كيفية إصلاح مشكلة سخونة Galaxy S8: يتم تشغيل الإنترنت باستخدام تطبيقات الملاحة و Google Duo

لقد تلقينا بعض القضايا المثيرة للاهتمام # GalaxyS8 في الآونة الأخيرة حتى هنا هم. إذا كنت تواجه بعض المشاكل مع S8 الخاص بك مؤخرًا ، فإننا نقترح عليك المضي قدمًا والتحقق من الحالات المذكورة أدناه. نأمل أن تجد حلولنا مفيدة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: ما يجب فعله إذا كان Galaxy S8 يزداد سخونة عندما يكون الإنترنت قيد التشغيل أو عند استخدام تطبيقات الملاحة و Google Duo

لقد تلقيت الهاتف لمدة 1.5 سنة ولاحظت خلال الشهرين الماضيين أن الهاتف أصبح رائعا في بعض التطبيقات مثل الملاحة و Google duo. أيضًا ، عندما أكون متصلاً بشبكة WiFi أو بيانات شبكة الجوّال ، يُظهر ذلك أن لديّ إشارة واتصال ، لكن موقعي على الإنترنت في تطبيقات مثل Spotify و Twitter و Chrome فقد الاتصال بشكل دوري. يمكن أن أحصل على إشارة كاملة ، وأبدأ بالتمرير عبر خلاصتي على تويتر ، وقمت بتحميل حملتي الأولى القليلة ، لكن بعد ذلك ، يستغرق الأمر بعض الوقت لتحميل أي شيء بعد ذلك. اي نصيحه؟

الحل: غالباً ما يصعب تشخيص المشاكل مثل تلك التي لديك ، حيث لا يوجد عادةً أي مؤشرات أخرى لأسبابها. يمكن أن تكون الأسباب الشائعة لها أحد العناصر التالية:

  • ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالف
  • تطبيق طرف ثالث سيء أو غير متوافق
  • المودم أو علة الشبكات
  • علة نظام التشغيل
  • عطل الأجهزة

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يعد مسح قسم التخزين المؤقت الخاص بـ S8 طريقة جيدة لبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذه الحالة. هناك كافة أنواع مشاكل الأداء والأخطاء التي يمكن أن تحدث إذا كان ذاكرة التخزين المؤقت النظام مشكلة. للتأكد من أن ذاكرة التخزين المؤقت على ما يرام ، تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. هذا هو في الواقع نصيحة صيانة يمكنك القيام بها مرة كل بضعة أشهر ، أو بعد تحديث رئيسي لنظام Android. إذا لم تجرّبها حتى الآن ، فإليك كيفية إجراء ذلك:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
  7. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  8. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
  9. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تحقق من وجود تطبيقات سيئة لجهات خارجية

لمعرفة ما إذا كانت جميع المشكلات ناتجة عن تطبيق سيئ ، فأنت تريد مراقبة الهاتف في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، لن يُسمح بتشغيل أي تطبيق تابع لجهة خارجية. تحتاج إلى التأكد من مراقبة الهاتف في هذا الوضع لمدة 24 ساعة على الأقل لمعرفة أي اختلاف. فيما يلي خطوات إعادة تشغيل S8 في الوضع الآمن:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
  8. دع الهاتف يقوم بتشغيل الوضع الآمن ليوم كامل ومراقبته.

الوضع الآمن هو أداة وليس حلاً. إنها طريقة يمكنك من خلالها معرفة ما إذا كان هناك تطبيق تابع لجهة خارجية يسبب مشكلة في نظام التشغيل Android. إذا كانت المشكلات غائبة في الوضع الآمن ولكنك تعود بعد إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي ، فهذا يعني أن لديك مشكلة بالتطبيق. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

  1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
  2. تحقق من وجود المشكلة.
  3. بعد أن تتأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث الرسائل التي أضفتها.
  4. بعد إزالة تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من وجود المشكلة.
  5. إذا كان S8 الخاص بك لا يزال مشكلة ، كرر الخطوات 1-4.

تثبيت البرامج الثابتة أو تحديثات نظام التشغيل

في بعض الأحيان ، قد لا تعمل وظائف أو تطبيقات Android بشكل صحيح بسبب التشفير غير الفعال. يمكن أن يكون نفس الشيء صحيحًا في بعض الأحيان إذا كانت البرامج الثابتة المودم تحتوي على مشكلات في التشفير. نظرًا لعدم وجود طريقة للمستخدم العادي لمعرفة ما إذا كان هناك مشكلة في الترميز لنظام التشغيل أو المودم ، فكل ما يمكنك فعله هو التأكد من تثبيت أي تحديثات تأتي في طريقك. بشكل افتراضي ، يجب أن تقوم S8 بتنزيل تحديثات النظام وتثبيتها ، ولكن إذا قمت بتغيير هذا الإعداد من قبل ، فتأكد من الذهاب ضمن الإعدادات> تحديث البرنامج إلى check.4.

حافظ على التطبيقات المحدثة

قد تلعب التطبيقات أحيانًا دورًا لبعض مشكلات الشبكات. اجعلها نقطة للتحقق بانتظام من وجود تحديثات لتقليل فرصة حدوث مشكلات من أحد تطبيقاتك. ينطبق هذا على كل من تطبيقات الطرف الأول والطرف الثالث. يمكن عادة تحديث تطبيقات Samsung بالانتقال إلى قائمة إعدادات التطبيق ، لذا تأكد أيضًا من القيام بذلك بعد تحديث تطبيقات الطرف الثالث عبر متجر Play.

إذا حصلت على تطبيقات خارج متجر Play ، فستتحمل مسؤولية الاحتفاظ بها محدّثة. تحدث إلى المطور إذا كنت لا تعرف كيفية تحديثها.

اعدادات المصنع

قد يتعين عليك في نهاية الأمر مسح الهاتف وإرجاع جميع إعدادات البرامج مرة أخرى إلى الإعدادات الافتراضية. إذا لم يعمل شيء حتى الآن في هذه المرحلة ، فتأكد من إعادة ضبط إعدادات المصنع على S8. بعد ذلك ، كما هو الحال في الوضع الآمن ، تأكد من مراقبة الهاتف لمدة 24 ساعة. تأكد من عدم تثبيت أي تطبيق أثناء المراقبة.

لإعادة ضبط المصنع:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
  5. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
  7. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
  9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الحصول على بديل

إذا لم تساعد جميع تحرّي الخلل وإصلاحه في استكشاف الأخطاء وإصلاحها أعلاه على الإطلاق ، فربما يكون السبب وراء قدرتك على الإصلاح. حتى Samsung لن تتمكن من توفير خيار إصلاح لهذا الخيار. في هذه المرحلة ، يمكنك الاتصال حتى يتمكنوا من استبدال الهاتف. من المؤكد أنه لن يكون بديلًا حرًا ، ولكن إذا كانت هذه المشكلات تزعجك كل يوم ، فيجب أن تفكر في هذا الخيار الأخير.

المشكلة رقم 2: لا يتلقى Galaxy S8 إشعارات للرسائل النصية

باختصار: تختفي إخطاراتي النصية إذا قمت بالتحقق من أحدها ، حتى إذا كان لدي إشعارات غير مقروءة. بشكل أكثر تحديدًا: إذا كان لدي أكثر من محادثة واحدة في كل مرة وأقول ، فأنا أمشي بعيدًا عن هاتفي قليلاً. ثم يعيدني صوت إخطار النص. أفتح النص الذي سمعت الصوت وقرأه وأجبه. لقد عدت إلى المنزل أو العودة إليه ، وتعود إلى صفحتي الرئيسية وأذهب إلى أعمالي. إذا كتبني شخص آخر في ذلك الوقت فاتني ذلك ، فإن رمز "رسائل" الصفحة الرئيسية لم يعد يحتوي على إشعار دفع عليه ، لذلك لا أعرف أن لدي أي نصوص. غالبًا ما لا أراهم لساعات بعد ذلك ، إلا إذا كنت أتحقق باستمرار من قائمة المحادثات في الرسائل. التي أكره القيام بها ، رقم 1 ، و # 2 ، ضرب زر العودة من داخل رسالة محددة عادة ما يعيدني إلى شاشتي الرئيسية وليس إلى قائمة المحادثات لذلك لا بد لي من العودة إلى كل ذلك الوقت effing. هذا بدأ منذ حوالي 3 أو 4 أشهر وهو KILLLINNNNNG MEEEE. زائد أنا في 3 حفلات الزفاف في الوقت الحالي. لا أستطيع الاحتفاظ بالرسائل المفقودة. ارجو المساعدة

الحل: لن تظهر إشعارات الرسائل في شريط الحالة بعد الآن إذا كان تطبيق المراسلة مفتوحًا حاليًا ويتم إلغاء قفل الشاشة. هذه هي الطريقة التي تصرفت بها إشعارات سامسونج لفترة طويلة. إذا كنت تريد تلقي إشعارات جديدة في شريط الحالة ، يجب عليك التأكد من عدم استخدام التطبيق أو استبداله بواحد جديد. إذا كنت تستخدم حاليًا تطبيق المراسلة النصية أثناء وصول الرسائل الجديدة ، فسيتم عرض الشارات بدلاً من ذلك ضمن قائمة الرسائل في التطبيق. هذا ليس علة.

إذا لم ترد أي إشعارات حتى في حالة عدم استخدام التطبيق حاليًا ، كما هو الحال عند التبديل بالفعل إلى الشاشة الرئيسية قبل ظهور الرسالة الجديدة ، فحاول مسح بيانات تطبيق BadgeProvider. هذا هو التطبيق المسؤول عن إشعارات التطبيق وقد يكون هو المسؤول عن المشكلة. إليك ما تحتاج إلى فعله:

  1. افتح تطبيق الإعدادات.
  2. انقر على التطبيقات.
  3. انقر على المزيد من الإعدادات أعلى اليسار (رمز النقاط الثلاث).
  4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
  5. ابحث عن BadgeProvider وانقر عليه.
  6. اضغط على التخزين.
  7. اضغط على زر مسح البيانات.
  8. أعد تشغيل S8 وتحقق من المشكلة.

المشكلة رقم 3: لن يرن Galaxy S8 Plus للمكالمات الواردة ، ولن يرسل رسائل قصيرة SMS ، ولا يمكنه إضافة أصوات إشعارات مخصصة

لدي 3 مشاكل مع جهاز galaxy galaxy s8 plus:

1: أحيانًا سأتلقى مكالمة ولكن لن يرن هاتفي أو يبلغني بأي طريقة أتلقى بها مكالمة. سوف ينتهي الأمر مجرد الذهاب إلى البريد الصوتي.

2: في بعض الأحيان عندما أرسل رسالة لن ترسلها. سوف يجلس هناك لفترة طويلة قائلا "إرسال" ولكن لا ترسل الرسالة. سيحدث ذلك في منتصف المحادثات النصية حتى لو كان لدي خدمة كاملة وما إذا كنت متصلاً بشبكة wi-fi أم لا.

3: اعتدت أن أكون قادرة على تعيين كل اتصال لهجة النص الخاصة بهم. لم أعد أستطيع فعل ذلك.

الحل: من المرجح أن تكون أول قضيتين متصلتين بالشبكة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، نقترح عليك تجربة شيئين - إعادة تعيين إعدادات الشبكة وإعادة تعيين إعدادات المصنع. إذا لم يعمل كلاهما ، فيجب عليك التحدث إلى مشغل الشبكة الخاص بك للحصول على مزيد من دعم استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

للرجوع إليها ، إليك خطوات كيفية إعادة تعيين إعدادات شبكة S8:

  1. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  2. انقر فوق الإدارة العامة> إعادة ضبط الإعدادات.
  3. انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
  4. إذا قمت بإعداد رقم PIN ، فأدخله.
  5. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات. بمجرد اكتمال نافذة تأكيد ستظهر.

بالنسبة إلى خطوات إعادة ضبط المصنع ، ارجع إلى تلك التي نقدمها للمشكلة رقم 1.

في مشكلتك الثالثة ، تكمن المشكلة في رسائل سامسونغ. أحدث نسخة Android - Oreo - أزلت دعم النغمات الخارجية أو المخصصة. إذا كنت تريد تعيين إشعار برسالة نصية مخصصة أو غير افتراضية لجهات الاتصال لديك ، فيجب التفكير في استخدام تطبيق مراسلة نصية آخر مثل تطبيق رسائل Android من Google.