كيفية إصلاح غالاكسي S9 + خطأ الكشف عن الرطوبة التي لن تختفي

أحد الأخطاء الشائعة لجهاز Galaxy S9 و Galaxy S9 + هو خطأ اكتشاف الرطوبة. عادةً ، يجب ألا يظهر هذا الخطأ إلا عندما يكون الهاتف مبتلًا في السابق. في الحالة أدناه ، بدأ ظهور الخطأ باستمرار بعد سقوط الهاتف عن طريق الخطأ. تعلم كيفية التعامل مع المشكلة أدناه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: كيفية التعامل مع خطأ الكشف عن غالاكسي S9 + الرطوبة التي لن تختفي

أسقطت هاتفي أمس من حوالي 1 قدم من الأرض. كان قطرة لطيفة ولم يكن هناك مياه بالقرب منه. أعطاني رسالة "كشف الرطوبة" ظهرت على الشاشة. هزته ، استخدم مجفف ضربة على حرارة منخفضة وأعاد تشغيله حوالي 8 مرات ولن تختفي الرسالة. تركته لمدة 20 دقيقة ، حاول مرة أخرى ، وذهبت الرسالة وفاتت أمس. كان كل شيء على ما يرام اليوم مع عدم وجود رسالة خطأ ، ولكن اسمحوا لي أن الهاتف يموت عن طريق الخطأ.

بعد مرور 24 ساعة كاملة على انتهاء رسالة "الكشف عن الرطوبة" ، قمت بتوصيلها لشحنها وقامت بإيقاف التنبيه لإفصل هاتفي من الشاحن على الفور. لقد جربت كل شيء لتجف أي رطوبة محتملة يمكن أن تصل إلى الهاتف ، أو الشاحن نفسه. حتى أنني تركت الشاحن والهاتف في الأرز الأبيض غير المطبوخ لعدة ساعات ثم حاولنا توصيله مرة أخرى ، وما زالت الرسالة تظهر مباشرة.

أعلم أنه لا يمكن أن يكون هناك أي رطوبة في الهاتف أو الشاحن في هذه المرحلة ، ولكن هاتفي ميت بالكامل ولا أعرف ماذا أفعل. ارجو المساعدة

لدي سامسونج جالاكسي S9 +. ليس لدي أي فكرة عن إصدار الروبوت هذا الهاتف. لقد أتيحت لي لمدة شهر ونصف تقريباً ، لم أسقطها أبداً قبل البارحة ، أبداً بالقرب من أي ماء ، جميع التحديثات مُثبَّتة ، وقد أتيحت لي حافظة واقية من الزجاج والغطاء منذ أن خرجت من المتجر مع ذلك.

الحل: يظهر خطأ الكشف عن الرطوبة عادةً فقط عندما يكون هناك ماء أو وجود رطوبة في منطقة منفذ الشحن. الخطأ هو على حد سواء مؤشر للمياه في الميناء وتحذير للمستخدم بعدم شحن الجهاز لمنع الضرر. يجب أن تختفي بعد تجفيف الهاتف.

هناك حالات على الرغم من أنه قد يتم تشغيل خطأ الكشف عن الرطوبة لبعض الأسباب الأخرى. في بعض الحالات ، قد يظهر جهاز Galaxy عند وجود كمية ضئيلة من الماء أو الجسيمات الرطبة في منفذ الشحن. في بعض الأحيان ، قد يؤدي وجود عطل في الأجهزة أو خلل في منفذ الشحن إلى ظهوره مما يؤدي إلى ظهوره عشوائيًا أو دائمًا. في بعض الحالات النادرة ، قد يؤدي خلل في البرنامج إلى حدوث خطأ في الكشف عن الرطوبة.

إذا كان هاتفك يعمل بشكل طبيعي قبل إسقاطه عن طريق الخطأ ، فمن المحتمل أنه قد يكون عانى من عطل في الأجهزة. للتحقق ، تريد إعادة ضبط إعدادات المصنع على الهاتف. سيضمن ذلك إعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. إذا استمر الخطأ بعد إعادة التعيين ، فيمكنك افتراض أن عطل الجهاز هو وراءه.

إعادة ضبط الجهاز

قبل أن تعيد ضبط إعدادات المصنع ، قم بإعادة تشغيل جهاز Galaxy S9 + لإزالة الخلل المحتمل في البرنامج وللتحقق من خلل في الأجهزة ، تأكد من إعادة بياناتك الشخصية أولاً. إذا كان لديك جهاز كمبيوتر ، فيمكنك محاولة استخدام Samsung Smart Switch لإنشاء نسخ من ملفاتك إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بمجرد تعيين كل شيء ، اتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبط إعدادات المصنع على جهازك:

1. إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

ما يجب فعله إذا ظل خطأ اكتشاف الرطوبة بعد إعادة تعيين إعدادات المصنع

كما ذكر أعلاه ، يمكن أيضا أن يكون سبب خطأ الكشف عن الرطوبة بسبب الأجهزة السيئة. في هذه الحالة بالذات ، قد تكون المشكلة ناتجة عن تلف جهاز سيئ بعد الانخفاض المفاجئ. نظرًا لأن الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كان منفذ الشحن الخاص بهاتفك قد تعرض للتلف أم لا ، فبإتاحة قيام فني بفحص الهاتف ، نقترح أن تقوم بإحضار جهازك إلى Samsung Service Center. ليس هناك طريقة أفضل لإصلاح مشكلة الأجهزة على أجهزة Galaxy بدلاً من السماح لشركة Samsung المعتمدة فعليًا بالتعامل مع الموقف.