كيفية إصلاح مشكلة بطارية Galaxy S9: يتم إيقاف تشغيلها بشكل عشوائي عندما تكون البطارية بنسبة 30٪

فيما يلي مثال آخر لمشكلة البطارية على Galaxy S9 (# GalaxyS9). تكمن المشكلة أساسًا في وجود S9 يعاد تشغيله من تلقاء نفسه بمجرد وصول مستوى شحن البطارية إلى 30٪. إذا كان لديك تجربة مماثلة على S9 الخاصة بك ، تأكد من اتباع الحلول أدناه.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة: كيفية إصلاح مشكلة بطارية Galaxy S9: إيقاف التشغيل عشوائيًا عندما تكون البطارية بنسبة 30٪

لقد تلقيت الهاتف لمدة شهرين وأدركت مرة أن الهاتف يحصل على حوالي 30٪ ، إنه يستنزف فورًا ويموت طوال الطريق. مثل أي تحذير ، لا شيء يموت فقط ، وعندما أذهب إلى شحنه بنسبة 30 ٪ ، تستمر البطارية في التصريف أثناء الشحن ولن يبدأ الهاتف في الشحن حتى يموت. هل واجهت شيئا من هذا القبيل من قبل ، إذا كان الأمر كذلك يرجى المساعدة! لقد دفعت الكثير مقابل هذا الهاتف وبدون ضمان!

الحل: عادة ما تكون الأعراض التي ذكرتها متناسقة عندما تكون البطارية معيبة أو تحتاج إلى إعادة المعايرة. لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، اتبع اقتراحاتنا أدناه.

قوة إعادة التشغيل . في بعض الأحيان ، يمكن لهذا الإجراء البسيط إصلاح الأخطاء التي نشأت بعد تشغيل النظام لفترة طويلة. من خلال إجبار Note8 على إعادة التشغيل يدويًا ، فأنت تقوم بشكل أساسي بمحاكاة سحب البطارية ، والذي كان ، في الهواتف الجوالة القديمة المزودة بحزم بطارية قابلة للإزالة ، طريقة فعالة لتحديث النظام. إذا لم تجرب هذا بعد ، فإليك الخطوات التي يمكنك القيام بها:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو إلى أن تنفد طاقة الجهاز. اﺳﻣﺢ ﺑﻌدة ﺛواﻧﻲ ﻟوﺿﻊ ﺷﺎﺷﺔ "وﺿﻊ ﺗﻣﮭﯾد اﻟﺻﮭور".
2. من الشاشة "تشغيل وضع الصيانة" ، حدد "التمهيد العادي". يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) لتحديده. انتظر حتى 90 ثانية حتى يكتمل إعادة التعيين.

إعادة تقويم نظام التشغيل والبطارية . قد يفقد Android أحيانًا مستويات طاقة البطارية الصحيحة. يمكن أن يحدث هذا إذا كان هاتفك يعمل في وقت ما بالفعل. على الرغم من أن هذه ليست مشكلة كبيرة لمعظم الأجهزة ، إلا أن بعض هذه الأجهزة قد تعرض مشكلات في الشحن أو الشحن من وقت لآخر. على افتراض أنك تعتني بـ S9 وتثبّت فقط التطبيقات من مصادر حسنة السمعة ، فمن المرجح أن تختفي هذه المشكلة بعد إعادة ضبط نظام التشغيل والبطارية. إليك كيفية القيام بذلك:

1. استنزاف البطارية بالكامل . وهذا يعني استخدام جهازك إلى أن يتم إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ومستوى البطارية يقرأ 0٪.
2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪ . تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهازك واتركه يشحن بشكل كامل. لا تفصل جهازك عن ساعتين أخريين على الأقل وكذلك لا تستخدمه أثناء الشحن.
3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك .
4. أعد تشغيل الجهاز .
5. استخدم هاتفك حتى نفدت الطاقة تمامًا مرة أخرى.
6. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

مراقبة في الوضع الآمن. أحد الأسباب التي يجب أن ننظر فيها هو احتمال أن يكون تطبيق طرف ثالث سيئ تسبب في خلل في البطارية. ما عليك فعله هو السماح بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن لبضعة أيام حتى تلاحظ ما إذا كان هناك أي اختلاف.

لتشغيل الجهاز في الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. راقب الهاتف عندما يكون في الوضع الآمن لمدة 48 ساعة على الأقل.

إذا كانت البطارية تعمل بشكل صحيح في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فإن هذا يعني أن تطبيقًا لجهة خارجية يتسبب في حدوثه. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان S9is ما زال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

إعادة تعيين تفضيلات التطبيق. في كثير من الأحيان ، يتم التغاضي عن إعادة تعيين تفضيلات التطبيق في العديد من مقالات تحرّي الخلل وإصلاحه في Android ، ولكن عندما يتعلق الأمر بمشكلة مثل مشكلتك ، قد يساعد ذلك كثيرًا. من المحتمل ألا يتم تعيين واحد أو بعض من تطبيقاتك الافتراضية بشكل صحيح ، مما يتسبب في حدوث هذا الخطأ. نظرًا لعدم وجود طريقة لمعرفة ما إذا كان هذا التخمين صحيحًا أم لا ، فما عليك سوى التأكد من تشغيل جميع التطبيقات الافتراضية. إليك كيفية القيام بذلك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر على التطبيقات.
3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
4. حدد إعادة تعيين تفضيلات التطبيق.
5. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

امسح كل الاعدادت. تعمل خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه على إعادة تعيين إعدادات المصنع تمامًا ، ولكن بدون حذف التطبيقات والبيانات الشخصية التي تم تنزيلها فعليًا. وغالبًا ما يكون هذا الإجراء فعّالًا في إصلاح المشكلات بسبب تكوين التطبيق القديم أو الإعداد.

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة ضبط الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد رقم PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال نافذة تأكيد ستظهر.

تحديث Android والتطبيق. تكون التحديثات ، سواء كانت لنظام التشغيل أو التطبيقات ، أمرًا جيدًا بشكل عام. فهم لا يجلبون تغييرات جديدة فحسب ، بل يقومون أيضًا بإصلاح أخطاء معروفة أو معلنة. تأكد من تحديث S9 بشكل منتظم لتقليل الأخطاء من التطوير.

اعدادات المصنع. أكثر ما يمكنك فعله عندما يتعلق الأمر باستكشاف أخطاء الجهاز وإصلاحها في هذه الحالة هو إعادة ضبط المصنع. من خلال القيام بذلك ، فإنك تعيد جميع إعدادات التطبيق والبرامج إلى إعداداتها الافتراضية. أنت أيضًا تحذف التطبيقات المحتملة التي قد تسبب المشكلة. لإعادة ضبط إعدادات المصنع على S9:

1. إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

احصل على دعم Samsung. إذا لم يتم تحسين أي شيء بعد تنفيذ جميع خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه المقترحة أعلاه ، فيمكنك افتراض وجود سبب أعمق وراء كون إدارة الطاقة في جهازك غير منتظمة. يمكن أن يكون ذلك بسبب بطارية سيئة أو مكونات أخرى. في هذه الحالة ، ترغب في السماح لشركة Samsung بمعرفة المشكلة حتى تتمكن من إصلاح الهاتف أو استبداله. تأكد من منحهم نصائح حول كيفية تكرار المشكلة من ناحيتهم. إذا لم يواجهوا أي مشكلة أثناء الفحوصات المبدئية ، فقد يعيدون هاتفك دون إصلاحه. اعط قدرًا من التفاصيل قدر الإمكان للفنيين الحاضرين حتى يتمكنوا من الحصول على صورة لما يحدث.