كيفية حل مشكلة شاشة سامسونج جالاكسي إس 8 بلس ، قضية فيسبوك بعد تثبيت تحديث أندرويد ، قضايا أخرى

تحية للجميع! اليوم نقدم لك حلولاً لأكثر من # GalaxyS8 تم الإبلاغ عنها خلال الأيام الماضية. نأمل أن تجد الحلول مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نجلبها لك اليوم:

المشكلة 1: كيفية إصلاح المسألة السوداء غالاكسي S8 زائد

لدي S8 + والشاشة سوداء تماما. لا يزال يعمل الضوء في المحطة اليسرى ، يمكنني سماع أصوات الإشعار ، يمكنني تحصيل الرسوم منه ، ويمكنني السحب بسرعة للرد على المكالمات. لكن لا أستطيع رؤية شيء. لقد حاولت القيام بإعادة تعيين متعددة ، لا شيء يعمل. إذا حصلت على استبدال الشاشة ، فهل سيؤدي ذلك إلى حل المشكلة؟ مساعدة! شكرا لكم. - Brossback09

الحل: مرحبا Brossback09. نظرًا لأنك قد جربت عمليات إعادة تعيين بالفعل ، والتي نفترض أنها تتضمن إعادة التعيين وإعادة ضبط المصنع ، فإن مشكلة شاشة سوداء مثل هذه لا يمكن أن تنتج إلا عن خلل في الأجهزة أو فشل. عادة ما تكون شاشات Samsung مبنية بجودة عالية ، ولكن حتى شاشات عرض الخطوط يمكن أن تفشل إذا تم إسقاط الجهاز أو تعرضه للعناصر (الحرارة أو البرودة). إذا كان هاتفك قد تأثر جسديًا أو تعرض لأي تلف في الأجهزة ، فيُرجى نسيان المشكلة على مستواك. ما لم يكن لديك الخبرة والأدوات اللازمة لإجراء استبدال شاشة ، يجب عليك السماح للمحترف بإصلاح الهاتف نيابة عنك.

من ناحية أخرى ، إذا كان الهاتف يعتني بالشاشة والشاشة (حيث يجب أن يعمل جهاز التحويل الرقمي منذ أن يمكنك تمرير المكالمات) فقط توقف عن الاستجابة فجأة ، فهناك احتمال أن تتمكن من إصلاح المشكلة عن طريق القيام ببعض استكشاف أخطاء البرامج. هذه هي النصائح السريعة التي يمكنك القيام بها لمحاولة استكشاف مشكلة شاشة محتملة وإصلاحها:

  1. تأكد من عدم تصدع شاشتك أو تشققها أو تلفها.
  2. إذا كان لديك حالة أو حامي الشاشة ، خلعه.
  3. إذا كنت ترتدي قفازات ، أخرجها.
  4. إذا وضعت أي ملصقات على الشاشة أو المستشعرات ، فقم بإزالتها.
  5. تأكد من نظافة شاشتك.

تحقق من مشكلة محتملة لطرف ثالث

في بعض الأحيان ، قد تؤثر تطبيقات الطرف الثالث السيئة على بعض وظائف Android وتؤدي إلى عمل ميزات أخرى بطريقة متقطعة. لمعرفة ما إذا كان أحد التطبيقات السيئة هو السبب ، فكّر في إعادة تشغيل الجهاز إلى الوضع الآمن. أثناء هذا الوضع ، لن يُسمح بتحميل جميع الجهات الخارجية والخدمات. إذا كانت الشاشة ستعمل بشكل جيد في هذا الوضع ، فهذا تلميح إلى أن أحد التطبيقات هو سبب المشكلة.

لإعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

  1. أوقف تشغيل الجهاز. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ، فانتظر حتى يتم تفريغ البطارية حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز من تلقاء نفسه.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

أرسل الهاتف

يجب أن تظل الشاشة سوداء بعد تنفيذ الخطوات المقترحة أعلاه ، اتصل بشركة Samsung والسماح لهم بتشخيص المشكلة. أقل ما يمكن أن يحدث هو استبدال الشاشة (الشاشة التي تعرض الصور) بحيث تريد أن يقوم أحد المتخصصين المدربين بهذه المهمة.

المشكلة 2: لن يعمل شاحن Samsung اللاسلكي مع iPhone

مرحبا. لقد قمت مؤخراً بشراء رصيف للشحن اللاسلكي السريع من سامسونج لاستخدامه مع جهاز iPhone 6s + ، وقد كان يعمل ببراعة (إلى جانب رقعة الشحن المرفقة المرفقة) حتى وضع هاتف سامسونج فعليًا في قفص الاتهام. أنا متأكد من أن المشكلة تتعلق بهذا الحد لأنني أزلت هاتفي (الذي كان يشحن كما أزلته) ووضعت أصدقائي سامسونج في قفص الاتهام لإظهارها (عملت مع سامسونج). ثم استبدلت هاتفي في قفص الاتهام وللمرة الأولى رأيت ضوء المؤشر ، الذي يتحول عادة إلى اللون الأزرق ، وميض أخضر مرة واحدة ، ومن ثم إيقاف. لم يعد مصباح المؤشر يتحول عندما يكون جهاز iPhone الخاص بي مثبتًا على الرصيف ، حتى أنه لن يدرك أن هاتفي موجود. تواصل العمل بشكل جيد مع Samsung. هل هناك طريقة لإصلاح هذه المشكلة ، أم يجب أن أعيد الرصيف وإعادة الشراء؟ (ليس الحل المثالي) شكرا لمساعدتكم. - مظفرانجكا

الحل: مرحبا مزفارانجخا. مثلما لا تعمل جميع أجهزة الشحن الكبلية مع الأجهزة الأخرى ، لا يتم أيضًا إنشاء أجهزة الشحن اللاسلكية عالميًا. تم تصميم أجهزة الشحن اللاسلكية من سامسونج لتلائم مواصفات معينة لجهاز Samsung فقط. لا يُنصح باستخدام شاحن Samsung اللاسلكي لشحن جهاز غير تابع لشركة Samsung حيث قد تختلف مواصفات هذا الجهاز. وهذا يعني أن شاحن Samsung اللاسلكي معتمد فقط للعمل مع طرازات Samsung معينة (ولا حتى جميع هواتف Samsung) واستخدامه مع جهاز غير تابع لشركة Samsung قد يؤدي إلى حدوث مشكلات. تختلف أجهزة الشحن باختلاف بعض الجوانب المهمة ، ولكن الأهم من ذلك هو مقدار الجهد والتيار الذي توفره للجهاز الذي يتم شحنه. إذا كنت تستخدم شاحنًا بمواصفات مختلفة مع جهاز iPhone ، فستتسبب في تلف البطارية أو جهاز IC الخاص بجهازك. إذا كنت تريد شحن جهاز iPhone لاسلكيًا ، فافعل ذلك مع الأجهزة التي اعتمدتها Apple للعمل مع طرازك الخاص. تعتبر هذه المقالة نقطة بداية جيدة إذا كنت تريد إجراء المزيد من الأبحاث حول هذا الموضوع.

المشكلة 3: تهمة كابل سريع Galaxy S8 لا يعمل

اشتريت S8 من صديقي. يبدو أن من الإمارات / مصر. لم يكن لدي أي مشاكل من آخر 6 أشهر إلا أنني اضطررت لدفع دبوس الشحن بقوة للحصول على الشحن السريع لتمكينه. في اليوم الآخر ، رفض الهاتف شحنه من الكبل والمحول الأصلي. لقد استخدمت محول الشاحن من نوع B إلى C الذي يأتي في الصندوق. الآن الهاتف بطيء الشحن عند استخدام هذا المحول. أتساءل عما إذا كان منفذ الشحن مصمماً. وإذا أخذت هذا إلى مركز الخدمة ، فكم يتقاضون رسومًا؟ وماذا كان من شأنه أن يسبب هذه المشكلة؟ يرجى تقديم النصيحة. شكر. - بيجو

الحل: مرحبا بيجو. من المفترض أن يعمل الشحن السريع بالكبل دون تطبيق الضغط في منفذ الشحن. إذا كنت بحاجة إلى إجراء ذلك من قبل ، فيجب أن يكون لدى هاتفك منفذ شحن سيئ. لإصلاح المشكلة ، يجب استبدال منفذ الشحن. نحن لا نعرف بالضبط ما هي الصفقة الحقيقية ولكن نعم ، يمكن أن يسبب اتصال معدني عازمة أو قصيرة في الميناء هذه المشكلة.

بالنسبة لتكلفة الإصلاح ، تختلف الرسوم الدقيقة حسب المشكلة ومركز الخدمة الذي تقدمه إليه. تتمتع أجهزة Samsung بضمان مُصنِّع قياسي لمدة عام واحد ؛ لذا نعتقد أن الجهاز لا يزال مغطى به. ما لم تقم أنت أو المالك السابق بعمل شيء قد يكون قد أفرغ ضمان الشركة المصنعة الذي يتضمن ما يلي (على سبيل المثال لا الحصر) مثل العبث بالبرنامج ، أو خدش الهاتف ، أو إتلاف الهاتف فعليًا ، أو محاولة تفريق الهاتف ، نقترح عليك السماح لشركة Samsung بإصلاحها. إذا كان الهاتف قد اعتبر من الضمان من قبل شركة Samsung ، فربما لا يزال بإمكانه إصلاحه مقابل رسوم. بالنسبة لجهاز كهذا ، قد تكلف عملية إصلاح عادية حوالي 200 دولار ، أكثر إذا كان هناك مكون مكلف يحتاج إلى استبدال مثل اللوحة الأم المكسورة. يجب أن يكلف إصلاح طرف ثالث أكثر أو أقل من رسوم مركز خدمة Samsung.

إذا لم تكن ترغب في إجراء إصلاح ، فيمكنك تجربة الشحن اللاسلكي السريع للهاتف باستخدام شاحن سريع. هذا الشاحن هو عادة جزء من الملحقات التي تأتي مع الصندوق لذا اسأل صديقك عنه إذا كان لا يزال لديه.

المشكلة 4: مشكلات تحديث Galaxy S8 ، مشكلة Facebook بعد تثبيت تحديث Android

مرحبا. لقد حصلت على Samsung Galaxy S8 الذي اشتريته منذ بضعة أشهر فقط. كان كل شيء جيدا حتى أقوم بتحديث النظام ومنذ ذلك الحين واجهت مشاكل في جميع المجالات. أولاً ، عندما يتم تشغيل مقاطع الفيديو على Facebook ، فإنها تتحول بين ملفات باهتة إلى تركيز دائم. لقد أبلغت عن مشاكل في التطبيق ولكن لم يتغير شيء.

ثانيًا ، لا يمكنني الآن فتح المرفقات من الإنترنت على هاتفي. يمكنني القيام بذلك عبر تطبيقات البريد الإلكتروني ولكن عند استخدام الإنترنت أو حتى استخدام Chrome عندما أكون في حسابي المصرفي أو الطاقة ، أحاول تنزيل مرفق Word أو PDF ، فإنه يفتح علامة تبويب جديدة تغلق على الفور. أنا محبط للغاية! سيكون موضع تقدير أي مساعدة. شكر. - كلير

الحل: مرحبًا كلير. عادةً ما تتم معالجة مشكلات التحديث اللاحقة من خلال حلّين للبرامج - مسح القرص المؤقت ومسح إعدادات المصنع. إذا لم تجرّبهم حتى الآن ، في ما يلي الخطوات المتعلقة بكيفية تنفيذ كل منهم.

جالاكسي S8 ذاكرة التخزين المؤقت التقسيم

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت .
  5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

Galaxy S8 factory reset

  1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
  2. أوقف تشغيل الجهاز.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
  6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى نعم - يتم تمييز كل بيانات المستخدم .
  8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تثبيت تحديثات التطبيق

إذا لم يؤد أي من هذين الحلين إلى حل المشكلات التي ذكرتها ، فتأكد من تحديث جميع تطبيقاتك. ضع في اعتبارك أن تثبيت تحديث Android لا يعني أن التطبيقات يتم تحديثها تلقائيًا أيضًا. إذا كان لديك تطبيق مشفّر بشكلٍ ضعيف مثبت ، أو إذا كان هناك تطبيق غير متوافق في النظام (قد يحدث بعد تحديث نظام التشغيل) ، فقد تحدث مشكلات. إذا كنت قد قمت بتحديث جميع تطبيقاتك بالفعل بعد تثبيت أحدث إصدار من Android ، يمكنك أيضًا التحقق مما إذا كانت المشكلات ستحدث عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن. الرجوع إلى اقتراحنا ل Brossback09 أعلاه حول كيفية القيام بذلك.

موصى به

ملاحظة غالاكسي 5 غير قادر على التسجيل لشبكة خلوية ، قضايا أخرى
2019
كيفية التعامل مع أخطاء إعداد البريد الإلكتروني على جهاز iPhone 8 Plus (خطوات سهلة)
2019
يمكن أن تستمر بطارية Samsung Galaxy S7 لمدة يومين على شحنة واحدة
2019
Samsung Galaxy Note 4 Turns Off On Its Own Issue & Other Related Problems
2019
كيف لإصلاح HTC واحد M8 قضايا العرض
2019
ابل اي فون 6S بلاس هو التجميد لا يشحن
2019