كيفية إصلاح Galaxy S9 Plus الذي تتم إعادة تشغيله بشكل عشوائي أو إعادة التشغيل من تلقاء نفسه بعد إجراء تحديث

واحدة من المشاكل الشائعة التي يواجهها العديد من مالكي Samsung Galaxy هي مشكلة إعادة التشغيل العشوائي. في مقالة تحرّي الخلل وإصلاحه في هذا اليوم ، سنتناول حالتين من مشكلات إعادة التشغيل العشوائي في # GalaxyS9.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: ما يجب القيام به إذا تم إعادة تشغيل Galaxy S9 من تلقاء نفسه بعد التحديث

مرحبا. مؤخرا تحديث بلدي S9 أمس والخروج من الزرقاء بدأت تواجه مشاكل. كانت تطبيقات (Twitch و Snapchat) تستغرق وقتًا طويلاً جدًا للتحميل. قررت إعادة تشغيل هاتفي ولكن بعد أن فعلت ، بدأت إعادة التشغيل تلقائيا وسوف تتعثر في شاشة التحميل. سأصل إلى شاشة تحميل Verizon وستبدأ إعادة التشغيل مرة أخرى. حاول بدء هاتفي في "الوضع الآمن" ولكنه لن ينجح. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والقيام بإعادة تعيين الثابتة. لا شيء حتى الآن. نفس المشكلة ... إعادة التشغيل المستمر. بعد إجراء إعادة الضبط الثابت ، كان هناك وقت واحد حيث تمكنت من اجتياز عملية التهيئة / الإعداد. عملت عادة لمدة 5 دقائق ~ ولكن بعد ذلك إعادة تشغيلها مرة أخرى. حاول وميض هاتفي مع ROM الأسهم من خلال أودين. يبدو أن الإصلاح كان على ما يرام ولكن لا تزال لديه نفس المشكلة - إعادة التشغيل دون بدفعه. في نهاية بلدي الطرافة. لا أعرف ما الذي يجب تجربته. الشيء الوحيد الذي يمكنني أن أفكر به هو أن ROM المخزون لديها PDA / CSC مختلفة. كان لا يزال SM-G935V (مثل الألغام) ولكن كان PDA / CSC مختلفة قليلا. لست متأكدا إذا كان هذا يحدث فرقا. شكرا لكم!

الحل: لقد قمت بالفعل بتنفيذ جميع الحلول البرمجية الممكنة على مستواك. إذا كان الهاتف لا يزال يعيد التشغيل من تلقاء نفسه حتى بعد تحديث البرنامج الثابت للأوراق المالية ، فإن هذا يعني أن المشكلة قد تكون أبعد من قدرتك على الإصلاح. في بعض الحالات ، قمنا بإعادة تشغيل بعض أجهزة Galaxy بشكل متكرر بسبب البطارية المعيبة. نحن نتفهم أنه لا يمكنك تبديل البطارية ببطارية جديدة دون العبث بالأجهزة ، لذلك فإن إرسال هذا الجهاز إلى سامسونج أمر منطقي. إذا لم يكن السبب متعلقًا بالبطارية ، فقد يكون شيء ما في اللوحة الأم. يمكن أن يكون سببه IC سيئة إدارة الطاقة (سبب شائع آخر). أيا كان السبب الحقيقي ، فإننا لا نعتقد أنك ستتمكن من التعرف عليه بنفسك دون تدريب ومعدات مناسبة. لهذا السبب ، نوصي بشدة أن تدع شركة Samsung تتعامل مع هذه الحالة.

طالما أنك لم تتلاعب في كل من البرامج والأجهزة ، فيجب أن تتمكن من السماح لشركة Samsung بإصلاح الجهاز مجانًا. أحضر الجهاز إلى وكيل Samsung المحلي الخاص بك حتى يتمكن من فحص الهاتف من أجلك.

المشكلة الثانية: كيفية إصلاح Galaxy S9 Plus الذي يعيد التشغيل بشكل عشوائي

لديّ جهاز S9 Plus ويعيد تشغيله في فواصل مدتها 2-3 دقائق. في البداية لم يكن هاتفي يحمل شعار سامسونج. سيؤدي فقط إلى تجميد أول حرفين من شعار سامسونج وستتم إعادة تشغيله من جديد. في مرحلة ما ، ستصبح شاشة الجهاز ميتًا بينما لا تزال تومض بالإشعار LED وسيتعين علي الانتظار حتى تستنفد البطارية لبدء تشغيل الهاتف مرة أخرى. فأخذت الهاتف إلى ورشة التصليح وألطفوها. والآن لدي مشكلة إعادة التشغيل هذه. هل من أية مقترحات من أجل المتابعة؟

الحل: إذا بدأت هذه المشكلة بعد أن عدل شخص ما البرنامج ، حتى عند استخدام البرنامج الثابت الرسمي ، فقد يرجع السبب في ذلك إلى وجود خلل في البرنامج أو أحد التطبيقات. لإصلاح المشكلة ، هذه هي خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك تجربتها:

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

تقوم التحديثات أحيانًا بإفساد ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. نقترح أن تتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في هاتفك جاهزة من خلال تنفيذ الخطوات أدناه أولاً:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد نعم ، ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم الآن تمييز نظام إعادة التشغيل.
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بتثبيت تحديث Android

نحن نفترض أن لديك جهازًا مزودًا بالناقل ، لذا إذا تم تشغيل S9 أثناء عملية الإصلاح ، فربما يتم تشغيل إصدار أقدم من Android. تأكد من التحقق يدويًا من تحديثات نظام التشغيل Android ضمن الإعدادات> تحديث البرنامج . قد يساعد تحديث نظام التشغيل على إصدار أحدث في حل المشكلة. قد تكون إصدارات Android الأحدث أكثر ثباتًا من التكرار السابق ، لذا قد يساعد ذلك.

قم بتحديث تطبيقاتك

مثلما يمكن أن يؤدي تثبيت Android الأحدث إلى إصلاح الأخطاء ، فإن التأكد من أن جميع التطبيقات محدثة قد تحقق الهدف نفسه. سواء كانت لديك مشكلة أم لا ، فمن الأفضل دائمًا الحفاظ على تحديث التطبيقات. تأكد من التحقق من تطبيق متجر Google Play للحصول على التحديثات.

إذا كانت لديك بعض التطبيقات من خارج متجر Play ، فنقترح عليك الاحتفاظ بها محدثة والتأكد من توافقها مع نظام التشغيل. اتصل بمطوريهم إذا كنت لا تعرف كيف.

مراقبة في الوضع الآمن

كما ذكر أعلاه ، قد يكون أحد الأسباب المحتملة لمشكلتك أحد التطبيقات التي ثبتها. للتحقق مما إذا كان هذا هو الحال ، فأنت تريد إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن. في هذا الوضع ، لن يُسمح بتشغيل أي تطبيق تابع لجهة خارجية. مع عمل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط ، يجب أن تساعدك على تحديد ما إذا كان شكوكنا صحيحة. في الأساس ، بمجرد أن يقوم الهاتف بالتمهيد إلى الوضع الآمن ، فإن الشيء الآخر الوحيد الذي تريد القيام به هو مراقبة ذلك. إذا أصبح الهاتف ثابتًا ولن تتم إعادة التشغيل من تلقاء نفسه ، فيمكنك المراهنة على وجود مشكلة بالتطبيق.

للتشغيل في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. مراقبة الهاتف لبضع ساعات ومعرفة ما إذا كانت المشكلة ثابتة أم لا.

إذا لم يتم إعادة تشغيل هاتفك من تلقاء نفسه خلال فترة المراقبة ، فستحتاج إلى تضييق الأسباب المحتملة. إليك ما تحتاج إلى فعله:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان S9 لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

اعدادات المصنع

آخر استكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك القيام به هو مسح الهاتف واستعادة كافة معلومات البرنامج إلى الإعدادات الافتراضية الخاصة بهم. بعد مسح الهاتف ، راقبه مرة أخرى لبضع ساعات. إذا كان الهاتف ثابتًا ولن تتم إعادة التشغيل بشكل عشوائي ، فهذا يعني أن هناك خللًا في البرنامج أو خلل في التطبيق قد يكون السبب وراء المشكلة. إذا بقيت المشكلة حتى بعد إعادة ضبط الجهاز ، فهذه علامة منبثقة عن خلل في الجهاز. في هذه الحالة ، تريد إرسال الهاتف للإصلاح أو الاستبدال.