كيفية إصلاح الخطأ الكشف عن غالاكسي S8 ، الماء تالفة الأجهزة؟

مرحبًا بكم في مقال # GalaxyS8 لتحرّي الخلل وإصلاحه في اليوم. سيحاول هذا المنشور الإجابة عن بعض المشاكل الشائعة التي تؤثر على الكثير من مستخدمي S8 - أضرار المياه ، وأخطاء الرطوبة المكتشفة ، والفشل في التمهيد.

قبل المتابعة ، نود تذكيرك بأنه إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة Android # الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة. عند وصف مشكلتك ، يرجى أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا كنت تستطيع ، يرجى تضمين رسائل الخطأ بالضبط التي تحصل عليها لتقدم لنا فكرة من أين تبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل إرسالها إلينا بالبريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

المشكلة رقم 1: هل ستقوم شركة سامسونغ بإصلاح جهاز تالف جالاكسي S8؟

مرحبا. لدي Galaxy S8 ولديه تلف في الماء. أخذتها إلى مجموعتي (وأنا أعلم ، أحمق مني) وأنها تحولت تلقائيا تقريبا. الشاشة لا تستجيب وتبقى سوداء. هناك LED أحمر يحافظ على وميض ومصباح يدوي في وضع ضوء ستروب ثابت يبدو. لديّ في الأرز الآن ، لكني لا أعرف ماذا أفعل. ليس لدي تأمين على الهاتف سواء ، هل ستستمر سامسونج في إصلاحه؟ - جاك

الحل: مرحبا جاك. يحتوي جهاز Galaxy S8 على حماية ضد الماء لذا يجب أن يكون الغوص السريع والضيق في حمام السباحة على ما يرام. تتمثل الحالات الوحيدة التي لا تريدها دون قصد هاتفك في الماء في ما يلي:

• إذا تم إسقاط الهاتف بطريق الخطأ من قبل
• إذا كانت هناك تشققات مرئية في شاشة الجهاز أو جسمه
• إذا تم التلاعب في أجهزة الهاتف سابقًا (إذا تم إصلاحها)

مقاومة الماء من سامسونج مبالغ فيها ، وكانت هناك العديد من الحالات في الماضي التي تفشل حتى في إنتاج أجهزة جديدة من العلبة إذا كانت مغمورة في المياه ضمن حد IP6 (يصل إلى 1.5 متر لمدة 30 دقيقة). وبعبارة أخرى ، فإن حماية مقاومة الماء لا تكون موثوقة 100٪ في بعض الأحيان. لهذا السبب ، لا ترغب في جلب جهازك معك أثناء السباحة أو الغوص في حمام السباحة أو في المحيط ، قدر الإمكان.

إذا كان جهاز S8 يعمل بشكل طبيعي قبل أن يستمتع بالغطس ، فأنت على حق - إنه بالتأكيد له ضرر بالماء.

تتعامل سامسونج مع ضرر المياه على أنه سوء استخدام العملاء ، مما يؤدي إلى إلغاء الضمان القياسي تلقائيًا. لن يقوموا بإصلاح جهاز S8 مجانًا ، حتى إذا كان لا يزال ضمن فترة الضمان القياسية لمدة عام واحد. إذا كنت تريد منهم إصلاحه لك ، فيجب عليك تحمل رسوم الإصلاح وتقريباً استبدال قطع الغيار أيضاً. بناءً على الأجزاء التي تضررت ، ستنفق على الأرجح 200 دولار أمريكي لإصلاح سامسونج. هذا تقدير متحفظ ويمكن أن يصل إجمالي تكلفة الإصلاح بسهولة إلى ارتفاع عالٍ خاصةً إذا كانت هناك مشكلة في اللوحة الأم أيضًا. للحصول على تقدير دقيق ، نقترح إحضار الجهاز إلى Samsung حتى يتمكنوا من فحص الأجهزة.

المشكلة رقم 2: كيفية إصلاح الخطأ كشف غالاكسي S8

خلال الأسبوع الماضي ، سيُعلمني هاتف هاتفي وخارجه أن الروبوت قد اكتشف وجود رطوبة في منفذ الشحن. المشكلة هي أنني لم أستخدم أبداً ميزة مقاومة الماء للصور وما لم يكن قد تم وضعه في الماء أو كان به ماء لذا كنت أتساءل ماذا أفعل. - Specialkkellermann

الحل: مرحبا Specialkkellermann. يمكن أن يظهر خطأ في الكشف عن الرطوبة بسبب عدد من الأسباب. دعونا نناقشها باختصار والحلول الممكنة التي يمكنك تجربتها.

رطوبة كشف خطأ بسبب آثار السائل أو الماء في ميناء الشحن

يحتوي جهاز Galaxy S8 على مستشعر سائل في منفذ الشحن مصمم لمنع الشحن ويحذر المستخدم من أن المنفذ مبتل. هذا هو السبب الرئيسي لمعظم حالات الكشف عن الرطوبة التي تم الإبلاغ عنها لنا. لضمان عدم وجود كمية ضئيلة من الماء أو السوائل في منفذ الشحن ، اترك هاتفك بالقرب من منطقة دافئة في منزلك طوال اليوم. الماء يتبخر طبيعيا من تلقاء نفسه بعد بعض الوقت. ضع هاتفك بالقرب من مصدر غير مباشر للحرارة مثل الجزء الخلفي من برج الكمبيوتر أو التلفزيون لمدة 12 ساعة على الأقل. لا تعرض الجهاز لأشعة الشمس المباشرة أو ضعه بالقرب من الفرن أو الفرن. تذكر أن هدفك هنا هو التخلص من كميات صغيرة من السوائل أو الماء وعدم الغليان.

أيضا ، لا تستخدم أي شيء يمكن أن يدفع الماء أو السائل داخل هاتفك كذلك مثل مجفف الشعر أو علبة من الهواء المضغوط.

تم اكتشاف خطأ بسبب خطأ في البرنامج

في العام الماضي ، شهدنا ارتفاعًا غير طبيعي في عدد حالات الكشف عن الرطوبة في جهاز S8 بعد تحديث البرنامج. أفاد العديد من المستخدمين أن هواتفهم ظلت تظهر الخطأ على الرغم من أنهم لم يكونوا بالقرب من المياه أو تعرضوا للسوائل. تزامنت المشكلة مع أحدث تحديث لنظام التشغيل Android في ذلك الوقت لذا قمنا بربط الاثنين بسهولة. لا نعرف ما إذا كانت المشكلة قد عادت إلى الظهور ولكن في هذا الوقت ، تكون أول حالة وصلت إلينا بشأن هذا الخطأ. من أجل تغطية مشكلة محتملة تتعلق بالبرمجيات ، فإننا نوصي بإعادة ضبط جهازك وإعادة رؤية ما يحدث بعد ذلك. إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك والبيانات الأخرى.
2. أوقف تشغيل الجهاز. هذا مهم. إذا لم تتمكن من إيقاف تشغيله ، فلن تتمكن مطلقًا من التمهيد إلى Recovery Mode. إذا لم تكن قادرًا على إيقاف تشغيل الجهاز بشكل منتظم عبر زر التشغيل ، فانتظر حتى يتم تفريغ بطارية الهاتف. ثم ، قم بشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة قبل تشغيل وضع الاسترداد.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاح Volume Up ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عند عرض شعار Android الأخضر ، قم بإطلاق جميع المفاتيح ("سيظهر تثبيت تحديث النظام" لمدة تتراوح من 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر الطاقة لاختيار.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لاختيار وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
11. تحقق من وجود المشكلة.

رطوبة كشف خطأ بسبب كسر شحن الملحقات

بعض الحالات النادرة من الأخطاء التي تم اكتشافها بواسطة الرطوبة كانت ناتجة عن كابل الشحن المعطل و / أو المحول. تأكد من أن لديك ملحقات شحن تعمل بشكل جيد قبل شحن هاتفك. لاختبار ما إذا كان الخطأ ناتجًا عن شاحن أو كبل سيئ ، قم باستعارة شاحن رسمي معروف لجهاز S8 واستخدمه لشحن جهاز S8. إذا كان لديك فرصة لزيارة أحد متاجر Samsung ، فحاول استخدام شاحن S8 الخاص به ومعرفة ما إذا كان ذلك سيؤدي إلى حل المشكلة.

اكتشف خطأ الرطوبة بسبب منفذ الشحن سيئة

ليس من السهل معرفة ما إذا كان سبب حدوث خطأ في الكشف عن الرطوبة ناتجًا عن منفذ شحن ولكن هذا هو أحد الأسباب الشائعة لهذه المشكلة. عادةً ما يكون فنيًا من سامسونج هو الذي يجب عليه اختبار ذلك ، لذا لا تحاول فتح الهاتف لمجرد رؤية كيفية ظهور منفذ الشحن.

رطوبة كشف خطأ بسبب عطل الأجهزة غير معروف

تتضمن بعض عطل الأجهزة الأخرى التي قد ينتج عنها خطأ اكتشاف الرطوبة بطارية سيئة أو إدارة طاقة سيئة تالفة أو فشل اللوحة الأم الأخرى. إذا لم ينجح شيء بعد تنفيذ كل اقتراحاتنا أعلاه ، فيمكنك افتراض أن هناك عطل في الأجهزة وراء المشكلة. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إرسال هاتفك إلى Samsung لإصلاحه.

القراءة ذات الصلة: خطأ الكشف عن غالاكسي S8 ، لن تهمة بسبب خطأ الكشف عن الرطوبة ، وقضايا أخرى

المشكلة رقم 3: لن يتم تشغيل Galaxy S8 على شاشة شعار Verizon باللون الأحمر

هية. لدي Samsung Galaxy S8. السبت استيقظت وكان هاتفي إعادة تشغيل نفسها وكان عالقا على الشاشة الحمراء فيريزون. كان لي هذا يحدث لي قبل 5 أشهر ، واضطررت إلى إعادة ضبط المصنع ، ثم عادت الأمور إلى طبيعتها. هذه المرة حاولت محاولة إعادة تشغيله بشكل طبيعي بالإضافة إلى إعادة التشغيل في الوضع الآمن. للأسف ، هذا لم ينجح ولا تزال عالقة على الشاشة الحمراء فيريزون. إذن ، أقوم بتقطيع الطلقة وسأقوم بإعادة ضبط المصنع. فعلت ، وما زالت عالقة على الشاشة الحمراء فيريزون. أعيد تعيين إعدادات المصنع مرة أخرى بعد ذلك للتأكد من حذف جميع التطبيقات مع كل شيء آخر ، ولا تزال عالقة على الشاشة الحمراء فيريزون. أي أفكار حول ما الخطأ أو كيفية إصلاح هذا ، أو حان الوقت للحصول على هاتف جديد ؟؟؟ _ _ ('_') _ / هتاف. - اليكسا اليكسا

الحل: مرحبا اليكسا. إذا لم يعالج العديد من عمليات إعادة ضبط إعدادات المصنع من خلال قائمة الاسترداد المشكلة ، فقد يكون برنامج إقلاع تالف هاتفك معطلاً لسبب ما. يمكنك محاولة تعيد تحميل ملفات الفيديو ، ولكن لا يوجد ضمان بأنها ستعمل بعد ذلك. عادةً ما يوصى بوميض أداة تحميل التشغيل لمستخدمي Android المتقدمين فقط. لا نوصي بتجربتها إذا لم تكن قد سمعت بها ، أو إذا لم تكن واثقًا من قيامك بذلك على الإطلاق. يمكن أن يتسبب وميض البرنامج في إحداث الضرر للبرنامج بشكل جيد ، لذا قد ينتهي بك الأمر إلى ثقالة الورق بعد ذلك.

فيما يلي الخطوات العامة حول كيفية تحميل أداة تحميل التشغيل في جهاز Samsung. قد تختلف الخطوات الدقيقة قليلاً بالنسبة لطراز هاتفك المعين.

1. ابحث عن البرامج الثابتة الصحيحة لطراز هاتفك وقم بتنزيله. تأكد من تحديد الحق واحد. يجب أن تكون نفس البرامج الثابتة نفسها التي تم تشغيلها مسبقًا على جهازك. نحن نفترض أنك تسجل نسخة البرنامج الثابت في مكان ما. إذا لم تكن قد لاحظت ذلك من قبل ، فهناك احتمال أن تختار الخطأ. كما تعلمون الآن ، يمكن أن يتسبب استخدام برنامج ثابت غير صحيح في حدوث مضاعفات جيدة جدًا.
2. لنفترض الآن أنك حددت البرنامج الثابت الصحيح. ثم تريد تنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يجب أن يحتوي ملف البرنامج الثابت على مجموعة من الملفات مثل AP_ و BL_ و CSC_ وما إلى ذلك.
3. ابحث عن الملف الذي يبدأ بتسمية BL ؛ هذا يجب أن يكون ملف bootloader المقابل لهذه البرامج الثابتة. بمجرد تحديد ملف أداة تحميل التشغيل ، قم بنسخه إلى سطح مكتب الكمبيوتر الخاص بك أو إلى أي مجلد آخر يمكنك الوصول إليه بسهولة.
4. المضي قدما في بقية إجراءات وامض باستخدام برنامج أودين.
5. في Odin ، انقر فوق علامة التبويب BL وتأكد من استخدام ملف أداة تحميل التشغيل الذي حددته سابقًا.
6. الآن ، تأكد من أن حالة "تمت إضافة الجهاز" ومعرّف "ID: COM box" قد تحولت إلى اللون الأزرق قبل الضغط على الزر START. سيؤدي هذا إلى بدء تشغيل أداة تحميل bootloader في هاتفك.
7. أعد تشغيل الهاتف بمجرد الانتهاء من الإجراء.

إصلاح سامسونج

أفضل حل يمكننا إخبارك به في هذه الحالة هو إرسال هاتفك إلى Samsung. إذا كان سبب المشكلة تالفًا بشكل خاطئ أو تالفًا ، فقد يتمكن من إصلاح S8 بسهولة عن طريق إعادة تحميل البرامج الثابتة للأوراق المالية إليها. إذا لم يكن من الممكن حلها عن طريق حل برمجي ، فستقوم على الأرجح باستبدالها بـ S8 آخر.