كيفية إصلاح Galaxy S9 Plus التي لن تفتح الشاشة مع رمز المرور الصحيح طوال الوقت

تلقينا مؤخرًا حسابات قصصية من بعض مالكي GalaxyS9 و # GalaxyS9Plus عن عدم تمكن الجهاز من إلغاء قفل الشاشات باستمرار باستخدام رمز مرور صحيح. يجب أن توفر المقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها Toda'ys حلول لهذه المشكلة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

مشكلة اليوم: لن يستخدم Galaxy S9 Plus رقم التعريف الشخصي طوال الوقت

عزيزي Droid Guy ، شكرًا جزيلاً لنشره العديد من المقالات المفيدة. لقد استخدمت مقالك عندما كانت S7 تتصرف وتمكنت من ذلك. ومع ذلك ، مع بلدي S9 + سامسونج الجديد يعمل شيئا ؟؟

أولاً ، لا يعمل رقم التعريف الشخصي الذي أقوم بتعيينه مع الجهاز الجديد طوال الوقت. إنه غريب جدا. أنا وضعت دبوس إلى 0000 للتأكد من أنه ليس خطأي. في المرة الأولى حاولت 0000 قال دبوس غير صحيح! في المرة الثانية حاولت ذلك! عندما سافرت إلى باريس ، كان الهاتف يتصرف بشكل كامل. بادئ ذي بدء ، كانت إعادة تشغيل مثل مجنون. سيئة للغاية لم أستطع استخدامها بعد الآن. حتى إعادة تشغيله في وضع الطيران. ذهبت إلى مركز دعم سامسونج. قالوا إنهم لا يستطيعون العثور على أي أخطاء ، ولكن الهاتف لا يزال يتصرف. أنا أرسلت فريق الدعم الخاص بهم. قالوا لي شبكتي! لا أفهم ما علاقة Pin بشركتي. استخدمنا sim صديقها كذلك ، ولكن كان لديه نفس المشكلة. أنا حقا لا أعرف ماذا أفعل بعد الآن T_T عذرا أنا لا أعرف إصدار Android. تم إعادة تشغيله ولم أقم بإعداده بعد. أطيب التحيات. - Jana Chen.jana.at

الحل : مرحبا جانا. إذا كنت تعني رمز PIN من خلال رمز PIN لإلغاء قفل الشاشة ، فإنك في الواقع لم تكن أنت وسامسونج على نفس المستوى. عادة ، عندما تقول PIN ، فإنها تشير إلى الرقم الذي أدخلته لتأمين بطاقة SIM. نعتقد أن هذا هو السبب في أن Samsung أخبرتك أنه قد تكون هناك مشكلة مع مشغل شبكة الجوال.

استنادًا إلى كيفية وصف المشكلة ، هناك احتمال كبير أن يكون سببها خلل في البرنامج. يجب أن تساعدك مقالة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه في حل مشكلة البرنامج هذه. فيما يلي الحلول التي يمكنك القيام بها:

الحل # 1: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يستخدم Android مجموعة خاصة من ذاكرة التخزين المؤقت تسمى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام للعمل بكفاءة. على وجه التحديد ، فإنه يستخدم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، المخزنة في قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، من أجل تحميل التطبيق بسرعة. في بعض الأحيان ، يتم إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت هذه ، مما قد يؤدي إلى جميع أنواع المشكلات. من الناحية المثالية ، يجب على مستخدمي Samsung مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بانتظام لإجبار أجهزتهم على إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة. نظرًا لأن هذا نادرًا ما يحدث ، تحدث أحيانًا مشكلات في الأداء ومشكلات غريبة أخرى. لمعرفة ما إذا كانت S9 Plus تواجه مشكلة في قسم التخزين المؤقت الخاص بها ، تأكد من مسحها أولاً. إليك الطريقة:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل.
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
10. تحقق مما إذا كانت المشكلة ستعود. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد كان بالتأكيد مشكلة في ذاكرة التخزين المؤقت. في حالة استمرار المشكلة ، يجب متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها أدناه.

الحل رقم 2: إعادة ضبط الإعدادات

إذا لم يؤد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت إلى حل المشكلة ، فإن الخطوة التالية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها تكمن في التأكد من إعادة تعيين إعدادات S9 على الإعدادات الافتراضية. هناك احتمال أن تكون مشكلتك ناتجة عن خطأ في تهيئة واحد أو أكثر من إعدادات Android ، ومن أجل إجراء تغيير واسع النطاق على النظام بأكمله ، يجب إعادة تعيين كل شيء. على عكس إعادة تعيين إعدادات المصنع ، لن يؤدي هذا النوع من إعادة الضبط إلى حذف بياناتك الشخصية حتى تكون آمنة. لا نزال بحاجة إلى دعم هاتفك قبل إجراء عملية إعادة التعيين هذه للتأكد.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. انقر فوق إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات ..
5. اضغط على زر RESET SETTINGS.
6. أعد تشغيل S9 وتحقق من اختفاء المشكلة.

الحل رقم 3: إعادة تعيين تفضيلات التطبيق

تمكن المستخدمون الآخرون من إصلاح مشكلات Samsung الأساسية والمشكلات الخاصة بكل ميزة من خلال التأكد من إعداد جميع التطبيقات بشكل صحيح. إذا كنت من النوع الذي يميل إلى تعديل بعض الإعدادات أو إعدادات التطبيق ونسيانها ، فمن المرجح أنك ستواجه سلوكًا "غير طبيعي" من Android من وقت لآخر. للتأكد من تمكين جميع تطبيقات وخدمات النظام اللازمة ، يمكنك إعادة تعيين تفضيلات التطبيق من خلال تنفيذ الخطوات أدناه:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات في الجانب العلوي الأيسر (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. انقر فوق إعادة تعيين تفضيلات التطبيق .
5. انقر فوق "إعادة تعيين" للتأكيد.

تعمل إعادة تعيين تفضيلات التطبيق على إعادة تمكين التطبيقات التي تم تعطيلها سابقًا وإشعارات حظر التطبيقات وأذونات التطبيقات المسمّاة وغير ذلك.

الحل رقم 4: قم بالتمهيد إلى الوضع الآمن ومراقبته

السبب الأكثر احتمالاً وراء المشكلة هو تطبيق تابع لجهة خارجية. عادةً ما تكون التطبيقات التي يتم ترميزها بشكل سيئ أو غير متوافقة السبب وراء اختلال وظائف نظام Android أو التوقف عن العمل تمامًا. لمعرفة ما إذا كان شكوكنا صحيحة ، أعد تشغيل S9 Plus إلى الوضع الآمن أولاً. بعد ذلك ، دع الهاتف يعمل لمدة 24 ساعة على الأقل. تأكد من عدم إعادة تشغيله حتى لا تعود إلى وضع التشغيل العادي. إذا كان رمز مرور الشاشة الخاص بـ S9 يعمل بشكل طبيعي طوال فترة المراقبة لمدة 24 ساعة ، فهذا دليل واضح على أن أحد التطبيقات يمثل مشكلة.

عندما يكون الوضع الآمن نشطًا ، لن يتم السماح لأي تطبيقات تابعة لجهة خارجية بالتشغيل بحيث لن تتمكن من استخدام بعض التطبيقات المفضلة لديك. يجب أن تظل قادرًا على إرسال واستقبال الرسائل القصيرة وإجراء مكالمات وتلقيها.

لإعادة S9 الخاص بك إلى الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد أن تظهر شاشة اسم الطراز على الشاشة.
3. عندما تظهر شاشة SAMSUNG على الشاشة ، قم بتحرير مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. عندما يظهر الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت.
7. أثناء التواجد في الوضع الآمن ، يمكنك الآن إلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

القراءة ذات الصلة: كيفية إعادة تشغيل جهاز Samsung Galaxy S9 في الوضع الآمن وإلغاء تثبيت التطبيقات التي تنطوي على مشكلات (خطوات سهلة)

الحل رقم 5: إعادة ضبط المصنع

أخيرًا ، يجب ألا تتردد في إعادة تعيين إعدادات المصنع لجهازك إذا ظلت المشكلة قائمة. من الناحية المثالية ، يجب أن يكون أي من الحلول المذكورة أعلاه قادراً على التعامل مع مشكلاتك. إذا بقيت ، خاصة عندما تكون S9 في الوضع الآمن ، يجب أن يساعد إعادة ضبط المصنع.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S9:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات> النسخ الاحتياطي والاستعادة.
3. انقر على أشرطة التمرير التالية للإعداد المطلوب: نسخ احتياطي لبياناتي ، استعادة تلقائية.
4. اضغط على مفتاح العودة (أسفل اليمين) حتى تصل إلى قائمة الإعدادات الرئيسية.
5. انقر على الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة ضبط بيانات المصنع.
6. قم بالتمرير إلى أسفل الشاشة ، ثم انقر فوق RESET> DELETE ALL.
7. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
8. إذا طُلب منك التحقق من حساب Samsung الخاص بك ، فأدخل كلمة المرور ، ثم انقر فوق CONFIRM.
9. انتظر حتى يتمكن الجهاز من إنهاء تسلسل إعادة التعيين.

تذكر أن إعادة ضبط إعدادات المصنع ستؤدي إلى مسح بياناتك الشخصية. تأكد من نسخها قبل إجراء إعادة ضبط إعدادات المصنع.