيضًا نصيبه الخاص من العيوب. وستدرك فقط أن هناك مشكلة ما إذا كان تطبيق Gmail لا يعمل على النحو المنشود. من بين المشكلات الأكثر انتشارًا مع تطبيق Gmail على الأعطال العشوائية وفشل التحميل. إذا واجهت هذه المشاكل على جهاز Huawei Mate 10 Pro وكنت بحاجة إلى بعض المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، يمكنك الرجوع إلى الحلول الموضحة أدناه. تابع القراءة لمعرفة كيفية إصلاح تطبيق Gmail الذي يستمر في التعطل أو عدم التحميل بشكل صحيح على هاتف Huawei Mate 10 Pro الذكي.

قبل المتابعة ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة في هاتفك ، فحاول استعراض صفحات تحرّي الخلل وإصلاحه لمعرفة ما إذا كنا ندعم جهازك أم لا. إذا كان هاتفك موجودًا في قائمة الأجهزة المدعومة لدينا ، فانتقل إلى صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها وابحث عن مشاكل مماثلة. لا تتردد في استخدام الحلول والحلول التي نقدمها. لا تقلق أنه مجاني. ولكن إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Huawei Mate 10 Pro مع تطبيق Gmail الذي يتواصل تحطمها

قبل استكشاف أخطاء التطبيقات وإصلاحها ، تحقق من اتصالك بالإنترنت وتأكد من أنه قوي ومستقر. يعد الاتصال الضعيف أو المتقطع بالإنترنت من بين الأسباب الشائعة وراء عدم تحميل التطبيقات عبر الإنترنت مثل Gmail بشكل صحيح أو حدوث أعطال عشوائية. إذا كنت تواجه مشكلة في اتصال الإنترنت الخاص بك ، فأنت بحاجة إلى إصلاحه أولاً. بعد إنشاء نسخة احتياطية للإنترنت وتشغيلها ، يجب أن تعمل جميع التطبيقات والخدمات عبر الإنترنت بما في ذلك تطبيق Gmail بشكل صحيح مرة أخرى.

الحل الأول: فرض إيقاف تطبيق Gmail ثم إعادة تشغيل هاتفك.

عادةً ما تتم معالجة تطبيقات التهرب عبر إعادة التشغيل. ربما يكون تطبيق Gmail الخاص بك قد ظل مفتوحًا بين تطبيقات الخلفية الأخرى وفي النهاية أصبح أمرًا شريرًا. في هذه الحالة ، يمكن إعادة تشغيل التطبيق مساعدتك. هذا يعني أيضًا أنك ستحتاج إلى إنهاء التطبيق أولاً. كأول حل ممكن للمحاولة ، اجبر على إيقاف تطبيق Gmail على جهاز Huawei Mate 10 Pro ثم أعد تشغيله / إعادة ضبطه. يساعد ذلك في مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمخادعة والملفات المؤقتة التي قد تسبب في تلف البيانات في تطبيق Gmail. إليك الطريقة:

1. اضغط على زر Recent Apps من الشاشة الرئيسية.
2. اضغط على أيقونة التطبيقات النشطة .
3. انقر فوق " إنهاء" بجانب تطبيق Gmail .
4. إذا كان لديك تطبيقات متعددة تعمل في الخلفية ، فأغلقها أيضًا من خلال النقر على زر إنهاء الكل .
5. انقر فوق " موافق" لتأكيد الإجراء.

بعد إنهاء Gmail وتطبيقات الخلفية الأخرى ، قم بإعادة تشغيل جهاز Huawei Mate 10 Pro أو إعادة ضبطه بسهولة باستخدام هذه الخطوات:

1. اضغط على زر التشغيل لبضع ثوان.
2. عندما يظهر خيار القائمة Power off ، انقر فوق OK لإيقاف تشغيل هاتفك تمامًا.
3. بعد 30 ثانية ، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل إلى أن يتم تشغيل الهاتف.

تقوم عملية إعادة الضبط الناعمة بمسح الذاكرة الداخلية وتحديثها للحصول على أداء أفضل وأكثر سلاسة. لن يؤثر ذلك على أي بيانات محفوظة على الهاتف.

الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أو إعادة تعيين تطبيق Gmail.

يخزن تطبيق Gmail أيضًا ذاكرة التخزين المؤقت أو الملفات المؤقتة في ذاكرتها. في حين أن هذه الملفات يمكن أن تستفيد من حيث سرعة إعادة تحميل البيانات المشابهة ، يمكن أيضًا أن تتلف الملفات المخزنة مؤقتًا في مرحلة ما. وعندما يحدث هذا ، هناك فرصة أكبر لأن تتأثر عمليات التطبيق بالكامل سلبًا. هذا هو السبب في أن المقاصة المنتظمة من ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات موصى بها. إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد ، فاتبع هذه الخطوات لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على تطبيق Gmail:

1. اذهب إلى القائمة الرئيسية .
2. اضغط على الإعدادات .
3. حدد مدير التطبيق.
4. اختر علامة التبويب الكل .
5. حدد Gmail من قائمة التطبيقات.
6. اضغط على الخيار لمسح ذاكرة التخزين المؤقت أو مسح البيانات. ستؤدي بيانات المقاصة إلى حذف البيانات المحفوظة للتطبيق بما في ذلك حساب Gmail وبيانات اعتماد تسجيل الدخول. هذا يعني أنك ستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب Gmail الخاص بك مرة أخرى بعد ذلك.
7. إذا طُلب منك ذلك ، فيمكنك قراءة الإنذار ومراجعته ، ثم انقر على موافق لتأكيد الإجراء.

بعد محو ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات على تطبيق Gmail ، أعد تشغيل هاتفك لتفريغ أي أخطاء متبقية.

الحل الثالث: تحديث تطبيق Gmail و / أو برنامج الهاتف إلى أحدث إصدار.

غالبًا ما تحتوي التحديثات على تصحيحات إصلاح لمعالجة مشكلات الأجهزة الموجودة ، لا سيما تلك التي تسببها بعض البرامج الضارة أو البرامج البرمجية. يتلقى تطبيق Gmail بانتظام تحديثات تعرض ميزات وتحسينات أمان جديدة. إذا لم تضبط جهازك على تحديث التطبيقات تلقائيًا ، فربما تكون قد فاتتك على الأرجح لتنفيذ تحديثات مهمة لـ Gmail والتي ربما تكون قد منعت التطبيق من تقديم مشكلات الأداء هذه. في هذه الحالة ، يمكنك التحقق يدويًا من التحديثات المعلقة لـ Gmail والتطبيقات الأخرى وتثبيتها على جهاز Huawei Mate 10 Pro. إليك الطريقة:

1. افتح تطبيق Play Store أو تطبيق متجر Google Play .
2. اضغط على أيقونة القائمة .
3. انتقل إلى تطبيقات وألعابي.
4. ابحث عن تطبيق Gmail .
5. اضغط على زر تحديث .

إذا كنت تريد تمكين التحديثات التلقائية لـ Gmail ، فاضغط على النقاط الرأسية الثلاثة في الزاوية العلوية اليسرى ثم حدد مربع الاختيار بجوار التحديث التلقائي.

إعادة تشغيل / إعادة ضبط الهاتف عند إعادة الانتهاء من تطبيقاتك للتأكد من تنفيذ جميع التغييرات الجديدة في البرنامج بشكل صحيح.

الحل الرابع: إلغاء تثبيت تطبيق Gmail ثم إعادة تثبيته على هاتفك.

من المرجح أن تستمر المشكلة إذا كان التطبيق تالفًا تمامًا. يمكن أن يحدث تلف البيانات الفادح في تطبيق Gmail. هذا يدل على ضرورة إعادة تثبيت التطبيق. ولكن قبل القيام بذلك ، ستحتاج إلى إلغاء تثبيت أو حذف تطبيق Gmail من جهازك. وإليك كيف يتم ذلك:

1. انقر لفتح متجر Play أو Google Play.
2. حرك إصبعك من اليسار إلى اليمين.
3. انقر على تطبيقاتي وألعابي.
4. انتقل إلى علامة التبويب المثبتة . سيؤدي إجراء ذلك إلى فتح قائمة بجميع تطبيقاتك المثبتة بما في ذلك Gmail.
5. قم بالتمرير والنقر على Gmail .
6. ثم اضغط على زر إلغاء التثبيت . سيؤدي هذا إلى حذف تطبيق Gmail من هاتفك.
7. إذا طُلب منك ذلك ، فانقر فوق موافق لتأكيد حذف تطبيق Gmail.
8. العودة إلى الشاشة الرئيسية .
9. أعد تشغيل هاتفك وتوجه إلى متجر Play.
10. ابحث عن أحدث إصدار من تطبيق Gmail المتوافق مع برنامج هاتفك.

اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنزيل التطبيق وتثبيته على جهازك.

الحل الخامس: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على هاتفك.

يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالف أيضًا إلى حدوث مشكلات مشابهة في التطبيق. يمكن أن تتلف بيانات النظام عند تثبيت التحديث الخاطئ. إذا بدأ تطبيق Gmail في التعطل أو فشل في التحميل بعد تثبيت تحديث النظام ، فمن المحتمل أن تتم معالجة ذلك عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على جهاز Huawei Mate 10 Pro. إليك الطريقة:

1. قم بإيقاف تشغيل هاتفك تمامًا.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل وزر رفع مستوى الصوت في وقت واحد لبضع ثوان.
3. عندما ترى شعار Huawei ، حرر كلا الزرين. سيتم توجيهك إلى قائمة EMUI أو Android Recovery مع بعض الخيارات للاختيار من بينها.
4. اضغط على زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى قسم Wipe cache وإظهاره من الخيارات المحددة.
5. ثم اضغط على زر التشغيل لتأكيد التحديد.
6. انتظر حتى ينتهي جهازك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وبمجرد الانتهاء من ذلك ، سيتم تمييز خيار إعادة تشغيل النظام الآن .
7. اضغط على زر التشغيل لتأكيد إعادة تشغيل الجهاز.

بعد إعادة تشغيل الهاتف ، يمكنك تشغيل تطبيق Gmail ومعرفة ما إذا تم إصلاح المشكلة أم لا.

خيارات أخرى

إذا استمر تطبيق Gmail في التعطل أو استمر في العمل على جهاز Huawei Mate 10 Pro بعد استنفاد جميع الحلول السارية ، فاتصل بدعم Google لمزيد من التوصيات أو حلول أكثر تقدمًا. قد تضطر أيضًا إلى التفكير في حذف حساب Gmail الخاص بك ثم إعداده مرة أخرى. يمكن اعتبار هذا من بين الخيارات الأخيرة خاصة إذا كانت المشكلة لها علاقة ببيانات اعتماد الحساب غير الصحيحة أو غير الصحيحة.