كيفية حل مشكلة استدعاء الصوت Galaxy S9: تظهر شاشة المتصل أو الإجابة ببطء شديد

تتمثل إحدى المشكلات التي نغطيها في مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه في الوقت الحالي في كيفية إصلاح مشكلة معينة في الاتصال الصوتي في # GalaxyS9. إذا كان لديك بعض مشكلات الرسائل النصية أو المكالمات الصوتية ، فحاول التحقق من هذه المشاركة للحصول على حلول.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: تحتوي T-Mobile Galaxy S9 long sms على خيار ALL ALL لإظهار الرسالة بأكملها

مرحبا. لدي نفس المشكلة مثل Kylee R من "كيفية إصلاح Galaxy S9 مع النصوص غير القابلة للترتيب ، لا يمكن رؤية رسالة SMS طويلة ما لم يتم عرض الزر" عرض المزيد "في 5/22/18 ، باستثناء أنه جديد لقد اشتريتها أنا و Galaxy S9 مباشرة من T-Mobile. بشكل أساسي في تطبيق "الرسائل" / إصدار الرسائل من سامسونج (الإصدار 5.0.21.18) ، إذا أرسلت أو تلقي رسالة نصية طويلة ، فلن تعرض الرسالة الكاملة ؛ يتم عرض الجزء العلوي ولا يمكن عرض الباقي دون النقر على "VIEW ALL" الذي "يفتح" الرسالة الكاملة في شاشة جديدة. لقد تحقق من الإعدادات ، ولكن لا يوجد شيء لتغيير طريقة عرض الرسائل. وأنا أفضل عدم تنزيل تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية. اقتراحات؟

الحل: ليس لدينا حاليًا جهاز T-Mobile S9 للتحقق مما إذا كانت المشكلة تقتصر على هذا الهاتف الذي يحمل علامة تجارية ، ولكن ربما يكون الأمر كذلك. ما لدينا هو نسخة دولية من S9 و S9 Plus ويمكننا تأكيد أنه غائب عن هذا الطراز. مثلك ، لا نعتقد أن برنامج T-Mobile يحتوي على ميزة تسمح لك بتغيير طريقة عرض الرسائل. من المحتمل أنك عالقة بما لديك ولكننا نقترح أن تتصل بدعم T-Mobile وأن تسأل. موقف مثل هذا هو أكثر من تصميم "عيب" بدلاً من خطأ ، لذا تأكد من رفعه مع فريق دعم T-Mobile حتى يتمكنوا من تقديم تذكرة ويأملون إعادة توجيه اهتمامك إلى فريق المطورين.

المشكلة رقم 2: فقدت Galaxy S9 إشعارات SMS المخصصة لجهات الاتصال بعد التحديث

لقد انتهت التنبيهات النصية المخصصة للاتصال… منذ آخر تحديث كبير قبل أسبوعين ، لاحظت أن التنبيهات النصية التي قمت بتعيينها لكل من جهات الاتصال المفضلة توقفت عن العمل. فتحت جهة الاتصال وذهبت لإعادة تخصيص كل جهة اتصال للصوت / الموسيقى الخاصة بها ، واختفى خيار القيام بذلك من القائمة. هل هذا خطأ سيتم إصلاحه أم أنه تمت إزالته نهائيًا؟

الحل: مع أحدث إصدار من Android (Android Oroe) ، قامت سامسونج على ما يبدو بإزالة دعم لتنبيهات الرسائل القصيرة المخصصة المخصصة لجهة اتصال معينة في تطبيق "رسائل الأسهم" الخاص بها. لا ينطبق هذا القيد إلا على تطبيق رسائل Samsung ، لذلك إذا كنت تريد حقًا تلقي تنبيهات SMS مخصصة ، فإننا نقترح عليك استخدام تطبيق مراسلة نصية آخر مثل رسائل Android من Google أو أي تطبيقات أخرى.

لم تشر شركة Samsung إلى ما إذا كانت ستعيد دعمًا للإشعارات المخصصة لتطبيق الرسائل أم لا. دعونا نرى ما سيحدث عندما يأتي التحديث القادم.

المشكلة رقم 3: غالاكسي S9 في عداد المفقودين إشعارات راية لتطبيق الرسائل النصية

لذلك امتلكت هذا الهاتف لمدة أسبوعين تقريبًا ، ولا يمكنني معرفة كيفية الحصول على إشعارات الشاشة عندما أتلقى رسائل نصية. لقد جربت كل الحلول الممكنة التي يمكنني العثور عليها عبر الإنترنت والتفكير في إعدادات التطبيق الفردية وإعدادات إشعارات النظام وكل قسم من قائمة الإعدادات التي قمت باستكشافها ولا شيء! توفر تطبيقات أخرى مثل Facebook Messenger و Instagram إشعارات بانر الشاشة. أتلقى صوتًا وتظهر النقطة الخضراء على رمز التطبيق ، ولكنني لم أحصل على إشعار بانر أبدًا والذي أجده مزعجًا لأنني غالبًا ما يكون هاتفي صامتًا. أي مساعدة سيكون موضع تقدير الكثير آمل أنه من السهل الإصلاح!

الحل: إذا كنت متأكدًا من تمكين جميع إعدادات الإشعارات من قبل ضمن الإعدادات وضمن قائمة إعدادات التطبيق ، فمن المحتمل أن تكون الميزة المفقودة غير مدعومة. قد يكون أو لا يدعم صانعي التطبيقات ميزات جديدة مثل تلك التي لا تحصل عليها. إذا كنت لا تستطيع العيش بدون إشعارات الشعارات ، فحاول استخدام تطبيقات المراسلة النصية الأخرى لمعرفة ما إذا كانت تدعمها أم لا.

المشكلة رقم 4: كيفية حل مشكلة الاتصال الصوتي لـ Galaxy S9: تظهر شاشة المتصل أو الإجابة ببطء شديد

هاتفي لديه تأخير مزعج للغاية في إظهار شاشة معلومات المتصل / الإجابة عندما أتلقى مكالمة. إذا تلقيت مكالمة ، فقد يرن / يهتز 5-6 مرات قبل إظهار الشاشة حتى أتمكن من الرد عليها. وسماء forBID إذا كنت أستخدم تطبيقات أخرى على الهاتف عندما أتلقى مكالمة. قد لا تظهر شاشة الإجابة على الإطلاق. زوجي يعتقد أنني مجنون لأنه عندما أجرينا اختبارًا حتى أتمكن من إظهار ما كان يفعله ، كان يعمل بشكل جيد تمامًا. (Uggh!). لقد حاولت إعادة تشغيل الهاتف عدة مرات ، وأغلق التطبيقات غير المستخدمة وحتى حذف بعض التطبيقات التي لا أستخدمها بشكل متكرر. أي أفكار ما يمكن أن يسبب هذه المشكلة؟ وإذا كان هناك حل بديل؟ (على سبيل المثال: استخدام أوامر الكلام للرد على الهاتف؟)

الحل: هذه هي خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك تجربتها:

محو بيانات تطبيق الهاتف

قد تكون هناك مشكلة في تطبيق الهاتف الذي تستخدمه. جرِّب مسح ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات ورؤية ما يحدث.

لمسح بيانات أحد التطبيقات:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيق الهاتف وانقر عليه.
6. اضغط على التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

تعرف على كيفية عمل الاستدعاء في الوضع الآمن

خطوة أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك القيام بها هي إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم حظر جميع التطبيقات والخدمات التابعة لجهات خارجية ، مع ترك التطبيقات والخدمات المثبتة مسبقًا فقط. إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات التي تم تنزيلها ، فيجب أن يعمل الاتصال الصوتي بشكل طبيعي في الوضع الآمن.

للتشغيل في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن ، حاول تكرار المشكلة لمعرفة ما إذا كان هناك أي تغيير.

تذكر أن الوضع الآمن هو أداة لمساعدتك في تحديد ما إذا كان هناك أي مشكلة في تطبيق تابع لجهة خارجية. ومع ذلك ، لن يساعدك ذلك في تحديد التطبيق المعين الذي يسببه. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان S9 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

استعادة جميع معلومات البرامج إلى الإعدادات الافتراضية

إذا لم تحل أولى خطوات تحري الخلل وإصلاحه في حل المشكلة على الإطلاق ، فيجب أن تفكر في مسح الهاتف وإعادة البرنامج إلى إعداداته الافتراضية. قد يكون هناك بعض الإعدادات التي تحتاج إلى تغييرها مرة أخرى إلى حالة المصنع ، أو وجود خطأ برمجي غير معروف يمنع Android من العمل بشكل طبيعي.

قبل مسح هاتفك ، تأكد من نسخ بيانات المستخدم المهمة. إذا كنت لا تستخدم خدمات السحابة لدعم ملفاتك ، فنحن نقترح عليك تجربة Samsung Smart Switch. سيسمح لك ذلك بإنشاء صورة لهاتفك. إذا لم تكن قد سمعت عن Smart Switch من قبل ، فتأكد من زيارة هذه الصفحة: كيفية إنشاء نسخة احتياطية من جهاز Samsung إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال Smart Switch.

بمجرد إنشاء نسخة احتياطية ، اتبع الخطوات التالية لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S9:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.