كيفية إصلاح مشكلة عدم استجابة شاشة Galaxy S8: الشاشة بطيئة جدًا

مرحبا معجبين أندرويد! حلقة اليوم لتحرّي الخلل وإصلاحه ستجيب عن مشكلتين في # GalaxyS8 - مشكلة استجابة الشاشة البطيئة وأضرار S8 التي لا تعمل. إذا كنت تتساءل عما ستفعله مع S8 الخاص بك أو أي Samsung Galaxy S8 لديه أي من هذه المشاكل ، فقد تساعد هذه المشاركة في إعطائك بعض الأفكار.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: كيفية إصلاح مشكلة عدم استجابة شاشة جالاكسي S8: الشاشة بطيئة جدًا

قبل أكثر من أسبوع بقليل ، التقطت هاتفي في السيارة لأجدها ساخنة للغاية. لم يكن الجو حارًا جدًا لدرجة أنني تمكنت من لمسه ، ولكن كان الجو حارًا بما يكفي لتحويله إلى عمل مباشر. بعد أن واجهت مشاكل مماثلة مع Samsung Galaxy Note 3 ، اعتقدت أنني أعرف كل شيء كان علي فعله. قتل جميع التطبيقات على الفور ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة تعيينها أو إيقافها. المشكلة مع حلمي المعتاد؟ كانت الاستجابة السريعة للشاشة التي استخدمتها منذ شراء الهاتف في شهر مايو قد اختفت تمامًا. على ما يبدو تم الضغط على المفاتيح دون أي اتجاه من جهتي ، واستغرق الأمر عدة محاولات للحصول على تلك التي كنت أحاول الضغط لإكمال الوظيفة المقصودة. في حين أن القلق ، افترضت أنه بمجرد أن يهدر هاتفي مستقبلي في المجرة سيكون واضحاً. أوه ، كم كنت مخطئا.

أطفأ هاتفي ، ولكن الشاشة لم تكن سترد. خطتي المقبلة؟ جوجل. جوجل ، جوجل ، جوجل. ماذا كان علي أن أفعل؟ ماذا سيفعل أي شخص في منصبي؟ أنا أحب هاتفي. إنها حرفيا حياتي. هذا ليس الألفي في التحدث إما! يعتمد كل نشاطي التجاري المصرفي والأكاديمي على هذا الهاتف. (أود أن أقول إجتماعياً أيضاً ، لكن أنا منفتحون فخورين).

بحث في غاية الصعوبة ، وحرج ، وطويلة في وقت لاحق ، كان لدي بعض الحلول. هل أي من الحلول يعمل؟ الجحيم لا. لن أكون هنا أتحدث معك إذا كانوا. يجب أن أدرجها لك؟

إلغاء آخر تطبيق تم تنزيله: سهل. بعد السرعة المؤلمة ، انتهى ملاحظتي 3 بعد 5 سنوات من الاستخدام ، تعلمت الدرس حول الاحتفاظ بـ 500 مليون تطبيق على هاتفي. ونظرًا لأنني عادةً لا أستخدم هذه التطبيقات بعد أكثر من أسبوع من سماحها لها على جهازي. لم تنجح.

إعادة التشغيل في الوضع الآمن: هل أذكر مدى صعوبة كيفية الحصول على كلمة المرور الخاصة بي بعد إعادة تشغيل المرات القليلة الأولى؟ دعيني أخبرك عن ألمى

لدي كلمة مرور نمط على هاتفي. قرار لم أندم عليه أبداً حتى 21 أغسطس 2018. هل تعلم ما هو 60 ثانية مضروبة في 5؟ أنا افعل. لأنها استغرقت وقتًا طويلاً لفتح هاتفي. أنا لا أبالغ أو أنين. يجب ألا يستغرق الأمر أكثر من بضع ثوانٍ لفتح قفل الهاتف. كنت غاضبة جدا في هذه المرحلة. أفضل جزء؟ إعادة التشغيل الآمن لم تفعل القرف.

تغيير دقة الشاشة: لا ، على محمل الجد. تم العثور على هذا الجواب في العديد من المنتديات. سواء كنت تعمل في الواقع أو كان تأثير الدواء الوهمي في العمل ، لا أستطيع أن أقول. أنا ببساطة أضع هاتفي لأسفل وخرجت من أجل عقلتي الخاصة.

كان هناك بعض الأشياء الأخرى ، ولكن هذه هي الوحيدة التي أعتبرها صالحة أو قابلة للتنفيذ. لم أكن على وشك فتح هاتفي لأن بعض المتأنق في الطابق السفلي على موقع يوتيوب الذي يستمر في معرفة مدى بساطة الإصلاح. إن الاستماع إلى Youtube لم يسبق لي أن حقق لي أي فائدة في الحياة ، بصرف النظر عما لا أفعله لشعري. لا تبدو المشاكل سيئة كما كانت في الأسبوع الماضي ، ولكن قد يكون ذلك بسبب عدم الإحباط الذي شعرت به في البداية وحقيقة أني اعتدت عليه. (أنا ضبط بشكل جيد في الخلل).

في البداية كنت قلقة من أن هاتفي لن يتعافى أبداً ، حتى تجاذبني أطراف الحديث مع أحد موظفي دعم Geek Squad Remote. لم يكن الموظف فنسنت يعرف أي شيء. كان من الواضح جدا غوغلينغ الإجابات الأساسية لارتفاع درجة الحرارة واللمسات الأشباح ، حتى أنه لم يسأل أي نوع من الهاتف كان لي. وكانت محبطة على أقل تقدير. لهذا السبب أنا هنا. بعد أكثر من أسبوع.

لذا ، في الختام: اللمسات الأشباح والشبح مع اللامبالاة العامة. لا ارتفاع في درجة الحرارة منذ 21 ولم أواجه أي مشاكل في التدفئة من قبل. لا ، لم أسقط الهاتف. أعتني بأجهزتي جيدًا جدًا. (جزء مزعج آخر من هذه العملية.)

أنا متردد في إدخال هاتفي إلى متجر Verizon لأنني لست متأكدًا من أن خطة الحماية اللاسلكية تغطي هذا أو عدد الإصلاحات التي أحصل عليها للهاتف. لقد خططت للحفاظ على هذا الهاتف لبضع سنوات ، لذلك إذا كان هذا شيء يمكنني إصلاحه في نفسي سأكون سعيدا جدا. يبدو أن فريق Geek Squad يفكر في ذلك لأن اللمسات الأشباح لم تبدأ حتى بعد الانهاك العشوائي العشوائي لدرجة أنها كانت مشكلة في الجهاز وعيب محتمل. لم يكن حتى الشحن في ذلك الوقت ، ولا كانت هناك أي تطبيقات مفتوحة. عادة ما أقوم بإعادة تشغيل هاتفي على الأقل كل يومين ، و "تحسين" جهازي عدة مرات في اليوم. هل يوجد حل ؟؟ (آسف إذا كان هذا قد انتهى طويلاً قليلاً ، فأنا أحرم من النوم).

الحل: كما هو الحال في العديد من مشكلات Android الأخرى ، قد يرجع السبب في ذلك إلى وجود تطبيق ضار من طرف ثالث أو خلل في البرامج أو خلل في الأجهزة. تعد مشكلة عدم استجابة الشاشة أو بطء الأداء العام لجهاز Android مشكلة معقدة ، مع العديد من العوامل المحتملة التي يجب وضعها في الاعتبار. نحن نتفهم مدى إحباط موقف مثل موقفك ، خاصة عندما يبدو أنك قد فعلت الكثير من خطوات تحري الخلل وإصلاحه بالفعل. لاحظنا على الرغم من أنك ربما لم تقم ببعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل صحيح.

على سبيل المثال ، لم تحدد ما إذا كان هاتفك قادرًا على التمهيد إلى الوضع الآمن بنجاح. يتطلب الوضع الآمن إيقاف تشغيل جهازك أولاً. لا يمكنك الوصول إلى الوضع الآمن عندما لا يتم إيقاف تشغيله. نظرًا لأن الوضع الآمن يمثل خطوة مهمة لتحرّي الخلل وإصلاحه ، نود منك إجراء ذلك مرة أخرى. كمرجع ، هذه هي الخطوات التي يجب عليك القيام بها:

1. أوقف تشغيل الجهاز. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله لأي سبب من الأسباب ، فانتظر حتى تصبح البطارية فارغة. ثم شحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل قبل المتابعة مع باقي الخطوات.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا كانت الشاشة لا تزال بطيئة أو بطيئة في هذه المرحلة ، فأنت تعرف أن المشكلة ليست جزءًا من التطبيق الثالث على الإطلاق.

اعدادات المصنع

خطوة أخرى جيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك القيام بها في هذه المرحلة هي إعادة جميع إعدادات البرامج إلى إعداداتها الافتراضية. يمكنك القيام بذلك عن طريق القيام بإعادة ضبط رئيسية. إذا كانت المشكلة ناجمة عن خطأ في البرنامج ، فغالبًا ما يساعد المصنع أو إعادة الضبط الرئيسية. فيما يلي خطوات القيام بذلك:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى مسح جميع بياناتك الشخصية (الصور ومقاطع الفيديو والمستندات وما إلى ذلك). حاول نسخها احتياطيًا قبل مسح الهاتف. إذا استغرق الأمر وقتًا طويلاً حتى لإلغاء قفل الجهاز ، فمن المؤكد أن إنشاء نسخة احتياطية يمكن أن يكون بمثابة ألم ، لذا فمن المرجح أنك ستتخطى ذلك.

عطل الأجهزة

لم نلاحظ أنك ذكرت إعادة ضبط المصنع في وصف مشكلتك ، لذا نفترض أنك لم تجربها بعد. إذا فعلت ذلك ، فهذا يعني أن المشكلة ليست قابلة للإصلاح على مستواك. يتكون جهاز Galaxy S8 من البرامج والأجهزة. إذا لم تكن المشكلة ذات طبيعة برمجية ، فليس هناك مقدار من عمليات إعادة ضبط إعدادات المصنع أو البرامج التي يمكنك القيام بها لإصلاحها. قد تكون هناك مشكلة في تجميع الشاشة ، لا سيما مع جهاز التحويل الرقمي للجهاز. الخطوة المنطقية التالية التي يجب القيام بها في حالة فشل إعادة ضبط المصنع في حل المشكلة هي الإصلاح أو الاستبدال. اعمل مع شركة الاتصالات أو شركة Samsung حول كيفية المتابعة مع أي منهما.

المشكلة رقم 2: ما يجب فعله إذا تم إسقاط Galaxy S8 بدون قصد ولن يتم تشغيله

أسقطت بلدي سامسونج S8 (في حالتها ، مثل لدي 50 مرة) من ارتفاع الخصر. عندما التقطتها ، كانت متوقفة عن العمل ولن يتم تشغيلها (كانت مشحونة بالكامل عندما أسقطتها). عندما أقوم بتوصيله ، سيظهر رمز بطارية فارغة على الشاشة مع صاعقة ، ولكن لا شيء سيتغير. حاولت إعادة تشغيل المصنع (زر الطاقة ، رفع مستوى الصوت ومفتاح المنزل) ويبدو أن تبدأ في إعادة التشغيل ، ولكن في كل مرة يرتدي فيها شعار سامسونج تظهر شاشة "تحديث النظام" الزرقاء لبضع ثوان ، ثم إعادة تشغيل الجهاز ، على مدى مرارًا وتكرارًا.

حاولت قوة المنزل وانخفاض حجم وكان قادرا على الحصول على الجهاز للتمهيد في وضع أودين. ولكن بعد ذلك ، توقفت عن العمل (بالضغط على جميع الأزرار) وعاد الهاتف على الفور إلى دورة إعادة التشغيل. الآن في كل مرة أقوم بتوصيله ، فإنه يفعل دورة إعادة التشغيل. عندما لا يتم توصيله ، لن يتم تشغيله. عندما يتم توصيله لا يوجد مؤشر LED على أن الهاتف يشحن. وربما لاحظ ، لقد استبدلت البطارية منذ بضعة أشهر ، ولم تكن بطارية سامسونج.

الحل: لن يؤدي سقوط الجهاز عن طريق الخطأ إلى وجود برنامج. إذا كان الهاتف يعمل بشكل طبيعي قبل أن يتم إسقاطه ، فلا شك أن لديك مشكلة في الجهاز على يدك. نظرًا لأن الهاتف قد تم إصلاحه مسبقًا من قِبل موظف غير تابع لشركة Samsung ، فلن تتمكن من الحصول على أي دعم من الشركة المصنّعة. الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به الآن هو السماح لفني مؤهل من طرف ثالث بفحص الهاتف حتى يتمكن من تقديم المشورة لك فيما إذا كان يمكن إصلاحه أم لا. بالنسبة إلى هذا النوع من المشكلات ، يحتاج الهاتف إلى الفحص البدني حتى يمكن إجراء فحص للعين ويمكن إجراء تشخيص شامل للأجهزة. إذا كنت محظوظًا وكانت المشكلة بسيطة ، فاستبدال عنصر مثل البطارية يساعد كثيرًا. وإلا ، فغالبًا ما تفكر في التخلص من الهاتف للخير ، خاصة إذا كانت المشكلة تكمن في اللوحة الأم.