كيفية إصلاح Galaxy S9 Plus لا يتلقى رسالة جماعية من قضية iPhones

عندما يتعلق الأمر برسائل المجموعة ، لا يختلط كل من Android و iOS بشكل جيد. كثير من مستخدمي Android الذين بدلوا من أجهزة iPhones عادة ما يجدون أنهم قطعوا فجأة عن أصدقائهم لمجرد أنهم لم يعودوا يحصلون على تحديثات المجموعة. في هذه المقالة ، نعرض لك الحلول حول كيفية إصلاح مشكلة في المراسلة الجماعية على Galaxy S9 Plus. يمكن تطبيق الحيل نفسها على أجهزة أخرى غير تابعة لشركة Samsung أيضًا ، لذا لا تتردد في تنفيذها.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: لا يتلقى Galaxy S9 Plus رسالة جماعية من iPhones

مرحبا. شكرا لك على تجميع هذه الصفحة. أنا في الآونة الأخيرة تحول إلى الروبوت بعد على iPhone منذ إنشائها. مشكلة واحدة أواجهها ولم أتمكن من العثور على الإجابة في أي مكان هي: كانت لدي رسائل جماعية على iPhone الخاص بي والتي كانت تسمى مجموعات والآن عندما يقوم مستخدمو iPhone بإرسال رسالة نصية إلى هذه المجموعة ، لا أحصل على النص. لقد تحققت من أن iMessage متوقف عن العمل وأعلم أنهم يرسلون الرسالة لأن زوجتي (مستخدم iPhone) تحصل عليها ولكني لا أفكر .... أي أفكار؟ شكرا لكم على مساعدتكم مقدما!

الحل: هذه المشكلة قديمة مثل أجهزة iPhone و Android نفسها. الشيء هو في المقام الأول بسبب عدم التوافق. تستخدم أجهزة iPhones نظام المراسلات التابع لـ Apple الذي يتصل بـ iMessage عند إرسال واستلام رسائل أو رسائل المجموعة. إذا كان هناك عضو في المجموعة يستخدم جهازًا غير تابع لنظام التشغيل iOS ، فمن المحتمل أن تحدث مشكلة بطريقة أو بأخرى تمامًا مثلما يحدث حاليًا. للأسف ، هذا نوع من المشاكل التي لا تريد Apple أو صناع الهواتف الآخرين مثل Samsung أو Google ، وما إلى ذلك معالجة العنوان. ومن ثم ، لا يوجد حل دائم أو رسمي عندما يتعلق الأمر بحلها. لمعرفة ما إذا كان هناك شيء يمكنك القيام به من جانبك ، جرّب هذه النصائح الأخرى أدناه.

الخطوة 1: تحقق مرة أخرى من أن رقمك قد تم إلغاء تسجيله من iMessage

قد يستغرق الأمر بعض الوقت لكي يقوم نظام Apple بإلغاء تسجيل رقم من نظام الرسائل الخاص به. تأكد من التحقق مرة أخرى من إزالة رقمك الحالي المحول من iMessage. إليك الطريقة:

  1. تفضل بزيارة موقع Apple على الويب: //selfsolve.apple.com/deregister-imessage/.
  2. أدخل رقمك في المربع تحت لم يعد لديك اي فون الخاص بك؟ الجزء.
  3. انقر على إرسال الرمز.
  4. انتظر رمز التأكيد في رقم هاتفك.
  5. أدخله في المكان المطلوب في النموذج مرة أخرى ثم انقر فوق إرسال .
  6. انتظر لمدة 24 ساعة حتى يتم إلغاء التنشيط.

الخطوة 2: تغيير الرقم من iPhone إلى الجوال

إذا تمت إزالة رقم هاتفك من iMessage ولكن المشكلة مازالت تحدث ، فإن الشيء الجيد التالي هو أن تطلب من أعضاء مجموعتك تعديل معلومات الاتصال الخاصة بك في أجهزة iPhone الخاصة بهم بحيث تظهر كجوال وليس ك iPhone. افتراضيًا ، يقوم جهاز iPhone بحفظ الأرقام كخيار iPhone بدلاً من خيار عام Mobile. من خلال تغيير تفاصيل جهة الاتصال البسيطة هذه يدويًا ، قد يتعرف نظام Apple على جهازك كطرف ثالث (غير iOS) ومن ثم يقوم بالتعديل اللازم.

ملاحظة : يمكن اعتبار رقمك جزءًا من المجموعة ولكن بما أن جهاز S9 Plus لا يستخدم iMessage ، فسيتم تحويل جميع الرسائل إلى رسائل نصية عادية. لذلك ، ستتلقى رسائل من نصوصك الفردية بدلاً من الرسائل في شكل مجموعة. سيتم أيضًا إرسال جميع ردودك إلى الأفراد بشكل منفصل وليس في شكل مجموعة.

الخطوة 3: حذف سلسلة المحادثات القديمة

خدعة أخرى يمكنك تجربتها في هذا الموقف هي أن تطلب من عضو في المجموعة (يستخدم iPhone) حذف المجموعة أو المحادثة والبدء من جديد. يرى الكثير من مستخدمي iPhone السابقين الذين لديهم موقف مشابه أن خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه مفيدة.

الخطوة 4: إعادة تسمية المجموعة (على iPhone)

يجد مستخدمون آخرون مجرد إعادة تسمية المجموعة مفيدة. حاول أن تسأل أحد أعضاء مجموعتك الذي يستخدم iPhone لتحرير اسم المجموعة إلى شيء آخر.

الخطوة 5: استخدام تطبيقات الطرف الثالث كحل بديل

إذا كانت المجموعة التي تنتمي إليها مهمة ولن تعمل جميع الاقتراحات أعلاه ، فحاول إقناع جميع الأعضاء باستخدام تطبيق جهة خارجية يعمل عبر أنظمة iOS و Android. نعلم أن هذا ليس مثاليًا ولكن يمكن أن يقدم حلاً مؤقتًا لهذه المشكلة. تعتبر التطبيقات مثل Facebook Messenger و Google Hangouts و Viber وما إلى ذلك أمثلة جيدة.