كيفية إصلاح جهاز Galaxy S9 Plus الذي لن يتم شحنه أو شحنه ببطء شديد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]

هل تواجه مشكلة مع # GalaxyS9Plus الخاص بك في الآونة الأخيرة؟ إذا كنت كذلك ، فقد تساعدك مشاركة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه في إصلاحها.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: Galaxy S9 Plus تظهر رطوبة الكشف عن خطأ بسبب التآكل

تم اكتشاف الرطوبة في ميناء الشحن ، ولكن بسبب التآكل. نظر المتجر إلى الجهاز ، وعلى الرغم من أن العلامة الصغيرة لتلف الماء لم تنعش الألوان ، إلا أن الهاتف يتميز بالتآكل في منفذ الشحن. أنا عادة الاستحمام في ليلة ولدي هاتفي على الحمام ، لذلك أفترض أنه سبب من البخار. لدي بالفعل cottonswabbed مع الكحول ، وتستخدم أيضا خرقة معلبة لتجف بها. إعادة تشغيل متكررة و 1/15 إعادة تشغيل فإنه سيأتي دون الخطأ. هل هناك طريقة لتنظيف التآكل بأمان؟ أو من المرجح أن يغطي الضمان هذا؟ (اشترى الهاتف في نوفمبر 2017) - SHANE A ALAMEDA

الحل: مرحبا شين. بمجرد وضع التآكل ، لا توجد طريقة لعكسه أو إزالته. إذا كنت محقًا في القول بأن التآكل قد رسخ نفسه بالفعل في منطقة منفذ الشحن ، فهذا يعني أن بعض الأجزاء المعدنية من هاتفك قد بدأت بالفعل. نظرًا لأنك لا تستطيع إصلاح الضرر المادي بوضوح من خلال تنفيذ برامج حيل ، فمن المرجح أنك سترسل الهاتف للإصلاح. ما يمكنك فعله الآن هو إما الانتظار ومعرفة مدى سوء هذا الشيء من التآكل ، أو الحصول على مساعدة احترافية من Samsung. تنظيف الجزء التالف لن يحقق أي فائدة على الإطلاق.

بقدر ما يتعلق الأمر بالضمان القياسي لشركة Samsung ، فإن أي ضرر ناتج عن السوائل أو الماء يعتبر إساءة لاستخدام العملاء ، لذا لن يحل هذا الإصلاح إليك على الأرجح. لمعرفة المبلغ الذي ستدفعه مقابل عملية الإصلاح ، يجب عليك إحضار الجهاز فعليًا إلى مركز خدمة Samsung حتى يتمكن الفني من التحقق من ذلك.

المشكلة الثانية: لن يتم شحن Galaxy S9 Plus أو شحنه ببطء شديد

بدأت جهازي Samsung Galaxy S9 Plus في الآونة الأخيرة تواجه مشاكل في الشحن. لقد بدأت منذ بضعة أسابيع عندما توقف هاتفي فجأة عن الشحن. لقد وجدت أنني اضطررت إلى إدخال الشاحن في زاوية نزولية من أجل الحصول على شحن الهاتف ، ولكن بعد ذلك يتم شحنه بشكل جيد لفترة من الوقت. ومع ذلك ، وجدت أنه بعد فترة وجيزة بدأ الهاتف في الشحن ببطء ، وعلى الرغم من أنني جربت كل شاحن أمتلك ، فإن أيا منهم لن يتسبب في شحن الهاتف بسرعة عادية. اعتبارا من هذا الصباح ، توقف الهاتف عن الشحن مرة أخرى. عند توصيله ، سيعمل لمدة دقيقة ، ثم يبدأ في الشحن. وبسبب قلة الشحنة التي يمكنها الوصول إليها قبل توقفها ، لا يكتسب الهاتف أي طاقة للبطارية ، بل يفقد الطاقة. لقد جربت كل ما في وسعي وأقدر أي مساعدة يمكن تقديمها لحل هذه المشكلة. شكر. - إيثان إيثان

الحل: هاي إيثان. هناك عدد من الأسباب المحتملة لتكاليف S9 الخاصة بك ببطء أو لم تعد على الإطلاق. لمعرفة أي من هذه المتغيرات هو سبب المشكلة ، نقترح عليك اتباع تحري الخلل وإصلاحه أدناه.

إعادة تشغيل رقيقة

أبلغ بعض المستخدمين عن إصلاح مشكلات الشحن على هواتفهم قبل محاكاة "سحب البطارية" ، لذا يجب أن يكون هذا هو أول شيء تريد القيام به. وهذا يشبه بشكل أساسي إجراء إعادة التشغيل المعتاد من حيث التأثيرات على النظام. الفارق الكبير مع إعادة الضبط الناعم من إعادة التشغيل العادية هو أنه يزيل ذاكرة الوصول العشوائي للهاتف الخاص بك أيضا. نظرًا لأن بعض الأخطاء لا يمكن أن توجد إلا طالما أن التطبيق أو الخدمة تعمل بشكل نشط أو معلقة في ذاكرة الوصول العشوائي ، فمن الممكن أن تؤدي إعادة الضبط الناعمة إلى حل المشكلة.

لإعادة تعيين S9 الخاص بك بسهولة:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو إلى أن تنفد طاقة الجهاز. ﻣﻼﺣﻈﺔ: اﺗﺮك ﻋﺪة ﺛﻮان ﺣﺘﻰ ﺗﻈﻬﺮ ﺷﺎﺷﺔ "وﺿﻊ اﻟﺘﻤﻬﻴﺪ".
2. من الشاشة "تشغيل وضع الصيانة" ، حدد "التمهيد العادي". يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديده. أيضًا ، اترك ما يصل إلى 90 ثانية حتى تتم عملية إعادة التعيين.

تحقق ميناء الشحن عن الأضرار المادية

منفذ الشحن هو الجزء الأكثر ضعفاً من هاتفك إلى التلف المادي. فهي لا تتعرض فقط لعناصر مثل الغبار أو السائل ، بل يجب أيضاً تحمل الضغط اليومي تقريباً لإدخال وكبل توصيل كابل الشحن. إذا لم يكن المستخدم حريصًا عند إدخال الكبل أو فصله ، فقد يتلف منفذ الشحن أو المسامير الموجودة فيه. هذا يمكن أن يؤدي إلى فرض مشاكل مع مرور الوقت.

لمعرفة ما إذا كان هناك تلف ظاهر لمنطقة منفذ الشحن ، حاول استخدام مكبر أو أداة مشابهة لرؤية داخل المنفذ. إذا كنت تستخدم هاتفك بانتظام في منطقة مغبرة أو رطبة ، فهناك أيضًا فرصة إضافية للحطام أو تراكم السائل داخل الميناء. إذا كنت تعتقد أن هناك حطامًا أو غبارًا أو كائنًا غريبًا في منفذ الشحن ، فحاول استخدام علبة من الهواء المضغوط لإزالتها. تجنّب الالتصاق بداخله حيث قد يؤدي ذلك إلى تلف دبوس يمسك بكابل الشحن.

استخدم كابل شحن آخر أو محول

إحدى خطوات استكشاف الأخطاء الشائعة التي يمكنك القيام بها عند مواجهة مشكلة فرض رسوم هي التحقق من وجود شاحن محتمل أو مشكلة في شحن الكابل. ومع ذلك ، تحتاج إلى تجربة مجموعة أخرى من كابل الشحن S9 المعروف والمحول لشحن جهازك. إذا لم تتمكن من العثور على مجموعة أخرى ، فيمكنك زيارة أحد متاجر Samsung واستخدام الشاحن الرسمي لتشغيل هاتفك.

المسؤول عن الوضع الآمن

نود أن نعتقد أن سبب مشكلتك هو برنامج في الطبيعة. لا نعرف بالضبط ما حدث لهاتفك قبل حدوث هذه المشكلة ، ولكن إذا تزامن ذلك مع تثبيت أحد التطبيقات ، فمن المحتمل أنك قد تواجه مشكلة في التطبيق. للتحقق ، شغل هاتفك في الوضع الآمن وشاهد كيف يتم شحنه. أثناء التشغيل في الوضع الآمن ، لن يُسمح بتشغيل أي تطبيقات أو خدمات تابعة لجهة خارجية. لذلك ، إذا كان أحد تطبيقات الطرف الثالث مسؤولاً عن هذه المشكلة ، فيجب عليك شحن S9 بشكل طبيعي في الوضع الآمن.

لتشغيل الجهاز في الوضع الآمن:

1. مع إيقاف تشغيل S9 ، اضغط باستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
2. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
3. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
5. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
6. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

لمعرفة التطبيق الذي يسبب مشكلة ، اتبع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان S9 لا يزال يرفض إعادة التشغيل ، فكرر الخطوات من 1 إلى 4.

تحقق من وجود أضرار المياه

إذا كان منفذ شحن S9 الخاص بك يحتوي على ماء أو سائل ، فقد لا يتم شحنه بشكل صحيح أو على الإطلاق. إذا كنت تستخدم هاتفك بانتظام بالقرب من المسطحات المائية ، أو إذا قمت بتعريضه للمياه أو المطر عن قصد ، تأكد من تجفيف الجهاز ، وخاصة منطقة منفذ الشحن بشكل صحيح قبل شحنها. يتبخر الماء بشكل طبيعي من تلقاء نفسه مع مرور الوقت ، لذا اترك هاتفك بالقرب من مصدر غير مباشر للحرارة مثل الجزء الخلفي من التلفزيون واتركه يجف. لا تضع هاتفك بالقرب من الفرن أو الفرن أو الخارج مع أشعة الشمس المباشرة. القيام بذلك هو أسهل طريقة لإتلاف الأجهزة.

اعدادات المصنع

إذا لم يظهر الهاتف خطأً للكشف عن الرطوبة أو لم يكن قريبًا من الماء من قبل ، فيمكنك إعادة ضبطه على المصنع لمعرفة ما إذا كانت هناك مشكلة في البرامج وراء المشكلة. هذه هي الخطوة الأخيرة التي يمكنك القيام بها لمعالجة الأخطاء البرمجية المحتملة التي قد تتسبب في حدوث خلل في الشحن هذا.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S9:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

احصل على مساعدة احترافية

إذا تم إسقاط هاتفك أو تعرضه للعناصر أو كان من الواضح أنه قد تضرر فعليًا قبل ملاحظة مشكلة الشحن ، فعليك التوقف عن إضاعة الوقت في إجراء حلول البرامج. بدلاً من ذلك ، فقط أرسله إلى Samsung واجعلهم يفحصون الأجهزة. إذا كنت محظوظًا وكان السبب سهلًا للإصلاح وتمت تغطية الجهاز بضمان ، فيمكن إجراء الإصلاح عليه ويمكنك الحصول على هاتف عمل جيد بعد مرور أيام.

يؤدي التلف المادي المرئي أو التعرض للماء تلقائيًا إلى إبطال الضمان القياسي ، لذا حتى إذا كان هاتفك أقل من عام واحد فقط ، فستبقى في النهاية مدفوعًا مقابل إصلاح Samsung. ومع ذلك ، يجب أن يكون هذا هو الاعتبار الأول بالنسبة لك.

الحل

في حالة حدوث المشكلة بسبب وجود منفذ شحن سيئ وترغب في إيقاف عملية الإصلاح في هذا الوقت ، فلا تنس أن جهاز S9 Plus مزود بشحن لاسلكي. لن يؤثر منفذ الشحن التالف على الإمكانية اللاسلكية لجهاز S9 الخاص بك ، لذلك لا يزال بإمكانك شحنه واستخدامه بشكل طبيعي. الشحن اللاسلكي هو أبطأ بكثير من شحن الكابل على الرغم من ذلك حاول وضع ذلك في الاعتبار عند استخدامه. لن يسمح لك الشحن اللاسلكي أيضًا باستخدام هاتفك أثناء فرض الرسوم عليه ، لذلك ستقتصر أيضًا على هذا الجانب أيضًا.