كيفية إصلاح Galaxy S8 Not Charging يصدر بشكل صحيح ، لن يتم تشغيل الشاشة ، قضايا أخرى

مرحبا معجبين أندرويد! اليوم ، نحن نقدم لك بعض المشاكل # GalaxyS8. تتناول هذه المشاركة بعض المشكلات التي أثارها بعض مستخدمي S8. على وجه التحديد ، سوف نتعامل مع كيفية حل مشكلة S8 Not Charging بالإضافة إلى اثنين من القضايا الأخرى ذات الصلة. نأمل أن تجد هذه المشاركة مفيدة.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، يمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة 1: تم تلف شاحن Galaxy S8 بعد الانخفاض المفاجئ

صباح الخير! حسنًا ، لقد تم شحن هاتفي بشاحنه الأصلي عندما انزلق عن الطاولة. انتهى الشاحن نفسه بالثني عندما سقط الهاتف. حاولت ثنيها مرة أخرى - لا أعرف أنا ذكية. عندما ذهبت لمعرفة ما إذا كان لا يزال يعمل في هاتفي ، عالقة قطعة من الشاحن الفعلي في منفذ الشاحن الخاص بي وأنا أحاول معرفة كيفية إخراجها! ارجو المساعدة - فانيسا م Echevarria

الحل: مرحبا فانيسا. تحتوي نهاية كابل الشحن الذي يتصل بمنفذ الشحن في هاتفك على اتصالات معدنية دقيقة ودبابيس صغيرة. إذا كان عازمة واحدة أو أكثر من هذه الدبابيس عالقة داخل منفذ الشحن ، فربما يرجع ذلك إلى أن الجزء الداخلي من المنفذ نفسه قد تم تشويهه أيضًا. ﺣﺎول اﺳﺘﺨﺪام آﻤﻴﺎن ﻃﻮﻳﻠﺔ اﻷﻣﺪ واﺳﺤﺐ آﺎﺑﻞ ﺷﺤﻦ اﻟﺘﺎﻟﻒ ﺑﺮﻓﻖ. إذا لم تتمكن من القيام بذلك ، أو إذا كان منفذ الشحن في هاتفك قد تضرر بشكل دائم ولم يعد بإمكانك الشحن عبر الكابل ، فسيتعين عليك في النهاية إرسال الهاتف بحيث يمكن إصلاحه أو استبداله. في غضون ذلك ، يمكنك محاولة شحن الهاتف لاسلكيًا باستخدام الشاحن اللاسلكي المرفق معه.

المشكلة الثانية: كيفية حل مشكلة Galaxy S8 Not Charging

لقد اشتريت جهاز Samsung S8 في بداية يونيو 2017. كل شيء سار على ما يرام حتى قبل شهر تقريبًا. في أحد الأيام ، عندما أقوم بتوصيل هاتفي بالشاحن السريع ، كالمعتاد ، هاتفي ، بعد ذلك بوقت قصير ، Â أغلق / أوقف التشغيل تمامًا. على الرغم من أنه يسمح لي ببدء خطوات لتشغيلها (أقوم بتشغيل ، أدخل رقم PIN الخاص بي ، ثم رقم PIN الخاص ببطاقة SIM ، ثم رقم PIN الخاص بهاتفي مرة أخرى) فسوف يتم إغلاقه مرة أخرى في غضون ثوان. في البداية ، كان إيقاف التشغيل هذا مرة واحدة فقط عندما أقوم بتوصيله. الآن ، تقريبًا كل مرة أقوم بتوصيل هاتفي بها.

أيضا ، في البداية لاحظت أنني لا أستطيع تشغيل هاتفي حتى وصلت الشحنة إلى 100٪ وكان الضوء الأخضر قيد التشغيل ، ثم أخيرا دعوني أقوم بتشغيل هاتفي. لكن الآن يبدو أنها تتخطى هذه النقطة. نقطة إلى أين أنا قلق من أنه لن يتم تشغيله مرة أخرى. بمجرد السماح للهاتف بالتشغيل الاحتياطي ، يبدو كل شيء على ما يرام. في البداية ، اعتقدت أنها نسخة احتياطية أو تحديث هاتف ، ولكن عندما أنظر إلى هذه المعلومات ، سيقول أن التحديث الأخير كان ، على سبيل المثال ، قبل يومين. لذلك أنا أعلم أن هذه ليست المشكلة. كنت أقرأ من خلال منتديات مختلفة ولم أجد مشكلتي بالضبط. لكل اقتراحات ، لقد حاولت توصيله إلى شاحن سريع مختلف تمامًا مع كابل مختلف تمامًا وما زلت أواجه نفس المشكلة.

بالمناسبة ، زوجي لديه نفس الهاتف بالضبط شراؤها في نفس الوقت بالضبط. إنه يستخدم نفس الكابل والشاحن بالضبط كما أفعل ، ولم يسبق لي تجربة هذه المشكلة. هل يمكن أن يكون التطبيق؟ إذا كان الأمر كذلك ، كيف يمكنني معرفة ذلك؟ شكرا لكم! الطراز # SM-G950U1 ، إصدار Android - 7.0 ، الإصدار التجريبي من Samsung 8.1 ، مستوى تصحيح أمان Android 1 نوفمبر 2017 الرجاء إخباري إذا كنت بحاجة إلى أيٍّ من الأرقام الأخرى. - ماندي

الحل: مرحبا ماندي. قد تكون مشكلة مثل مشكلتك أحد مشكلات البرامج أو خلل في الأجهزة. لمعرفة ما إذا كان السبب في حدوثه هو مشكلة أجهزة غير معروفة ، دعنا نقوم ببعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يستخدم Android مجموعة من الملفات المؤقتة تسمى ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لتحميل التطبيقات والخدمات بسرعة. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام بعد تثبيت أحد التطبيقات أو التحديث. للتأكد من صحة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، يجب عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بشكل مؤقت حيث توجد ذاكرة التخزين المؤقت هذه. سيؤدي إجراء ذلك إلى مطالبة الهاتف بإنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة من البداية ، لتحل محل ذاكرة تالفة أو قديمة. يمكن أن تؤدي ذاكرة التخزين المؤقت للنظام التالفة إلى مشكلات تتراوح من الأخطاء البسيطة إلى حالات التباطؤ أو حالات تعطل التطبيق. لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، اتبع الخطوات التالية:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
  5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
  6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
  7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
  8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

أعد تشغيل S8 الخاص بك إلى الوضع الآمن

هناك سبب آخر محتمل لوجود سلوك شحن S8 غير منتظم بسبب تطبيق مزعج. يتم إنشاء التطبيقات بواسطة مطورين مختلفين لديهم خبرات ومستوى مهارة وموارد مختلفة. قد يعمل بعضها على النحو المنشود بينما قد يؤثر البعض الآخر على نظام التشغيل أو التطبيقات الأخرى بسبب ضعف الترميز. لمعرفة ما إذا كان أحد التطبيقات يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل S8 في الوضع الآمن ومراقبة كيفية الشحن.

لإعادة التشغيل في الوضع الآمن ، اتبع الخطوات التالية:

  1. أوقف تشغيل الجهاز.
  2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
  3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
  4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
  5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
  6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
  7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
  8. إلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

عندما تكون في الوضع الآمن ، سيتم منع تحميل جميع تطبيقات الجهات الخارجية ، تلك التي أضفتها لاحقًا بعد إلغاء تثبيت الجهاز. وهذا يعني أنه سيتم تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط عندما تكون S8 في الوضع الآمن. إذا لم تحدث مشكلة الشحن عندما يكون الهاتف في هذا الوضع ، يمكنك الرهان على أن أحد تطبيقاتك هو السبب. ما عليك القيام به في هذه الحالة هو تضييق التطبيقات المزعجة المحتملة. ابدأ في إلغاء تثبيت أحدث التطبيقات المثبتة. تأكد من التحقق من كيفية عمل الشحن بعد كل عملية إزالة.

إعادة معايرة البطارية

معايرة البطارية ونظام التشغيل هي المحطة التالية في سلسلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه. هذا إذا لم ينجح الاقتراحان الأولان أعلاه. الهدف من هذه الخطوة هو معرفة ما إذا كان Android قد فقد القدرة على اكتشاف طاقة البطارية المتبقية مما تسبب في توقف الجهاز قبل الأوان. تعمل إعادة معايرة البطارية على إعادة تدريب Android من خلال إعادة إنشاء نمط استهلاك بطاريات جديد عدة مرات. نأمل ، بمجرد الانتهاء من إعادة المعايرة ، يمكن للهاتف العودة إلى سلوك الشحن العادي وسيتوقف الآن عن الإغلاق بشكل عشوائي.

لإعادة معايرة البطارية والروبوت ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

  1. استنزاف البطارية بالكامل . وهذا يعني استخدام جهازك إلى أن يتم إيقاف التشغيل من تلقاء نفسه ومستوى البطارية يقرأ 0٪.
  2. اشحن الهاتف حتى يصل إلى 100٪ . تأكد من استخدام معدات الشحن الأصلية لجهاز iPhone الخاص بك واتركه يشحن بشكل كامل. لا تفصل جهازك عن ساعتين أخريين على الأقل وكذلك لا تستخدمه أثناء الشحن.
  3. بعد انقضاء الوقت ، افصل جهازك .
  4. قم بإجراء إعادة تشغيل دافئة عن طريق الضغط على أزرار Power و Home في آنٍ واحد حتى يظهر شعار Samsung.
  5. استخدم هاتفك حتى نفدت الطاقة تمامًا مرة أخرى.
  6. كرر الخطوات من 1 إلى 5.

قم بإجراء إعادة ضبط المصنع

إذا استمر شحن الهاتف بطريقة متقطعة عند هذه النقطة ، فيجب عليك إجراء حل أكثر جذرية لإعادة تعيين كافة إعدادات البرامج مرة أخرى إلى إعدادات المصنع الافتراضية. إن برنامج حالة المصنع يكون عمومًا خاليًا من الأخطاء المعروفة ، وبطبيعة الحال ، يتم التحقق من صلاحية إدارة الطاقة للعمل بشكل صحيح. وبالتالي ، من المتوقع أن يعمل مكون برنامج وظيفة الشحن بشكل صحيح بعد إعادة ضبط المصنع. إذا كان العكس هو الصحيح وما زال فرض الرسوم يمثل مشكلة ، فستحتاج إلى الاتصال بشركة Samsung للحصول على دعم إضافي.

لإعادة ضبط إعدادات المصنع الخاص بـ S8 ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

  1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
  2. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
  3. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
  4. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
  5. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
  6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
  7. اضغط على زر العودة إلى قائمة الإعدادات واضغط على الإدارة العامة.
  8. انقر فوق إعادة تعيين.
  9. انقر على إعادة ضبط بيانات المصنع.
  10. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
  11. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
  12. انقر فوق متابعة.
  13. انقر فوق حذف الكل.
  14. قم بضبط الهاتف احتياطيًا ولكن لا تقم بتثبيت أي شيء . استخدم الهاتف حتى نفدت الطاقة مرة أخرى ، ثم لاحظ كيف يعمل الشحن.

اتصل سامسونج للإصلاح أو الاستبدال

أخيرًا ، إذا لم يؤد ضبط إعدادات المصنع إلى أي فرق على الإطلاق ، فيجب عليك الحصول على تدخل مباشر من Samsung. عند هذه النقطة ، من الآمن أن نفترض أن الهاتف قد واجه خطأ في الأجهزة. يمكن أن يتنوع هذا العطل في الأجهزة من بطارية سيئة ، وضبط إدارة الطاقة IC ، إلى خلل آخر غير معروف في الأجهزة. نظرًا لأنك لن تتمكن من إجراء عمليات تشخيص للأجهزة ، فأنت تريد السماح لمحترف بإجراء ذلك نيابةً عنك.

المشكلة 3: تتحول شاشة Galaxy S8 إلى اللون الأسود ، ولن يتم تشغيلها

مرحبا! أنا مالك Samsung Galaxy S8 ، وأنا في جزء من الربط. في وقت سابق اليوم ، 12-12-2017 ، بينما في السيارة مع والدتي والخريطة ، هاتفي فجأة ذهب أسود. افترضت أنها تخوض نفسها لكونها عاطلة ، لكنها رفضت العودة. كان في حوالي 65 ٪ تهمة ، لذلك لم يمت. حاولت فرض رسوم على أي حال باستخدام شاحن احتياطي ، لكنه لا يزال غير مستجيب. حدث هذا في حوالي الساعة 5:30 بتوقيت المحيط الهادي ، والآن 10:20 اعتبارا من إرسال هذا لك ، أعط أو تأخذ. الرجاء مساعدتي ، وأشكرك على وقتك. - مينا دي باز

الحل: مرحبًا يا مينا. الخطوة الأولى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يجب عليك اتخاذها هي تحديد المشكلة. يتم ذلك عن طريق ملاحظة الأعراض. يمكن أن يكون هناك مشكلتان محتملتان يمكن أن تحدث في حالتك:

  • لا توجد مشكلة في السلطة
  • لا مشكلة التمهيد
  • عطل الشاشة

لا توجد مشكلة في الطاقة تعني أن الهاتف لا يستجيب تمامًا - فلا توجد مصابيح LED عند الشحن ، ولا تصدر إعلامات صوتية أو اهتزازية ، ولا ترنّ عند الاتصال برقمك ، ولا تشحن على الإطلاق.

لا توجد مشكلة في Boot تعني أن هاتفك يبدو وكأنه مشغّل ، ويحمل شاشة شعار Samsung ، ولكنه يفشل في تشغيل نظام التشغيل Android. قد تبقى عالقة في شاشة شعار سامسونج ، أو المحاصرين في دورة تشغيل لا نهاية لها ، والمعروفة باسم حلقة التمهيد.

يحدث عطل الشاشة عادة أثناء أو بعد تعرض الهاتف لأضرار مادية أو تعرضه للسوائل أو درجات الحرارة القصوى. بشكل أساسي ، لا يزال الهاتف يعمل كما هو مشار إليه بواسطة مصابيح LED ولا يزال يصدر إشعارات صوتية وذات اهتزاز عند وجود رسالة أو مكالمة واردة.

كيفية حل مشكلة لا السلطة

بالنسبة لمشكلة لا طاقة ، فإن الخطوة الوحيدة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكنك القيام بها هي محاولة استخدام مجموعة أخرى من كابل الشحن والمحول. إذا بقي الهاتف ميتًا ، فيمكنك افتراض أن السبب موجود على مستوى الجهاز. ستحتاج إلى الاتصال بشركة Samsung حتى يمكن إصلاحه أو استبداله.

كيفية حل المشكلة لا التمهيد

يمكن أن تختلف الحلول لمشكلة لا التمهيد بسبب ما تسبب به في المقام الأول. لا توجد مشكلات في الإقلاع عادةً بعد التحديث الفاشل أو اللمعان. يمكن أيضًا أن يحدث أحيانًا بسبب تأصيل جهاز. القاعدة العامة هي إعادة برنامج الهاتف إلى حالة العمل المعروفة عن طريق إعادة تعيين أو إعادة تحميل البرامج الثابتة إلى المخزون. في بعض الأحيان ، يساعد إعادة تحميل معدّل bootloader / الاسترداد في الهاتف إلى المخزون أيضًا. فيما يلي الحلول العامة المحددة التي يجب أن تجربها.

إعادة الضبط

  1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
  2. أوقف تشغيل الجهاز.
  3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
  4. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
  5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
  6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
  7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى نعم - يتم تمييز كل بيانات المستخدم .
  8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
  9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now" (نظام إعادة التشغيل الآن).
  10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

خطوات عامة حول كيفية تحميل أداة تحميل التشغيل

  1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
  2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
  3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL ؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
  4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
  5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
  6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
  7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

تعيد تحميل أو إزالة الجذر

إذا كان هاتفك يعمل على قرص مدمج مخصص أو برنامج بجذر ، فحاول معرفة ما إذا كان إرجاع كل شيء إلى المخزون سيساعدك.

الشاشة لا تعمل القضية

إذا كان هاتفك يعمل بشكل جيد ولكن الشاشة تظل سوداء بغض النظر عن عدد المرات التي حاولت إعادة تشغيلها ، فهذا يعني أنك تعاني من خلل في الشاشة. كما هو الحال في مشكلة No Power ، تحتاج إلى الاتصال بشركة Samsung حتى تتمكن من تقييم الأجهزة وإصلاحها عند الضرورة.