كيفية إصلاح المشكلة الرسائل النصية غالاكسي S9: تختفي العناصر المرسلة بعد الإرسال

مرحبًا بك في مقالة أخرى لتحرّي الخلل وإصلاحه لهذا اليوم! لقد كان هناك عدد من قضايا الرسائل النصية والاتصال التي تلقيناها خلال الأيام القليلة الماضية ، لذا فإننا نعالج بعضًا منها هنا. القضية الرئيسية التي نريد الإجابة عليها أولاً هي مشكلة الرسائل النصية المحيرة حول اختفاء الرسائل المرسلة بدون سبب واضح. نغطي أيضًا ثلاث مشكلات أخرى ذات صلة ، لذلك نأمل أن تجد هذه المقالة مفيدة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية حل مشكلة الرسائل النصية غالاكسي S9: تختفي العناصر المرسلة بعد الإرسال

لقد كان هاتف زوجي يعاني من مشكلات مؤخرًا. لديه Samsung Galaxy S9. عندما يكتب لي وشقيقه ، ستظهر رسالة نصية وخلفية خضراء ثم تختفي. أرسل نصًا وقطة شاشة سريعًا لإثبات أنه هناك ولكن تختفي الرسالة بأكملها. هذا ما حدث معي ومع شقيق زوجي. كل رسائله النصية الأخرى إلى الناس طبيعية. لدينا جميعا المجرة لذلك ليس من الروبوت إلى مشكلة التفاح. في بعض الأحيان تقول رسالته إن إرسالها أو تسليمها ، لكن الشيء الغريب هو ، أنها خلفية خضراء تختفي. بعض النصوص تأتي في طبيعتها بعض مجرد الحصول على حذفها.

الحل: قد يحدث هذا بسبب خطأ غير معروف (لم نسمع عن هذه المشكلة من قبل) في الرسائل النصية التي يستخدمها. تأكد من إخباره لمسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق وبياناته. سيجبر هذا الهاتف على إعادة تهيئة التطبيق إلى الإعدادات الافتراضية. إليك الطريقة:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر على التطبيقات.
  3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
  4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
  5. ابحث عن تطبيق المراسلة النصية وانقر عليه.
  6. اضغط على التخزين.
  7. اضغط على زر مسح البيانات.
  8. أعد تشغيل Galaxy S9 وتحقق من المشكلة.

استخدم تطبيق مراسلة نصية آخر

إذا عادت المشكلة بعد مسح بيانات تطبيق المراسلة النصية ، فحاول استخدام تطبيق آخر مثل رسائل Android من Google.

استخدم وقت النظام الصحيح والتاريخ

إذا كان تاريخ ووقت نظام الهاتف غير صحيح ، فقد يؤدي ذلك إلى أن يتم فرز الرسائل النصية بشكل غير صحيح. يتم ترتيب الرسائل التي تم إنشاؤها حديثًا مثل العناصر المرسلة حسب الوقت والتاريخ ، لذلك هناك فرصة لأن يتم إنشاء تلك التي تم إنشاؤها حديثًا في عمق القائمة. قد يكون هذا هو السبب في أن أخيك يرى بالفعل المرسلة كما تم إرسالها ولكن لا يظهر في أعلى القائمة.

لاستخدام التاريخ والوقت الصحيحين ، اتبع الخطوات التالية:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر فوق الإدارة العامة.
  3. انقر فوق التاريخ والوقت.
  4. انقر فوق التاريخ والوقت التلقائي.

اعدادات المصنع

إذا لم تنجح الحلول أعلاه ، فقم بمسح الهاتف وإعادة معلومات البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية. تكون المشكلة على الأرجح بسبب خلل برمجي فيجب أن يساعد إعادة تعيين إعدادات المصنع.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S9:

  1. إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك.
  2. أوقف تشغيل الجهاز.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح مكبر صوت Galaxy S9 الذي لن يعمل أثناء المكالمات

على جهاز Samsung S9 ، فقدت القدرة على سماع صوت الهاتف عند أذني. انها ضعيفة جدا جدا ، بحيث تضعف بحيث لا يمكنك سماع الطرف الآخر. ﻳﻌﻤﻞ ﻣﻜﺒﺮ ﺻﻮت اﻟﻬﺎﺗﻒ ﺑﺼﻮرة ﺟﻴﺪة ، إﻻ أن ﻣﻜﺒﺮ اﻟﺼﻮت ﻋﻨﺪ اﻟﻀﻐﻂ ﻋﻠﻰ اﻷذن ﻻ ﻳﻌﻤﻞ ﺑﺸﻜﻞ ﺳﻠﻴﻢ زيادة حجم الصوت إلى الأعلى ، باستخدام حجم إضافي ، وليس لهما تأثير على حجم الصوت الكلي. . . . . . ارجو المساعدة لقد فعلت لإعادة تشغيل وإيقاف جميع التطبيقات على الهاتف يدويا. لم يحل أي من هؤلاء مشكلتي. لقد فعلت ذلك التحديث الأخير من دفع سامسونج مساء أمس.

الحل: إذا كانت السماعة الأعلى تعمل فقط عندما يكون الهاتف مضبوطًا على مكبر الصوت ، فقد يكون هناك خلل في نظام التشغيل أو خلل في التطبيق أو خلل في الأجهزة يسببه. لتحديد سبب ذلك ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

أحيانًا قد تؤدي تحديثات النظام إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام المخزنة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت. للتأكد من احتواء جهازك على ذاكرة تخزين مؤقت جيدة للنظام ، اتبع الخطوات التالية:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يعرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
  4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
  6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل.
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

مراقبة على الوضع الآمن

قد يكون هناك سبب آخر للمشكلة هو تطبيق تابع لجهة خارجية. تأكد من التحقق من هذا الاحتمال عن طريق إعادة تشغيل S9 في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، سيتم تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط. مع منع جميع تطبيقات الطرف الثالث من العمل ، إنها طريقة جيدة لمعرفة ما إذا كان شكوكنا صحيحة. تأكد من تكرار المشكلة أثناء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن من خلال مطالبة شخص ما بالاتصال بك. إذا كان مكبر الصوت العلوي يعمل بشكل جيد في الوضع الآمن فقط ، فهذا يعني أن التطبيق يسبب المشكلة.

لتشغيل S9 في الوضع الآمن:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
  8. تحقق من وجود المشكلة.

لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

  1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
  2. تحقق من وجود المشكلة.
  3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
  4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
  5. إذا كان S9 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

اعدادات المصنع

قد يكون إعادة ضبط المصنع خطوة ضرورية لتحرّي الخلل وإصلاحه في هذه الحالة إذا لم يتم حل المشكلة في هذه المرحلة. قد تكون هناك مشكلة في نظام التشغيل تمنع مكبر الصوت من العمل عند تنشيط مستشعر القرب أثناء المكالمات. لمعرفة ما إذا كان هذا هو الحال ، تأكد من مسح الهاتف عن طريق إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع. الرجوع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

احصل على مساعدة احترافية

إذا ظلت المشكلة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فقد تكون هناك مشكلة في الأجهزة تسببها. في حين أنه قد يكون الأمر مزعجًا قليلاً ، إلا أنه ليس من المفترض أن يكون هذا هو الحال. إذا كان الأمر على ما يرام معك لفقدان هاتفك لأيام ، فاتصل بشركة Samsung حتى تتمكن من إصلاحه أو استبداله.

المشكلة رقم 3: تبقى مكالمات Galaxy S9 متساقطة بعد إصلاح الهاتف

مرحبا! لقد استبدلت الشاشة S9 بعد أن سقطت وحصلت مكسورة. حتى الآن حصلت على مشكلة مع الهاتف لا تحصل على الاتصال بالشبكة. لقد استبدلت بطاقة SIM القديمة بجهاز جديد ، وعملت بشكل جيد على الهاتف الآخر. تلقيت مكالمات بشكل فعال دون أي مشكلة ولكن في s9 الخاص بي ، في بعض الأحيان ، الناس الذين حاولوا الاتصال بي قالوا أنهم لا يستطيعون الوصول بالنسبة لي بينما أنا متاح. كما أن هناك نزعة من أولئك الذين يتصلون بي أثناء المحادثة وهم غير قادرون على سماعي بينما أنا في النهاية أسمعهم. ثم ينتهي uo إسقاط نفسه. لا تعمل المفاتيح الناعمة وقمت بتنزيل تطبيق حتى أتمكن من استخدامها. الرجاء مساعدتي ما قد يكون مشكلة S9 بلدي.

الحل: إذا بدأت مشكلة الاتصال هذه فقط بعد إسقاط الهاتف وإصلاحه ، فنحن نشك في أن السبب خارجي. السبب الأكثر احتمالية لذلك يجب أن يكون شيئًا في الهاتف نفسه. يجب أن يكون هناك عطل في الجهاز بسبب وجود دارة مكسورة أو مكون. يمكن أن يكون أيضًا مشكلة في الهوائي أو المودم. لسوء الحظ ، ستحتاج إلى فني متمرس لتشخيص السبب الحقيقي. قد لا يتمكن الفنيون المستقلون الذين ليس لديهم خبرة في تثبيت أجهزة Samsung من تشخيص المشكلة. نقترح عليك السماح لفني محترف بفحص الأجهزة لمعرفة ما إذا كانت المشكلة قابلة للإصلاح أم لا.

المشكلة رقم 4: لا يتلقى Galaxy S9 رسائل نصية

مرحبا ، أنا لا أتلقى جميع النصوص. يبدو أن معظم الصور لا تأتي سواء. كان لدي iPhone SE وتحولت إلى Samsung S9. أنا تعطيل الرسائل و facetime على جهازي القديم. لدي بيانات على جهازي الجديد وقمت بإعادة تعيين اسم نقطة الوصول (Rogers LTE). لقد فعلت إعادة تشغيل لينة وجادة كذلك. يرجى تقديم المشورة إذا كان هناك شيء آخر أنا في عداد المفقودين. شكرا لكم!

الحل: يعد تعطيل iMessage حلاً لمشكلة تتعلق باستقبال نصوص من أجهزة iPhones أو iOS.

حتى إذا لم تقم بتعطيل iMessage ، فلن تواجه مشكلة في إرسال واستقبال الرسائل النصية من أجهزة غير تابعة لشركة Apple. إذا واجهت S9 مشكلة في إرسال واستقبال جميع الرسائل النصية ، فيجب أن تحاول إعادة ضبط إعدادات شبكة هاتفك بهذه الخطوات:

  1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة ضبط الإعدادات.
  3. انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
  4. إذا قمت بإعداد رقم PIN ، فأدخله.
  5. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال نافذة تأكيد ستظهر.

قد تحتاج أيضًا إلى إجراء إعادة الضبط بحسب إعدادات المصنع في حالة عدم العمل بعد إعادة ضبط إعدادات الشبكة. إذا كان هذا العمل كذلك ، يجب عليك التحدث إلى مشغل الشبكة الخاص بك لمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها. السبب هو على الأرجح خارج الجهاز لذا فإن مهمتهم هي اكتشافه.