كيفية حل قضية غالاكسي تبويب غالاكسي S4 البطيء

التعامل مع بطيء وأي فأي هي واحدة من أكثر القضايا التي يمكن إصلاحها للإحباط. في مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه ، نعرض لك طرق إصلاح مشكلة wifi البطيئة في Galaxy Tab S4.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

كيفية حل قضية غالاكسي تبويب غالاكسي S4 البطيء

فيما يلي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب القيام بها لإصلاح مشكلة wifi الخاصة بك على جهاز Galaxy Tab S4 البطيء

أعد تشغيل الجهاز. هذه إحدى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية التي تحتاج إلى القيام بها في هذه الحالة. في بعض الأحيان ، مشاكل واي فاي هي بسبب الأخطاء المؤقتة. لإصلاح هذه الأنواع من الأخطاء ، كل ما عليك القيام به هو مسح ذاكرة الوصول العشوائي وتحديث النظام بشكل عام. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تطلقه.
2. ثم ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر مستوى الصوت.
3. حافظ على استمرار بقاء كلا المفتاحين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
4. دع الهاتف يعاد تشغيله.
5. تحقق من وجود المشكلة.

تأكد من أن wifi يعمل وليس بطيئًا. إذا لم تنجح إعادة تشغيل جهاز S8 ، فإن الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه هي التحقق من وجود مشكلة بطيئة في اتصال الإنترنت ، أو إذا كانت المشكلة تكمن في الهاتف نفسه. للقيام بذلك ، تريد إجراء فحص اتصال السرعة. إذا لم يكن لديك تطبيق Speedtest بواسطة Ookla مثبت للتحقق من سرعة الإنترنت لديك ، فستحتاج إلى الحصول على واحدة من متجر Play أولاً. بعد ذلك ، بمجرد تشغيله ، قم بإجراء اختبار سرعة ثلاث مرات. إذا كانت نتائج الاختبار متماثلة إلى حد ما وكانت منخفضة للغاية بالنسبة إلى سرعة اشتراكك ، فهذا يعني أن هناك مشكلة في جهاز التوجيه أو مزود خدمة الإنترنت. من ناحية أخرى ، إذا كانت نتائج اختبار السرعة جيدة ، أي أنها تكون ضمن السرعة المقبولة بقدر ما يتعلق الأمر بخطة اشتراكك على الإنترنت ، فقد تواجه مشكلة في هاتفك. لإصلاحه ، تابع الحلول المقترحة أدناه.

هناك طريقة أخرى للتحقق مما إذا كانت المشكلة تكمن في جهاز التوجيه أو موفر خدمة الإنترنت (ISP) للتحقق من الأجهزة الأخرى. إذا كان لديهم أيضًا مشاكل اتصال بطيئة عند استخدام wifi الخاص بك ، فهذه علامة تحكي عن مشكلة في جهاز التوجيه أو جانب ISP.

تأكد من عدم تنزيل الجهاز أو بثه. إذا لاحظت أن الأداء العام لشبكة Wi-Fi بطيء ، فمن الممكن أن يكون الجهاز اللوحي أو أي أجهزة أخرى متصلة قد استغل عرض النطاق الترددي. إذا كنت تستخدم سرعة محدودة للنطاق العريض وتوجد العديد من الأجهزة التي تقوم بتنزيل أو بث مقاطع الفيديو في نفس الوقت ، فقد تعاني سرعة الشبكة الإجمالية. تأكد من إيقاف تشغيل جميع الأجهزة التي تستخدم wifi الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك سيحدث فرقا.

ننسى اتصال واي فاي. شيء آخر أساسي للقيام به هنا هو فصل الجهاز عن شبكة الواي فاي الخاصة بك. يؤدي القيام بذلك إلى تحديث الاتصال وقد يزيل أي خلل قد يكون تم تطويره باستخدام إعداد WiFi الحالي. قد يساعد ذلك لأنه يفصل الجهاز عن جهاز التوجيه ويفرض اتصالًا جديدًا لاحقًا. ننسى من شبكة واي فاي:

1. اسحب شريط الحالة من أعلى.
2. اضغط مع الاستمرار على wifi.
3. اضغط مع الاستمرار على شبكة wifi التي تتصل بها الآن.
4. اختر نسيت الشبكة.

إعادة تشغيل جهاز الشبكة الخاص بك. بصرف النظر عن تحديث جهاز Galaxy Tab S4 ، من الضروري أيضًا في هذه الحالة تحديث أجهزة الشبكة مثل المودم / جهاز التوجيه ، أو جهاز إرسال إشارة واي فاي (إذا كنت تستخدمه) ، إلخ. بشكل أساسي ، الهدف هو إعادة تشغيل كل شيء. لم يعد معظم مزودي خدمة الإنترنت أو مزودي خدمة الإنترنت يقدمون مودمًا وموجّهًا ، ولكن إذا كان لا يزال لديك كلا الجهازين ، فتأكد من إجراء عملية تشغيل متسلسلة. إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل المودم.
2. قم بإيقاف تشغيل الموجه.
3. أوقف تشغيل الأجهزة المتضررة بسبب مشكلة الاتصال البطيئة.
4. انتظر لمدة 30 ثانية على الأقل.
5. بعد ذلك ، قم بتشغيل المودم أولاً وانتظر حتى يتم التهيئة بشكل كامل.
6. ثم ، أعد تشغيل جهاز التوجيه وانتظر حتى يتم تشغيله بشكل كامل.
7. أخيرًا ، أعد تشغيل الأدوات الذكية لمعرفة ما إذا كانت سرعة الاتصال قد تحسنت أم لا.

إذا كنت تستخدم جهاز توجيه فقط ، قم ببساطة بتجاهل الخطوة مع المودم.

استخدام IP ثابت. افتراضيًا ، يجب أن يستخدم جهاز Galaxy Tab S4 IP أو DHCP الديناميكي عند الاتصال بشبكة wifi. لمعرفة ما إذا كان هناك خطأ في جهاز التوجيه قد يعوق هذه الميزة عن العمل بشكل طبيعي ، يمكنك التبديل إلى عنوان IP ثابت بدلاً من ذلك. تفترض هذه الخطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها أن تعرف كيفية تكوين والتشغيل مع تكوين جهاز التوجيه الخاص بك. إذا لم تكن لديك أي فكرة عن كيفية تكوين جهاز التوجيه ، فببساطة تجاهل هذه الخطوة.

إذا كنت ترغب في إعطاء عنوان IP ثابت ، فحاول القيام بذلك:

1. اسحب شريط الحالة من أعلى.
2. اضغط مع الاستمرار على wifi.
3. اضغط مع الاستمرار على شبكة wifi التي تتصل بها الآن.
4. حدد إدارة إعدادات الشبكة.
5. تأكد من التحقق من إظهار الخيارات المتقدمة.
6. ضمن إعدادات IP ، حدد Static.
7. وبمجرد قيامك بذلك ، ستصبح الحقول الأخرى أدناه متاحة حتى تتمكن من تهيئتها. تتضمن هذه الحقول عنوان IP ، وعبّارة ، وطول بادئة الشبكة ، و DNS 1 ، و DNS 2.
8. تأكد من إدخال عنوان IP صالح و IP Gateway.

استخدم DNS لجهة خارجية. من أجل الاتصال بالإنترنت ، هناك سلسلة من الأجهزة المتصلة التي يجب أن تعمل. حتى إذا كانت أجهزة الشبكة المنزلية والهاتف تعمل ، فمن الممكن أن يكون هناك نقطة أخرى في إعداد الاتصال لديك قد لا تعمل. على سبيل المثال ، لا يُسمع أحيانًا أن خادم اسم النطاق لمشغل شبكة الجوال أو DNS قد ينخفض. إنه نوع من الخوادم يقوم بتحويل عنوان URL الذي تكتبه في شريط العناوين إلى عناوين IP التي يمكن لأجهزة الكمبيوتر في الويب فهمها. على سبيل المثال ، إذا كتبت Google.com في شريط العناوين ، فهذا الأمر غير مفهوم حقًا لأجهزة الكمبيوتر أو الخوادم. إنها مهمة DNS لتحويل الرسائل إلى عنوان IP بحيث يتم تفسير طلبك على أنه يريد الوصول إلى موقع Google.com على الويب. في بعض الأحيان ، قد يواجه نظام أسماء النطاقات الذي تستخدمه مزود خدمة الإنترنت مشكلة تسبب مشكلة تصفح بطيئة. للتحقق مما إذا كان لديك مشكلة DNS ، يمكنك محاولة تغيير DNS 1 و DNS 2 من إعدادات wifi الخاصة بجهازك ، تمامًا كما يحدث عندما تتغير من DHCP إلى ثابت.

لتغيير خوادم DNS:

1. اسحب شريط الحالة من أعلى.
2. اضغط مع الاستمرار على wifi.
3. اضغط مع الاستمرار على شبكة wifi التي تتصل بها الآن.
4. حدد إدارة إعدادات الشبكة.
5. تأكد من التحقق من إظهار الخيارات المتقدمة.
6. ضمن إعدادات IP ، حدد Static.
7. وبمجرد قيامك بذلك ، ستصبح الحقول الأخرى أدناه متاحة حتى تتمكن من تهيئتها. تتضمن هذه الحقول عنوان IP ، وعبّارة ، وطول بادئة الشبكة ، و DNS 1 ، و DNS 2.
8. أدخل خوادم DNS الجديدة التي تريدها. نقترح أن تستخدم خوادم DNS الخاصة بـ Google لأنها أكثر موثوقية وأسرع من أي خوادم DNS أخرى هناك. بالنسبة لـ DNS 1 ، أدخل 8.8.8.8 بينما بالنسبة لـ DNS 2 ، استخدم 8.8.4.4.

تحديث تكوين الشبكة. للتأكد من صحة جميع إعدادات الشبكة ، تأكد أيضًا من إعادة ضبط إعدادات الشبكة على جهاز Galaxy Tab S4. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. انقر فوق إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS.
6. أعد تشغيل S8 وتحقق من المشكلة.

مسح قسم التخزين المؤقت. قد تحدث بعض مشكلات الشبكة بسبب ذاكرة التخزين المؤقت للنظام السيئة. للحفاظ على قسم ذاكرة التخزين المؤقت للجهاز اللوحي في أعلى شكل ، تأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. إليك كيفية القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby (Home) ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe partition cache partition".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم" واضغط على زر التشغيل.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق wifi على الوضع الآمن. قد يكون هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب المشكلة. للتحقق ، يمكنك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن والتحقق من أداء wifi. لإعادة التشغيل في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. تحقق من وجود المشكلة.

تذكر ، يحظر الوضع الآمن تطبيقات الطرف الثالث. إذا تحسنت شبكة wifi بشكل ملحوظ بينما كان جهاز Galaxy Tab S4 في الوضع الآمن ، فإن هذا يعني أن أحد التطبيقات التي تم تنزيلها يستحوذ على النطاق الترددي. يكون تطبيقًا شرعيًا أو برامج ضارة. إذا لم تكن لديك أي فكرة عن هذا التطبيق ، فيمكنك استخدام عملية الإزالة لتحديده. إليك كيفية القيام بذلك:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة. إذا لم يكن wifi بطيئًا على الإطلاق ، فانتقل إلى الخطوات التالية أدناه.
3. أزل تطبيقًا. ابدأ بالأحدث منها التي قمت بتثبيتها أو تحديثها.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي.
5. تحقق من وجود المشكلة. إذا بقيت المشكلة ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

اعدادات المصنع. إذا لم يعمل شيء حتى الآن ، فإن الخطوة الأخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك تنفيذها على جهازك هي إعادة تعيين إعدادات المصنع. إذا كان هناك خلل برمجي أو أحد التطبيقات التي تسبب المشكلة ، فيجب أن تساعد إعادة تعيين إعدادات المصنع.

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق من جهاز التوجيه. إذا أخفقت عملية إعادة تعيين إعدادات المصنع في حل مشكلة wifi في هذه المرحلة ، فيمكنك أيضًا محاولة التحقق من جهاز التوجيه. هناك عدد من الأسباب المحتملة التي قد تؤثر على سرعة جهاز التوجيه الخاص بك. إذا استطعت ، حاول إعادة ضبط إعدادات جهاز التوجيه قبل أن تتصل بمزود خدمة الإنترنت.

احصل على مساعدة من ISP. إذا كنت لا تزال غير قادر على حل المشكلة في هذا الوقت ، خاصة إذا كنت متأكدًا من أنها مشكلة في جهاز التوجيه ، فإن أفضل شيء يمكنك فعله هو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت. ما لم تكن قد اشتريت جهاز التوجيه الخاص بك بشكل منفصل ، يجب أن تسمح لـ ISP بالتعامل مع استكشاف أخطاء الموجه وإصلاحها لمنع حدوث المزيد من المشكلات.