كيفية إصلاح Galaxy S9 الذي لن يثبت التحديثات لتطبيقات Samsung

في الوقت الذي تبلغ فيه شركة سامسونج Galaxy الرئيسية (# GalaxyS9) منتصف العمر ، تصبح القضايا الخاصة بالأجهزة أكثر وضوحًا أيضًا. في حين أن هذا لا يعني أن الهاتف سيء بشكل عام ، فإن العدد المتزايد للمشكلات الشائعة التي كانت تُعرض في نماذج غالاكسي القديمة أصبحت شائعة أيضًا. لمعالجة هذه المشكلات الشائعة ، نقدم لك مقالة S9 الجديدة لتحرّي الخلل وإصلاحه. نأمل أن تجدها مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح Galaxy S9 بإشارة ضعيفة أو معدومة بعد التحديث

مرحبا. لقد اشتريت S9 في وقت سابق من هذا العام (أبريل 2018) وكان كل شيء يعمل بسلاسة حتى آخر تحديث للبرنامج. لدي بطاقة SIM التي أستخدمها مع كريكيت وايرليس ولا يوجد أي انقطاع في منطقتي (شيكاغو) ، لكن فجأة أتلقى القليل من الخدمة أو بدونها. عادةً ما أحصل على أشرطة كاملة طوال الوقت في كل مكان في شيكاغو ، ولكن الآن يمكنني تحميل صفحة بالكاد باستخدام بيانات الهاتف المحمول. الرجاء المساعدة ؟؟

الحل: هناك عدد من العوامل المحتملة التي يمكن أن تسبب هذه المشكلة ، بما في ذلك تلك التي لا يمكنك فعل أي شيء بشأنها (الترميز أو الشبكة). لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قابلة للإصلاح من جانبك ، اتبع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه أدناه.

مسح قسم التخزين المؤقت

يستخدم Android عددًا من ذاكرات التخزين المؤقت المختلفة ، لكن أحد أهمها هو ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. يتم استخدام ذاكرة التخزين المؤقت هذه بواسطة Android عند تحميل التطبيقات وعند تنفيذ مهام مماثلة. في بعض الأحيان ، قد تؤدي التحديثات إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام مما يؤدي إلى إبطاء الأداء أو الأخطاء. للتأكد من عمل ذاكرة التخزين المؤقت لنظام الهاتف بشكل طبيعي ، يمكنك تحديثها باستخدام الخطوات التالية:

  1. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
  5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

قد يكون هناك خلل في إعدادات شبكة هاتفك. تأكد من تحديث إعدادات شبكة S9 الخاصة بك بهذه الخطوات:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر فوق الإدارة العامة.
  3. انقر فوق إعادة تعيين.
  4. انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
  5. اضغط على زر RESET SETTINGS للتأكيد.
  6. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

إعادة ضبط بطاقة SIM

تمكن بعض المستخدمين من إصلاح مشكلات الشبكة ببساطة عن طريق فصل بطاقة SIM وإعادة إدخالها. إذا لم تجرّبها حتى الآن ، فتأكد من القيام بذلك.

مسح تفضيلات التطبيق

في كثير من الأحيان ، يتم التغاضي عن إعادة تعيين تفضيلات التطبيق في العديد من مقالات تحرّي الخلل وإصلاحه في Android ، ولكن عندما يتعلق الأمر بمشكلة مثل مشكلتك ، قد يساعد ذلك كثيرًا. من المحتمل ألا يتم تعيين واحد أو بعض من تطبيقاتك الافتراضية بشكل صحيح ، مما يتسبب في حدوث هذا الخطأ. نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة ما إذا كان هذا التخمين صحيحًا أم لا ، فما عليك سوى التأكد من تشغيل جميع التطبيقات الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر على التطبيقات.
  3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
  4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
  5. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

امسح كل الاعدادت

هذا الإجراء منفصل عن الإجراء السابق لأنه يغطي جميع إعدادات جهاز Android وليس التطبيقات فقط. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

  1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة ضبط الإعدادات.
  3. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
  4. إذا قمت بإعداد رقم PIN ، فأدخله.
  5. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال نافذة تأكيد ستظهر.

اعدادات المصنع

وأخيرًا ، تريد أن ترى أن تقوم بإرجاع كافة معلومات البرنامج الخاصة بجهازك إلى الإعدادات الافتراضية في حالة فشل جميع الاقتراحات أعلاه. إذا كان خطأ البرامج الثابتة غير معروف هو السبب وراء المشكلة ، فقد يساعدك مسح هاتفك من خلال إعادة تعيين إعدادات المصنع.

ملاحظة: إذا تم إلغاء قفل هاتفك مسبقًا لأنه صُمم للعمل في شبكة أخرى ، فقد يؤدي إعادة ضبط إعدادات المصنع إلى إزالة رموز إلغاء قفل الشبكة ، مما يجعله غير قادر على الاتصال بشبكتك الحالية. في هذه الحالة ، من الأفضل تجنب إجراء إعادة الضبط بحسب إعدادات المصنع ما لم تتمكن من الحصول على تأكيد بأن الهاتف سيظل غير مؤمن.

احصل على دعم من مشغل شبكة الجوال

إذا فشلت أي من خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه في إصلاح المشكلة ، فيجب عليك العمل مع مشغل الشبكة لتحديد سبب حدوث هذه المشكلة.

المشكلة رقم 2: يحتفظ Galaxy S9 Plus بعرض التنشيط الخطأ غير المكتمل

مرحبا. منذ بضعة أيام فقط اشتريت S9 Plus ، منذ أن بدأت تشغيله لدي إشعار بأنني لا أستطيع إزالة: Sprint OMADM Activation لم يكتمل. لدي هاتف متصل بالإنترنت بشكل مثالي ، حتى عندما أحاول تشغيل هذه العملية ، فإنه يعطي خطأ: "التنشيط غير مكتمل. يرجى الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك لتنشيط جهازك. خطأ في الاتصال (6602) "هل يمكنك مساعدتي؟

الحل: تظهر رسالة الخطأ لتظهر أن هاتفك قد لا يتم تكوينه بشكل صحيح عند استخدام شبكة شركة الاتصالات الخاصة بك. يجب عليك الاتصال Sprint لإصلاحه. يتطلب تنشيط هواتف CDMA أداة خاصة بحيث لا يحصل سوى مشغل الشبكة الخاص بك على دعم منه هو الطريقة الوحيدة للذهاب.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح Galaxy S9 الذي لن يثبت التحديثات لتطبيقات Samsung

لدي Galaxy S9. المشكلة التي أواجهها هي بعد تلقي الإشعارات لتحديث أي تطبيقات مثبتة مسبقاً ، (Samsung Internet & Clock) ، سوف انقر فوق التحديث (في التطبيق نفسه) ولا يحدث شيء. لن يتم تثبيت أي من التطبيقات. كنت أضع المنبه ولاحظت في الزاوية ، على 3 نقاط ، كان هناك "N" ، لذلك قمت بالنقر فوقه ، وفتح قسم حول الساعة ، انقر فوق ذلك ، وتقول النسخة الجديدة المتاحة ، غير متواجد حالياً هو استكمال. أنا انقر فوق تحديث ، لا شيء يحدث. نفس الشيء يحدث مع Samsung Internet. انقر فوق رمز "الإنترنت" ، على 3 نقاط في الزاوية هناك "1" ، انقر فوقها ، وبجانب إعدادات كلمة هو 1 ، انقر فوق 1 ، انتقل إلى أسفل حيث تقول " حول "Samsung Internet" ، انقر على "الإصدار الجديد" المتوفر ... I CLICK UPDATE… OUT NOTHING HAPPENS! لماذا لا أقوم بتثبيت تحديثات APPS؟ صديقي لديه نفس الهاتف بالضبط ، ليس لديه هذه المشكلة. ارجو المساعدة

الحل: إذا لم تثبت تطبيقات Samsung التحديثات ، فيمكنك محاولة حذف حساب Samsung من الجهاز وإعادة تشغيل الهاتف ثم تسجيل الدخول مرة أخرى. وجد العديد من المستخدمين أن هذا الحل فعال في تكوين خدمات Samsung مرة أخرى بعد ذلك. لإزالة حساب Samsung الخاص بك ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر فوق Cloud والحسابات.
  3. انقر فوق حسابات.
  4. ابحث عن حساب Samsung الخاص بك ثم انقر فوقه.
  5. انقر فوق إزالة الحساب.

لتسجيل الدخول إلى حسابك في Samsung ، تكون الخطوات متشابهة:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر فوق Cloud والحسابات.
  3. انقر فوق حسابات.
  4. انقر فوق إضافة رمز حساب.
  5. حدد حساب سامسونج.
  6. أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور لحسابك في Samsung.

اعدادات المصنع

في حالة عدم إعادة تسجيل الدخول إلى حساب Samsung الخاص بك ، لن تفكر في مسح الهاتف عن طريق إعادة ضبط المصنع. هذا هو حل حتمي يجب عليك القيام به إذا كان كل اقتراحاتنا أعلاه لن تساعد. لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S9:

  1. إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك.
  2. أوقف تشغيل الجهاز.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 4: توقف سماعة Galaxy S9 عن العمل

إذن هذه هي القضية المثيرة للاهتمام. لدي هاتف سامسونج جالاكسي اس 9 وجميع أجهزة سماعة الرأس المفاجئة تتوقف عن العمل وحاولت تنظيف منطقة جاك سماعة الرأس لأنني أعرف أن الكثير من الناس يقولون أن هناك شعرًا هناك ولكنني ربطت سماعة بلوتوث بهاتفي و ما زلت أواجه نفس المشكلة. لقد حاولت تبديل الإعداد أحادي وكذلك استكشاف أخطاء الصوت وإعدادات الجهاز. لقد قمت بتوصيل سماعات الرأس الخاصة بي وتوصيل سماعات الرأس Bluetooth الخاصة بي إلى الأجهزة الأخرى على ما يرام ويعمل كل من قطع الأذن.

الحل: قد يكون هناك خلل في نظام التشغيل يسبب هذه المشكلة. للتحقق ، امسح الهاتف باستخدام إعادة تعيين إعدادات المصنع. نحن نعرف حقيقة أن وظيفة سماعة الرأس تعمل في برنامج مصنع الولاية. إذا كان شكوكنا صحيحة ، فيجب أن يساعدك إعادة ضبط المصنع. ارجع إلى الخطوات الواردة أعلاه حول كيفية إعادة ضبط إعدادات المصنع في S9.

إذا لم يتغير شيء بعد إعادة ضبط الهاتف ، فيمكنك افتراض وجود خلل في الأجهزة وراء هذه المشكلة. إذا كنت ترغب في حل المشكلة ، فاتصل بشركة Samsung حتى تتمكن من فحص الأجهزة وإجراء الإصلاح المناسب.