كيفية إصلاح Galaxy S8 "الشبكة غير متوفرة ، ولكن يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا" bug [guide guide]

لقد اتصل بنا العديد من مستخدمي Android حول كيفية التعامل مع "الشبكة غير متوفرة ، ولكن يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا" الخطأ على أجهزة # GalaxyS8 الخاصة بهم حتى تكون هذه المقالة مخصصة لهم. هذا الخطأ هو في الأساس مثل أي مشاكل أخرى في الشبكة واجهناها في الماضي وغالباً ما تكون حلولها متشابهة. يمكن أيضًا تطبيق هذه الحلول عبر العديد من أجهزة Android المختلفة ، لذا حتى إذا لم يكن لديك S8 ، فقد تظل هذه المشاركة مفيدة.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إصلاح # 1: إعادة تشغيل الجهاز

أحد الأشياء الأولى التي يجب القيام بها في هذه الحالة هي إعادة تشغيل هاتفك. يتم إصلاح العديد من مشاكل الشبكة وأخطاء الرسائل بعد إعادة التشغيل. إنه حل بسيط ولكنه فعال في بعض الأحيان ، لذا لا يوجد سبب لعدم القيام به أولاً. نظرًا لأن جهاز S8 يحتوي على حزمة بطارية غير قابلة للإزالة ، فإننا نقترح أن تقوم بإعادة تشغيل بسيطة بدلاً من ذلك لمحاكاة "سحب البطارية". وإليك كيف يتم ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تطلقه.
2. ثم ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر مستوى الصوت.
3. حافظ على استمرار بقاء كلا المفتاحين لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

يجب أن لا يؤدي إعادة تشغيل جهاز S8 بهذه الطريقة إلى إصلاح الخطأ ، فتابع إلى المجموعة التالية من خطوات تحرّي الخلل وإصلاحه.

إصلاح # 2: التحقق من الإشارة

الخطوة الثانية التي يجب عليك القيام بها هي التحقق مما إذا كان جهاز S8 لديه إشارة جيدة بما فيه الكفاية للتواصل مع شبكة المشغل الخاصة بك. من الناحية المثالية ، يجب أن يكون لديك 4 أشرطة إشارة لتحسين خدمات الشبكة ، لكن ثلاثة منها على ما يرام أيضًا. إذا كان لديك حاليًا 2 أو أقل ، فهذا يعني أنك في منطقة مغطاة بشكل سيئ وأن استقبال الإشارات غير موثوق به. لمعرفة ما إذا كان الخطأ ناتجًا عن حالة إشارة ضعيفة ، حاول الانتقال إلى منطقة مفتوحة حيث سيكون لديك S8 4 أو 3 أشرطة إشارات على الأقل.

إذا انتهى الخطأ بعد القيام بذلك ، فليس هناك الكثير مما يمكنك فعله بعد ذلك سوى البقاء في منطقة مغطاة بشكل جيد إذا كنت ترغب في إرسال أو استقبال الرسائل ، أو إذا كنت ترغب في إجراء أو تلقي مكالمة.

إصلاح # 3: إعادة تشغيل بطاقة SIM

تعتبر إزالة وإعادة تركيب بطاقة SIM لأجهزة GSM أحد الحلول الجيدة التي يمكنك تجربتها ببساطة لأنها تقوم بتغيير هام في النظام. حسب التصميم ، يجب أن يقوم جهازك بإعادة تكوين إعدادات الشبكة الخاصة به في كل مرة تقوم فيها بإدخال بطاقة SIM ، وهذا يعني أنه إذا كان هناك خلل في الشبكة وراء المشكلة ، فإن إعادة تثبيت بطاقة SIM قد يؤدي إلى إصلاحه. فقط تأكد من أنه قبل إزالة البطاقة ، يتم إيقاف تشغيل الهاتف.

إذا كان لديك جهاز CDMA ، فقد لا تعمل هذه الخطوة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها إلا إذا واجهتك مشكلة في LTE أو 4G فقط. لا تحتاج أجهزة CDMA إلى بطاقات SIM للتحدث إلى مشغليها إلا عند استخدام خدمة LTE.

إصلاح رقم 4: تحقق من عدم وجود انقطاع في المنطقة

قد يعتقد بعض المستخدمين عن طريق الخطأ أن "الشبكة غير متوفرة ، ولكن يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا" ، المشكلة هي مجرد مشكلة في الجهاز. والحقيقة هي ، في أوقات أخرى ، يمكن أن يحدث أيضًا بسبب انقطاع أو مشكلة في الشبكة. إذا كان لديك هاتف آخر على نفس الشبكة ، فحاول التحقق مما إذا كانت خدمات الشبكة تعمل كما هو متوقع. لا توجد شبكة بنسبة 100٪ من الوقت ، لذلك إذا لم تفعل شيئًا مختلفًا على هاتفك قبل أن تلاحظ الخطأ "الشبكة غير متوفرة ، ولكن يرجى إعادة المحاولة لاحقًا" ، فيجب أن يكون هناك جانب من جانب المشغل.

إصلاح # 5: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

إذا كان "الشبكة غير متوفرة ، ولكن يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا" ، فلا يزال هناك خطأ في هذه المرحلة ، فقد تكون فكرة جيدة لتبديل جهودك في حل مشكلات الهاتف المحتملة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى البدء بالتأكد من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. في بعض الأحيان ، قد تؤدي التحديثات وتثبيت التطبيق إلى تلف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام في قسم ذاكرة التخزين المؤقت. هذا يمكن أن يسبب كل أنواع المشاكل اعتمادا على التصرف الفريد للجهاز.

لمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على S8:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يعرض شعار Android ، ستظهر جميع المفاتيح (سيظهر تثبيت تحديث النظام لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت."
5. اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
9. تحقق من وجود المشكلة.

إصلاح # 5: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

قد تؤدي إعادة تعيين إعدادات الشبكة في جهازك أحيانًا إلى إصلاح مشكلات الرسائل القصيرة SMS ورسائل الوسائط المتعددة. هذا لأن بعض الخلل قد يتم تشغيله بواسطة بعض التكوينات. من خلال إعادة إعدادات الشبكة لجهازك إلى حالة المصنع ، قد تكون في الواقع حل المشكلة دون اللجوء إلى حلول جذرية غير ضرورية مثل إعادة تعيين إعدادات المصنع.

لإعادة ضبط إعدادات الشبكة على S8:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. انقر فوق إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS.
6. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

إصلاح # 6: الوضع الآمن

إن إعادة تشغيل جهاز S8 في الوضع الآمن ومراقبته بالنسبة إلى البعض هي خطوة جيدة أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك القيام بها أيضًا. لا يوجد تطبيق مثالي ، لذلك هناك دائمًا احتمال أن يؤدي تطبيق طرف ثالث إلى حدوث خطأ أو إزعاج من وقت لآخر. لمعرفة ما إذا كان أحد التطبيقات التي تم تنزيلها هو المسؤول ، فأنت تريد إعادة تشغيل S8 إلى بيئة برامج أخرى تسمى الوضع الآمن ومعرفة كيفية عمله. يعمل الوضع الآمن ، بخلاف الوضع العادي ، على حظر تطبيقات الجهات الخارجية. وهذا يعني أنه سيتم السماح بتشغيل التطبيقات التي تأتي مع نظام التشغيل فقط. لمعرفة ما إذا كان هناك اختلاف ، يجب عليك محاولة تكرار المشكلة أثناء تشغيل S8 في الوضع الآمن من خلال القيام بالأشياء المعتادة. إذا لم تظهر رسالة "الشبكة غير متوفرة ، ولكن يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا" أثناء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ، فيمكنك الرهان على أن أحد التطبيقات هو المسؤول.

لإعادة تشغيل جهازك إلى الوضع الآمن:

1. أوقف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما تظهر عبارة "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. فور إطلاق مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. اسمح بتشغيل هاتفك لعدة ساعات في هذا الوضع والتحقق من المشكلة.

لا تنس: الوضع الآمن ليس حلاً بل أداة. إذا كانت المشكلة غير موجودة في الوضع الآمن ولكنك تعود في الوضع العادي ، فيجب إزالة تثبيت تطبيقات الطرف الثالث. ابدأ بإزالة التطبيقات التي ثبتها مؤخرًا. تأكد من إعادة تشغيل هاتفك دائمًا إلى الوضع العادي بعد حذف تطبيق للتحقق من المشكلة. استمر في عمل هذه الدورة حتى تعرف المشكلة.

إصلاح # 7: إعادة تعيين كافة الإعدادات

من الناحية المثالية ، يجب أن تكون المشكلة قد تم حلها بالفعل الآن ولكن إذا استمرت في تجربة ذلك ، فقد يساعد إعادة تعيين إعدادات S8 على الإعدادات الافتراضية الخاصة بها. يعتبر هذا النوع من إعادة التعيين أكثر تشابهاً من حيث تأثير إعادة ضبط المصنع لذا نأمل أن يتم التخلص من أي خطأ برمجي يسبب المشكلة. سيتم إرجاع كافة إعدادات البرامج باستثناء الأمان واللغة وإعدادات الحساب إلى حالتها الافتراضية.

لإعادة ضبط جميع الإعدادات على S8 الخاص بك:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انقر فوق الإدارة العامة.
3. انقر فوق إعادة تعيين.
4. انقر فوق إعادة ضبط الإعدادات.
5. اضغط على زر RESET SETTINGS.
6. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة

إصلاح # 8: إعادة ضبط المصنع

لا شك في وجود خيار جذري ، لكننا نعتقد أنك بحاجة إلى القيام بذلك قبل إرسال الجهاز إلى Samsung. نحن نعرف حقيقة أن مشكلتك لن تحدث إذا تمت إعادة ضبط البرنامج على إعداداته الافتراضية. إذا كانت المشكلة ناتجة عن خطأ برمجي ، فيجب إعادة ضبط المصنع. خلاف ذلك ، إنها بالتأكيد مشكلة في الأجهزة ويجب عليك الاستفادة من خبرة سامسونج للتعامل معها.

في غضون ذلك ، إليك خطوات إعادة تعيين إعدادات المصنع لجهاز S8:

1. نسخ احتياطي للبيانات على الذاكرة الداخلية. إذا سجلت الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقمت بتنشيط الحماية من السرقة وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين الرئيسية.
2. من الشاشة الرئيسية ، مرر لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
3. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
5. إذا رغبت في ذلك ، فانقر على نسخ احتياطي لبياناتي لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فاضغط على "استعادة" لتحريك شريط التمرير إلى "تشغيل" أو "إيقاف".
7. اضغط على زر العودة إلى قائمة الإعدادات واضغط على الإدارة العامة> إعادة الضبط> إعادة ضبط بيانات المصنع.
8. انقر فوق إعادة ضبط الجهاز.
9. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
10. انقر فوق متابعة.
11. انقر فوق حذف الكل.

إصلاح رقم 9: اتصل بشركة الاتصالات

تغطي جميع خيارات الحل المذكورة أعلاه كل جانب من جوانب هذه المشكلة تقريبًا ، ولكن إذا استمرت في الوصول إلى هذه النقطة ، فقد حان الوقت لإعلام مشغّل شبكة الجوّال بذلك. يجب أن يساعدوك على تضييق بعض العوامل الأخرى التي لم تعد ضمن قدرتك على التحقق.