كيفية إصلاح Galaxy S8 الذي يعيد تشغيله بشكل عشوائي ويقوم المصنع بإعادة ضبط نفسه

لقد حصلنا على الكثير من المشكلات التي تم الإبلاغ عنها في # GalaxyS8 خلال الأسابيع القليلة الماضية. لمعالجة بعض منها ، إليك مقالة أخرى لتحري الخلل وإصلاحه. ستجيب هذه المشاركة على ثلاث مشكلات ، لذا نأمل أن تكون الحلول أدناه مفيدة لمساعدتك. إذا لم تتمكن من العثور على أي موقف مماثل في هذه الحالة ، تابع متابعة مقالات استكشاف الأخطاء وإصلاحها Galaxy S8 الأخرى في الأيام القادمة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: لن يتم فتح إعدادات تطبيق Galaxy S8 Camera (يستمر في الإغلاق عند النقر)

مرحبا يا رفاق. باستخدام تطبيق الكاميرا القياسي. ألمس رمز الكاميرا ولمس علامة تبويب الإعدادات ، يفتح مربع حوار الإعدادات للحظة واحدة ثم يختصر قبل أن أتمكن من لمس أي إعدادات أو تغييرها. هذا السلوك بدأ للتو هذا الأسبوع. لقد فعلت إعادة التشغيل الناعمة من خلال الضغط على زر PWR / VolDown لبضع ثوان حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف وأرى مصاصة بدء التشغيل من سامسونج. يتم تحديث برنامج الهاتف. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الكاميرا والبيانات. لقد فعلت على زر PWR / VolUp / Bixby عقد إعادة تعيين ، مسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تشغيل الهاتف. لا حظ مع أي من ذلك. هل إعادة ضبط المصنع هي الخيار الأخير؟ شكرا على اي مساعدة.

الحل: قبل إجراء خيار إعادة تعيين إعدادات المصنع ، يمكنك معرفة ما يحدث عند إعادة تعيين جميع الإعدادات بدلاً من ذلك. إليك كيفية القيام بذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة ضبط الإعدادات.
3. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
4. إذا قمت بإعداد رقم PIN ، فأدخله.
5. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال نافذة تأكيد ستظهر.

إذا لم تساعد إعادة تعيين جميع الإعدادات ، فحاول معرفة ما إذا كان السبب في ذلك يرجع إلى تطبيق جهة خارجية أم لا. للقيام بذلك ، خذ بعين الاعتبار إعادة تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن. إليك الطريقة:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

تذكر أن الوضع الآمن يمنع تطبيقات الطرف الثالث من التشغيل. إذا كنت قادرًا على فتح إعدادات تطبيق الكاميرا في الوضع الآمن فقط ، فحينئذٍ تكون لديك مشكلة سيئة في تطبيق جهة خارجية. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
5. إذا كان S8 الخاص بك لا يزال مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

إذا لم يتغير شيء في الوضع الآمن واستمرت المشكلة ، فقم بإعادة تعيين إعدادات المصنع. إليك الطريقة:

1. إنشاء نسخة احتياطية من البيانات الخاصة بك.
2. أوقف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

المشكلة رقم 2: لن يفتح Galaxy S8 Plus تطبيقات Samsung

مرحبا. لدي Galaxy S8 Plus ولسبب ما كان هاتفي يواجه مشكلة في تطبيقات Samsung التي تم تحميلها مسبقًا. Samsung Health و S Watch و Samsung Themes ، إلخ. لن يفتح أي منها. الشاشة التي تأتي هي إعادة تشغيل التطبيق ، فإنه يفشل ، ثم يسأل عن إغلاق القوة. لقد قمت بإعادة ضبط الجهاز وإعادة مسح ذاكرة التخزين المؤقت من شاشة إعادة التشغيل (الضغط على زر الطاقة وزر خفض الصوت). أي مساعدة سيكون موضع تقدير كبير. شكرا لكم.

الحل: هل أنت متأكد من أن حساب Samsung الخاص بك موجود في جهازك؟ هل قمت بتسجيل الدخول إلى حساب سامسونج الخاص بك؟ لإصلاح المشكلة ، حاول تسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حساب Samsung الخاص بك. يمكنك الذهاب ضمن الإعدادات> السحب والحسابات> الحسابات للقيام بذلك.

إذا لم يساعدك تسجيل الخروج والعودة إلى حساب Samsung الخاص بك ، فقم بمسح الهاتف واستعادة جميع إعدادات البرنامج مرة أخرى إلى الإعدادات الافتراضية (إعادة ضبط المصنع). ارجع إلى الخطوات أعلاه حول كيفية إعادة ضبط إعدادات S8 Plus في المصنع.

المشكلة رقم 3: كيفية إصلاح Galaxy S8 الذي يعيد تشغيله بشكل عشوائي ويقوم المصنع بإعادة ضبط نفسه

يتم إيقاف تشغيل Galaxy S8 وإعادة تمهيده بنفسه ويطلب مني التحقق من خلال رسم نقش إلغاء القفل. ومع ذلك ، يقول الهاتف أنه لم يتم التحقق منه (الانتظار ، يجب أن أؤكد أنه لا يمكن أن أكون مخطئًا في نمط إلغاء القفل الخاص بي!) ويقول أنه سيعود إلى إعدادات المصنع. الرعب! وبالتالي يجب علي أن أستعيد من جديد. جيد أن أتمكن من القيام بذلك مع جوجل وسجل سامسونج. يستغرق الأمر بعض الوقت لاستعادة كل التطبيقات التي أحتاج إليها والإعدادات التي أتمنىها. حدث هذا مرتين في يومين متتاليين. الأول كان يوم الجمعة الماضي 27 يوليو عندما كنت في منتصف دردشة في المراسلة ثم كانت المرة الثانية الليلة الماضية بينما كنت أتصفح في متجر على الإنترنت. سأحاول إعادة دليل البطارية الذي اقترحته في وقت سابق. عندما يتوقف الهاتف في المستقبل. آمل ألا يحدث ذلك أبداً. من فضلك أعطني نصائح حول كيفية تجنب هذه الاغلاق. انه مخيف حقا!

الحل: ليس لدينا سجل كامل لجهازك حتى تتمكن من معرفة ما يحدث بالضبط. قد يرجع ذلك إلى وجود خلل في نظام التشغيل أو تطبيق طرف ثالث تم تشفيره بشكل سيئ أو عطل في الأجهزة أو حتى وجود برامج ضارة أو فيروسات. نظرًا لعدم وجود طريقة مباشرة لتحديد السبب الحقيقي ، فإن الخطوة الوحيدة لتحرّي الخلل وإصلاحه التي يمكنك تنفيذها هي التأكد من عدم إصابة الجهاز ببرامج ضارة أو فيروسات. للقيام بذلك ، هناك أشياء مهمة يجب عليك القيام بها.

تثبيت التطبيقات ذات السمعة الطيبة

التطبيقات السيئة التي تستهدف أجهزة Android في كل مكان. يمكن لهذا النوع من التطبيقات إجراء عدد لا يحصى من الأشياء. قد يسرق البعض معلومات المستخدم ، والبعض الآخر قد يسمح بتثبيت تطبيقات شائنة أخرى ، قد يختطف عدد قليل من النظام ، أو قد يتم ترميز رقم ببساطة ببساطة يسبب فوضى في جهاز مستهدف. يمكن تثبيت هذه التطبيقات من متجر Play أو خارجها. إذا كنت لا تريد اختراق جهازك ، فيجب أن تكون خط الدفاع الأول ضدهم. قبل تثبيت أي تطبيق ، تأكد من التحقق مما إذا كان مصدره مطوّر أو ناشرًا جيدًا. تذكر ، ليس هناك تطبيق مجاني على الإطلاق. إن تطوير تطبيق مكلف ويريد صناعهم عادةً الحصول على استثماراتهم بطريقة أو بأخرى. إذا لم يتمكنوا من استثمار منتجاتهم ، فقد يلجأون إلى وسائل أقل شرعية. البعض قد يسرق المعلومات ويبيعها لأطراف ثالثة. ويجوز للآخرين إجبار جهازك على عرض الإعلانات طوال الوقت. قد ينتج عن أي إجراءات "غير نظامية" بواسطة التطبيقات للتحكم في النظام مشاكل في الأداء ، والتي قد تسبب أحيانًا مشكلات تواجهك الآن.

إذا كنت تظن أن جهازك قد يكون مصابًا بفيروسات أو فيروسات أو تطبيقات سيئة ، فيمكنك مسح الهاتف والبدء في التحديث. بعد ذلك ، بمجرد إعادة ضبط الهاتف ، فإنك تريد التأكد من مراجعة كل تطبيق تضيفه مرة أخرى.

لا تزور المواقع المفخخة

هناك طريقة أخرى للحصول على برامج ضارة في جهاز Android عن طريق زيارة مواقع الويب التي تستضيف برامج ضارة. الطريقة الأكثر شيوعًا للسماح بفيروس إلى جهازك هي عن طريق النقر فوق ارتباط في موقع ويب سيئ. تمامًا كما ينبغي أن تتعامل مع التطبيقات ، يجب أن تكون حذراً للغاية مع مواقع الويب التي تفتحها في متصفح الويب الخاص بك.

كن حذرا مع رسائل البريد الإلكتروني

تم تصميم بعض البرامج الضارة من Android أيضًا بحيث يتم نشرها عبر الروابط في البريد الإلكتروني. كن يقظًا أكثر عند النقر على روابط من رسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها ، خاصةً إذا لم تتعرف على المرسل.

تثبيت تطبيق الأمان

على الرغم من عدم كفاية الأدلة الكافية ، إلا أن امتلاك تطبيق أمني مثل برنامج مكافحة الفيروسات أفضل من عدم وجود شيء على الإطلاق. لا تنس على الرغم من أنك لا تزال أفضل برامج مكافحة الفيروسات لجهازك. ليس هناك تطبيق أمان مثالي ، حتى إذا كان لديك أفضل تطبيق مثبت ، ولكنك لا تكن حذراً بشأن التطبيقات التي تضيفها ، فقد تستمر البرامج الضارة في اختراق دفاعات جهازك.

يواجه مطورو البرامج الضارة ومصممو مكافحة الفيروسات معركة مستمرة من القط والفأر. في اللحظة التي تم فيها تحديد برامج ضارة جديدة ، سيبذل منتجو برامج مكافحة الفيروسات قصارى جهدهم لمواجهتها. ولكن بعد ذلك ، ستتطور برامج ضارة جديدة بعد مرور بعض الوقت.

لا يتعين عليك بالضرورة دفع تكاليف تطبيقات مكافحة الفيروسات لتأمين هاتفك. فقط اطلع على الاقتراحات الثلاثة الأولى المذكورة أعلاه ويجب أن تكون على ما يرام. لا تحتاج حتى إلى تثبيت تطبيق أمان إذا كنت تراقبها بانتظام.

تذكر أن امتلاك أكثر من تطبيق مضاد فيروسات في نظام ما ليس جيدًا. تميل تطبيقات من هذا النوع إلى مسح النظام بانتظام للكشف عن التدخلات. إذا كان لديك أكثر من تطبيق واحد لمكافحة الفيروسات ، فمن المحتمل أن يتسبب ذلك في حدوث مشكلات وإبطاء النظام بشدة. مجرد اختيار واحد والتشبث به.